橙色预警舆情监测处置机制

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企业在监测到橙色预警信息的时候,手足无措,不知道这个信息到底会发展到什么程度,对企业到底会有什么影响,以下是企业在监测到橙色色预警信息的时候的处置机制:

第一步:橙色预警-专项舆情监测
1、根据预警内容新建事件专题监测方案,避免有新的舆情发生或者多平台转发的情况
2、根据公司实际情况,安排人工724小时人工预警或者716小时人工预警,直到橙色预警信息变成黄色预警信息

第二步:橙色预警-舆情预警
1、这里面就不能完全依赖于系统预警信息,因为这个时候橙色预警信息随时都有可能变成红色预警信息,实时根据信息情况调整预警级别
2、把监测到的每条黄色预警信息都梳理添加到企业舆情台账中

第三步:橙色预警-信息研判
1、判断信息的真实性,是否是网友故意捏造诋毁的?
2、找到信息发布者的背景情况,尽可能的根据发布者的历史发帖情况,找到发帖人的信息
3、查找信息收发的媒体背景情况
3、判断信息是否有舆论点,是否会发酵成为红色预警信息
4、判断信息对公司品牌的影响力大小
5、根据信息的情况,提供处置建议

第四步:橙色预警-处置方案(处置建议):
1、针对一些无法处理,或者不会有影响的信息,采用冷处理的方式,在冷处理的同时也要做好信息的传播情况
2、正面信息覆盖,要做好一批新闻稿件,最好用历史的稿件,邀请一大批权重较高的媒体转载相关的信息
3、要做好澄清函,媒体采访时候的通稿,这个时候要使用钞能力了
4、如果是一些真实类的报道舆情,要自纠自查,做好内部改进,避免类似事情再发生