最近政府单位对各网站方做出了一定的要求，网站内容不能出现一些敏感的字眼，如果出现了，网站方可能会受到罚款或者关停整改网站的影响，一旦出现这种情况，整个网站基本上都要凉凉，这个对网站方影响是非常大的。其实网站方也不会故意去发这些东西，但是有些时候，注册的网友、黑客对网站的攻击发布了 这些东西，这些都是不可控的，但是该如何杜绝这种情况的发生呢？ 很多人可能会去找舆情监测软件厂商，定向监测他们的网站，一旦有相关的信息，微信预警给他们，这个方案确实很完美，但是有个弊端：成本高，反应效率慢，文章都发出来了，早被其它平台转发了，有影响了，其实还有更好的方案，方案是： 1、空间商会对存储在他们空间的网站的一些敏感词做屏蔽，一旦有这些敏感词的文章，都会自动屏蔽，文章也就发布出去。 2、网站方可以在自己网站后台设置一些敏感词，一旦出现这些敏感词的文章，可以对文章进行屏蔽，预警。 3、可以在网站后台屏蔽一些境外IP地址，这样他们就没有办法劫持网站后台。 4、要有责任编辑，对每篇要发布的文章进行二次审核，避免出现敏感文章面世。
今天，小编来给大家分享一个品牌方找公关公司做舆情监测的悲惨故事，故事是这样的： 1、品牌方是一家做保健品的公司，保健品的公司很容易被网友误认为是传销公司，但是他们实际是直销公司。 2、网络上面有很多公司跟传销相关的信息，公司老板就想要解决这个棘手的问题，他们自己没有这个实力，就要找公关公司来干这个活。公关公司主要帮助他们周期性的监测负面类舆情，解决一些相关的侵权帖子。压制一些不良好的信息。 3、合同签订好了一年，按季度支付费用。第一季度服务表现一般不是很满意。 4、交完第二季度的服务费用后，公关公司慢慢的联系不上了，联系上的人说他们公司涉及非法经营删帖被调查了。 5、他们还有很多服务内容需要这家公关公司做，公关公司承诺的内容也没有实现，但是服务合同中有一些敏感的词语，他们也不敢起诉公关公司，听说他们被调查了，就连找都不敢找他们公司了。 6、公司花了钱，采购失误，谁负责，项目负责人直接卷铺盖走人，是那种没有拿到任何遣散费的那种。公司其它人接下来替他擦屁股，天天加班干着公关的工作。 这个故事告诉我们：第一：找公关公司做涉及到敏感服务的内容，合同中一定不要体现敏感的字眼，不然到时候起诉都不好起诉。第二：有些东西可以适当的分开来做，没有必要把所有的宝压在一个公关公司身上。
最近，有个国内互联网巨头的产品经理找小编沟通他们公司自己做一套舆情监测产品的可行性。事情是这样的，他们老板看好了舆情监测这一块市场的前景，然而他们公司也有非常过硬的技术团队，还有雄厚的资金实力；最主要的是他们公司每年都需要倒腾一些项目出来。所以他们盯上了舆情监测这一块蛋糕了。 现在布局进入舆情监测行业还晚吗？就目前经济形势来看，小编觉得如果真的想要做业绩， 挣钱，这个行业最近几年肯定搞不到钱，但是如果想要做一点东西出来给上面看看，搞点项目经费，这个项目还是很有料的。为什么这么说呢？下面小编来个大家详细分析一下： 1、前期，中期、后期投入的人力成本较高：因为国内外网站几十万个，每个网站都有反爬虫技术，要一个一个的网站数据去爬，还要定期去攻破他们的发爬虫算法，这项工作内容非常强大，前期至少需要几百个工程师投入，中期、后期也至少需要几十个工程师做维护工作。而且还有抖音、小红书这样反爬虫大户，这2个网站至少需要安排几个资深爬虫工程师来攻破。 2、服务器成本，网络上面每天几亿条数据的爬取，还有存储，还要对这些数据进行分析，如果服务器体量少了，这个工作就会比较难，小编估算这至少得弄个2000台服务器倒腾一下。服务器成本，每年的运营成本得多少银子呀。 3、好酒要靠好的推广，舆情监测软件也是一样，这推广运维服务费用也是一大把银子。 4、有人说舆情监测行业这块蛋糕每年至少有几百亿的市场，就算真的有，真正到舆情监测软件厂商的利润有多少？大部分都被公关公司瓜分了。市场没有大家想象的那么大。 说了这么多弊端，其实还是有很大的前景的，等那些资深的老厂商撑不住了，剩下的你可能就是王者了。
今年听到客户说的最多的2个字就是“没钱”，这不仅仅是舆情监测行业客户有这个情况，其它行业的客户也好不到哪里去，今天小编就要来跟大家探讨一下疫情大环境中的舆情监测软件厂商该如何自救： 1、裁员，停止不必要岗位的招聘，特别是销售岗位，今年老客户都没有钱做舆情监测这个活，更何况是新客户呢？把一些产出比较低的销售，也就是那种性价比比较低的销售优化掉，还有一些其它岗位，例如产研、行政、管理等岗位，能够优化掉的尽量优化掉。 2、减少不必要的开支，小编觉得一个公司最大的成本除了人力之外那就是写字楼的支出了，在北上广，一般好一点的写字楼一个工位几千块，但是也有几百的呀，在这个大环境下，不应该求高大上的写字楼，而是要稳重取进，舆情监测行业现在看中的更多的是产品，而不是公司在某某高大上写字楼。 3、薪资改革，关于薪资这一块，特别是底薪估计很难修改，毕竟劳动法摆在那边，但是对于提成这一块，特别是有争议的提成，可以进行适当的优化改革。 4、“绝处逢春”，只要在这个时候坚持下去了，但是你同行倒下去了，那么他们的客户何去何从，肯定要找到你们来做了，适当的时候可以搞点价格战来刺激一下同行。 以上只是小编个人一些小观点，欢迎各位同行共同探讨。
在我们日常工作的项目中，特别是危机公关公司，经常会遇到短期的舆情监测项目，这个让很多人不知所措，因为时间紧急，项目周期短，项目成本有限，不可能花几万块去弄个舆情监测软件来做这个危机公关工作，而且短期内还需要测试软件，学会用软件根本无法实现，那么这个该怎么办呢？ 针对如上大部分公关公司跟项目甲方遇到的问题，甲鱼舆情监测软件有妙招，针对危机公关项目，主要步骤如下： 1、甲鱼舆情监测软件免费，而且没有门槛，一般项目危机公关都是7到15天左右。 2、安排一个高级舆情分析师针对危机项目，配置专业的监测账号，其中包含：电视栏目监测、短视频监测、网民评论等比较难监测的平台都可以监测到，更不要说什么新浪微博、微信公众号了，这些是没有一点监测难度的。 3、针对该危机项目，培训甲方人员操作系统，查看危机信息传播情况，如何实时向上级部门汇报舆情情况。舆情监测系统操作简单，无任何难度，只要会看信息就可以了，大概2到5分钟就可以学会入手。 4、针对项目的危机程度，提供不同危机预警议案。 5、定期汇总危机信息传播汇总表，是一个excel表格。 6、提供事件分析报告，并且对该事件提供专业的分析建议。
昨天，小编接到了一个品牌公寓的舆情监测项目，小编查了一下这个公寓实时跟历史的网络舆情情况，信息量不大，项目做起来也是非常简单的。就很有自信的到甲方单位，跟甲方沟通，沟通半天下来，小半发现自己错了，舆情监测软件在这个项目面前真的是一文不值。下面小编就来给大家分析一下这个项目吧： 项目需求：1、重点监测小红书、微博、抖音、知乎、豆瓣、百度贴吧等信息，特别是评论类的信息，要做到实时监测汇报，时效性不能低于20分钟。2、监测苹果应用商店、华为应用商店、VIvo、OPPO等应用商店的关于他们公司APP的评论类信息。3、基于监测的负面类舆情，要输出舆情监测行业的周期性报告。 项目的难点：小编公司的人工预警团队跟人工报告团队是2个不同的部门，人工报告团队的报告数据很大一部分来源于人工预警，这个项目的难点在于评论类数据：1、小红书评论数据是可以采集，但是采集不全，会漏掉，而且小红书反爬虫特别厉害，时效性也会远低于甲方要求的时效性。2、客户单位微博数据很多，而且客户要求的是基于每条微博下面的评论数据监测，这个没有涉及到关键词的评论也要监测到。这个目前在舆情监测行业还需要时间来突破。3、知乎、百度贴吧等很多评论类数据会涉及到楼中楼，很多时候会因为楼层太多，很难爬到，就算爬到时效性也是非常差的。4、评论数据全面性无法保证，报告部门没有数据，也很难完成报告的任务，巧妇难为无米之炊。 目前客户怎么做：自己安排一个员工，每天花点时间来盯着这个事情做。 关于该项目的建议：基于该项目的评论类数据板块，目前国内的舆情监测软件还无法满足，外包给第三方公司，很难实现项目目前甲方自己做的效果，最终小编建议，他们采购一个舆情监测软件辅助他们来做这个舆情监测工作，项目还是由他们自己公司来执行。
今天，有人问小编，舆情监测软件可以执行网络公关的工作吗？比较质疑，在这里小编要跟大家讲的是，随着百度算法的调整，企业网络公关的处置方案思路在不断的改变，在这里小编很肯定的告诉大家，舆情监测软件可以执行网络舆情公关工作的。到底怎么样执行的呢？下面小编来给大家从以下几个方面分析： 目前国内主流的网络公关手法： 1、联系网站方删除，正规网站可能会要点材料，提供一下为什么要删除的原因，但是一些小黑网站，可能会打着维护网络权益的手法，要提供公司营业执照照片，法人手持身份证照片类的，这些说白了就是要钱，没有节操，没有底线的要钱。 2、采用搜索引擎屏蔽的方法，何为搜索引擎屏蔽，搜索引擎屏蔽就是让百度，360等网站搜索不到这个内容，但是实际上内容还是在的。 3、冷处理，例如一些小黑网站，对品牌影响不大的平台跟网站，可以不用去理会，让他自生自灭，因为没有影响，就好像一个良性肿瘤一样，没有必要去管它。 4、一些有社会舆论的东西，可能要采用正面回应，新闻发布会等方式来解决了。 5、一些网友诉求类的帖子，需要去解决网友的诉求。例如黑猫投诉类网站。 舆情监测软件怎么样去解决网络公关工作呢？ 1、发现舆情：舆情监测软件在处置网络公关工作的第一步是第一时间发现舆情，避免舆情扩展，发酵，给企业品牌带来极大的影响。 2、甲鱼舆情监测软件会针对每条监测出来的舆情，根据舆情的内容，网站的权重，影响力，传播力等方面的因素智能给出舆情处置建议，针对每种不同的处置建议，给出详细的处置方法。 3、甲鱼舆情监测软件定期对监测到的敏感舆情进回踩，主要查看是否有新的评论，删除的内容是否被网站方恢复，内容是否做了处理等。
下午跟几个离职的同事聊了会天，恍然一看自己在舆情行业摸爬打滚已经数十年了，自己从一个羞涩的少年变成了一个油腻大叔，小编今天就来跟大家分享一下小编在舆情行业的十几年，也是舆情监测行业成长的十几年。 那一年，2008年的6月，小编从大学新闻系毕业了，入职过国内知名网站的舆情采编部门，负责编辑工作，那一年夏天，公司接到国内某省级宣传部的一个舆情监测软件开发的项目，小编就成了产品经理，去跟客户沟通对接，那时候的舆情监测软件都是根据客户的需求开发定制的，一个软件本地化部署下来要几十万上百万。 那一年2012年，小编离职了跟几个小伙伴步入了一家新的舆情监测软件公司，小编负责产品经理，开始了新的软件研发工作。 那一年2014年，舆情监测软件开始了SaaS化模式，只要一个账号密码，就可以用网页登录查看监测结果，不需要下载软件，也不需要安装任何插件。成本由几十万一年降低到几万一年，舆情监测软件行业开始洗牌，很多传统做舆情监测软件开发的公司慢慢的退出了历史的舞台。 那一年，2016年，只要一个手机APP，一个微信公众号就可以看舆情监测结果，舆情监测软件步入2.0时代，可以掌上舆情监测，掌上办公了。 那一年，2022年，疫情下的企业变格，又有几家舆情监测软件由于资金链的问题，即将退出历史的舞台，舆情监测行业即将步入一家独大的行情。 致敬我们那唯美的青春,不负韶华。
最近两天朋友圈比较火的事件就是刘德华代言奥迪涉嫌抄袭网红小满事件被闹得沸沸扬扬。事件起因是这样的：刘德华代言奥迪在520发布了作品，阅读量超过10万+，5月21日，北大满哥发布了一个维权视频，说很多网友质疑他抄袭刘德华的作品，他把他在21年的作品跟刘德华的22年的作品做了一个视频对比维权。然后刘德华就为该侵权事情澄清道歉。 其实这是一个广告圈都会犯的低级错误，哪里有那么多的创意跟素材，都是抄袭来抄袭去，小编公司也偶尔抄袭别人的广告创意，但是没有奥迪这次抄袭得这么彻头彻尾，抄袭一个小网红还可以，抄袭一个大网红，这不是往枪口上面撞吗。 其实，有个工具叫做百度搜索，还有一个工具叫做舆情监测软件可以避免该事件的发生。那么小编就来给大家风向一下吧： 百度方式：把所有的广告语在百度上面搜索，看信息相似率有多少，就好像我们写学术论文的时候，也要去知网上面查重，如果重复率过高，也不会通过啊，那么广告公司也可以这样做的呀，其实这个事件很简单的呀，百度一查就可以查出这个广告语有重复的呀，特别是那首诗，人家的作品，百度肯定可以搜索出来的呀。 舆情监测软件方式：把广告语的核心词在舆情监测软件里面搜索，哪怕是视频里面的信息，舆情监测软件都可以检索出来的，而且有重复的信息都可以检索出来，如果广告公司用了该产品，就不会犯下该低级的错误，奥迪这次事件，虽然有广告公司背锅，但是对奥迪的品牌形象，对刘德华显示的晚节影响是非常大的。
在疫情封控这一个多月的时间，企业主在背后承受着莫大的压力，员工在封控期间也备受煎熬，那么在这一个多月的时间，企业在网络上面到底发生了什么舆情？网民跟媒体对企业跟品牌到底有什么评价跟诉求？还有未来网络上面又会有怎么样的声音呢？这是很多企业主最关心的问题。 为助力疫情后的企业可以顺利复工复产，甲鱼舆情监测软件可以免费给受用户使用，没有任何门槛，就是纯粹的拿去用，也不会有任何的限制，更多的是希望软件可以助力企业在互联网上面扬帆起航。 在这小编要解答一个很多朋友问过小编的一个话题，监测到了企业怎么解决？你给人家免费的软件用，人家监测到了问题也不知道怎么样删除，监测到了还不如不监测呢。在这小编要说的是：1、并不是所有的信息都可以删除的，删帖就是掩耳盗铃，不解决实际问题，您有再强大的公关团队都没有用。 2、舆情监测的核心是发现企业运营中的问题，然后根据不同的问题分配给不同职能的部门去解决问题。 3、企业在网络上面有负面舆情是很正常的事情，如果可以及时发现，可以第一时间回应并且去解决问题，避免舆情的发酵跟发展，让发帖诉求者可以不用采用极端的方法来维权，这不仅是企业的责任，也是企业的义务。