在选购舆情监测软件的时候，很多人都会货比三家，这就是为什么事业单位要求采购不超过一定数额的费用时候，要三方询价，也有一些人选择一些客情比较好的人采购舆情监测软件，那么今天小编来给大家探讨一下采购一个好的舆情监测软件，更确切的说，站在一个舆情监测软件销售的角度上面来说，卖一个舆情监测软件，靠的是软件数据全面性及时性还是客情关系？ 在小编看来，做舆情监测软件的销售，更多的时候要靠软件的数据全面性，如果数据不全，采集速度慢，客户买了软件也是踩到了坑，舆情监测行业是一个长期的过程，不是短期一锤子的买卖，更多的是后期的一个续签，后期的一个服务，因为舆情监测软件每年都要交付使用费的，而且价格基本上一样，甚至更高，如果一个软件连最基本的数据都没有办法满足，后期谈何更长久的服务。 关系户可能短期内有点效果，但是这种东西做不长久，领导变动，软件功能数据出现了问题，都会导致项目半路夭折，正儿八经的靠软件才是王道。
想必大家都知道，保健品这个品牌经常会跟忽悠老人、传销、假货、处罚、吃了身体有问题等关联在一起，不管是正规品牌还是虚假的品牌，每年都会被躺着中好几枪，哪怕是之前比较火的脑白金，网络上面也存在一些不良的声音，那么今天小编来给大家介绍一些保健品的网络舆情监测工作中常会遇到的一些问题以及甲鱼舆情给出的解决方案： 1、小红书数据采集不全 之前会有很多平台报道保健品各种问题，种草等，但是那些平台现在慢慢的都退出了历史的舞台，现在有个平台叫做小红书，大部分保健品问题类的舆情都来源于该平台，主要是该平台的用户群体质量比较高，目前有做舆情监测的保健品品牌都会发现网络上面的小红书舆情，他们用的舆情监测软件，很难抓取数据全面，不是漏掉这条，就是漏掉那条，漏数据情况比较严重，而且有些信息几天才采集到。 2、小红书数据倾向性判断 因为小红书里面帖子的信息很多感情色彩比较强的都会经过审核和谐掉了，所以大部分发出来的帖子主观意思比较强，明显的色彩词语比较少，这导致一篇文章你不细细品，很难发现这篇文章到底是不是负面，所以很多时候系统会把一些负面的信息判断为中性了。 3、小红书评论数据的监测 很多产品在小红书上面种草或者网民普通的帖子，很容易引起网民的评论，评论火了，可以把一个公司带入深渊，但是目前大部分舆情监测软件采集不到小红书评论数据，哪怕采集到了都是非常少的。 4、电视频道广播的监测 很多产品会在电视频道、广播上面做推广宣传，还有很多时候，这些产品会以节目的形式被广播、电视台报道，有些时候这样的报道对于品牌来说是致命的，所以这些平台的监测尤为重要，但是很多时候舆情监测软件却实现不了该功能。 针对以上重点难点的突出问题，甲鱼舆情都有完善的解决方案，助理保健品品牌在互联网上面扬帆起航。
想必大家都知道，舆情监测软件是一个SaaS系统，每日实时监测的数据量都会有限制，目前舆情监测软件大部分都是限制每日实时监测数据量不超过20万条，有些有10万条的，还有些有50万条的，那么舆情监测软件的这些限制会影响一个重大突发事件的正常监测吗？ 会的，当一个事件的数据量达到了舆情监测系统数据量的极限值，舆情监测系统就会罢工，停止采集数据，到第二天接着采集数据，那么针对一个像前几天比较火的宝马mini冰淇淋事件一样，一天的数据就有上百万条，这个事件该如何做呢？ 这样就要用到甲鱼舆情监测软件的大数据后台，利用甲鱼舆情监测软件大数据后台管理平台查询全网某个事件的数据量，有些事件数据量超过几千万条，都可以用这个后台把数据统计出来，并且系统自动呈现简单的分析图表，为监测人员做分析报告做数据支撑，也可以为网络公关人员做决策提供数据分析。
近期，小编到到某个大数据协会接洽了一笔舆情监测的项目，该协会是上海某个区里面几十家大型企业单位组成的一个协会，协会会员单位都有品牌口碑综合服务项目，项目里面涵盖：网站优化、口碑推广、网站建设、舆情监测这些服务内容，其实这些服务内容都是没有什么技术含量的活，但是他们都会有这个需求，甲方也知道项目没有什么技术含量，就是钱少事多的事情，但是协会也有业务野鸡蛋需求，所以他们很多活都会找到协会来做，协会为了更好地发展，也有业绩要求。 小编也跟协会的会长沟通了很多关于舆情监测方面的内容，他们也希望通过舆情监测软件来拉动企业跟协会的黏性，那么协会该如何拓展这方面的业务呢?小编来给大家详细解析一下 1、如果企业要自己用舆情监测软件，可以把舆情监测软件跟网络推广等服务综合类打包来做，舆情监测软件只是服务中的一小块内容，这样的话就把软件跟服务捆绑销售了，不仅增加了销售额度，还增加了客户对中和服务的黏性。 2、给甲方提供人工预警、报告、网络公关类的服务，这样做的好处是一套舆情监测软件，可以监测多个客户的信息，这样降低了舆情监测软件的成本。
在2年前的时候，舆情监测行业中有个公司市场占有率越来越低，软件的数据质量也是一落千丈，他们就推出了一款不限监测关键词个数的软件，企图扰乱市场，提高市场占有率，但是实际效果确实差强人意，慢慢的也暴露出了很多的问题。 主要问题是：舆情监测软件毕竟是SaaS系统，软件里面的监测关键词个数虽然没有限制，但是SaaS空间大小有限，超过一定的数据，软件就装不下了，国内外网站每天产生的数据应该有几亿条，就算一个软件监测几十万条，这个软件就非常卡了，这么卡的数据，你怎么用，怎么去做数据分析，这样的软件聊胜于无。不断没有做出来客户，反而把客户体验作差，慢慢的作死掉了 。 小编也有给客户推进小编公司的不限监测关键词的软件，但是小编都会有个数据总量的限制，因为有些客户的项目原因，数据量非常少，但是关键词个数比较多，所以会给客户推这一款功能，减少客户的项目压力。 其实每一套舆情监测软件都有他的特点，在采购舆情监测软件的时候，要选择一款适合自己的产品，也要理性采购，不要把什么东西都想得太天真。
最近，小编见了一个协会的客户，客户单位有很多上市公司资源，他们也想要分舆情监测这一块蛋糕，他们之前没有做过这一块的业务，而且他们很多客户有对他们提出这一块的需求，所以他们就很迫切做这一块的业务，因为舆情监测的闭环是网络公关，所以他们也想要把网络公关这一块融入到他们的监测项目中，今天小编就来给大家详细分析一下他们需要的舆情监测软件是怎么样的？ 以为做网络推广综合服务全案里面有个需求叫做网站SEO优化，优化里面有个KPI考核，百度前十页、搜狗前十页、360前10页，抖音、微博、知乎等甲方认为重要的平台前10页不能出现负面类舆情，因为这些平台展现数据的算法跟舆情监测软件不一样，所以他们理解上面会有很大的差距，他们希望舆情监测软件监测搜索引擎前面几页的内容，全网监测功能也要有，有些更离谱的甚至希望可以有一键DEL功能。
没有需求，就没有买卖，在舆情监测行业中，有个职业称呼叫做舆情分析师，有职位就会有职称，目前舆情分析师还没有一个正儿八经的机构给他们颁发例如：一级建造师一样的可以评级职称的证书，但是很多工作人员有这个证书的需求，也有些单位也有这些证书的需求，但是他们确不知道这些证书的含金量，所以很多知名新闻网站、舆情监测软件厂商，就做起了舆情培训，培训完了就走个考试过场，颁发一本舆情分析师证书，只要你交了钱，就可以拿到这个证书，完全没有任何含金量。也没有任何单位认可该证书，也不能凭职称用。 舆情分析师证书主要是一些舆情监测项目中，甲方控标用的，例如含有人民网舆情分析师证书的企业才可以参标或者有这个证书的可以加分，所以一般会去考舆情分析师证书的很多都是舆情监测软件公司或者一些做舆情项目的公司员工才会去考的，正儿八经的舆情分析师才不会去考这个证书，舆情分析师比较牛逼的公司例如美亚、奥美、群邑这些大公司的舆情分析师基本上都看不上这样的证书。 所以，并不是所有的证书都是对个人后期的发展有所帮助的，但是舆情培训班确实很有用，可以认识很多同行业的人，授课老师讲的东西也会非常有用的。
在舆情监测软件行业发展到了一定程度的时候，数据采集能力完全超越了现有网站反爬虫的时候， 难道Python爬虫工程师只要做做一定的售后维护，就没有新的研发方向吗？不是的，甲鱼舆情监测软件一直崇尚华为的研发精神，也在往一些超越现有技术认知的方向发展，下面小编就来给大家介绍一下目前甲鱼舆情监测软件数据采集研发的一个方向。 1、微信视频号的数据采集：目前对于很多舆情监测软件厂商来说微信视频号数据是可望而不及的，但是现在微信发布了朋友圈内容自动转化为视频号数据后，之前无法监测朋友圈可以通过监测视频号的数据来实现，那么视频号的数据对于监测的人员来说尤为重要，目前视频号不是不能监测，主要是监测视频号对服务器资源消耗比较大，也就是说采集监测成本比较高，目前我们的研发方向是才用较低的成本，实现视频号的全部监测。 2、场景化技术的监测，例如输入：海边美女这个场景，舆情监测软件就会才用AI智能算法，自动匹配出有海边美女这样场景的内容。 3、以图片查询场景，例如现在比较火的手持身份证实名举报的内容，很多时候举报人用的是地方方言，又没有任何文字描述，传统的监测思路很难实现，现在采用发帖子人的地域来把这类舆情自动归类到一个特有的敏感场景板块。
最近，小编谈了一个本地化部署集成化项目，项目里面有个舆情监测板块的需求，对接的是一个集成商，集成商已经跟甲方做了本地化部署的项目一期，甲方在项目二期里面提到舆情监测方面的需求，代理商有点懵懵懂懂，不知道舆情监测行业里面水有多深，就给了一个需求，本地化部署部署舆情监测软件到他们的项目二期里面，到处找供应商报价，也有很多供应商屁颠屁颠的跑到他们公司去谈项目方案报价。但是每家的方案，这个集成商都不是非常满意，不是价格贵得离谱，要么就是方案不满意，功能不满足等，集成商浪费了一周的时间跟不少于5家厂商开会探讨，但是最终都还没有定下一个可以给甲方汇报的方案。 该项目的难点在于，集成商推揣甲方的需求，没有跟甲方详细去沟通他们的舆情监测软件的需求，他们把舆情监测想得太简单了，针对甲方要求的舆情监测系统本地化部署的板块，下面小编来给大家分析3种可行性方案 方案一：目前国内成熟的类似甲鱼舆情监测软件非常多，而且每家舆情监测软件都会支持OEM，而且OEM的费用也不高，大部分都是买软件，免费OEM，后期的软件维护，售后支持都有舆情监测软件厂商支持，一般甲方中途提出需求，只要是软件可以满足的，舆情监测软件基本上不会额外加钱，一套软件的成本也就几万块，这个是性价比最高的方案。 方案二：用甲鱼舆情监测软件厂商现成的监测软件功能板块部署到本地，但是前提要求自己的服务器，机房。舆情监测软件的核心功能还是数据，本地化部署了舆情监测软件的功能，但是数据这一块要从舆情监测软件厂商单独采购，一般是按条数采购的，1亿条数据目前市场价大概几十万吧，而且每年还要交几十万部署的维护费用，这种本地化部署一般：国网电力、网信办、网警用得比较多。这个方案一定要注意，如果供应商说他们采集也可以部署在本地，而且费用在200万以内，绝对是坑，这种采集方式早就淘汰了，虽然有数据，但是这种数据有等于没有。 方案三：自己叫技术实现舆情监测软件的功能板块，这个技术含量很低的，然后从甲鱼舆情监测软件通过API接口传输实时数据就可以了，每年只要交一定的数据费用就可以，相对于方案二，小编觉得这个方案也是非常靠谱的。目前这种方案被很多公关公司应用，他们给每个项目的经理，推送人工筛选过的数据，项目可控度，数据精准性都极度高。
几天前，小编还很自信的说自己公司舆情监测软件可以抓取微信公众号全量数据，不会有漏掉的，一条也不会漏掉，可能服务号会有点漏的信息，但是今天，小编的一个客户发给小编一个微信公众号漏掉的数据，然后小编就找技术理论，为什么原因漏掉的，技术也很直接的告诉小编，是因为这个公众号的数据没有采集到，所以漏掉了这个数据，解决方案就是：补充采集这个公众号的数据，之后就不会漏掉了，小编顿时晴天霹雳，严重怀疑自己公司的采集技术。 然后小编就去问公司的技术，微信公众号采集原理是什么，技术说微信公众号的数据不会直接实时传输给舆情监测软件厂商，需要通过Python爬虫去爬，而且微信公众号也做了反爬虫技术，不会把所有信息都放在一个池子中等着爬虫去爬，他们会把所有的数据分开存储，就算按照搜索功能的方式去他们端口去搜索，也搜索不全。一般现在采集微信公众号的原理是：采用不同的模拟人，利用IP池，定期去爬某个用户的新发信息，所有这里面统计微信公众号的用户信息非常重要，定期去统计这批用户信息，然后定下抓这些用户实时的数据到公司数据仓库，然后匹配到每个用户的账号。 看来微信公众号的数据抓取也是一个费时费力的活，目前行业内没有哪家可以做到100%抓取，这是一个漫长的过程，需要大家共同努力。