今天，小编巡查了一个有5年舆情监测软件销售给一个客户的监测方案，小编看了一下里面设置的关键词，看完就比较惊讶，就问客户这个监测内容是你们想要的吗？关键词是谁给你们设置的？客户就给我娓娓道来他们的项目情况，项目需求，对目前舆情监测软件使用遇到的一些问题。 因为客户是一个传媒公司，第一次接触舆情监测项目，对这个行业，对关键词设置什么都不懂，他们掌握的知识都是我们公司销售输出给他们的，输出人出了问题，接收人接收后再打下折扣，整个项目用这样的水平来服务，肯定会出问题的。 小编就来给大家分析一下关键词设置吧，客户需要监测某个品牌的十几个车型，我们的销售是这样给客户设置的：车品牌+（车型号一或者车型号二或者车型号三）；这样您有没有想过，如果网友说我买了一辆车型号三的车，非常不满意，我要退款。这样一个内容里面没有提到品牌，这样的信息是不是就会漏掉，客户听完恍然大悟。 所以说关键词设置错了，舆情监测软件哪怕再好，服务再怎么给力，都是徒劳。所以在项目监测前期，一定要花时间花精力去把关键词设置好。这样才可以做到事半功倍。
小编朋友公司最近接到一个公司的IPO项目，做过企业IPO的人都知道，企业IPO之前需要找一些例如中国证券报等权威媒体发布一些新闻稿件，这个是IPO过程中的一个必要环节。还有一旦在IPO过程中一旦有媒体爆料他们公司的负面信息，会严重影响到企业IPO的成功率。 这其中就会有很大的商机了，一些传媒公司就盯上了这块蛋糕，专门去找那些要IPO的企业做服务，打着什么什么媒体的旗号，说跟国内什么什么媒体是什么关系，可以帮助企业IPO发稿什么的，他们也知道这个活企业一般都外包给第三方公司来做了，他们知道找IPO公司要不到钱，他们不懂规矩，但是第三方公司一定懂规矩，就直接致电董秘要第三方公司的联系人电话，找到第三方公司联系人直接就给个几万几十万的媒体发稿方案。这个道上的人都知道，这个是来要钱的，要看他要多少，谁还真的会要他们发稿啊，要得少，就会安排点，但是有些要几十万的，几万的实在没有办法安排上，他们也要挣钱的，他们自己有发稿途径，也不需要他们来发什么稿件，就给他们玩太极，也不拒绝，也不同意。这么他们也不好写什么黑稿。 既然这个环节这么重要，如何来查看是否有媒体写黑稿呢？就算写了可以在第一时间发现，然后去公关解决掉这个问题呢？这就要用到甲鱼舆情监测软件。甲鱼舆情监测软件覆盖了国内所有的主流媒体，就连中小自媒体，黑媒体的平台都可以监测到。在监测到这些媒体的时候，还会协助IPO公司找到这些媒体的联系方式。
想必大家都有听说过最近的热门新闻，美国国安局的量子攻击系统，让大家赤裸裸的展现在互联网面前。小编就想到，目前我们的舆情监测技术还有很多瓶颈，如果把量子攻击技术应用到舆情监测上面，所有的瓶颈都可以解决了。但是这个需要一个过程，量子攻击技术不是那么容易就可以让大家掌握的。 如果量子攻击技术应用到舆情监测行业中，舆情监测主要可以实现以下几点突破：1、时效性的突破，目前大部分舆情监测软件厂商宣称自己数据采集时效性多么多么快，可以达到秒级别，这个完全就是虚假宣传，没有那么神奇，可能个别帖子碰到了，会达到秒的级别。如果采用量子技术，在信息发布者还没有发布的时候，就可以监测到他将要发布的内容，这个时效性是突破性的了。 2、全面性的突破，量子技术可以监测全网络电脑、手机发布的内容。这个不必监测网站强吗，这个全面性难道还会有问题吗。 目前行业需要突破的点是： 1、这个技术到底会会啊？ 2、这个量子技术要合法利用，用来做舆情监测就是大刀砍西瓜。还有可能涉及到法律的风险。
今天，小编接到了一个佛教客户的咨询，他们寺庙老大想要做舆情监测，主要的需求点就是关注：网络上面有没有他们寺庙的负面信息，有没有什么事情可能照成比较大的社会舆论的。因为最近几年很多寺庙都会冒出一些不好的声音，这样对于他们的正常运营会照成一定的影响，特别是在疫情之下，他们对网络上面的声音更不敢怠慢。他们寺庙甚至还做起了网络推广，微信公众号等业务。真的是烟火都跟上时代的步伐。下面小编来给大家分享一下寺庙的舆情监测工作该怎么做。 首先， 小编给该寺庙开通了甲鱼舆情监测软件佛教专用版监测软件，然后设置上了他们寺庙关键词：某某寺，还有他们方丈的名字：某某禅师。但是问题来了，设置完关键词后出来的很多不相关的信息，因为国内很多的寺庙名字都是相同的，就好比北京烤鸭，到处都有招牌说这是北京烤鸭店。还有一个特点就是他们的方丈某某禅师情况也是一样，国内很多个跟他名字一样的禅师。每天出来的信息有几百条。 根据甲方的需求，只要了解负面舆情，其它信息不看，小编就跟他们的负责人详细的阐述了监测情况，给他们的方案是：只给他们展示负面类信息，并且所有的负面都系统微信推送给他。因为佛教寺庙类网络信息大部分是中性或者正面的，很少有负面类信息，哪怕系统判断的负面，也是微乎及微。整个项目下来一年才花了3万块的费用。项目涵盖了人工报告、人工预警、软件、网络公关这4大块服务项目。
在舆情监测项目中，领导往往会提出一个这样的需求，我需要了解并且关注行业中的一些最新动态跟政策法规等内容，你每天的报告里面要呈现这些内容。这这这怎么弄啊？领导到底想要看什么东西呀，这对于一个没有做过舆情监测工作的人，或者做了几年，对行业不了解，对舆情监测半知不解的人来说，实在是太难了，这个该怎么样解决呢？这个对于甲鱼舆情监测公司很多入职几年的舆情分析师来说，也不知道从何入手，今天小编有幸邀请到甲鱼舆情监测软件的资深舆情分析师张华总来给大家详细讲解一下舆情监测项目中行业政策法规信息该如何监测： 工欲善其事必先利其器，找一个舆情监测软件很重要，这里介绍免费的甲鱼舆情监测软件可以实现该需求。 行业信息舆情监测方法： 做一个行业监测，就要对这个行业有个大概的了解，例如我们拿乳制品行业来说，提炼行业的主要关键词，例如：牛奶、奶粉、奶牛等关键词，然后定向监测一些媒体，而不是全网信息，例如：微博数据、评论数据、博客数据、中小型网站数据可以排除，不然什么数据都要数据量太大了，看也看不完，主要定向：微信公众号、百度新闻源网站、纸媒就完全够了，因为重大事件一定会在这几个平台里面出现。监测完了数据量也是非常大的，看也看不完，这个时候就要用到甲鱼舆情监测软件的按热度排序，热度高的信息当然就是老板想要看到的了，你说一个事件只有一个媒体报道，根本就没有人关注，老板会想要看这样的信息吗？设置好后，每天只要花几十秒，就可以挑出最近一天、一周、一个月的行业热度信息，因为所有的热度都展现在你的面前，你不需要去海量信息中去筛选。这个可以节省很大的作报告时间。别人做舆情分析报告看行业信息都需要几个小时去筛选而且不一定可以筛选出重要的热点信息，小编就几分钟就搞定了行业信息部分，而且精准率非常高。 关于行业动态有个点要告诉大家的是：领导一般比较关注行业的最热事件有哪些，最新的行业展会有哪些，行业会议有哪些，行业是否有新的活动等。 关于政策法规的舆情监测 这个需求，很多人会想到行业信息监测，完全没有必要弄得那么复杂，一般行业政策法规信息非常少，就那么几个网站会发出来，然后被其它媒体转载，我们只要监测那几个会颁发政策法规的网站就可以了。例如乳制品行业，我们主要定向监测这些网站的最新内容就可以了：国家卫健委、国家食品药品监督管理局、发改委、工信部、国务院、农业部、国家质量监督管理局、乳制品工业协会、奶业协会等一些行业网站的内容进行定向监测。这个是不是非常简单，主要是前期需要花点时间去了解哪些网站会颁布行业政策法规。每个行业的情况不一样，这个只是适用于乳制品行业，并不适用所有的行业。
文章之前，小编来给大家讲个危机公关案例：某地产公司因为交付楼盘过程中，中间做了一些小动作，侵害了业主方的合法权益，被业主方发现了，业主方就在网络上面发帖声讨投诉，平均每天几十条投诉类的舆情。主要在：新浪微博、人民网地方领导留言等板块，暂无其她每天报道。 以上危机公关案例，大家有没有好的解决方案？有的人可能会说请个人把帖子删除，帖子删除可以解决问题吗？如果是品牌公关提成这样的建议，我就会觉得他很不专业，为什么这么说呢？第一这个请第三方删除可行吗？一旦被媒体报道请人删帖，会引发更大的社会舆论，对企业品牌照成极大的伤害，搞不好把自己弄进去领盒饭了。 刚好小编的一个朋友在这家公司负责品牌宣传，她比较无奈，就找到小编，问我们有没有好的建议。小编给他们的建议是这样的：1、用免费的甲鱼舆情舆情监测软件监测并且关注网络舆论情况，看看是否有扭曲事实的情况。一旦发现，可以联系发帖子删除或者发帖澄清情况。根据不同时刻的网络舆情传播情况，出具不同的公关意见。 2、有了线上的监测，线下的沟通问题解决也不可少。为什么网友会发帖，肯定是线下沟通不给力，给出的条件业主方不满意，就要给线下沟通人员压力，给公司领导压力，说网络环境多么差，有可能造成多大的影响，说白了就是公关自己公司的同事跟领导。线下问题解决了，线下的问题自然就可以轻松解决。 3、问题解决后，不要着急删帖，哪家公司没有一点网络历史负面，历史的舆情，一般对企业品牌不会有什么影响，如果人家要查你们公司的历史舆情，哪怕你删除， 用甲鱼舆情监测软件都可以查出来你们删除了哪些信息。
想必大家都看到了今年的315晚会曝光的网络公关公司非法处置网络舆情的案例了吧，小编看完今年的315晚会后深受感触，一直在想为什么企业遇到了网络危机难题一定要找网络公关公司来处置呢？其实网络公关很简单，没有什么技术含量的项目，自己公司完全就可以解决，为什么一定要花几万，几十万，甚至上百万而且是有法律风险的来找第三方来删除处置呢？ 今天小编主要来给大家讲解一下网络公关常用的方法： 方法一：联系网站站长，每个网站都有提供一个网络维权的路口，联系网站方，提出你的合理诉求，网站方自然会处理不实侵权的信息。 方法二：根据帖子的内容，去联系发帖子的人，解决他们的诉求，诉求解决了，帖子删不删都无所谓了。就拿黑猫投诉来说，你去解决网友投诉的问题，解决完问题后，叫他在帖子后面回复一个内容就可以了。 方法三：冷处理，对于一些影响不大，无关紧要，敲诈勒索的网站的内容，可以才用这种方法，冷处理得意思就是：不要去管它，装作你们不知道有这么一个帖子就可以了。 方法四：采用司法维权，针对一些同行恶意攻击，网络发帖敲诈等的内容，可以找维权律师处理，但是这个过程比较漫长。 其实还有很多方法，小编就不一一阐述了，以上就是目前国内所有的公关公司，甲方公司常用的维权方法，完全没有什么技术含量，甲方完全可以自己来处理解决。 甲鱼舆情监测软件是一家给企业、事业单位提供免费舆情监测软件的公司，主要帮助企业建立自己的舆情体系，让企业可以自己把控网络舆情，不需要花任何冤枉钱找第三方公司来做参与自己公司的舆情。 很多公司碰到事情就会找公关公司，其实很大一部分是公司内卷太严重，舆情部分的工作内容智能没有划清，反正钱不是自己出，是公司出，出了事情也可以把责任推卸给第三方公关公司，但是真的出了事情，第三方公司早就跑得无影无踪了。
有句话叫做知己知彼，方能百战百胜，今天甲鱼网络舆情监测软件的小编就来给大家讲下舆情监测软件可以帮助企业或者品牌方监测到竞品的哪些信息。 首先要说的是舆情监测软件监测的都是网络上面公开的信息，例如一些企业微信群聊天记录，客户信息，客户联系方式等，这些都属于企业的隐私，是无法监测到的，就算告诉你可以监测到的，那都是骗您的，或者是违法的行为。 舆情监测软件主要可以监测竞品的以下信息，就拿竞品词：甲鱼舆情监测软件来说吧。1、网络上面含有关键词“甲鱼舆情监测软件”的所有公开信息，例如:微信公众号文章，微博内容，新闻报道，抖音快手等信息，还有就是例如：甲鱼网络舆情监测软件的官网，官微更新的所有内容。 2、他们的推广内容，根据监测出来的信息，可以快速评估分析出他们最近有做什么推广活动，有什么广告宣传，近期有什么重大活动等。 3、可以监测出他们最近有什么新产品推出，根据监测出来的内容，可以评估出他们最近是否有新品推出。 4、可以看他们公司是否有人要调动，这个一般大公司都会有，例如某某董事长变更，领导离职，裁员等信息。
想必很多做舆情监测的品牌方都有遇到过这样的问题，舆情监测软件经常采集不到小红书的数据，有些时候甚至一条信息发出来，几天后舆情监测软件才采集到，这样的时效性的舆情监测软件要他何用？ 言归正传，该如何解决舆情监测软件采集滞后，采集不到的问题呢？有些人会说这个是舆情监测软件厂商的问题，跟他们也没有关系呀，他们又不能去爬数据？是舆情监测软件厂商的问题没有错，但是他们没有办法解决这个采集短板，必须要您自己去解决，该如何解决呢？ 解决方案：甲鱼舆情监测软件可以免费给品牌方提供舆情监测软件使用，他们可以采集小红书的数据，而且时效性非常ok。 采集原理：1、把小红书账号根据其活跃度分为等级：A、B、C、D。2、根据等级情况不同，采集时效性也不同，活跃度越高的，采集频率越高。例如一些僵尸账号可能一个小时或者几个小时采集一次了，这样可以大大减少爬取数据所消耗的服务器资源。3、这里面要用到的核心技术就是爬虫不断的转换IP，模拟人工访问小红书网站。采集的成本也是非常高的。
国内大部分舆情监测软件厂商在那吹牛B，说秒级别采集，那只是针对部分网站，还有一些刚发布的信息，碰到的了系统采集的时间，那么这条信息才会被采集，这就是所谓的秒。今天小编咨询了甲鱼网络舆情监测软件的爬虫工程师王工，了解到了一些舆情监测行业爬虫方面的知识，来给大家分享一下： 1、国外爬数据用作商业分析违法吗？国外对知识产权保护意识很强，如果知道你在爬他们网站的数据，用作商业分析使用，他们会告到你们公司倾家荡产的。所以爬虫在爬国外网站的数据的时候非常谨慎，尽量模拟人工访问，换IP池等方法爬网站的数据，所以不敢做到秒采集，秒采集不仅会消耗网站很多流量，还会给网站的服务器照成很大的压力。 2、爬虫爬网站是不是每个网站的频率不一样啊？是的，我们会把网站进行打标签，更新频率高的网站，基本上几分钟甚至几十秒爬一次，但是更新频率低的网站，几个月更新一篇文章的，我们可能一天爬一次，这样主要节省我们爬虫的资源，因为我们每去爬一次网站，对我们服务器也是一种压力，对网站方的服务器也是一种压力。 3、国外的网站难爬吗？国外的网站不难爬，他们的网站模块很清晰，他们也不会像国内网站那样，动不动就改版，做发爬虫。