最近，小编一直在想，小编公司除了网络舆情监测软件，人工预警服务，人工报告服务之外，还能够为客户提供什么服务，让客户对公司的黏性越来越强，也为此开了几天的全员会议，会议的主要点无非是以下几点可以拓展的服务，小编就在此跟大家分享一下吧： 1、网络公关服务，这里面所谓的网络公关服务就是替企业，政府提供网络公关咨询服务，有些时候可能需要动手帮助他们处理或者删除一些网络上面的信息，这个服务虽然是大部分客户想要的服务，但是说实话，目前国内所有的公关公司实力有限，谈到删除帖子，还涉及到非法经营罪，这个不可行。而且就算提供这个服务，并不是所有的客户都会买单。 2、网络推广类服务，这一类服务网络上面做的人太多了，而且价格也是非常透明的，市场竞争也是非常激烈的，大大小小的公关公司那么多，没有一定关系是很难拿下项目的。 3、卖爬到的数据给各大有需求的公司，但是说实在话，这个业务到底违法不违反没法律没有人知道，也不敢做。 舆情监测行业竞争越来越激烈，蛋糕就那么大，但是分蛋糕的人越来越多了。
今天晚上小编接到了一个老友的电话，她说他们要做舆情监测工作，小编就纳闷了，我们这个软件跟你们直播八竿子打不着，你调戏我吧。然后这个朋友就给我道出了要做监测的原因： 起因：他们前几天发了一个抖音作品，可能内容有点争议性，被一个微博大V转发到他们自己的平台上面，并且引起了很大的讨论，目前这个微博对作品人影响很大，所以他们就想要找到这个微博作者来澄清这个事情。但是联系不到这个微博作者，私信也没有用。 舆情监测软件帮他们做什么：1、这个微博博主是2018年注册的，他刚注册的时候发布微博的时候有发布自我介绍之类的内容，后面删除了，但是用舆情监测软件监测出来了他们之前删除的内容，通过这个联系上了微博博主，解决了问题。 2、用舆情监测软件监测该视频是否还有在其它平台传播。 3、长期监测，以免作品被其它网友转发恶搞。
小编做了多个建筑行业的网络舆情监测项目，深知建筑行业网络舆情监测项目看似好做，但是实际又不好做,怎么说呢，今天小编就来给大家分享一下建筑行业的一些网络舆情监测心得吧。 服务客户案例：中建某局党办 客户监测需求：监测自身单位舆情，子公司舆情，所有项目的网络舆情 看到这个监测项目前，小编吓一跳，这个集团，还有那么多子公司，网络上面一天得有多少信息啊，而且还有他们项目几百个需要监测，那么监测得完吗，其实不然，关键词设置一下，用舆情监测软件跑一下数据，发现并没有那么夸张，数据也没有那么多，建筑行业的信息量不大，虽然他们有党建部门会偶尔发一些宣传类的信息，但是不多，那么他们的痛点跟难点是什么呢？ 痛点：主要舆情类型：工程质量问题、农民工欠薪、工程款项等纠纷类问题较多 解决方案：解决监测到的舆情的问题，网友自然会去把帖子处理感觉。
最近甲鱼舆情做了一个小红书数据的加工处理项目，可谓是突破行业中的很多技术难关，下面小编就来跟大家分享一下这个项目吧。 项目需求：爬关键词：美妆、化妆、妆容、彩妆等十多个关键词的小红书的历史2年笔记数据。然后对爬下来的数据进行点赞数、评论数、收藏数这3个字段的数据实时刷新。 项目难点：1、小红书是异构类数据，很难爬，是舆情监测行业中最难爬的几大网站之一，经常做反扒，就算爬到了数据，还是不全，很多实时数据时效性非常差。 2、小红书的点赞数、收藏数、评论数很难做到实时刷新，就算实时刷新也是非常消耗服务器资源的，几条书记还好说，几千万条，上亿条数据就比较难搞。 甲鱼舆情监测软件项目的解决方案：普通的爬虫软件就好像1只蚂蚁去爬小红书的数据，有些可以做到几千只蚂蚁并发去怕，但是这种比较消耗服务器资源，就算爬，也爬不全。但是甲鱼采用区块链技术去爬小红书的数据，有多少个IP节点，就有多少个爬虫再爬小红书的数据，而且爬到的数据都是存储在区块链中，每天定时去把所有区块链的数据存储到数据仓库中。这样就等于有几亿个网友在访问小红书这个平台，而且不会受到IP限制。这样爬到的数据非常全，非常准，然后点赞数、评论数、收藏数也是采用同样的原理在爬的。
最近，甲鱼网络舆情监测接到了这样一个客户的诉求，这个客户是一家贸易公司，但是也有一些产品吧，虽然口碑不怎么样，但是整体网络形象还可以，最近他们公司因为买卖交易外汇被外汇局行政处罚了，他们公司早就接到了这个通知，也知道了有这么一回事，但是网络上面还没有出现这个信息，就连外汇局官网都无法查询，但是买卖外汇被处罚这个事情，肯定会被网友扒出来，并且有一番的报道，那么他们该如何做好网络舆情检查工作呢？ 还没有报道前：小编根据这个客户的情况，对这家公司的全称，简称，公司其它的一些称呼做了网络舆情监测工作，好在信息不多，当然我们也对处罚他们的外汇局官网做了定向监测，一旦有发现信息，可以第一时间通过电话预警。 报道之后的动作：果然就在前天，中国经济网就把他们被外汇局处罚的信息给扒出来，并且在各个平台上面发布，并且有很多媒体转发。这下他们公司老板慌了，这个可怎么办。甲鱼舆情给他们的建议是这样的： 1、扒出之前被新闻报道的外汇处罚案例，分析他们历史数据做出事件分析报告给甲方老板看。 2、对这个事件的报道跟传播情况密切监测，并且实时做监测分析，果然2天过去了，事件就彻底平息下来了，传播的信息数量也在预估的1000条以内，没有过大的传播并且引起网民的热议。 作为一个资深的网络公关，文章的结尾小编要说的是企业一旦被行政处罚，就要检讨自身的经营方式，处罚并不是坏事，行政部门提前揪出咱的运营错误点，就应该及时改正，行政处罚信息发出来后，不要担心会给企业带来极大的影响，也不要想办法去删除处罚信息，那些都是徒劳，应该接受网友的批评跟指正。哪家企业没有一点行政处罚信息呀？有几家企业可以做得像蜂花那样二十多年都没有一点处罚的信息呢？
最近，小编看到身边很多刚入职几个月的优秀销售离职了，离职的原油很很多，下面小编就来给大家分析一下舆情监测软件销售的一个坎，希望对做舆情监测软件的销售有所帮助： 1、其它行业跨行业过来的销售，销售能力肯定没有问题，个人业务水平也肯定没有问题，但是做了几个月下来，就是没有成果，感觉自己不适合这个行业，看不到职业的希望，所以选择了离职。 2、做了几个月的，快要到试用考核期，不符合公司销售要求的，公司引导他主动离开。 3、其它同行业公司跨部门过来的，用着软件感觉合适，觉得这个公司的销售会比之前的好干，但是干了一段时间下来，发现并不是他们想象的那样，跟实际会存在一定的差距。 小编觉得，做舆情监测软件销售要耐得住寂寞，只要熬过了6个月，你还在岗位上面就职，小编觉得你就可以干出一番天地。
今天小编跟甲鱼舆情监测软件公司的张华老师在聊天到时候了解到最近很多单位有钱不知道怎么花。这让小编比较好奇，为什么会有这样的现象发生，是这样的，因为很多单位去年报了今年的舆情监测软件费用的预算。报了就要今年花完，不然没有办法报明年的舆情监测软件的预算。单位的钱大家能花的都会花掉，不能花的也要想办法花掉。而且要专款专用。不像企业，记得小编当时在某保险公司任职的时候，我们部门每年有几百万的招待费，每年到年底都会剩下个几十万上百万的费用，这笔费用就是去酒店充卡、团队团建什么的，想着法子花掉，到现在小编都怀念以前的12月。 那么单位这笔费用专款专用该怎么花呢？小编就来跟大家解答一下一般的单位的做法：1、来个舆情监测项目的招投标，找几个关系好的兄弟单位来投标，把这笔钱走到他们的单位，后期真的用到舆情监测方面的项目，需要应急或者审计的时候，兄弟单位来应对这些问题。 2、找个舆情监测软件厂商，签一些阴阳合同，合同内容要涵盖那些没有花完的经费，但是实际需求要等确定了再说。这个就是等于把钱转移到一个可以给自己提供需求服务的公司手中，但是目前需求还不明确，等明确了再做。
也许你听说过国内某个舆情监测公司代理了国内某知名舆情监测软件厂商，卖出了很多套舆情监测软件，卖出去了很多套舆情监测软件，服务了很多有需要舆情监测需求服务的客户，但是这个只是冰山一角，国内还有一家知名网红公司，他们的主营业务不是舆情监测软件，也不是舆情监测服务，但是他们确服务着国内大多数品牌，打死你也不想不到这个公司是哪个公司，那就是买、买、买的直播红人，具体是谁，小编就不方便透露，可以透露的是他直播卖货很厉害。国内数一数二，这个谁的公司，想必您应该知道了吧。 网传当时胖球数据公司就是替这家公司服务的，但是目前还没有一定实质性的证明这家公司跟胖球数据有关系，但是小编知道的是他们也在用国内一家知名舆情监测软件厂商的软件在做网络舆情监测工作，国内找过他们公司带货的公司基本上都买过他们的舆情监测服务，而且他们的服务报告非常不便宜，能够爬直播间的数据作报告，这样的公司做出来的报告肯定不简单。据小编估算，他们公司光舆情这方面的收入都要超过千万级别。这比国内知名舆情监测软件厂商一年挣的还要多。
最近小编做了很多舆情监测类的项目咨询顾问，在这几个项目中，小编不仅承担着舆情咨询顾问的角色，还承担着销售顾问的角色，在这几个项目中，小编发现小编做项目顾问的角色比销售顾问多了，为什么呢？因为企业方缺乏专业的公关专员。下面小编就来给大家讲个项目案例吧： 小编今天给客户讲农夫山泉蛆虫案例的时候，提到农夫删除在事件舆情走势变低了，没有网民关注这个事情之后，就没有在发调查结果，为什么没有发呢，因为舆情走势图变低了，再发就会引起网民的再次讨论，这不是把自己往枪口上撞吗。然后客户又提到他们公司之前有个类似项目，有个同事就直接提到发澄清函，老板竟然同意了，听完我分享的这个案例，这个客户顿时就说那同事有点傻，误了公司大事，要小编给他们微信，要小编做他们项目后期的负责人。一个公关案例就可以体现出一个公关人素养。 通过这个案例，小编发现现在甲方缺的不是一套可以监测正负面信息的舆情监测软件，而是可以帮助他们解决实质性问题的工具跟平台，所以小编觉得，未来舆情监测只是企业做舆情管理的一个底层工具，好的公关方案才是舆情的王道。
在舆情监测行业中，有些项目金额较大，必须要走招投标，在招投标过程中，控标是一个很正常的现象，那么怎么样来看项目有没有控标，哪家公司中标的概率高些？下面小编来给大家分享一个招标需求项目，大家评论一下看看哪家公司中标的概率高些？ 采购内容和范围： 舆情监测预警1）舆情监测2）舆情预警3）负面信息提醒 网络舆情分析报告 按报告周期和深度的不同，提供四种类型的分析研判报告产品：1）日报:对每日舆情信息以EXCEL形式进行汇总，并于9时、17时各报送一次。内容涉及 **公司负面舆情信息，企业重要信息、行业及竞品重点信息等。2） **公司周度舆情报告：每年度约51期（word版本），对 **公司一周网络舆情进行定量、定性总结分析，一周行业及竞品舆情热点总结分析。并将重点突出 **公司所涉负面舆情详情，以及所涉舆情主体跟进处理进程。 3） **公司月度舆情报告：每年度12期，每月针对 **公司网络舆情进行汇总、分析、总结研判，深度解析企业当月舆情热点概况，梳理总结竞品及行业当月重点舆情话题及舆情发展态势。 4）事件专报：针对 **公司重大负面舆情危机，通过专项报告（word形式）进行阶段性总结分析，提供包括梳理事件现状、网民和媒体意见及立场、传播路径、应对建议等在内的事件专报，为企业应对危机提供支持；二是从宏观政策、外部角度，针对重大会议、行业政策、关键节点、热点事件等，根据实际需求提供针对性解读，以及潜在的舆情风险提示。 5）移动客户端或数据平台：于移动客户端或搭建数据平台实现舆情关键词逻辑组合搜索、舆情动态报告呈现及可视化数据分析。 突发事件应对咨询 针对重大突发舆情事件，提供应对咨询服务 其他1） 舆情管理培训支持：协助开展舆情管理线下培训工作（全年2场次，每场次不超过1天），结合宏观趋势以及实际案例，制作课件，委派讲师授课。 2）日常风险研判：针对日常监测到的敏感舆情，实时根据实际风险情况提供舆情风险研判建议（微信版）。 3）典型舆情案例推演：不定期对 **公司自身、包装水及饮料行业内的典型舆情案例进行梳理总结，以供参考借鉴。 4）研究成果分享：最大限度发挥自身前沿性研究优势，在服务期内不定期分享非敏感性重点报告。 5）正面话题管理：针对需求进行互联网正面话题管理，全年发布不少于10篇引导稿件，每篇稿件发布5家媒体（媒体发布名单均需为白名单，名单范围为国家网信办《互联网新闻信息稿源单位名单》），共计50篇次。 根据要求提供互联网信息服务各项报告成果：详见附件：公开寻源方案 二、供应商资格要求 1） 资格条件提供有效营业执照，注册资金达到1000万，公司注册时间5年及以上；为能提供6%增值税专用发票在一般纳税人（提供一般纳税人证明或近期增值税专用发票）；2） 公司实力：具有三年内服务央企以及消费行业知名企业网络舆情服务经验。需提供至少3个服务案例，其中必须包含大型央企和消费行业知名企业成功案例以及重大舆情中的作用表现，并提供至少一份舆情培训课程案例（含推荐讲师名单），要求入围过中央政府采购目录或为中宣部指定舆情直报单位或有中央级新闻单位背景，请提供相关凭证。3） 服务团队：设立1人为项目总监负责网络舆情工作统筹，5人为项目专员负责监测预警及数据支持工作。需提供项目团队配置及成员履历介绍，及核心成员-项目总监从业资质资料及服务情况。要求：项目团队配置及能力（团队成员从业经验及服务期间重点项目经历），项目团队不低于6人（团队平均工作年限不低于5年），项目总监工作服务经验不低于15年。