客户背景
某国际知名化妆品品牌公司，公司集生成、销售、研发集一体的化妆品公司，公司旗下有十几个化妆品品牌，产品远销海内外，客户主要销售模式是：线下门店+网红直播带货+电商销售+微商销售等模式。
客户需求
1、监测旗下十几个化妆品品牌的全网信息传播情况
2、定期输出每个品牌的舆情监测分析报告
3、监测国内所有化妆品品牌的网络新品研发进程与上市销售情况
4、分析公司每个产品的用户画像
5、监测出有想要加盟化妆品店铺的客户信息
6、监测小红书上面每个品牌的大V种草情况以及推广效果情况
7、监测化妆品行业的最新政策法规情况
8、监测每周全网消费者对化妆品所有品类的需求情况已经全部销售额
9、监测美妆直播博主的美妆产品的带货情况，并且自动分析出不同博主擅长带货哪个产品
10、监测代言人网络舆情趋势情况
11、其它需求（还有30多种需求）
甲鱼舆情监测软件根据客户的每一项需求，安排美妆行业的专业舆情分析师对客户的每个需求进行分析研判，提供可行性执行监测方案，想要详细的监测需求跟监测方案，可以咨询网站在线客户
执行后的效果情况
1、公司可以实时掌握几十个品牌的网络信息情况，可以在第一时间掌握网络舆情动态
2、研发部门可以快速掌握市场上客户的需求情况，为研发部门提供了研发方向
3、市场部门可以快速掌握市场行情，有针对性的推广产品，每个月的销售额都在快速增长
4、战略部门可以在第一时间快速掌握行业政策法规，为公司的发展提供可行性的发展建议
5、公司不需要盲目的去开发找加盟商，可以在第一时间掌握想要加盟开美妆店铺的客户情况
6、通过项目自动筛选出来的直播主播销售额成几何的增长。
7、其他效果
化妆品行业的舆情监测解决方案是确保品牌形象、产品声誉以及市场策略有效性的关键。以下是一个综合性的舆情监测解决方案，旨在帮助化妆品企业及时、准确地掌握市场动态和消费者反馈。
一、明确监测目标
- 品牌声誉监测：实时监测品牌在网络上的正面、负面及中性信息，包括社交媒体、新闻网站、论坛等渠道的评论、报道和讨论。
- 产品反馈监测：收集并分析消费者对产品的使用体验、评价及建议，以便及时发现并解决问题，优化产品。
- 竞品动态监测：关注竞争对手的市场表现、产品发布、营销策略及消费者反馈，为自身品牌策略提供参考。
- 行业政策监测：跟踪化妆品行业的政策法规、标准变动及市场动态，确保企业合规运营。
二、选择合适的监测工具
- 全量数据监测软件：选择能够覆盖全量数据（如社交媒体、新闻、论坛等）的舆情监测软件，确保信息的全面性和准确性。
- 智能分析功能：利用大数据分析和自然语言处理技术，对监测到的数据进行智能分析，提取关键信息，预测舆情趋势。
- 定制化报告：根据企业的具体需求，生成定制化的舆情监测报告，包括日报、周报、月报等，方便企业领导层快速了解舆情概况。
三、建立监测流程
- 梳理监测关键词：根据企业品牌、产品、竞品及行业特点，梳理出相关的监测关键词。
- 配置监测系统：将梳理好的关键词配置在舆情监测系统上，确保系统能够准确捕捉相关信息。
- 实时监测与预警：对监测范围内的信息进行实时监测，一旦发现敏感信息或负面舆情，立即启动预警机制，及时通知相关人员。
- 信息分析与应对：对监测到的信息进行深入分析，识别潜在的风险点和机会点，制定相应的应对策略。同时，积极回应消费者的反馈和投诉，提升品牌形象。
- 效果评估与优化：定期对舆情监测工作进行总结和评估，不断优化监测方案和应对策略，提高监测效率和准确性。
四、加强内部协作与外部合作
- 内部协作：建立跨部门协作机制，确保舆情监测信息的及时传递和有效应对。
- 外部合作：与专业的舆情监测机构、公关公司等建立合作关系，共同提升企业的舆情应对能力。