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甲鱼舆情监测软件 上海舆情监测

男子修剪自家香樟树被罚款14万事件网络舆情监测分析报告

一、事件概述 近日,上海一男子因嫌自家种植的香樟树遮挡阳光,便请人来对树木进行修剪,没想到却被城管部门认定为“砍伐”树木,并作出 14.42万元罚款的行政处罚。该事件被报道后,在网络中引起了舆论热议。 根据舆情数据平台智能检测,对8月 15日 0时-8月 17日 13时涉及该事件的网络舆情信息进行综合分析和研究。 监测时段内,涉及该事件的舆情信息总量为27657条。监测期间,新浪微博为主要的舆情传播阵地,共产生17718条舆情信息,舆情调性以负面为主,正面舆情较少。 二、传播数据分析 (一)信息走势分析 从信息走势图来看,该舆情热度最高值于8月15日14时产生。当日凤凰网对该事件进行报道,迅速在新浪微博平台引起多数网民关注,在微博平台产生热点话题#上海男子修剪自买的香樟树被罚14万#,网民参与讨论较为积极,舆情热度攀升较快。截至监测期结束,该事件舆情热度已逐渐下降。 (二)信息来源分析 从信息来源分布图可以看出,新浪微博为该舆情信息的主要传播平台,产生舆情量占比 64.06%;其次是网媒平台,占比 9.27%;微信平台占比 6.29%;论坛占比 6.32%;小视频平台占比6.24%;新闻客户端(APP)占比 5.79%。贴吧、报刊等其他媒体产生舆情数量较少。 (三)信息调性分析 从舆情调性分布来看,该事件发展过程中,负面舆情占据主要位置,负面舆情主要是关于网民对城管的不满情绪以及认为罚款太重,占比 75.45%;其次是中性舆情,主要是客观实时性报道以及部分网民 24.53%,赞同相关法律法规,占比 24.53%;正面舆情较少,占比 0.02%。 三、舆论场 (一)媒体报道 监测期间内,该事件受到了多数媒体的关注及报道,其中,每日经济新闻、光明网、澎湃新闻、新浪新闻等媒体对该事件进行了事实性报道。也有部分媒体针对该事件发布了评论性报道,现列举部分评论性报道如下:九派新闻:《修剪自家树木被罚14万合法吗?》 从法律上讲,城管部门的处理有一定道理。根据《城市绿化条例》,有擅自砍伐城市树木的行为,由城市人民政府城市绿化行政主管部门或者其授权的单位责令停止侵害,可以并处罚款。如果把李先生种在院子外的树,视为城市树木,城管部门对其给予处罚,也算于法有据。问题是,如果把这棵树当作城市树木,恐怕出乎很多人的常识认知。一个公民自己掏钱,自己在院子外种了一棵树,既没有产权明确交给城市,也没有动用公共资金,却要按照公共财产来管理,承担相应后果,的确让人难于理解。生态文明再重视也不为过,城市绿化必须严字当头。但是,具体到行政处罚上,必须严格依据法律,立足实际。修剪自家树 木被重罚,理应秉持法治精神,作出更妥善的处理。搜狐网“凌远辉”:《上海男子修剪自家香樟,被城管罚14万?官方:种在院外算公共绿化》为什么屡次发生此类事件,究其根本在于相关部门缺少宣传。当一件事情合乎法规,却显得不那么合于情理的时候,要么法律规范与道德规范和感情判断出现了差异,要么是法律普及不到位。事实上,地方法规出台后,应该大力进行宣传让民众知晓,不要等到处罚时,再告诉被处罚人这项法规,让人产生不满甚至发生冲突。职能部门不妨有针对性地告知法规,将提醒义务前置,避免参与绿化的居民因私自修剪、砍伐而付款,这也是政府职能部门的责任和义务。 (二)网民说 该信息在新浪微博等各大平台引发网民讨论,相关话题#上海男子修剪自买的香樟树被罚14万#(阅读:2.8亿讨论:1.4 万次);#修剪自己买的香樟树被罚14万#(阅读:3978.6万讨论:2315次);#如何看待修剪自己买的树被罚款#(阅读443.9万讨论:77次)等。综合梳理网民评论,得出以下观点: 1、执法部门方面 一是认为城管部门变着花样要钱。如:“救命,现在真的是变着花样要钱,还什么态度较好才五倍处罚,感情罚多少倍全看他们心情”、“要你钱的时候,你呼吸的空气都能被当做理由”、“城管想钱想疯了” 二是认为此事不该城管局管。如:“这个可能城管管不着,应该是林业局管。”、“城里的树木归园林管,农村的归林业局啊”、“砍伐树木不是归森林公安吗?” 三是上升到对整个城管队伍的抨击。如:“城管局就是用来与民争利的”、“城管人员基本是有关系的,他们有Q法律意识咩!天天在市场附近的马路或横街窄巷里停车,上面坐满人都是手拿手机,聚精会神在看,乱停乱放各类车,他们都看不见,那些占道摆卖,一样疯狂叫卖!真不知道设了这个城管是用做啥的!”、“城管就是穿制服的土匪”。 四是认为罚款金额及执法方式不合理。如“不管怎么说,修树叶子也不至于造成14万的影响,不是公共成本栽养”、“买这样一棵树都不要14W”、“城市绿化不能乱砍树能理解,但这罚款……这数额”“简直扯淡,栽树的时候你不说,养树的时候没有你,罚款你来收割,告诉人家树大了就不是自己的了,剪它要天价罚款,搞笑吗是在。” 2、法律法规方面 一是认为法律规定如此,处罚合理;如:“砍树法律就是这样规定没什么奇怪的你像你自己生的孩子你也不能贩卖和杀死我丢弃”、“法规就是这样要求,修剪大树需要办申请手续,否则会被处罚。”、“不是的!就算种在自家院子里,长到一定大的香樟树都归国家所有的!老家村里很多野生的香樟树!都不能随意砍树枝的!县里园林局来丈量过有档案记录的!” 二是要求普及相关法律以及对不合理的法律法规进行修改;如:“自己养的孩子不能随便打,同理可得,自己养的树不能随便修?如果一条法律不被大多数人认可,那么问题到底出在谁?”、“违法该罚,但这个法合理不?标准合理不?咋看都觉得不是那回事”、“如果有这种不合常理的规定,应该先给大家普及之后再实行处罚,而不是大部份人闻所未闻,直接就罚款”、“中国的普法程度根本不够嘛,人家完全不知道有这个规定。” (三)大 V观点 铁军祥哥(军事博主):城管认定该男子非法砍伐树木,所以罚款。这个换了谁都会想不明白,觉得冤屈。香樟树是男子自己买自己种的,自己修剪怎么不可以?咋就扣上了非法砍伐树木的名头,更过分的是居然被处以巨额罚款。如果说是占用公共场所,不让私人种植,也能理解,当初不种拔了都可以。可现在是种的时候没人管,树长大了,树的主人修剪树枝,反倒出来管的人,还下达14.2万元罚款单,这实在太窝火了,是该让城管解释清楚法律依据出自何处。地瓜熊老六(军事博主):很多人干坏事,被警察拘留了,也就最多罚500元。只是修剪一下自己买的树,又没干坏事,也没什么恶劣影响,这城管一出手,就罚14万,这数额也太巨大了! 大风吹奏(法律博主):既然这棵树被认定为公共的,那么这棵树妨害了公民个人的正常生活,理应由公共管理部门排除妨碍。公民个人自行排除妨害的,其费用应该由公共管理部门承担;既然这棵树是公民个人买的,而管理部门多年从中受益却没有支付对价,应该算不当得利,公民个人应该主张返还;树要枝,人要脸。人不要脸啦,树也就不要枝子,扯平了吧。 四、舆论背景 (一)涉事主体敏感,引发舆论围观 城管,一个原本客观中性的部门代名词,但近年来城管暴力执法、过度执法事件层出不穷,经过一次又一次的媒体曝光,已然有被贴上“恶霸”标签的趋势,提及城管执法,公众总会联想到新闻报道中的恶劣形象。在该事件中,涉及了城管执法,且多数报道中提及了 14万的罚款,部分网民先入为主地认为城管执法过度,在网络发言较情绪较为激烈。可以说“城管”这一词汇自带了舆情热度,易引发公众进行围观。 (二)私人财产处置与生态资源保护冲突引舆论热议 观察舆论场声音可发现,该事件中,男子所种树木既属于私人财产,也属于公共生态资源,未经报备随意处置树木而受到了处罚,网民对此讨论热度较高。部分网民认为事件中的树木属于私人财产,个人拥有处置权,但是另一部分网民认为树木属于法律规定的公共生态资源,破坏生态资源,依法该罚,双方对此存在较大争议性。在多数媒体报道中也刻意突出了“自家”、“被罚”这两个冲突性较强的词汇,抓住受众目光,对受众思维产生了一定的引导作用。同时,该问题也引来了多数媒体对相关法律法规的报道及法律“大 V”进行普法,一时间舆论热度高涨。 (三)同类事件频出引起舆论聚焦 今年 4月,山东枣庄发生一起“男子砍伐自家种植树木被拘”事件,在网络引发了大规模舆论争议;今年…
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安徽歙县一未成年人遭霸凌事件网络舆情监测分析报告

一、事件概述 近日,又一未成年人霸凌事件引发舆论热议。 8月13日晚,一段疑似未成年女生在厕所内遭多名女生围堵霸凌的视频在网上热传。视频中,该女孩被围堵在厕所,遭多人轮流掌掴甚至拍视频围观,事发安徽歙县。 8月14日,歙县公安通报称:对此高度关注,辖区派出所已受案调查,将依法查处,适时向社会通报。 8月16日上午,歙县公安发布警情通报,内容显示:网传视频内容属实,参与者多为未成年人。公安机关对相关违法行为人进行了相应处罚,并对被侵害人开展了心理疏导工作。部分行为人由于不满14周岁或未满16周岁,依法不予处罚或处罚较轻。根据数据监测,8月13日13时至8月16日15时期间,网络上共产生涉及该事件的信息共计100189条,负面信息以68.23%的比重占据主导地位,新浪微博则是主要传播平台。 二、网络数据分析 (一)传播趋势 从传播趋势上看,8月14日15时是本次信息传播高峰,声量达到10097条,次高峰则出现在8月14日13时。自8月14日13时至15时期间,主要由于微博大V用户“月亮湖视频”发布“网传#安徽歙县一女孩厕所内遭围堵霸凌#施暴者叫嚣:出事我扛着”相关信息获得大量转载所致。第三高峰出现在8月14日21时,主要由于网民对于微博用户“乌托邦里的孩子”所发的相关帖子转载较多,致使热度再次攀升,目前原博内容已删。此外,8月16日10时,由于歙县公安发布警情通报,致使舆情出现小幅回温。 (二)媒体分布情况 从媒体分布情况来看,微博是最主要传播平台,信息共90301条,占比90.13%,并形成多个热搜话题,包括#安徽欺凌事件10名违法行为人被处罚#(阅读8862.4万讨论3949)、#安徽歙县一女孩厕所内遭围堵霸凌#(阅读6862.1万讨论3.5万)、#安徽一女孩厕所内遭霸凌#(阅读2188.1万讨论2343)等。其他如小视频、网媒等平台也有一定传播量。 (三)调性分布 从信息传播调性分布来看,本次舆情传播以负面信息为主导,占比约68.22%。此外,中性信息占比31.68%,正面信息占比0.1%。 三、舆论场 (一)媒体报道 针对此次事件,主流媒体多聚焦于当地警方处置通报内容上,鲜见点评报道,部分报道列举如下: 光明网:警方通报“少女厕所遭欺凌”:多人被处罚 中青在线:安徽歙县一女孩厕所内遭围堵霸凌,多人被处罚 澎湃新闻:网传疑似未成年人欺凌视频安徽歙县警方通报 市场星报:欺凌属实!已处罚!安徽歙县警方刚刚通报 (二)网民评论 事件自发生起,网民就围绕校园霸凌、未成年违法行为等方面进行了热烈的讨论,梳理来看,主要内容列举为以下几个方面: 1.对校园霸凌零容忍,希望严惩 @大地湾浪人:校园暴力对被打孩子的一生都会留下阴影,必须严惩! @可惜世界不及你好T_T:校园欺凌发现一起,惩处一起,才能震慑更多想要做恶的人。 @无敌小莎莎:必须抓起来,必须拘留,必须在她们的档案上留案底! 2.认为处罚过轻,就《未成年人保护法》展开争议 @我叫洛凡尘:未成年人保护法该完善一下了。 @Ren藏宝阁:法律纵容未成年人犯罪。 @小丁今天早睡了吗:真的无语,这叫处罚吗? 3.讨论未成年人犯罪惩戒问题 @晚霞飞鱼满仓:未成年人犯罪,少管所取消了,该怎么惩戒? @幽梦负流年:霸凌事件为什么得不到改善,原因就是惩治力度根本不落实。 @Jim_Gle-音乐仰望者:能送劳教所最好了,特殊情况特殊处理,这样才能做到因材施教。 4.质疑家庭教育缺失 @往事互相看:没有教育好,是不是也应该教育一下家长。 @11集大成者:打人的女生有错,但她们的父母更有问题,更应该为此道歉和负责,完全没有尽到家长的责任,任由其野蛮生长。 @吴红卫4363:父母对子女的监管责任缺失是个大问题,要引起高度重视。 5.关注被打女生的心理健康问题 @没救了吖:要及时开导被打的小女孩,别让她想不开。 @失落在风中的旋律:受害者需要心理疏导,费用施暴者监护人出。 6.猜测事件背后原因 @甜田81144:这个被打的抢别人的男朋友,还打过小学生,所以才被打的。 @喜欢莫弈的颜77:受害者和施暴者男朋友睡了并且主动挑衅施暴者,换句话说两个都不是什么好东西。 7.支持“以暴制暴” @月巴月巴月佥:如果受害人的父母去教训一下这群施暴者,请不要阻止可以吗? @惟妙玮肖:如果我是被打孩子的家长,我做不到理性容忍,必扇回去。 @欣欣向荣的阳阳阳:所以以暴制暴很有必要,不要和我谈相信法律,法律惩罚太轻了。 四、舆情观察 综上所述,此次事件传播在原视频内容的不断扩散以及歙县公安的首次通报加持下,使得舆论关注度在短时间内迅速达到顶点。期间,虽有部分主流媒体参与报道,但均以转载警方通报内容为主,针对事件本身未有点评情况。另外,网民评论则分散在社会法制、家庭教育等多个问题方面。而在当地公安部门的二次通报下,舆情再次出现小高峰,但整体热度较低。且事件至此形成闭环处理,后续回温风险较小。综合研判来看,现存以下风险问题需要关注: (一)家庭教育问题受关注,多方缺位引担忧 此次事件牵涉多名未成年人,备受社会关注。除去校园霸凌、法律效力等内容,家庭教育问题也成为网民讨论的热点话题之一。未成年人因个人矛盾直接上升至暴力欺压,在网民看来,并非普通青少年会有的行径。涉事女生无论从言语、着装还是肢体动作上,都充满“社会”气息,很难与未成年人相关联。网民认为,问题源头在于家庭教育的严重缺失,父母疏于管教是主因。此外,对于此类现象,舆论认为不仅家庭教育存缺漏,国家层面也缺少相应的管制措施,一定范围内引起了公众对于如何正确引导青少年群体健康成长问题的担忧。 (二)“以暴制暴”被拥护,非理性意志凸显 出于对校园霸凌问题的强烈排斥,不少网民在声讨侵害人的同时,对“以暴制暴”的说法展现出高度认同。一方面,舆论认为,作为家长,无法容忍自己的孩子遭受这样的欺凌;另一方面,从过往类似事件处置情况到本次通报发布,公众对未成年人犯罪惩戒方面未抱有过高的期待,相关法律受诟病已久。既不寄希望于法律管束,又不能忍受孩子人身安全受到威胁,“以暴制暴”成为公众口中的最有效解决办法。此类舆论是对公安等部门对待霸凌事件惯常采取弱化处理方式的一种反击,更反映出社会法制存在的不足。此外,该类非理性意志得到广泛认同,或将成为影响社会稳定的不利因素之一。 (三)处罚结果惹公众不满,争议点发生转移 在歙县警方发布最终处罚结果通报之前,网民发声主要围绕“校园霸凌”等话题展开,多是表达对校园霸凌类事件的零容忍态度,呼吁学校、警方及家长对打人者的恶劣行径进行严惩。而在8月16日早间,歙县公安局发布二次警情通报后,网民普遍认为处罚力度“过轻”,“法律保护侵害人”的现象再次激发舆论的不满情绪,纷纷发声质疑《未成年人保护法》存在的价值和意义,主流声音从反对校园霸凌转而偏向抨击《未成年人保护法》上。…
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数据量较大的网络舆情监测项目该如何执行?

谈到舆情监测,想必大家都了解,做过的人都知道,非常简单,无非就是看看监测的数据有没有负面信息,做做网络舆情分析报告,这个是一般的工作做舆情监测的方法跟方案,那么不一般的公司,信息量非常大的公司,例如阿里巴巴这样的大集团该如何做网络舆情监测工作呢,小编有幸采访到甲鱼网络舆情监测的资深舆情分析师张华来跟大家讲下数据量较大的舆情监测项目该如何做网络舆情监测工作: 1、选购好舆情监测软件,目前市面上的舆情监测软件都是SaaS模式,他们有一定的数据量限制,超过了一定的数据量系统就会停止采集数据,就好比你的电脑,装多了文件,就装不下了。所有选择舆情监测软件的时候一定要考虑清楚数据量的存储,目前大部分舆情监测软件就是几万条或者几十万条数据一天,甲鱼的舆情监测软件可以支持到500万条数据一天。 2、把数据分平台分析,例如员工A负责监测微博数据、员工B负责监测微信、论坛数据等。这样把每个人安排到不同板块的数据监测工作。这样就不会照成A看了这条信息,B又看这条信息,海量信息无人看等。 3、要选择多套舆情监测软件,因为舆情监测软件厂商随时都有可能罢工,罢工可能就是几个小时,这几个小时,您可能丢失很多重要的信息,所有一般的监测项目都会采购2套系统。 4、项目负责人一定要有大数据分析能力,这个分析能力不仅仅是靠软件的分析,软件分析不了这海量的数据,一定要有一定数学的功底,可以灵活应用excel的人,最好数学专业的人。

网红餐饮、明星餐饮问题频出相关原因网络舆情观察与分析

一、事件综述 随着“互联网+”思维涌入餐饮行业,国内餐饮市场逐渐向品牌化、营销化发展,越来越多的网红餐饮、明星餐饮出现在人们的视野中,打卡网红餐饮、明星店已经成为当下年轻人一种生活方式。但与此同时,网红餐饮与明星餐饮也成为食品安全、物价溢出等问题的重灾区。据某企业信息平台 2020年 9月发布的数据显示,超过 30%的明星餐饮企业曾存在过经营异常,10%以上的相关企业曾受到过行政处罚。网红餐饮以及明星餐饮问题频出,也引起网民的关注讨论。接下来,本文将对网红餐饮频爆问题的原因进行梳理。 二、餐饮业常见问题梳理 (一)食品卫生 1、多家知名网红奶茶店爆出食品卫生问题2021年上半年,上海市市场监管部门对 1点点、茶百道、7分甜、都可(coco)、熊姬等多个品牌奶茶店突击检查发现,食品标签不明 确、冰箱内食物不加盖、操作区卫生不达标、物品与食品混放等现象普遍存在,引发社会关注。近日,新华社记者通过随机应聘,“卧底”网红奶茶店“奈雪的茶”,发现其多家分店也存在蟑螂乱爬、水果腐烂、抹布不洗、标签不实等问题。 2、曼玲粥店频爆卫生问题 2021年 3月 15日,福建福州曼玲粥店宝龙分店被爆出多名员工在长时间未洗手的情况下徒手抓取食材,更有甚者,将当晚吃剩的排骨捞出回收,加入了给顾客的山药排骨粥中。相关问题曝光后,多地市场监督管理局对曼玲粥店加盟店进行排查,多家加盟店发现卫生问题。被“3.15”点名后,曼玲粥店品牌所在的上海艺荣餐饮管理有限公司发布声明称,强制关停涉事店铺的第三方外卖平台账户和线下实体店铺,对该店铺进行全面彻查,主动向政府监管部汇报整改情况,且已立即通知美团外卖平台对其进行下架处理。7月份,厦门市翔安区市场监督管理局马巷市场监督管理所在对辖区中学食堂、校园周边食杂店、餐饮店及周边网红餐饮店排查中,发现曼玲粥店(翔安旗舰店)存在多个食品安全问题。譬如直接入口食物未加盖盖子、食品直接堆放于地板、操作区还摆放有过期调味品等。 3、杜海涛吴昕火锅店被投诉汤菜内有苍蝇,卫生情况堪忧,遭责令停业7月7日据媒体报道,陆续接到 4件消费者投诉,投诉的店铺为吴昕杜海涛在合肥共同创立的火锅店“辣 X辣”。报道称,消费者均反映在该店就餐时火锅烫菜中有苍蝇,向商家反映后,店员态度很差,对消费者诉求采取了不予理会的操作。接到消费者投诉后,逍遥津市场监管所执法人员前往该店进行卫生检查,发现该店卫生情况堪忧,存在多项不符合卫生要求的情况,且就餐区与食品加工区设置不合理。此外,该店虽在 6月 30日提交了《食品经营许可证》的申办材料,但目前并未取得。 (二)违规经营 1、未办理食品经营许可证网红糕点店“十三不靠”被处罚据了解,2021年 6月 29日,市北区市场监督管理局在监督检查中发现,市北区十三不靠糕点店未取得食品经营许可从事食品经营活动。经查,市北区十三不靠糕点店于 2021年 5月 25日办理了营业执照,未办理食品经营许可证,并于 2021年 6月 28日开始从事食品经营活动。市北区市场监督管理局对市北区十三不靠糕点店作出以下处罚:一、没收违法所得 4284.78元;二、罚款人民币 16000 元。合计罚款人民币 20284.78元。 2、网红雪糕“钟薛高”因存在多处虚假宣传遭行政处罚在 2019年,钟薛高便两度被上海市市场监督管理局处以行政处罚,源于钟薛高产品存在多处虚假宣传。如钟薛高曾推出的酿红提雪糕,其页面宣传“只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提”,但实际检验报告显示该红葡萄干规格等级实际为散装/一级。 (三)物价溢出 相较于一般餐饮店,网红餐饮与明星餐饮的定价也更为高昂。以前几年在网络红过的泡面小食堂为例,店里卖最平常的泡面,裸面卖到了 20多一碗;加一些芝士、培根、蔬菜等,一碗更是卖到 40多块钱。 2021年初,部分网红奶茶品牌产品涨价,头部奶茶品牌正式迈入“30元时代”。近些年较火的某网红雪糕,平均价格在 15-23元,在其淘宝平台上,可以看到其最便宜的雪糕 10支价格在 150元左右,价格最高的雪糕价格在 10支两百多元左右。相较于其他同类食品的价格,这些网红品牌过高的价格也引发网民对其物价外溢的质疑。 三、网红餐饮问题频发原因分析 网红餐饮以及明星餐饮问题频频出现,尤其是食品卫生问题尤为突出,更出现多次整改无法根治的情况。根据对既往相关信息的搜集,此类事件频发出息,可能存在以下方面的原因: (一)经营者未重视卫生问题。网红餐饮问题频出最主要的原因,是经营者未重视食品安全、合规经营等问题。尤其是针对食品安全问题,部分餐饮企业未形成严格的问责体制和内部惩处制度,由于内部管理的缺失,导致食品安全问题频发。另一方面,由于网红品牌的特性,经营者将更多的精力和资金投入到营销推广方面,从而忽视了基本的餐饮要求。 (二)门店扩张导致管理疏漏。当前,多数网红餐饮与明星餐饮都采取加盟模式进行扩张,以创立于 2015年的“奈雪的茶”为例,其在 2020年底门店已近 500家,门店的扩张在一定程度上将导致管理上出现疏漏。尤其是加盟品牌,一方面是品牌内部管理存在缺陷,另一方面加盟商出于方便以及成本考虑,忽视卫生问题。 (三)监管、处罚力度不足。以奶茶为例, 2018年,市场监管总局就发布《关于加强现制现售奶茶果蔬汁监督管理的通知》,以此维护消费者饮食安全。然而,现实情况却是奶茶店的食品卫生安全问题依然较为突出。从相关新闻报道来看,面对网红餐饮以及明星餐饮出现的各类问题,监管部门多以提出整改意见、责令限期整改为主要手段,惩戒力度相对较轻,无法对部分餐饮店形成足够的约束力和震慑力。 (四)舆论未起到有效监督。即使网红餐饮频发出现卫生问题,但实际上并未对其经营造成太大影响,社会舆论也并未其相关品牌成太大的冲击。以网红奶茶为例,即使多次检查出食品卫生问题,但是在“秋天的第一杯奶茶”的营销噱头下,仍出现多家奶茶店爆单的情况。同时,根据对此类事件的舆论反馈来看,部分网民对此呈现出消极态度,如“店铺过后改个名字再上架,无所谓啦,眼不见为净”。 四、总结…
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甲鱼网络舆情监测:校外补课、职业教育、民转公系列教育政策社会观察

一、 热点事件网络反响 近期,国家在教育领域做出多项举动,引发各地方下级部门纷纷跟进执行的同时,将教育话题送至了舆论场的中心位置,在娱乐新闻、自然灾害、疫情防控、奥运新闻等阶段性热点之中仍表现出极强的公众注意力集中特征。国家层面教育政策的变动在舆论场中的主要反响来源于特定事件的个体作用,虽然个体案例的舆论反响在教育讨论中引发了其他领域的议论,但是仍然足够完成群众的态度侧写。 (一)黄山别墅补课事件 7 月 27 日,安徽黄山市教育局人员在家长及媒体提供的线索帮助之下,对该市一别墅内教师违规补课的行为进行了突击行动和现场查处。事件进入网络讨论之后,现场行动的特点迅速成为了舆论关注的重要方向。前期记者暗访调查、当地媒体及家长提供线索、行动人员展开突击行动现场查处的事件经过和警方打击犯罪活动的流程具有高度的相似性,被网友揶揄为“打击犯罪第一线”,还有网友质疑直接针对微观补课教师个人的行动难以落实教育公平。 (二)湖北扫黄打非办参与打击校外培训 7 月末,媒体新闻爆出湖北省多地扫黄打非办加入打击校外培训的任务,同期广东省还出现将校外培训机构治理纳入扫黑除恶专项考核的地方性政策。一方面有网友站台官方举动,认为扫黄打非办对于非法出版物的打击自然也涵盖了校外教培机构的各类违规教辅资料;但是更多网友感受到扫黄打非办、扫黑除恶专项等名词的严厉程度, 纷纷质疑校外培训如何能够和黄赌毒、黑恶势力并列,并采用相同的治理和打击措施。 (三) 南京某独立学院与高职院校合并转设事件 6月上旬,南京某独立学院学生因不满与高职院校进行合并专设在校内长时间聚集,根据警方通报学生群体还非法限制学院院长人身自由 30 余小时。事发后大量网民质疑学生“扣押”学院院长的警方通报,认为强行转型高职的行为违反招生简章、构成了对学生的侵权。由于事发时间节点较为敏感,同时还出现了境外势力在舆论造势上的参与和鼓动。此次事件之后,江苏、浙江等多地独立学院与高职院校合并转设的推行陷入停滞。 (四) 河南一民办中学拟将学校整体捐献给政府 7月末,河南义务教育阶段“民转公”工作的推进当中,周口市淮阳区淮阳一高校董事会研究,由校长王业生递请《淮阳一高关于学校捐献报告》,拟将学校整体捐献给政府。该事件的网络反应虽不及上述其他案例一般形成广泛舆论关注,但是也出现了网民群众的普遍不理解和隐晦不满,认为所谓“整体捐献”受到了行政推进“民转公” 政策强大压力,“公参民”类学校在教育部等八部委于 7 月联合发布《关于规范公办学校举办或者参与举办民办义务教育学校的通知》后仅剩转为公办、脱钩原公办学校、或停止办学的选择。 上述舆论讨论中针对校外培训收紧、职业教育推进、“民转公” 转型的三大方向构成了一幅教育政策的局部图景,舆论声音的广泛关 注引发大量争议性讨论的同时,还揭示出上述教育层面的变动在人口、就业、社会观念等多个领域都涉及颇深,且存在着众多政策实施落地 层面的具体问题。鉴于“民转公”方面的改革未形成其他两方面转型的现象级反应,下面将主要从职业教育与校外教育两个方面入手,解 析教育新政的潜在风险与危机。 二、 职业教育推行矛盾 当前就业市场当中存在着两方面的不协调,首先经过多年连续的高校扩招应届高校毕业生数量不断增多,而毕业生集中涌向的互联网等行业开始出现劳动力承载的疲态,学历竞争开始不断“内卷”;另一方面大量专业性、技术性的岗位却出现“用工荒”现象,一旦出现高校毕业生走上此类工作岗位的社会新闻,甚至出现舆论声音的广泛不理解。 从政策目标的角度进行预期推断,职业教育的推进能够形成以社 会实业需求为标准和导向,重新布局教育结构的良性作用。但是现实 情况更显复杂,职业教育在行政压力和市场信息差下的惨淡就业环境、和社会针对职业教育的整体性偏见形成了二者之间相互不断促进的 循环,造成了职业教育推动的现实难题。 (一)职业教育推行 今年以来国家对于职业教育的推广和适用范围扩大持续进行跟进,具体政策如:5 月 15 日,教育厅印发《关于加快推进独立学院转设工作的实施方案》,要求结合各地独立学院的办学实际,现就加快推进独立学院转设工作制定本方案;6 月 7 日,职业教育法修订草案7 日初次提请全国人大常委会会议审议。草案提出,职业教育与普通教育具有同等重要地位。同时,在其中独立学院转设引发特殊事件之后,现实阻力开始显现,江苏、浙江、山东等多地开始放慢独立学院转设的节奏。 (二)职业教育社会意愿和前景 ⚫师生群体直接反对独立学院转设 一些独立学院的母校社会认可度高,满足了部分学生和家长花高价学费读重点大学的愿望,而转设技术大学后认可度有明显区别,因此引起学生不满。一旦学校降级,可能影响以后的学生个人发展。另外部分独立学院的领导和教师群体以自身利益为重,不愿意离开所在城市、所在职位,也担心转设后教师的发展、待遇问题是否能够得到保障。 ⚫社会对职业教育认同度低 职业教育发展的最大困境还是社会认可度低,在学历严重贬值的背景下,本科教育已成为就业基本需求,此前的本科大扩招抢占了职业教育的生态位,而现行的中高考标准与“普通高等教育和职业教育平等”背道而驰,强制实行“本科-职教双轨制教育”可能变为一种社会等级制。 ⚫职业教育市场化对接混乱 在培养专业性、技术性人才的过程当中,与市场的对接和高度配合这一重要因素显然并没有得到重视。一方面当前的职业教育模式缺乏对于行业领域具有清晰认知的合格教师和信息沟通体制,教学内容往往难以跟上行业发展;另一方面在行政力量主导推动的职业教育当中,企业与校方的重要互动部分由政府角色代替,这也导致了企业的合作意愿较低。另外较低的社会认同度构成了职业教育——廉价劳动力的观念,同时影响到了社会、市场、在校师生等多方面,更促进了市场化对接的混乱。 三、 校外教培行业受猛烈冲击 从今年 3…
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网络舆情监测:从吴亦凡案件看社会舆论反馈

一、事件概述 7 月 31 日 22 时 30 分北京市公安局发布一则针对网络举报的“吴某凡多次诱骗年轻女性发生性关系”等有关情况通报,经警方调查, 吴某凡(男,30 岁,加拿大籍)因涉嫌强奸罪,目前已被朝阳公安分局依法刑事拘留,案件侦办工作正在进一步开展。相关信息瞬间激起网民参与讨论。早在 7 月 22 日,北京警方曾就吴亦凡事件首次发布通报称,2020 年 12 月 5 日,吴亦凡以挑选女主角为由约见都某竹并发生关系。敲诈勒索者系犯罪嫌疑人刘某迢,他冒充相关关系人对涉事双方进行诈骗,已被朝阳公安分局依法刑事拘留。网络写手徐某为牟取利益,曾帮助都某竹撰写博文。朝阳警方表示,针对网民举报的“吴某凡多次诱骗年轻女性发生性关系”及近期网络互曝的有关行为,警方仍在调查中,将根据调查结果依法处理。 在监测期内,2021 年 7 月 31 日 22 时-2021 年 8 月 2 日 15 时,现网络中关于“警方通报吴亦凡案件”的传播量为 778037 条。 二、事件数据分析 (一)信息平台分析 从信息平台来看,网媒和新浪微博为主要传播平台,论坛、手机客户端、短视频也占据一定份额,其余平台的传播较少,但也产生了一定讨论。 (二)信息倾向分析 从信息倾向来看,中性信息是该时间段内信息倾向的主流,占比为 94.79%;负面言论相对较少,占比为 5.17%。 三、事件回顾与大 V 舆论场 第一阶段:警方首次通报,理清“敲诈”事实 7 月 14 日,警方接到吴亦凡母亲报警,称遭到都某竹敲诈勒索, 当日,警方依法进行了受理和调查,工作中锁定犯罪嫌疑人刘某迢(男,23 岁),并于 2021…
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16岁高中生沙漠探险身亡事件网络舆情分析报告

(2021年8月5日0时 — 2021年8月19日0时) 一、事件概况 “16岁高中生沙漠探险身亡”事件,自2021年08月05日00:00至2021年08月11日13:29期间,互联网上共监测到相关舆情6879条。其中微博声量最大,为5720条,其次是网媒,为537条。该事件负面舆情占比为64.18%,正面舆情占比为0.33%。 事件首发文章于2021年08月05日01:58发布在新浪微博,题名为《@微博Android客户端 #Android客户端意见反馈#版本11.8.0,型号Lenovo L79031,系统11,WLAN, 尚丽外国语学校出国部高一2班学生郑涵博同学在参加中国探险协会组织的沙》。全网声量最高峰出现在2021年08月10日,共产生4272篇相关信息。后续报道主要来源于新浪微博、微信、懂车帝、今日头条、新浪新闻等几大站点。具体分析如下。 二、首发媒体 媒体类型 信息来源 发布时间 标题 微博 新浪微博 2021-08-05 01:58 @微博Android客户端 #Android客户端意见反馈#版本11.8.0,型号Lenovo L79031,系统11,WLAN, 尚丽外国语学校出国部高一2班学生郑涵博同学在参加中国探险协会组织的沙 贴吧 百度贴吧-中国探险协会吧 2021-08-05 11:02 请中国探险协会给一个说法 APP 中搜搜悦 2021-08-09 16:00 16岁学生参加沙漠探险身亡,中国探险协会:正配合警方调查 网媒 一点资讯 2021-08-09 16:52 16岁学生参加沙漠探险身亡,中国探险协会:正配合警方调查 小视频 好看视频 2021-08-09 17:51 16岁学生参加沙漠探险身亡,中国探险协会:得知消息深感痛心 其他 西瓜视频 2021-08-09 17:53 16岁学生参加沙漠探险身亡 网络视频 腾讯视频 2021-08-09 18:01 16岁学生参加沙漠探险身亡,中国探险协会:得知消息深感痛心 论坛 知乎问答 2021-08-09…
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企业该如何做好舆情监测的闭环?

企业在选择舆情监测软件的供应商的时候都会考虑这家软件厂商是否有舆情处置能力,在他们遇到危机公关的时候是否可以帮助他们处置网络舆情,这个就是网络舆情的闭环,监测到舆情只是工作的开始,妥善处理好舆情才是最重要的,小编今天有幸采访到甲鱼网络舆情监测公司资深舆情分析师张华,他就如何做好企业网络舆情监测的闭环主要有以下几点经验: 监测 做好网络信息的全网监测,如果有条件,最好7*24小时,如果条件不允许,也要做到每天上午一次,下午一次查看网络舆情,每家公司的舆情情况不一样,查看舆情的频率也是不一样的。 研判 对于监测出来的每天信息都需要研判,这个研判主要从:舆情的真实性、传播性、影响力、媒体的级别跟背景、发帖人的目的等去研判,舆情研判对整个过程非常重要,研判错了,可能就会给公司带来较大的损失。 处置 关于舆情的处置,也是舆情监测的最后一个环节,也叫舆情监测的闭环,主要有如下几个处置方式: 1、针对一些网络投诉类信息,主要去解决投诉人的诉求,公关公关无非就是花点钱解决问题。问题解决了,有些帖子可以叫发帖人删除,这样可以减少历史帖子对品牌的影响。 2、对于一些网友的无理取闹,但是影响不到的内容,例如新浪微博,垃圾网站等可以才用冷处理的方法去应对。 3、删除,针对一些恶意诋毁,侵权类的内容可以才用正规的公关方法,联系网站站长,网站站长会帮您删除 4、针对一些重大危机公关事件,要在网友讨论之前澄清事实,在澄清的时候注意不要留下让网友疑问或者讨论的点,一旦网友有疑问或者讨论要马上澄清解决网友的疑惑。 从舆情监测到闭环,没有任何技术含量,也不需要花重金请网络公关公司来做,企业完全可以自己解决自己公司的网络舆情闭环。

甲鱼廉价版舆情监测软件是否可以快速抢占舆情市场?

近期,甲鱼网络舆情监测软件公司推出了一款不限制关键词个数,不限制监测专题个数的软件,而且价格确不到1万元舆情监测软件,这个让很多中小舆情监测软件厂商深深陷入了沉思,甲鱼这一款舆情监测软件的价格远低于市场价,而且很多中小舆情监测软件厂商根本没有办法做出这么低软件的价格,特别是那些交了几十万给舆情监测软件的厂商的代理商,他们拿软件的价格都比这个价格高。这叫他们怎么在这个行业中立足。 很多人一定会质疑小编公司软件的质量,数据是不是不全之类的,真金不怕火炼,这个都是可以免费试用测试的,一般网络上面的舆情监测软件厂商都是给一周的试用,而且是各种套路,但是甲鱼的不一样,可以给一个月的试用,试用到满意为止。 您一定会质疑这个的真实性,哪里有那么好的事情,一个软件不限制监测关键词个数才1万块钱不到,这个价格毋庸置疑,这个价格官网可以查询到。这个舆情监测软件将给舆情监测行业带来一个洗牌,把那些中小舆情监测软件厂商全部都踢出局。

奈雪的茶该做网络舆情监测吗?

小编用甲鱼舆情监测系统查了一下奈雪这个关键词最近一个月的数据量大概有90万条,品牌传播力指数达到了:1691218134,阅读数达到了16亿+,之所以有这么高的热度主要是有2个点,一个点是上市的热度,还有一个点是被新华社爆料。 多地市场监督管理局开展了对奈雪的茶店铺的检查,并且还发文公布检查结果,难道就单单到店铺检查这么简单吗?不是的,从小编公司系统后台可以看到,很多地方市场监督管理局的监测软件也开始监测奈雪的茶这个关键词,他们主要监测客诉类问题,反馈产品质量食品安全等类问题。市场监督管理局之所以这么关注这个品牌,难道其他品牌他们不关注吗?不是的,其实其他的品牌他们也关注,他们就是怕再出现第二个新华社的媒体再次点评,媒体比他们发现问题还早,说明了他们工作不到位,会被批评的。 就企业该不该做舆情监测的问题,想必大家都知道了,企业一定要在监管单位之前发现自身经营的问题,在监管单位来单位检查之前把自身问题解决了,才可以避免受到一定的处罚。当然用舆情监测软件不仅仅是要解决监测到的问题,要举一反三,看看是否存在其他方面的隐患,这个只是舆情监测的一小块功能。