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很早很早以前，我就听说过衣服，电子产品等实物的OEM，就没有听说过软件系统也可以OEM，今天小编参加了公司的内部培训，原来我们甲鱼网络舆情监测系统也可以OEM，这是小编第一次听说软件也可以OEM，在讲这个网络舆情加监测系统的OEM之前，我来给大家讲下什么是OEM： OEM生产，也称为定点生产，俗称代工（生产），基本含义为品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品，控制销售渠道。原始设备制造商具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。之后将所订产品低价买断，并直接贴上自己的品牌商标。这种委托他人生产的合作方式简称OEM，承接加工任务的制造商被称为OEM厂商，其生产的产品被称为OEM产品。然而甲鱼网络舆情监测系统的OEM是把一套成熟的网络舆情监测产品贴上其他公司的商标跟logo。那么一家空壳公司就可以拥有一套功能强大的网络舆情监测系统在市场上进行销售。 网络舆情监测系统OEM的优势： 1、成本低：开发一套成熟的网络舆情监测系统加上服务器需要几千万甚至更多，然而OEM的话可能几万几十万就够了。 2、易维护：一套网络舆情监测系统需要一个百人的大团队来维护，升级，应对网络反爬虫技术等，一般的小公司根本没有办法运营这么大的一个团队，如果网络舆情监测系统OEM的话，可以获得免费的维护升级。 3、系统强大：OEM出来的产品都是非常成熟的，监测速度快，采集数据全，而且系统性能稳定，是一款非常成熟的产品。 4、上线时间快：OEM一套网络舆情监测系统只要几天的时间，一个刚成立不久的企业只要去办理一些资质证书，就可以参加政府部门组织的招投标工作。

前几天，小编遇到一个这样的事情，小编公司有个网络舆情监测软件，小编只是这样认为的，认为小编自己公司只有一个网络舆情监测软件，也是前几天叫一个深圳的朋友去见一个客户，这个客户开始说我们公司的软件不太好用，后面小编又给她换了一个软件，错了，应该是小编的同事又给她推荐了一个新的软件，这个客户顿时觉得这个新的软件更好用。小编才恍然领悟过来了，原来小编公司不止只有一个网络舆情监测产品，小编公司还有十多个网络舆情监测产品。 在小编看来，舆情监测软件的数量也是体现一个网络舆情监测公司的实力体现，这么多的软件，需要一定的实力去做这么多的系统，光软件的需求部分就需要花费很大的时间精力来做，更别说其它部分了，就拿小编公司来说吧， 500多个员工，还不算那些各地办事处的人员，加上这些应该又600多号人，小编公司光网络舆情监测产品就有：甲鱼网络舆情监测软件政府版、甲鱼网络舆情监测软件企业版本、甲鱼网络舆情监测指挥平台、甲鱼网络舆情监测产品大屏中控等十多个网络舆情监测产品。而且这些产品都非常成熟，一般的小公司根本就没用这么多的系统，一个系统就很难了，一个成熟的产品估计都很难做出来，更别说这么多的成熟产品。 所以说要衡量一个公司的实力，就要看这家公司有多少个网络舆情监测产品。

低调且默默无闻的做了好几年“大数据”的我冒个泡。由于太低调了，知道我做数据采集和爬虫的人多……知道我做舆情和公安大数据的人少…… 我这图还不全，有时候我也更新不过来。另外每个产品也没有特别展开，因为搞试用账号不容易，测试完，截图一堆，然后尝试配置监测之后有一些感受；但是过一阵子可能系统改版了，我没账号试用了，就不知道最新的情况了。 不过目前来看，舆情产品更新和迭代速度较慢，模式基本比较定型了，数据范围、功能、内核和底层都没有太大改变。这就引发了巨大的同质化问题，不想没有感觉，仔细想想真可怕。 舆情行业的前景是什么呢？回归一下舆情的本质，情报是为了决策服务的，决策是为了战略服务的。目前的舆情有做到这些么？做好了么？答案很苦逼，基本是没有。 舆情只停留在伺候政府和部分大型企业组织的层面，而且还是一种单纯监测的层面。产生了多少价值？帮一些领导抗住一些负面也就到头了，大多数是为了“面子”而活。我并不反对这些，因为一方面企业、机关的领导需要维护自己的形象，另一方面面对恶意的诋毁或者竞争对手的反制也是需要监测手段的。但是这些都是马后炮型的，没有起到核心的价值。 我觉得舆情的前景是行业深挖，当然这个属于放P，差不多这个圈子里的人都知道这个。但是行业深挖，挖什么？怎么挖？这个苦逼的问题我也没有很好的答案。我从几个点去思考： 舆情系统需要解决客户的痛点，这个痛点是以往靠人工很难出效果的；舆情系统要给客户带来价值，这个价值可以是直接或间接体现在营收上的，也可以是对企业战略服务的；舆情系统要从马后炮变成“半仙”，也就是从“您好，公司XXX CEO跑路的新闻已经热度达到xxx，负面达到红色预警级别，请立刻处理”变成“《xxx CEO失联跑路》新闻涉及公司某高管，根据传播链条分析以及重要节点分析预测该篇文章可能会成为爆款文章，需要提前注意并启动应急机制”；舆情系统不应该仅停留在文本，应该拓展至多媒体，对图片、视频、音频进行全方位监测；舆情系统不应该仅仅是泛泛的监测，应该是让客户高管用的爱不释手，一切想知道的动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面。 好吧，前面很多是吹牛逼的。设计一个功能很容易，实现它缺需要复杂的底层，舆情系统会逐步变得更加细分，更加专注行业和领域。但是这是建立在文本处理技术和多媒体处理技术之上的，这两个结构化技术目前缺失的技术还太多，还有很多不够完善的地方，所以如果说舆情的未来，我个人觉得短期未来就是文本、多媒体数据的结构化以及关联挖掘在行业或领域的细分应用（不细分是不太可能的，因为边界太广，即使做出来功能也是忽悠人用的）。远期的前景我自己还很迷茫，不敢妄加评论。

现在,甲鱼网络舆情监测公司已经投入一部分人力进行本公司有关产品的舆论监测，目的在于在各个舆论平台上及时发现并收集用户对本公司产品的反馈。对于本公司产品原因导致的问题，引导客户维修或者退换；对于非质量问题，提出对应解决办法。但是受限于需要检测的平台众多和自动化程度较低，所以人力相对比较紧张。而领导对于是否需要加大资源投入心存疑虑。所以请问舆情监测的投入产出曲线大概是怎样的？现在对个人消费产品来说，哪些舆论平台最重要？如何在舆情监测方面提高自动化比例，减少人力投入？ 题主提出的问题实际上已经超出了舆情监测的范畴，实际上包含了两个方面： 1.产品的舆情监测； 2.产品的口碑维护。 关于舆情监测，只能解决题主的第一个问题——发现问题，通过监测软件对互联网上海量的信息进行监测，覆盖各类舆论平台。目前国内的监测软件能够覆盖的平台包含：新闻、论坛、博客、微博、微信、知道、贴吧等等。 关于这方面的投入产出比，要看您采用什么样的舆情软件及服务，以及目前贵公司的产品知名度。能够提供舆情监测服务的公司很多，但是参差不齐，找到合适自己的供应商非常关键。优质的舆情监测供应商真正为企业品牌带来的价值是不可估量的，它能够真正帮企业发现品牌经营过程中出现的问题，通过深度的数据挖掘，帮助企业改善和优化品牌形象。舆情监测不仅仅是包含自身企业品牌及产品口碑的监测，还应当随时掌控行业情报、竞争对手动态，全方位掌握自身品牌在行业中的竞争态势，知己知彼，从而不断优化自身的品牌策略。 关于口碑维护，需要知道影响企业品牌的因素有哪些，找到自身品牌活跃的舆论阵地，然后通过数据挖掘寻找到产品的优劣势，再结合产品发展战略提出口碑维护策略。这方面在初期，需要企业自己梳理自己产品和品牌的信息，后期可以由专业的公关公司提供服务。甲鱼软件公司提出的“数字品牌管理体系”有效的将舆情监测和品牌口碑维护进行了结合，可以全面解决这两方面的问题。可以深入了解下。