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4.1线索订阅 4.1.1专题设置 4.1.1.1关键词设置 专题设置关键词默认设置1000个，包含地域词、主体词、事件词、歧义词。 地域词：用户关心的区域。例：承德，多个词按空格隔开，不支持英文输入法下的特殊符号，词与词之间是或的关系；如果需要输入多个英文单词组成一句话作为地域词，则需要使用英文输入法下的双引号括起来。 主体词：用户关心的主体。例：城管，多个词按空格隔开，不支持英文输入法下的特殊符号，词与词之间是或的关系；如果需要输入多个英文单词组成一句话作为主体词，则需要使用英文输入法下的双引号括起来。 事件词：例：受贿，多个词按空格隔开，不支持英文输入法下的特殊符号，词与词之间是或的关系；如果需要输入多个英文单词组成一句话作为事件词，则需要使用英文输入法下的双引号括起来。 信息匹配规则：根据地域、主体、事件词三类进行匹配，任意一类如果设置，则该类必须包含其中一个词信息才有效，同时设置两类或者三类则必须同时每类都包含。 歧义词：设置文章中干扰用户关键词的词，例：用户地域为“保定”，“医保定点”符合条件，但是用户不想要该类信息，则设置为歧义词，系统会自动屏蔽这些歧义词。如果使用双#号将歧义词括起来，则定义为排除词，既信息中出现此歧义词，信息将不会进入用户账号中。 4.1.1.2推送设置 在推送预警页面中【推送预警】选项使用。注：此功能需要后台维护开通权限。如果用户设置为【不推送】，则【推送设置】项内所有其它项都会为不可修改。但是已经做得修改不会清除。如果用户设置为【推送】，则【推送设置】项内所有其它项才可修改设置。 媒体类型：用户可以根据需求，选择专题的数据来源。 倾向性：用户可以选择专题信息的倾向性(正面、负面、中性)。 噪音过滤：用户可以根据信息分类选择专题信息(全部、过滤信息、正常信息、精准信息)。 搜索词：例：高考，多个词按空格隔开，不支持英文输入法下的特殊符号，词与词之间是或的关系；如果需要输入多个英文单词组成一句话作为搜索词，则需要使用英文输入法下的双引号括起来。会搜索出所有包含该词的文章进行推送。 排除词：例：雾霾，多个词按空格隔开，不支持英文输入法下的特殊符号，词与词之间是或的关系；如果需要输入多个英文单词组成一句话作为排除词，则需要使用英文输入法下的双引号括起来。会将搜索出的包含该词的文章过滤掉，不会进入专题中。 4.1.1.3预警设置 在舆情推送页面中【推送预警】。 控制专题是否预警，如果勾选为预警，满足预警词则会预警。 4.1.1.4新数据提醒 手机端新数据总条数提醒 不推送：手机端不提示新数据条数 5/10/30/60分钟：勾选相应时间，则会每5/10/30/60分钟手机会弹框提示新数据总条数。 4.1.1.5精准设置 注：此功能需要后台维护开通权限。在不开启精准设置时，精准信息与正常信息相同 词距：匹配上的关键词之间的距离。如果设置2组关键词，则必须满足2组词词距小于设定值；如果设置3组词，则地域词与主体词，主体词与事件词都要小于设定值。即为精准信息。 地域词词距：从标题开始到首次出现地域词之间的词距，小于等于设定值，即为精准信息。 微博内容时间点过滤: 微博信息中出现的时间在专题创建时间前后1个月之外的数据会被过滤掉。 标题匹配：只有当标题中包含地域词、主体词、事件词时，信息才会被标为精准信息。 唯一地域：开通唯一地域后，信息中只有当设置的地域词占比最高(应比第二位占比高出45%且只精确到省)，才会被定为精准信息。 4.1.1.6定向设置 当“数据来源”显示【属地】时，定向设置功能可以使用。定向设置可以从媒体类型（包含新闻、论坛、博客、微博、平媒、微信、视频、长微博、APP、评论、其他十一类来源）、域名、频道、账号进行设置。 域名：例如：bbs.baidu.com,t.qq.com,163.com,sina.com.cn。 频道：域名下的具体频道，例如：百度贴吧-承德吧，新浪网-新浪天津。 帐号：具体的帐号名称，例如：笑话一箩筐，人民日报,央视新闻。 4.1.2全局词设置 用户可以根据需求自定义正/负面词，系统将停止使用默认识别 4.1.2.1功能说明 初次进入正/负面设置，系统会弹框，显示“启用自定义正/负面词以后，系统将停止使用默认识别”，默认为关闭状态 设置包括：主体正/负面词，事件词，歧义词和精准设置 主体正/负面词：输入本地区所关注的主体词，包括机构名、人名、职务等，如：政府 公安局 财政局局长 事件词： 输入关注的主体上发生的事件词，一般以动词为主。如：打人 贪污 上访 歧义词： 输入与地域词相歧义的词，如：地域词为邯郸，歧义词为邯郸学步 匹配标题：勾选匹配标题，则筛选专题，数据标题中必须包含主体正/负面词，事件词 设置完成点击提交，会有“提交成功”弹框 不开启正负面设置，系统将使用默认识别区分数据 开启正负面设置，系统将不使用默认识别区分数据 4.1.2.2逻辑关系…
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3.1总体功能概述 通过数据中心自有数据、第三方采购数据、元搜索自采数据等，经过文本处理分析、数据挖掘技术，并可自主设置关键词、监测范围，实现对舆情数据的监测、搜索、分析、预警和展示。具体来说，产品主要包括舆情实时监测、重点人物监控、舆情分析研判、人工分析报告、舆论引导管控、智慧采编、用户管理等功能。系统采用自主知识产权的协作式爬虫技术进行海量互联网数据的采集，主要包括以下功能： 1.个性化定制采集 (1) 实现对互联网上舆情信息进行自动的增量采集。可定时运行，也可7*24小时运行，可设置采集时间间隔最短为1分钟。 (2) 支持多线程采集，信息采集的延时可定置。 (3) 可以便捷地对采集目标网站进行可视化管理，配置出采集任务文件，加入调度过程，可以任意修改，增加，移除监测目标。 2.数据采集 （1）系统支持对网站、论坛、博客、微博、微信、APP等信息采集（或数据云端导入），主流新闻客户端，微博、微信公号采集频率最快需达到分钟级，定向监测采集的信息源可随时根据需要不断扩充。 （2）系统支持不少于30000个网站（或APP）3000个版块（或栏目）的网站信息采集，论坛不少于3000个，电子报刊（数字报）不少于1000份。 （3）系统支持不少于2000个社交媒体账号的信息内容采集。 （4）可以根据关键词即时检索App、微博、微信、Twitter、Facebook热点信息，并可实现按转发量/转载量、跟帖量/评论量等排序。 （5）满足定向数据监测需求，可定向监测指定站点的新闻、论坛、贴吧、博客、新闻APP、以及指定账号的微博、微信、Twitter、Facebook数据。 （6）可提供完整的舆情相关关键词词库以及相关行业词库、专业词库，具备关键词智能聚类、热词新词发现能力。 （7）监测数据准确性较高、相关性高，不低于90%，监测数据纯净度高，垃圾数据不能高于10%，监测数据可实现排重，数据及时性高。 3.采集数据全面 (1) 新闻网站采集：能依据设置的新闻网站域名，采集新闻网站内容。设置简单，能自动识别正文页面，能过滤网页噪音，提取正文，进行增量采集；采集要素包括：标题、正文、发布时间、作者、来源等。 (2) 论坛采集：对论坛发帖进行实时采集，具有较强的扩展功能，能够较大程度的适应用户的各种信息采集的需求。具体包括：支持主帖、回帖采集；支持需要用户名和密码认证后才能访问的论坛发帖采集；任务设置简单，支持智能识别、自动匹配其插件类型；能过滤网页噪音，进行增量采集；采集要素包括：标题、作者、主帖和回帖、时间、点击和回复数等。 (3) 博客采集：支持主流博客，设置简单，可对人物和话题进行定制和采集。可采集博客的标题、内容、发布时间等。 (4) 实现境外社交媒体账号的言论以及谈及该账号发帖信息内容、数量、网站等数据的采集。包含时间、来源、正文、标题、链接、评论、转发等字段。 (5) 实现微博、微信公众号和APP监测，相关数据可通过投标人的数据推送服务实现。 4.数据预处理 (1) 支持格式文档文本自动解析功能，并可对解析后的内容进行自动分类、自动排重、自动摘要/关键词抽取等智能化处理。 (2) 多语言处理功能：可自动处理并保存中英文信息，对于其他语言可在完善语种词典后进行自动处理。 (3) 智能文章提取：对于文章类型网页，可以无需配置，直接自动提取文章正文与标题，以及作者发布日期等，自动去除广告，栏目，版权等无关的垃圾内容。 数据框架流程 3.2数据源配置 1.数据来源：甲鱼数据平台采集数据、接口数据等。 2.数据类型：新闻、社交、论坛、电商、贴吧等互联网数据。 3.数据规模：集群数据。 3.3数据采集功能 3.3.1监测数据源 监测数据源包括新闻、视频、平媒、论坛、贴吧、博客、微博、微信、新闻客户端、境外等网站信息，采集信息包括标题、URL、发布时间、正文、图片、发布媒体名称、信息来源、记者/作者/发布者姓名、摘要、转发数、评论数、发布人粉丝数、阅读数、粉丝及与目标信息相关的多媒体信息等。 3.3.2数据获取范围 ?新闻 新闻及综合类网站的采集，例如各大新闻门户网站；根据不同类型的新闻站点，自动解析网页格式，采集分析得到结构化数据。 ?平媒 包含3000+家电子报纸和平面媒体 ?论坛 全国重点论坛及各地方论坛 ?贴吧 百度贴吧2200W+子频道全站内容全部采集 ?博客 博客类型的网站的采集，例如新浪博客、网易博客等博客类网站；根据不同类型的博客，自动解析网页格式，采集分析得到结构化数据。 ?微博…
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前几天，联邦快递中标了，他把华为的2个快递到其他地方的包裹，绕道到美国然后再转运到其它地方去这个事件，一波激起千层浪，让全球的网友对联邦快递有了新的看法，大家对这个企业一片谴责。当然也有一些同情的声音。 那么这个企业到底怎么一回事，到底是怎么了？他是不是受害者，还是一只替罪的羔羊？那么今天小编将来给大家分析一下联邦快递应该如何应用：甲鱼网络舆情监测软件来解决他们公司遇到的网络危机公关呢？ 大家可能都会觉得事件的导火索是因为华为的2个快递？那么事实真的是如此吗？联邦快递是否应该追溯几个月前的网络舆情，看看是否有其它的导火索呢？联邦该如何应用甲鱼网络舆情监测软件简介企业的网络危机公关呢？ 甲鱼网络舆情监测公司公关建议：联邦快递应该用甲鱼网络舆情监测软件把自己公司近一年的网络舆情都给监测出来，然后理清楚事件的顺序，理清楚事件的发展过程中网络上面的各种声音。然后针对这些声音做出响应的回答跟响应。对症下药。 小编觉得这个危机公关中网络舆情监测软件是非常重要的，因为一个好的网络舆情监测软件可以把事件的脉络整理清楚。其次就是联邦快递自己公司的态度。相信美国有很多成功的大型网络危机公关案例，联邦快递应该可以借鉴。因为现在是自媒体时代，人人手上都有麦克风，联邦快递一定不要抱着侥幸的心理，忽悠一下网友就可以绕过这件事情哦。

很多朋友在采购我们公司的网络舆情监测系统的时候，都会问一个这样的问题，我们采购了你们公司的网络舆情监测系统之后，如果监测到网络上面的负面舆情，你们公司会不会帮忙处理？在这里，小编来给大家讲一个肯定加确定的回答，我们公司不处理网络上面的任何负面舆情，我们是一家正规合法的网络公司，主要业务是做网络舆情监测。但是我们公司还是有一批经验丰富的网络公关，如果你公司遇到了问题，我们公司可以为您提供一个合理的网络公关建议。 今天小编来跟大家分享一下，如何利用网络舆情监测软件监测企业网络舆情，如果监测到企业被同行恶意诋毁的网络舆情，这个改如何处置呢？其实很多朋友的公司都遇到这样的问题，但是很多人到现在还不知道具体改怎么样解决这个问题，在这里小编就来跟大家详细讲下： 1、监测出所有同行恶意诋毁的信息，把这些信息按时间先后的顺序排序好，仔细分析这些信息。 2、检查这些信息，哪些是原创，哪些是转发，是否有人二次攻击等。 3、观看每日监测的信息，是否有新的网络舆情发出 4、如果同行不再攻击了，就开始处理监测到的网络舆情 5、把所有舆情按照网站的关系分好类，看看哪些是正规网站，哪些是垃圾网站 6、找我们公司免费咨询，看看这些网站的信息具体该怎么用处理，我们公司都会一一教你怎么样解决。