客户背景：
某宠物食品公司是一家跨国公司，产品在国际上面销量非常好，特别是在亚马逊电商平台，占公司总营业额的70%以上，公司看好中国宠物食品市场，在2020年进入中国宠物食品市场，并且在上海注册成立了公司，负责营运公司的宠物食品，公司所有产品纯进口，进入中国市场几年了，也请过一些战略咨询公司来做调研，但是公司的营业额还是平平无奇。始终无法打开市场。
客户舆情监测方面的需求：
1、监测产品的客诉类信息
2、监测竞品的网络推广情况，在哪些平台推广，做了什么推广，推广效果评分
3、监测小红书哪些用户是养宠物的
4、监测哪些客户有想要开宠物食品店的需求
5、监测不同年龄段，不同性别养的宠物种类，这样方便他们后期客户画像，人群推广
6、监测用户对宠物食品的预期
7、监测其它宠物食品品牌遇到的网络危机并且分析他们是如何解决这些网络危机的
8、监测各个电商平台，各个城市宠物食品的销量情况跟需求情况
通过跟甲方的需求沟通，并且对这个舆情监测需求进行落地执行，我们交付给甲方一套7*24小时的舆情监测软件跟多份舆情监测分析报告，主要报告内容涵盖：所有宠物食品品牌在不同的平台推广情况，以及推广效果评估；养宠物的群体的人群、年龄、性别等画像；不同电商平台宠物食品近年来不同产品的销量情况；各个城市宠物食品近年宠物食品的销量情况画像；各品牌的宠物食品品牌遇到的网络危机以及他们解决危机的方法方式并且制定该品牌的网络舆情监测危机预案。
项目落地执行一段时间后的效果：
1、客户通过我们提供的精准调研报告，向集团申请了一笔不菲的推广费用
2、客户的推广产出比是之前的几十倍
3、客户通过精准筛选的主播，一个月的销量比之前几年的销量总和还要高
4、客户的客诉反馈销量更高了