农产品质量安全网络舆情监测预案及解决方案
民以食为天，食以安为先。一旦有农产品舆情出现，就会快速呈现出舆情热潮，甚至形成短时间的恐慌。曾经的“致癌草莓”到“问题西瓜”再到“催熟香蕉”，层出不穷的问题农产品事件不仅让消费者闻声色变，也让产地农民、产地企业遭受损失，给整个农产品产业带来负面影响。 随着农产品负面新闻的频频爆出，引发了农产品行业上级政府部门以及相关的企业重视。因为这些农产品质量问题既需要相关部门加强监管和惩治以规范行业发展，对于相关的企业来说，则需要防范于未然，避免此类负面舆情危机的爆发，影响自身的市场口碑，不利于市场竞争。为此，做好农产品舆情信息监测工作势在必行。 1、明确农产品舆情监测范围 农产品质量安全舆情信息检测范围应主要包括两方面：一是有关使用农产品安全生产及消费的舆情；二是农业行政主管部门有关农产品质量安全重要政策法规、重大活动以及日常监管行为的舆情。 检测的重点主要有四个方面：监测的地域范围以国内为主；监测的农产品种类以居民日常大宗消费的粮、油、果、蔬菜、茶等为主； 监测的对象以农药残留、污染物、添加剂、植物疫病为主；监测工作以标准、评估、监测、检测、认证、监督、执法等为主。 2、合理利用监测方式 网络舆情发生时间不定时，利用专业舆情监测软件如识微商情网络舆情监测实现不间断连续监测，摸清农产品质量安全网络舆情整体情况，对重点网站热点新闻、话题、论坛必须不间断监测，确保及时发现问题。 对于监测到的舆情信息要确保信息内容收集全面、第一信息来源、报道时间、具体内容、网站转载和网民跟帖评论情况都要收集完整，做好记录。 3、做好分析研判和预警 要筛选、收集和利用有价值的舆情信息，发挥对舆情信息分析、研判重要作用。同时将舆情性质分为贬、褒两类，舆情内容的可信度及反应问题的严重程度等，分析同类主题舆情传播量、社会关注量、网民浏览量和跟帖评论量数据大小。结合数据，判定传播途径、影响范围、重要程度进行分析并汇编舆情分析报告。 4、做好农产品舆情报送处置 农产品舆情信息应实行分类报送，建立快报、周报、月报和专题报告，通过分析研判，达到分级要求的舆情信息应报送上级农产品质量安全监测部门。 舆情信息报送到有关管理部门后应尽快作出响应，对造成社会影响的舆情，需要调查核实，有关部门应迅速开展调查工作，查清事实真相，主动公布舆情情况，平息舆论发展态势。 调查属实的，相关部门应依法处置、公布处理结果，平息社会矛盾。调查不实的，及时澄清事实，追究制造舆论者责任，正面引导舆论，营造良好的舆论环境。 为了更好的保障农产品的市场环境，甲鱼舆情为农产品舆情监测提供保驾护航，免费提供农产品舆情监测软件。