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有人说舆情监测软件厂商的业务范围到达了天花板，就像一个成年人一样，没有办法再长高了，只会随着年龄的增长不断的萎缩，变矮，这点小编比较赞同。但是他们还可以长胖啊，今天小编就来给大家分享一下舆情监测软件厂商是如何横向发展的。 1、发展网络公关业务想必大家都知道，网络公关业务是一个一本万利的行业，无论是政府客户还是企业客户，他们都有这方面的需求，而且舆情监测软件厂商是跟他们这方面接触最密切的供应商了，如果舆情监测软件厂商来做这一方面的业务，很多公关传媒公司都得凉凉。这里面指的公关业务是那种正规合法的，并不是踩法律高压线的业务哈，目前很多正规公司还不知道什么公关业务合法什么公关业务敏感，他们竟然拿着维权的幌子说自己是合法服务的，小编在这里面就不点名批评了哈。 2、发展舆情监测托管业务这里面的托管业务目前大部分是网络公关公司跟传媒公司在做，主要是客户不买舆情监测软件，你直接把监测结果告诉客户，并且告诉客户该如何处理监测到的舆情，定期给客户出分析型的报告。 3、提供人工驻场服务这个业务很多政府单位、对编制要求较高的企业会迫切需要这方面的服务，因为他们编制有限，自己人员做这方面的工作不专业，但是舆情监测软件厂商的人有经验，有专门的人培训，专业的事情专业的人来做，所有这方面的服务后期会越来越多的人有需求。 4、提供舆情分析师培训并且提供高级舆情分析师证书现在很多高校都有专门的舆情类专业，但是他们毕业拿到的都是普通的毕业证书，没有专业的舆情分析师证书，而且他们也没有软件，不能给高校学生提供专业的岗位培训，所有舆情监测厂商这又是一大非常大的商机，可以跟某个单位合作，出舆情分析师证书，目前国内这一块还没有统一的发证机构，所以很多舆情监测软件厂商目前还是有很大的空子可以的。 5、发力数据采集目前国内大部分舆情监测软件厂商的短板就是服务器资源不足，导致采集时效性差，还有很多网站漏采，如果可以从这方面发力，大力投入资金，再来个价格战，亏钱干买卖，玩拼多多套路，几年后可以一统江湖。目前缺的还是王者老板。

关于舆情监测报告数据的准确性问题，小编以前一直以为会有一个准确的数据，例如关于品牌每日优鲜每日全网信息数据量，小编用小编公司舆情监测软件监测出2000条数据，小编就以为这个数据就是准确数据，别人1980条，3000条都是错误的，但是，自从小编慢慢接触研究了舆情监测报告，做的项目越来越多之后，小编就推翻了自己之前的结论，得出新的结论是没有准确数据。 为什么说舆情监测软件报告没有准确的数据呢？因为舆情监测软件只是统计到了网络上面的大概数据，哪怕是再强大的舆情监测软件，查到的只是网络上面冰山一角的数据，而爬不到全部的数据，例如现在微信的朋友圈、一些私密日子、暗网等平台，都是舆情监测软件的短板，但是这里面又有多少数据少为人知呢？ 舆情监测报告就像一个学术论文一下，给出的数据只供参考，并且是一个对的方向参考，考核数据的标准是数据的精准性，权威性，而不是准确性，如果你追求准确性，那么这个你就错了，没有一个报告可以入你的法眼。就那同一个事件，叫国内几十家舆情监测软件厂商来写这方面的报告，每家数据都不一样，但是每家得出的结论，给出的报告方向都会是一样的。

“国家5A级景区太白山景区免门票疑似噱头，明面免门票，暗中涨车费……”7月，位于陕西眉县的太白山景区因游客不满，登上热搜。工作人员“这是领导决定的，有问题找领导”的言论，更是让景区陷入被动。 8月2日，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步加强旅游景区暑期安全管理工作的通知》。《通知》提到，近期，陕西省宝鸡市太白山景区发生舆情事件，要求全国旅游景区引以为戒，高度重视安全生产工作，不断提升管理和服务水平。 在各方情绪稍稍冷静之后，回顾事件本身不难发现，在当时新冠肺炎疫情平稳的状态下，通过免门票刺激旅游，从而促进恢复发展的初衷没有问题，免门票让利消费者的做法也是可取的，但对消费者不真诚的态度以及对舆情的不妥处置，却把好事办砸，没有取得应有的效果，也让陕西旅游形象受损。对此，记者走访相关专家，通过解析太白山事件背后的原因，以期为相关景区的发展提供借鉴。 增加优质二次消费产品供给，积极向产业经济转型 免门票让利于民，为何引发舆情？对此，陕西师范大学文旅规划设计研究院文旅产业研究所所长吴冰认为，太白山景区面向全国游客实行免门票政策，旨在激发人们的出游意愿，促进旅游市场恢复生机。事实上，太白山此举已经起到引流增收的效应，太白山景区、周边景区、温泉、农家乐、餐饮、住宿、交通、购物等多种业态都呈现回暖升温态势。然而，因为景区交通车车票涨价事件的曝光，负面信息迅速传播并不断发酵，太白山景区免门票所带来的正面影响被淹没。这对于景区，无论是在经济收入还是在旅游形象传播方面都得不偿失。 “持续3年的疫情给景区运营带来了较大压力。通过免门票或者实行门票折扣的方式吸引游客，通过景区内二次消费带来收入，这也是国内很多景区采取的做法。但以不恰当的方式要求游客进行二次消费，只能适得其反，这样的行为不可取。”西安文理学院历史文化旅游学院副院长崔林说。 推进二次消费，景区需要多从游客的需求出发，真诚开发适销对路的好产品，而不应带有“软强制”意味。对于不少景区而言，优质二次消费品开发不足是门票降不下去的核心痛点。对此，一些景区的通常做法是“摊大饼”，把景区变大，把大门搬远，让游客在徒步数公里方得入园和坐景区交通车中进行选择。于是，虽然比出租车价还要高，景区交通车依然成为众多游客的无奈选择。 此外，通过减免门票推广吸引而来的游客群，多属于价格敏感人群。面对这一人群，在免门票的同时“悄悄”涨车费，更容易被看成是“套路”，从而成为舆论爆点。 吴冰指出，摆脱“门票依赖”，要求景区扩大门票之外的多元化收入，以二次消费为景区赋能，放大景区的场景及消费集成功能，推动景区由门票经济积极向产业经济转型。同时，景区应该有“舍小得大”的境界，以景区为核心，以全域旅游思路，引导游客改变消费模式，引流扩容，将景区融入旅游的整体布局，打造综合性生活终端旅游目的地。 免门票又顾虑成本，景区发展遇难题 此次舆论风波伊始于太白山景区发布的从7月11日至31日面向全国游客实行免门票的通知。然而，有游客在太白山景区购买景区往返交通票时发现，票务电子屏上显示为60元/人，实际收取费用84元/人，并未得到服务人员的妥善回答。 事后，太白山景区回应，由于考虑到游客旅游综合成本，景区一直按照此前宝鸡市物价局批准的景区往返交通费用120元/人的半价也就是60元/人执行，交通运输公司亏损部分，景区从门票等收入中进行适当补贴。由于今年运输成本的上升，加之免门票后，交通运输成本不能再从门票中予以补贴，车票按照全价的70%即84元/人执行。 另外，针对游客提到的原本自愿购买的意外险，在免门票后变成了必须购买一事，太白山景区称：“门票原本包含游客在景区内的意外伤害保险。在免门票后，保险公司不再对进入景区的游客承担保险服务，需要游客自行购买10元/人的人身意外保险，这也是对游客自身利益的保障。” “游客所说的景区门票，事实上与景区的直接收入并不一致。长期以来，门票中包含涉及保险公司等合作方的利益。”有专家指出，如果景区能从一开始就让游客明白门票的构成，负面舆情也不至于这么大。 太白山景区媒体营销部负责人苏女士称：“舆情发生后，景区第一时间已退回给每位游客24元。”在太白山公众号7月17日的推文中，景区内交通费用已回调至60元/人。 “免门票只是短期引流的营销手段，旅游行业要真正走出疫情带来的困境，获得长久的扩容增收，必须适应新时代背景下的游客需求变化，丰富旅游产品和内容供给。”吴冰说。 设身处地替游客着想，守护陕西旅游“亮丽名片” 太白山景区方面事后称：“由于票务中心工作人员的工作失误，未及时在电子屏更新景区交通费变更价格，因此对游客造成的误解和不便，景区表示歉意。”事实上，景区进行车票费用调整，未对票务中心电子屏信息及时更新，也没有通过其他有效途径第一时间广而告之，信息不透明及获取滞后，造成游客的不满意与不信任，破坏了景区信誉。 “景区应加强日常监督管理工作，内部各部门间的沟通要更为顺畅，防止因信息不对称导致景区与游客之间出现信息偏差，形成舆情。此外，景区要重视对员工的培训，加强有关安全、服务质量、文明旅游等方面培训，做好各类应急预案的专题培训，提升员工素质，提高景区的服务水平。”崔林表示。 在舆情事件发生后，太白山景区以及主管部门对新媒体的传播速度及范围预估不足，处理方式与反应滞后，没能有效抑制舆情发酵。对此，吴冰提出，建议景区建立“市—区（县）—景”多层次立体化的网络舆情监测体系，采用专业的景区舆情监测系统，及时获取游客真实的反馈意见；做好游客舆论的事先预警，对关联舆情进行深入分析，及时发现负面苗头并及时处置。另外，要加强智慧景区建设，以服务游客为中心，为游客提供游前、游中、游后全周期服务，也能为游客提供“景区内+景区外”的全方位信息。最后，通过景区门户网站、微信公众平台、小程序、APP等资源，及时更新景区各类信息并向游客及时公开，降低舆情滋生的可能性。 舆情发生后，陕西省文化和旅游厅会同陕西省林业局第一时间赴宝鸡眉县，对太白山景区的管理服务和安全工作进行实地调研督导。 陕西省文化和旅游厅党组成员、副厅长郑晓燕表示，守护好太白山这一陕西旅游的“亮丽名片”，要以“时时放心不下的责任感”，提高政治站位，增强品牌建设和履职尽责意识，要不断开拓创新，丰富景区业态和游客体验内容；要加强行业监管，健全区域管辖和联防联控机制。各级各部门要严格落实全省文化和旅游领域安全生产暨疫情防控工作电视电话会议精神，扎实做好安全管理、疫情防控、舆情处置等重点工作，保持文旅行业大局稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

企业在采购舆情监测软件的时候，一定会对舆情监测软件做一定的测试，主要测试软件的好坏，是否符合项目的监测需求，很多不懂的人只会发几条数据看看有没有被采集到，这种测试比较low，一般都可以测试到，但是还是有很多专业的地方需要测试，今天小编就来给大家分享一下舆情监测软件测试过程中需要注意的几个点。 1、关键词个数，很多厂商都宣传自己软件有多少个关键词，这个完全就是套路话，你可以测试100个关键词，看看软件是不是真的可以监测100个关键词。 2、监测数据量， 现在国内舆情监测软件厂商用的都是SaaS云模式，这种模式一本万利，运营维护都比较简单，但是这有个弊端就是每个软件都有一定的库存，每天采集监测的数据量会有一定的限制，不懂这一行的人根本不知道，一般是20万，30万，50万条实时监测数据每天，你可以测试几个大词：例如：北京，上海，广州，深圳，阿里 这样的词，看看每天是否可以采集到相应的数据量，如果到了2万条数据，数据就不更新了，那么这个软件的数据量就是2万条。 3、采集时效性测试，舆情监测软件的每个帖子都会有采集时间，发布时间，看这个网站的采集时间发布时间间隔，一般时间间隔越长，采集时效性就越低，主要看抖音、小红书就可以体现出来。 4、看评论数据，评论数据一般占整个监测数据比的20%–50%，如果评论数据过低或者过高，这个软件都是有问题的。 5、查看点、赞、评论数据是否全面，主要看微博的点赞评数据，一般软件都没有办法满足这个功能，如果您的销售顾问可以很好的给您解答这个疑惑，那么这个销售顾问绝对是一个专业的顾问。 6、查看小红书数据是否采集全面，定向监测小红书这个网站，一般舆情监测软件都有这个功能，没有这功能就可以不用测试了，看看实时小红书数据量是否有几十万条每个小时。 7、确定数据导出数量，因为现在很多舆情监测软件都会有数据导出数量的限制，超过一定的数据是要额外付费的。 8、短信预警是否要额外付费，有些舆情监测软件宣称可以实现短信预警，那么你每天把负面、中性、正面都预警，看看超过一定的条数是否还会支持，是否要额外付费。 9、子账号个数，一般软件厂商这个都需要额外付费的。 10、价格这一块，能够分期支付一定要分期，千万别一次性支付。

这篇文章仅分享给那些真的需要舆情监测软件使用，但是又没有钱采购舆情监测软件的粉丝们。不要再网络上面去下载那些所谓的免费舆情监测软件，那些全是病毒。如何真的可以实现舆情监测软件自由呢？下面小编来给大家分享以下，需要整备如下步骤： 1、需求：把您自己的需求整理出来，只有梳理清楚了自己的详细监测需求，您才可以去舆情监测软件厂商要满足您需求的软件，不然您的需求是A，舆情监测软件厂商给您提供B，这不就是疯马就不相及。 2、构建一个公司：现在大部分舆情监测软件厂商的软件都不会给个人试用的，一般都是提供给企业方使用，所以一定要构架好一个名称，最好用公关公司名称，说您的软件是用来服务客户的。不然你说是某某清洁公司，监测人家红牛这样的大佬，人家一看就知道您是骗系统用的。 3、找厂商：目前国内的大部分舆情监测软件厂商的软件都可以免费试用一周到一个月的，哪怕到期，你以各种理由找他们延期，他们都会帮忙延期的，一般都会给您延期。国内的舆情监测厂商大大小小的有几十家，一家试用1到2个月绝对没有问题。 4、构建好关系：试用完舆情监测软件后千万不要给人家销售留下不好映像，一定要搞好关系，才会有进一步用系统的机会，或者应急用都可以的。 在文章的结尾，小编还是建议大家，如果有机会还是采购正式版的舆情监测软件比较好，这样不必用起来畏首畏尾的，还可以得到舆情监测软件厂商较好的售后服务。薅羊毛毕竟不是长久之计。

中讯网（记者 昝秀丽）湖南证监局网站8月16日消息，为深入落实头部公司监管要求，推动提高上市公司质量，湖南证监局以舆情监测、日常监管、服务企业为着力点，“快、准、稳”做好辖区头部公司监管，提升监管服务质效。 　　在快速反应舆情方面，湖南证监局高度重视舆情对监管工作的重大影响，坚持“专人+责任人”的双重舆情监测制度，每日编制《湖南上市公司舆情》，重点反映辖区3家头部公司的风险舆情。今年以来，湖南证监局通过中央监管信息平台及时报送头部公司重点事项10次，涵盖年报审核、舆情处置、日常监管等方面，进一步加强头部公司情况报告。 　　在精准问询核查方面，强化头部公司约谈问询，实行年报审阅全覆盖，要求头部公司发挥引领示范作用，并就经营业绩、关联交易等方面的16个关注事项作出说明。基于辖区头部公司融资频繁、投资者关注度高等情况，精准选取2家头部公司分别开展“投资者关系管理”和“募集资金管理”专项检查。对1家头部公司高管违规减持问题，快速采取行政监管措施，增强监管主动性和及时性。 　　在支持稳健发展方面，湖南证监局领导带队走访调研3家头部公司，深入听取意见建议，面对面提供政策指导，帮助公司解难题。向湖南省人民政府报送专项报告，重点反映头部公司存在的困难和问题，提出五方面建议举措。辖区头部公司已纳入湖南省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动重点企业名单，帮助企业克服疫情影响，指导企业用好稳经济系列举措，“一对一”帮助解决用工社保、限产限电、物流不畅等问题，助力头部公司稳健发展。

在步入舆情监测行业的时候，公司就给小编洗脑，把一些成功的行业案例分享给我们，谁谁谁在公司一年卖多少套舆情监测软件，一年挣多少银子之类的话来刺激小编，让小编觉得一年可以达成多少销售额，卖出去多少套舆情监测软件才是一个真正成功的销售，但是小编慢慢的发现，这完全就是一个为了挣钱而来工作的。 刚入职那半年的时间，小编每天都是兴高采烈的去上班，觉得这个是小编热爱的行业，拿着可靠的收入，干着自己喜欢的工作，多少人梦寐以求啊，但是慢慢的，小编在行业中也沦为金钱的奴隶了，干工作纯粹是为了挣钱，而考虑了采购软件的客户感受，舆情监测软件可以给他们带来什么价值。经过这段时间的冥思，小编对一个成功的舆情监测行业的销售有了新的诠释： 一个成功的舆情监测行业销售不是他的销售能力有多强，而是在于他帮助了客户实现了什么价值，用性价比最高的套餐帮助需要用舆情监测软件的客户实现了客户需要的东西，而且可以帮助客户实现一些工作以外的需求。例如小编有个同事就做得非常不错，他们客户着急要挂某专家的号，但是怎么样都挂不到，但是通过他的关系就挂到了，这不仅仅是一个客户关系，而是超出朋友的恩情关系；还有小编有个同事，之前按照他们自己的思路跟方案来做这个项目，一年软件费用要十多万，而且还需要投入很大的人力物力，但是通过她的专业设置方案，让客户2万一年就解决了软件问题，还大大节省了人工查询的成本。小编觉得，这才是成功的销售，给客户提供性价比最优的产品跟服务，在销售中生活。

网络舆情监测工作是网信办工作的一部分内容，尤其在近些年，很多网信办非常重视网络舆情监测工作。他们把网络舆情应对作为网信工作的重中之重，强化政治意识，增强以互联网思维推动工作创新的本领，充分认识做好网络舆情监测处置工作的重要性和紧迫性。要做好网信办网络舆情监测工作，要做到以下一些方面。 一是要提高网络舆情的鉴别能力，不断增强对网络舆情判断的准确性和前瞻性，确保“精准定位”； 二是提高网络舆情的发现能力，通过技术手段和搜索技巧，不断提升网络舆情发现的速度和时效，确保“第一时间”； 三是要提高网络舆情的处置能力，针对发现的网络舆情，加强协调联动，运用多种技术手段，发现后立即处置，确保“措施有效”； 四是要提高网络舆情的分析能力，要进一步完善网络舆情监测、处置台账，分析、把握网络舆情发生、发展规律，总结、提高网络舆情监测处置水平。

关注舆情监测的朋友，肯定会经常看到某单位舆情监测项目招标公告，招标金额多少，是不是单一来源采购等等信息，偶尔也可以看到一些企业关于舆情监测方面项目的招标，一查这些企业背景，大部分是国企，没有几家民营企业敢明目张胆公开招舆情监测项目的标？为什么呢？ 首先就政府单位跟国企招标舆情监测项目来说，因为他们的采购流程规定，一定要公开项目，公平竞争的原则来邀标，所有他们的标一定会公开公示。但是民营企业不会，因为找第三方招标机构来招标，需要一大笔的费用，而且他们很多时候还跟供应商暗箱操作，需求方没有办法把控项目，这个是一方面；还有最重要的一方面是舆情监测项目不是什么正大光明的事情，很多企业都是偷偷摸摸的干着这项工作，都不想要把这个事情给裸露在互联网中。 企业舆情监测项目一般的采购流程都是直接采购，虽然会走一些招投标流程之类的事情，但是完全就是一个过场。他们也会邀请一些知名的舆情监测软件厂商或者公关公司来参加项目的对比评选过场，但是只要按照流程推进就可以了，企业的舆情监测项目的采购流程是比较快，而且比较简单的。

用过舆情监测软件的朋友都会有如下一些反馈： 1、挺好用的，功能挺强大的，数据蛮全的，这个是用得不深，偶尔用舆情监测软件，但是舆情监测软件满足了他的需求的用户的评价。 2、就那样吧，用起来太复杂了，这个是刚接触舆情监测软件， 试着了解的人的评价，这种人学习能力不强。 3、提出各种问题的，这种是之前用过舆情监测软件，在测试不同的舆情监测软件，一般都是舆情分析师级别的评价。 4、在试用前就提出例如：小红书采集怎么样、抖音采集频率怎么样，头条评论数据采集怎么样？数据采集能力怎么样之类的，这种就是大神级人物了，对行业了解非常深透。 但是舆情监测软件行业还有很多不为人知的一些秘密，今天小编就来给大家分享一下吧。 1、舆情监测软件一般不敢随便给不知道的客户试用，为什么呢？主要有以下一些原因：第一，他们担心舆情监测软件使用者是同行，了解到他们的功能，然后去效仿他们的功能，因为一个功能是一个产品研发经过很长时间的设计才弄出来的；第二，他们担心是一些他们正式客户来用，因为现在很多公司都没有采购舆情监测软件的经费，开始喜欢薅羊毛了；第三，他们怕是一些媒体来用他们的软件，因为现在大部分舆情监测软件都说他们是正规采集数据，但是他们采集到人家网站的数据用作商业用途，也就是放在舆情监测软件上面用，这种就属于侵权，侵犯到别人网站知识产权，一般大点的公司，有法律顾问的知道都会起诉搞点银子花。 2、舆情监测软件其实有很多网站采集不到的为什么很多厂商都夸自己舆情监测软件行业第一，数据全网采集，怎么样全，怎么样精准，这些都是骗人的，你看那些.com的域名，至少几千万个网站吧，你知道怕几千个网站需要多少成本吗？至少几百亿，上千元一年的成本，舆情监测软件一个公司市值，一年的产值多少？整个行业一年的产值都没有那么多，千万别听销售瞎忽悠。 3、行业中没有永远的老大，也没有老大记得早在几年前，军犬舆情、红麦舆情号称行业老大，的确他们也是行业老大，但是现在呢？我就不说了，但是还有很多舆情监测软件厂商说他们数据最全，行业老大之类的，小编就不一一揭秘了。