在2年前的时候，舆情监测行业中有个公司市场占有率越来越低，软件的数据质量也是一落千丈，他们就推出了一款不限监测关键词个数的软件，企图扰乱市场，提高市场占有率，但是实际效果确实差强人意，慢慢的也暴露出了很多的问题。 主要问题是：舆情监测软件毕竟是SaaS系统，软件里面的监测关键词个数虽然没有限制，但是SaaS空间大小有限，超过一定的数据，软件就装不下了，国内外网站每天产生的数据应该有几亿条，就算一个软件监测几十万条，这个软件就非常卡了，这么卡的数据，你怎么用，怎么去做数据分析，这样的软件聊胜于无。不断没有做出来客户，反而把客户体验作差，慢慢的作死掉了 。 小编也有给客户推进小编公司的不限监测关键词的软件，但是小编都会有个数据总量的限制，因为有些客户的项目原因，数据量非常少，但是关键词个数比较多，所以会给客户推这一款功能，减少客户的项目压力。 其实每一套舆情监测软件都有他的特点，在采购舆情监测软件的时候，要选择一款适合自己的产品，也要理性采购，不要把什么东西都想得太天真。
最近，小编见了一个协会的客户，客户单位有很多上市公司资源，他们也想要分舆情监测这一块蛋糕，他们之前没有做过这一块的业务，而且他们很多客户有对他们提出这一块的需求，所以他们就很迫切做这一块的业务，因为舆情监测的闭环是网络公关，所以他们也想要把网络公关这一块融入到他们的监测项目中，今天小编就来给大家详细分析一下他们需要的舆情监测软件是怎么样的？ 以为做网络推广综合服务全案里面有个需求叫做网站SEO优化，优化里面有个KPI考核，百度前十页、搜狗前十页、360前10页，抖音、微博、知乎等甲方认为重要的平台前10页不能出现负面类舆情，因为这些平台展现数据的算法跟舆情监测软件不一样，所以他们理解上面会有很大的差距，他们希望舆情监测软件监测搜索引擎前面几页的内容，全网监测功能也要有，有些更离谱的甚至希望可以有一键DEL功能。
没有需求，就没有买卖，在舆情监测行业中，有个职业称呼叫做舆情分析师，有职位就会有职称，目前舆情分析师还没有一个正儿八经的机构给他们颁发例如：一级建造师一样的可以评级职称的证书，但是很多工作人员有这个证书的需求，也有些单位也有这些证书的需求，但是他们确不知道这些证书的含金量，所以很多知名新闻网站、舆情监测软件厂商，就做起了舆情培训，培训完了就走个考试过场，颁发一本舆情分析师证书，只要你交了钱，就可以拿到这个证书，完全没有任何含金量。也没有任何单位认可该证书，也不能凭职称用。 舆情分析师证书主要是一些舆情监测项目中，甲方控标用的，例如含有人民网舆情分析师证书的企业才可以参标或者有这个证书的可以加分，所以一般会去考舆情分析师证书的很多都是舆情监测软件公司或者一些做舆情项目的公司员工才会去考的，正儿八经的舆情分析师才不会去考这个证书，舆情分析师比较牛逼的公司例如美亚、奥美、群邑这些大公司的舆情分析师基本上都看不上这样的证书。 所以，并不是所有的证书都是对个人后期的发展有所帮助的，但是舆情培训班确实很有用，可以认识很多同行业的人，授课老师讲的东西也会非常有用的。
在舆情监测软件行业发展到了一定程度的时候，数据采集能力完全超越了现有网站反爬虫的时候， 难道Python爬虫工程师只要做做一定的售后维护，就没有新的研发方向吗？不是的，甲鱼舆情监测软件一直崇尚华为的研发精神，也在往一些超越现有技术认知的方向发展，下面小编就来给大家介绍一下目前甲鱼舆情监测软件数据采集研发的一个方向。 1、微信视频号的数据采集：目前对于很多舆情监测软件厂商来说微信视频号数据是可望而不及的，但是现在微信发布了朋友圈内容自动转化为视频号数据后，之前无法监测朋友圈可以通过监测视频号的数据来实现，那么视频号的数据对于监测的人员来说尤为重要，目前视频号不是不能监测，主要是监测视频号对服务器资源消耗比较大，也就是说采集监测成本比较高，目前我们的研发方向是才用较低的成本，实现视频号的全部监测。 2、场景化技术的监测，例如输入：海边美女这个场景，舆情监测软件就会才用AI智能算法，自动匹配出有海边美女这样场景的内容。 3、以图片查询场景，例如现在比较火的手持身份证实名举报的内容，很多时候举报人用的是地方方言，又没有任何文字描述，传统的监测思路很难实现，现在采用发帖子人的地域来把这类舆情自动归类到一个特有的敏感场景板块。
最近，小编谈了一个本地化部署集成化项目，项目里面有个舆情监测板块的需求，对接的是一个集成商，集成商已经跟甲方做了本地化部署的项目一期，甲方在项目二期里面提到舆情监测方面的需求，代理商有点懵懵懂懂，不知道舆情监测行业里面水有多深，就给了一个需求，本地化部署部署舆情监测软件到他们的项目二期里面，到处找供应商报价，也有很多供应商屁颠屁颠的跑到他们公司去谈项目方案报价。但是每家的方案，这个集成商都不是非常满意，不是价格贵得离谱，要么就是方案不满意，功能不满足等，集成商浪费了一周的时间跟不少于5家厂商开会探讨，但是最终都还没有定下一个可以给甲方汇报的方案。 该项目的难点在于，集成商推揣甲方的需求，没有跟甲方详细去沟通他们的舆情监测软件的需求，他们把舆情监测想得太简单了，针对甲方要求的舆情监测系统本地化部署的板块，下面小编来给大家分析3种可行性方案 方案一：目前国内成熟的类似甲鱼舆情监测软件非常多，而且每家舆情监测软件都会支持OEM，而且OEM的费用也不高，大部分都是买软件，免费OEM，后期的软件维护，售后支持都有舆情监测软件厂商支持，一般甲方中途提出需求，只要是软件可以满足的，舆情监测软件基本上不会额外加钱，一套软件的成本也就几万块，这个是性价比最高的方案。 方案二：用甲鱼舆情监测软件厂商现成的监测软件功能板块部署到本地，但是前提要求自己的服务器，机房。舆情监测软件的核心功能还是数据，本地化部署了舆情监测软件的功能，但是数据这一块要从舆情监测软件厂商单独采购，一般是按条数采购的，1亿条数据目前市场价大概几十万吧，而且每年还要交几十万部署的维护费用，这种本地化部署一般：国网电力、网信办、网警用得比较多。这个方案一定要注意，如果供应商说他们采集也可以部署在本地，而且费用在200万以内，绝对是坑，这种采集方式早就淘汰了，虽然有数据，但是这种数据有等于没有。 方案三：自己叫技术实现舆情监测软件的功能板块，这个技术含量很低的，然后从甲鱼舆情监测软件通过API接口传输实时数据就可以了，每年只要交一定的数据费用就可以，相对于方案二，小编觉得这个方案也是非常靠谱的。目前这种方案被很多公关公司应用，他们给每个项目的经理，推送人工筛选过的数据，项目可控度，数据精准性都极度高。
几天前，小编还很自信的说自己公司舆情监测软件可以抓取微信公众号全量数据，不会有漏掉的，一条也不会漏掉，可能服务号会有点漏的信息，但是今天，小编的一个客户发给小编一个微信公众号漏掉的数据，然后小编就找技术理论，为什么原因漏掉的，技术也很直接的告诉小编，是因为这个公众号的数据没有采集到，所以漏掉了这个数据，解决方案就是：补充采集这个公众号的数据，之后就不会漏掉了，小编顿时晴天霹雳，严重怀疑自己公司的采集技术。 然后小编就去问公司的技术，微信公众号采集原理是什么，技术说微信公众号的数据不会直接实时传输给舆情监测软件厂商，需要通过Python爬虫去爬，而且微信公众号也做了反爬虫技术，不会把所有信息都放在一个池子中等着爬虫去爬，他们会把所有的数据分开存储，就算按照搜索功能的方式去他们端口去搜索，也搜索不全。一般现在采集微信公众号的原理是：采用不同的模拟人，利用IP池，定期去爬某个用户的新发信息，所有这里面统计微信公众号的用户信息非常重要，定期去统计这批用户信息，然后定下抓这些用户实时的数据到公司数据仓库，然后匹配到每个用户的账号。 看来微信公众号的数据抓取也是一个费时费力的活，目前行业内没有哪家可以做到100%抓取，这是一个漫长的过程，需要大家共同努力。
最近2年，全球综合实力排名前10的4A公关公司有5家跟小编合作了舆情监测项目，他们服务的也都是国际知名的品牌，在他们的整个项目中，一年的服务费用一般都是几百万起步的，但是舆情监测在整个项目中占到的费用还不到10万，有些甚至买了舆情监测软件，甚至不知道怎么样用，到底有什么功能都不知道，只是作报告的时候，315晚会的时候才会想起来有这么一个工具，来了解一下这个工具到底有什么功能，真的，小编服务了多家4A公司，他们的情况差不多都是这样的。 小编百思不得其解，为什么会出现这样的情况，难道4A公关公司真的不在乎舆情监测吗？但是往往那些小的公关公司却非常重视这种舆情监测类的项目，哪怕是几万块的小单子，他们往往也要花很多心思去研究，去倒腾这个项目。 有一次，小编找了一个4A的公关公司客户吃饭，酒过三巡，聊到了这一块，他也很坦诚的告诉了小编，因为舆情监测一个大项目下来最多也就几十万，但是他们服务的都是国际知名的品牌公司，他们给他们提供的一个小小的广告创意就有几十万，而且不要花太多的经理去做后期的运营，他们也想过扩大服务范围，重点抓舆情监测，但是心有余而力不足，他们一年的任务考核是几个亿，这几十万的业绩对他们来说是杯水车薪，根本看不上。而且他们公司也不是专业做舆情监测项目的，专业的事情还得专业的人来做，这种舆情监测如果要公关公司来做的话，还是找那种有专业性的公关公司做比较合适。
前几天，小编看到一个公关公司客户微信号突然显示该账号已经注销，没有在意，以为客户把我微信删除了，然后今天无意看到了他们的官网，扫了一下他们官网的微信也扫不了，电话也打不通了，然后我就去百度上面查了一下，有网友评论他们老板因为非法网络公关，涉及到了删帖业务，被抓了。 在这个客户被抓之前，他也跟小编聊了很久，说现在公关业务不好做，不仅竞争大，风险也大，想要跨行做舆情监测这一块业务，他们也搭建了自己的舆情监测业务推广平台，做了很多的推广，也在给他们做过公关公司的客户推广了他们的监测服务，但是没有客户买单，客户只买网络公关的单子，所以这个项目迟迟没有做起来，他们还是被困在自己的网络公关项目里面，涉足太深，拔不出来。 小编也深知网络公关公司从业人员的痛点，虽然收入高，但是风险大，很难走出那个圈子，也很难跨行发展，所以一入公关行业深如海，想要洗白自己比登天难。
最近，小编观望了很多舆情监测招投标项目，项目中加了很多比较苛刻的条件，这些条件的主要目的就是添加一些控标项，让很多知道的人知难而退，其中主要是：网络舆情治理这一块，这一块可大可小，就是一个宏观概念。 舆情治理主要指的是企业遇到了网络危机，中标方要参与到其中，到底怎么样参与，这个完全凭甲方需求部门说了算，如果关系好，可能就是一个控标项，如果关系不好，可能网络上面出现了一条垃圾信息，或者出现重大危机公关事件，要彻底解决，以免给甲方带来不良影响，这不会就这么简单就算过了，其中可能还会加很多的扣罚条款，甚至可以让一个普通的网络公司或者上市公司名义扫地的条款，这样的合同根本没有人感签，这种标中了有什么用呢？ 舆情监测软件只是一个发现网络舆情的工具，为管理舆情的人员提供数据支撑，方便他们做进一步的处置跟处理。舆情的处理还得需要人工来操作，目前常规的一些操作就是：发一些好的文章或者内容来压制不想要看到的，联系网站方处理掉，冷处理等手段治理网络舆情。
很多人都以为地产项目凉凉了，没有钱做推广，也没有钱在做网络推广，确实在最近2年很多地产项目都砍掉了很多宣传方面的预算，舆情监测这个板块确实就在推广宣传费用里面，当然这部分费用也就跟着砍了，很多公司甚至把这个服务给停了，那么地产公司还有人在做舆情监测工作吗？今天小编就来给大家分享一下 最近小编公司跟十多家地产公司签订了舆情监测服务合同，这个比去年半年签约的地产行业客户还要多，从这方面数据可以反应出，地产行业在慢慢的复苏，他们也舍得花钱做舆情监测等各方面的工作了，一个行业沉默是有一定期限的，并不是会一直这样的沉默下去，有句话叫做不在沉默中灭亡，就一定会在沉默中爆发的。