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低调且默默无闻的做了好几年“大数据”的我冒个泡。由于太低调了，知道我做数据采集和爬虫的人多……知道我做舆情和公安大数据的人少…… 我这图还不全，有时候我也更新不过来。另外每个产品也没有特别展开，因为搞试用账号不容易，测试完，截图一堆，然后尝试配置监测之后有一些感受；但是过一阵子可能系统改版了，我没账号试用了，就不知道最新的情况了。 不过目前来看，舆情产品更新和迭代速度较慢，模式基本比较定型了，数据范围、功能、内核和底层都没有太大改变。这就引发了巨大的同质化问题，不想没有感觉，仔细想想真可怕。 舆情行业的前景是什么呢？回归一下舆情的本质，情报是为了决策服务的，决策是为了战略服务的。目前的舆情有做到这些么？做好了么？答案很苦逼，基本是没有。 舆情只停留在伺候政府和部分大型企业组织的层面，而且还是一种单纯监测的层面。产生了多少价值？帮一些领导抗住一些负面也就到头了，大多数是为了“面子”而活。我并不反对这些，因为一方面企业、机关的领导需要维护自己的形象，另一方面面对恶意的诋毁或者竞争对手的反制也是需要监测手段的。但是这些都是马后炮型的，没有起到核心的价值。 我觉得舆情的前景是行业深挖，当然这个属于放P，差不多这个圈子里的人都知道这个。但是行业深挖，挖什么？怎么挖？这个苦逼的问题我也没有很好的答案。我从几个点去思考： 舆情系统需要解决客户的痛点，这个痛点是以往靠人工很难出效果的；舆情系统要给客户带来价值，这个价值可以是直接或间接体现在营收上的，也可以是对企业战略服务的；舆情系统要从马后炮变成“半仙”，也就是从“您好，公司XXX CEO跑路的新闻已经热度达到xxx，负面达到红色预警级别，请立刻处理”变成“《xxx CEO失联跑路》新闻涉及公司某高管，根据传播链条分析以及重要节点分析预测该篇文章可能会成为爆款文章，需要提前注意并启动应急机制”；舆情系统不应该仅停留在文本，应该拓展至多媒体，对图片、视频、音频进行全方位监测；舆情系统不应该仅仅是泛泛的监测，应该是让客户高管用的爱不释手，一切想知道的动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面。 好吧，前面很多是吹牛逼的。设计一个功能很容易，实现它缺需要复杂的底层，舆情系统会逐步变得更加细分，更加专注行业和领域。但是这是建立在文本处理技术和多媒体处理技术之上的，这两个结构化技术目前缺失的技术还太多，还有很多不够完善的地方，所以如果说舆情的未来，我个人觉得短期未来就是文本、多媒体数据的结构化以及关联挖掘在行业或领域的细分应用（不细分是不太可能的，因为边界太广，即使做出来功能也是忽悠人用的）。远期的前景我自己还很迷茫，不敢妄加评论。

现在,甲鱼网络舆情监测公司已经投入一部分人力进行本公司有关产品的舆论监测，目的在于在各个舆论平台上及时发现并收集用户对本公司产品的反馈。对于本公司产品原因导致的问题，引导客户维修或者退换；对于非质量问题，提出对应解决办法。但是受限于需要检测的平台众多和自动化程度较低，所以人力相对比较紧张。而领导对于是否需要加大资源投入心存疑虑。所以请问舆情监测的投入产出曲线大概是怎样的？现在对个人消费产品来说，哪些舆论平台最重要？如何在舆情监测方面提高自动化比例，减少人力投入？ 题主提出的问题实际上已经超出了舆情监测的范畴，实际上包含了两个方面： 1.产品的舆情监测； 2.产品的口碑维护。 关于舆情监测，只能解决题主的第一个问题——发现问题，通过监测软件对互联网上海量的信息进行监测，覆盖各类舆论平台。目前国内的监测软件能够覆盖的平台包含：新闻、论坛、博客、微博、微信、知道、贴吧等等。 关于这方面的投入产出比，要看您采用什么样的舆情软件及服务，以及目前贵公司的产品知名度。能够提供舆情监测服务的公司很多，但是参差不齐，找到合适自己的供应商非常关键。优质的舆情监测供应商真正为企业品牌带来的价值是不可估量的，它能够真正帮企业发现品牌经营过程中出现的问题，通过深度的数据挖掘，帮助企业改善和优化品牌形象。舆情监测不仅仅是包含自身企业品牌及产品口碑的监测，还应当随时掌控行业情报、竞争对手动态，全方位掌握自身品牌在行业中的竞争态势，知己知彼，从而不断优化自身的品牌策略。 关于口碑维护，需要知道影响企业品牌的因素有哪些，找到自身品牌活跃的舆论阵地，然后通过数据挖掘寻找到产品的优劣势，再结合产品发展战略提出口碑维护策略。这方面在初期，需要企业自己梳理自己产品和品牌的信息，后期可以由专业的公关公司提供服务。甲鱼软件公司提出的“数字品牌管理体系”有效的将舆情监测和品牌口碑维护进行了结合，可以全面解决这两方面的问题。可以深入了解下。

1、什么叫做saas网络舆情监测平台？ 记得刚做软件销售的时候，被安排到北京培训，培训的时候公司就问了一个这样傻逼的问题，什么叫做saas平台？台下很多人就开始拿起手机来百度，百度百科一大堆东西，还有人把引文全程也给用上了，其实就是4个字：软件服务。用官方话来说就是：SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。 2、saas系统网络舆情监测软件平台的优势？ SaaS系统网络舆情监测软件平台的主要就是就在于你弄好了一套这种网络舆情监测系统，可以给1个人，也可以给10个人，还可以给1万个人用，无论给多少个人用成本都是一样的（相差很小）。也就是说如果你有了这样一套系统，或者你花钱买了一套这样的系统（甲鱼网络舆情监测公司有成品系统）。你就可以开一个网络舆情监测系统软件公司了。 3、如何搭建SaaS系统网络舆情监测软件平台？ 搭建一个SaaS系统网络舆情监测软件平台主要系统2个板块的东西，一个是硬件，一个是软件，一套这样的系统搭建下来大概要200多万。目前上海甲鱼网络舆情监测公司就有帮助很多企业搭建过这样的平台。搭建的步骤主要是这样的：客户自己买部分支持软件运行的服务器，甲鱼舆情监测公司会把这套舆情监测系统本地化部署的您的服务器上面，这个只需要少量的服务器。所有的数据都存储在甲鱼网络舆情监测系统公司的大数据仓库，您只要从他们数据仓库调用数据就可以了。而且他们每年都会对舆情监测系统进行功能上的升级。 4、搭建Saas系统网络舆情监测系统平台应该注意什么？ A、搭建方软件是否好用，采集数据是否全面，快速，你可以先找他们公司要一个舆情监测系统使用一下，看看效果，目前甲鱼网络舆情监测公司是这方面做得最好的一家网络舆情监测系统厂商。 B、看搭建方公司实力，是否具备一定的工程师，爬虫技术是否可以抵制一些反爬虫软件，系统等，还可以通过天眼查看他们公司参加社保人数就知道他们的规模。 C、对比价格，看哪家的价格更实惠。 D、看舆情监测系统厂商给的条件是否优越。 5、saas系统网络舆情监测平台应用领域有哪些？ A、省级政府事业单位 B、企业集团有限公司

前几天，我们看到山东某地有个20万的网络舆情监测项目的招投标，小编我花了500元买了一下这个标书，评估了一下这个项目，里面的很多参数不一定是这个招投标公司真的想要的服务，这个是他们控标的一种方式，这样就给很多网络舆情监测机构设立了一个门槛，这样很多机构，哪怕是大佬级别的网络舆情监测公司都望而却步。还有就是这个价格，小编看了一下这个报价，20万，如果小编公司来做这个项目，哪怕不要系统费用，就人工加上其他额外的费用成本20万都不够啊，小编就这样浪费了500元买了一个标书，却不敢去参加，有不想浪费时间去参加这个竞标。万一真的中了呢？人家甲方来真的，一定要甲方按照要求来做这个事情怎么办呢？到时候只能是自己打自己的脸，保证金亏了不算，还得丢下不好的名声。在业界都不敢混了。 昨天晚上，小编看了一下这个中标机构的通知，是北京一家公司以6折的价格中了这个标，小编在想，这么低的价格，这不是花钱买吆喝吗？除非他们跟甲方有客情关系，提前越好了很多服务不要做，走个形式，把部分服务做到位就可以了。要是没有提前做好客情关系，签订合同后，就是拖拖拉拉，大概满足甲方的需求，很多条件都是可以满足可以不满足的做，就算甲方真的追究起来，找点关系，应付一下就可以了，但是这样最苦逼的就是甲方了，他们花了钱，买来了一个根本不是他们想要的服务。由于超过5万元的采购项目，必须要走招投标工作，那么这个究竟真的好吗？真的可以控制得住那些人搞油水吗？不是还有控标吗？