Category: 公司新闻

想必大家都知道，国内大大小小的银行有上百家，有听过的工商银行、招商银行、农业银行、农村信用社，还没有没有听说过的渤海银行、上饶银行、九江银行、海发行、汕头市商业银行、包商银行等。今天小编把这些银行分为2大类，一类是国内知名银行，还有一类是地方银行，最近，小编用甲鱼网络舆情监测软件对这些银行做了一个监测，主要监测他们的网络口碑情况，还有历年遇到的事件后的解决处置方式，监测结果让小编陷入了深思，下面小编就来给大家分享一下监测的结果跟内容，让大家一起来探寻一下： 1、中国银行原油宝事件，最后中国银行给所有的投资者买单，给大家提交了一个满意的答复2、九江银行彩礼贷事件，还没有推出该产品，就被网友吐槽了一遍，这让人深深的想到银行是多么需要业绩，想钱想疯了吧3、渤海银行用户几十亿的资产被无辜抵押，到现在还没有给储户一个满意的答复，难道银行系统漏斗，要储户来买单吗4、上海银行取款500万事件，虽然澄清了这件事情，为什么网民回去喷你上海银行，而不是中国银行、招商银行、人民银行呢 种种迹象表明，地方银行的运营犹如大海中的一搜孤帆，还有很多制度需要完善，同时小编也呼吁更多的监管部门能够守住老板姓的钱袋子。

老师，您还在为没有经费而没有办法用到舆情监测软件而发愁吗？不怕不怕，国内甲鱼舆情监测软件可以免费给所有的全日制高校免费用一个学期，而且还提供一对一的售后客服解决高校软件使用过程中的所有问题。 您一定会在想我们是不是有什么目的或者意图免费给高校用1个学期，真心没有，纯粹就是为了感恩社会，也算是为高校做好校园管理贡献社会的一份力量。 关于我们给高校提供的软件质量，大家完全可以放心，我们是国内采集数据最全的一套舆情监测软件，绝对不会出现数据监测不到，监测不全，采集数据延迟的情况。 而且我们还给高校提供免费的舆情监测月报，解决高校宣传部的老师监测难，没有经验做舆情监测的问题。

最近小编有做一个舆情监测项目，开始对接的是客户单位的系统使用人员，对系统使用非常满意，也要步入采购阶段了，但是他们是系统使用部门，没有采购的权利，所以他们就叫他们公司的采购来采购我们公司的舆情监测软件，他们的采购没有直接联系我们公司，而是通过他们自己的途径来选择舆情监测软件，他们主要采用对比价格，功能等来采购软件的，下面小编就来介绍一下采购是如何选择舆情监测软件的： 1、百度搜索：舆情监测，看看百度前几页排名靠前的舆情监测软件厂商，然后去咨询他们的软件价格，功能，介绍等 2、试用舆情监测软件，简单配置几个关键词，看看监测出来的内容是否是他们想要的 3、功能合适，砍价，价格合适，确认采购 4、走完采购，交付给最终系统使用部门的人试用，不管软件功能好坏，最后的事情跟他们都没有关系了 那么问题到这就来了，就这样简单的试用一下系统可以测试出什么来？只能测试出他们软件有采集信息的功能，价格还比较实惠，其他什么都没有测试出来，试问这样一个软件可以满足公司的需求吗？是真正用系统部门需要的软件吗？这就是为什么甲鱼舆情监测软件一定要客户用完一个月后，再选择采购。真金不怕火炼，好的舆情监测系统不怕测试，也不怕客户找出问题，发现问题就解决问题嘛。 文章的最后小编要说的观点就是：采购不适合测试选择采购一个舆情监测系统。专业的事情还得专业的人来做，采购只适合砍价。

今天，小编有个同事问我，公关公司跟甲鱼网络舆情监测软件到底是怎么样的一个合作模式，小编感到很惊讶，这个很简单呀，怎么会不知道呢，可能是缺少项目经验，小编现在就来给大家分享一下公关公司跟舆情监测软件厂商到底是一个怎么样的合作模式。 公关公司分2种，一种是给或者政府做品牌推广的网络公关公司，还有一种是删帖类的公关，他们的客户都有舆情监测需求，这类型的客户要确定他们是否跟甲方合作了，如果确定合作了，可以大力支持跟进这个项目，如果还没有合作，只是初步了解阶段，没有必要花太多的心思来弄。主要的合作模式有2种： 第一种合作模式：公关公司采购甲鱼舆情监测软件，然后OEM成为公关公司自己公司的软件，他们争取中建的差价，从始至终，最终用户都不知道这个软件是哪个公司研发的。 第二种合作模式：公关公司采购一套软件，一套软件里面有无数个关键词，他们用一套软件服务多个客户，每个客户收一定的费用，多个客户，一年下来可以做到几十万，几百万。妥妥的挣钱。

网络舆情分析报告也叫网络信息分析报告，这个报告分2种，一种是网络实时信息的分析报告，也就是针对某段时间的发布信息进行一定维度的分析，主要分析维度有： 1、舆情的简单概述某段时间内监测到多少条信息，正面信息多少条，负面信息多少条，中性信息多少条，分别占比是多少，跟上个月想必，信息数量是否有变化，如果有变化，需要做一定的分析。2、舆情的走势图就是从监测开始到监测结束，舆情的每天数量的数据量走势图是怎么样的，如果哪天的信息非常少，没有必要解释，如果那天信息突然非常多，一定要解释为什么那天信息那么多。3、监测媒体分析主要分析监测到的信息在各个平台的数据量，占比情况是怎么样的，最活跃的媒体是哪几个等4、重点正面舆情根据经验找出几条领导喜欢看到的正面信息做一个简单的分析表5、重点负面舆情汇总主要提供信息的标题，链接，转发量，是否删除等数据，还要对每一条负面信息进行一定的分析 还有舆情舆情分析报告，叫做网络所有数据的分析，这个分析是针对没有舆情监测软件的情况下，人工来做的一个分析，这个很考验一个人的数据分析能力，可以根据百度，360，搜狗等前10页的信息展示情况，分析出所有信息的情况。这个分析要借助百度的特殊搜索工具跟百度指数来做分析。该报告的主要内容有：1、百度前10页负面信息汇总2、搜狗前10页负面信息汇总3、360搜索引擎前10页负面信息胡总4、微博前10页负面信息汇总5、微信前10页负面信息汇总6、要针对您搜索情况对每个搜索引擎，每个独立的网站，这里没有必要全部网站都分析，主要分析几个重点的网站就可以了。

想必大家在做舆情监测的时候，都会遇到这样一个情况，监测一个关键词，会出现很多不相关的信息，明明这个关键词就是几十条信息，但是监测出来却有几千条不相关的信息，那么小编今天就来给大家分享一下如何优化监测关键词： 案例一：监测格力卫浴设置关键词格力，会出现格力空调，格力电器，格力洗衣机等很多不相关的信息，但是实际格力卫浴的信息才那么几十条，如果单独设置格力卫浴，那么格力马桶，格力洗澡盆等是不是就会漏掉了，详细的监测方案是：(格力 or GREE) and (卫浴 洗澡盆 马桶 花洒 卫生间 五金 碰头 浴霸 沐浴)等。 案例二：监测“博地”集团这个词设置关键词为“博地”，但是会出现很多类似：微博地带，淄博地区、喜博地园、菊博地产、微博地下等几十个上百个这样的不相关信息出现，针对这样的词，如果把这些词设置为排除词，但是还会出现其他更多的排除词，这个没有办法，必须要这样做，舆情监测是一个长期的过程，优化一个账号不是一天两天就可以优化好的，需要一个长期的过程。 案例三：监测哪吒某款车型的所有信息在某个月，这个车型有请代言明星做微博活动，这个月每天有几万条微博相关话题信息，怎么看也看不完，严重影响到了正常的监测工作，这种情况就把这个明星的名字给排除掉就可以了。

今天小编接到了一个光学工厂的监测需求，他们公司整备做IPO，要监测一下网络上面的相关舆情，他们公司之前没有做过网络舆情，整理了一些关键词给到小编，要小编按照他们的需求来配置相关信息，下面小编来给他们分析一下他们的监测关键词需求：1、工厂品牌词**光学2、竞品关键词A光学、大立光学、玉晶光电、伯恩光学、永晶光电等 3、下游产业关键词三星、VIVO、OPPO、华为、谷歌、索尼、蔡司、联想、大华等 4、产业链关键词三星、索尼、台积电等 5、产品关键词手机镜头、超广角镜头、光学检测设备、手机屏幕、工业镜头等 6、终端关键词只能手机、汽车销量、iPhone、安卓 7、光学相关领域光学变焦、三摄、生物识别、全面屏、指纹识别等 8、汽车法规及ADAS相关关键词美国国家公路交通安全局、自动刹车辅助驾驶、行人保护、半自动驾驶、自动驾驶、无人驾驶 9近期关注点中美贸易战、华为孟晚舟事件、华为禁令、中印冲突等 看完上面那些监测的需求，您是不是蒙了，这哪里是一个企业需要做的舆情监测工作呀，这完全就是一个大工厂在做舆情监测，没有几十个人的团队完全做不出这样的监测需求，而且做出来的东西也是非常多，完全不能满足客户的需求。有经验的同事都可以看出来，这个完全就是一个不懂行业的人做的需求，如果我们按照客户的需求来做，你就是在误导客户。通过甲鱼网络舆情监测软件的资深舆情分析师个甲方沟通需求，在短短的几个小时内，配置出了一个符合甲方的实际情况，让客户满意的监测方案。 通过这个案例，小编发现舆情监测这个行业不是你软件有多牛逼，你在行业中有多资深，其实最重要的是你对这个行业有多么的了解，你只有对行业了解了，比客户更了解他们的行业，您才可以做出让他们满意的监测结果。这也就是为什么很多公司宁愿花高价钱找他们之前合作的公关公司做舆情监测，也不愿意花少量的钱自己来做舆情监测工作。 言归正传：企业IPO前期的监测工作该怎么样操作呢？1、统计好监测关键词2、爬取企业网络上面历史数据很重要，一些不好的信息要扒出来，叫公关公司处理一下，这样就不会影响证券会对企业的核查3、安排人员做好7*24小时的实时监测，一旦有负面信息，或者有苗头可能发生的负面，要及时发现，及时介入，处置4、不仅仅要做负面监测哦，还要记得做正面信息的监测， 因为上市前任何的网络信息都会被审查，很多公司不能上市成功，都是因为正面信息乱发，误导股民

舆情监测软件不好用，找领导抱怨反馈，领导会说您去挑一款合适的，我们来年采购这家合适的软件，你先去试用把。领导就是这样忽悠下面的人，但是来年还是选择去年那家不好用的舆情监测软件。什么会这样呢？下面小编就来跟大家分享一下为什么很多单位采购不到合适的舆情监测软件，而不是所有的哈，大家不好误会哈。 1、因为一个舆情监测软件几万块一年，市场价格不透明，而且市场价格也很乱，单位一般5万元以内都可以采购三方询价的方式采购，这样的话他们可以采购一个价格1到2万的软件，实际成交价格控制在5万以内就可以了，这中间的差价可想而知，有点权利的人都知道怎么样操作中间这笔费用。 2、还是采购机制的问题，之前超过5万就要招标，有些单位需求较多，价格远超过5万，必须要走招投标，招投标的话就有控标因素在里面了，很多地方的公司跟这个单位有点关系，就会想办法来弄这个事情了，不管怎么样，只要可以中标，软件具体怎么样用，好不好用，问题不大，只要拿到钱，软件交付了，跟单位有关系在，可以应付过去，明年的事情明年再说。一般单位的人也不会去追究什么责任。 采购好不好，这个最终影响的是下面的监测人员，虽然政策一直在该，在变，但是上有政策，下有对策。这个是千百年来的问题。

有个项目型客户，他们承接了某个单位的融媒体平台，但是这个平台里面有个需求，需要某个关键词的网络所有的数据，包括历史5年，还是实时的数据，他们的系统都开发好了，就差数据，他们也试着爬取网络数据，还请了网络上面的一些爬虫公司去爬这类数据，但是都不理想，主要有2个点，一个是数据爬到的不全，还有一个点就是爬不到评论信息，最主要的是时效性不高。这个可把项目经理难坏了，他们想过很多办法也找了很多供应商，都不行。最后经过朋友介绍了甲鱼舆情监测软件给他们用，就实现了他们的需求。下面小编来给大家分享一下这个项目是怎么实现的： 1、历史数据这一块，甲鱼舆情监测软件有爬取网络历史十年的历史数据，从数据仓库中把这个关键词的历史几年的数据通过excel直接导出来，然后客户再把数据导入到他们的数据仓库。 2、实时数据：甲鱼公司的爬虫有爬取网络所有数据，包括评论类的数据，把爬到的数据通过API接口实时传输到客户的数据库，可以就可以实时调用这些刚传输的数据，这个速度是非常快的，基本上是同步。 这里面很多人就会问到为什么其他爬虫公司做不到的事情，甲鱼可以做到，这个就涉及到服务器跟反爬虫技术，一般爬评论数据就需要几百台服务器，一般公司根本达不到这个体量。还有反爬虫技术，这个需要几十个人工的团队来做这个工作，成本也是非常高的。

从事舆情监测行业多年，小编就来给大家分享一下舆情监测软件行业中的一些骗局，大部分都是小编亲身经历的，来给大家分享一下： 案例一：5000元一年的舆情监测软件记得小编刚入行的时候，有个舆情监测项目，大概是3万一年，主要的工作内容是给甲方汇报监测结果，每周提供一份周报，每天汇报一次，这个项目是不是费用很低，如果买个软件花个2万一年，岂不是没有一毛钱挣了，小编就到处咨询价格，试用软件，试用测试了多家，测试的前提是软件价格在1万元左右一年，小编测试方案就是发一条微博，发几个贴吧帖子，发几个百度知道，看看能不能采集到，测试的那些软件都不能全部采集到，都会漏掉一些。但是他们给的测试周期短，只给测试一周，小编无奈，最后选择了江苏一家5000元一年的，给了10个关键词，用着用着发现，不是漏掉这，就是漏掉那，把漏掉的信息发给软件方，软件方售后态度还是蛮好的，人工给您加上，马上有说我们有采集到呀，只是你没有看到而已。几次这样下来，都懒得找他们了，他们也烦了，好在这家企业比较有良心，退款了。退了3000多。后面小编就去找，找到一家1万一年的，开始2个月用着好好的，但是到了2个月后发现微信公众号的数据没有了，再过了一个月，微博的数据没有了，软件可以用，但是问题比较多，为了一万块，走起诉路径比较难，最后小编直接找到他们公司去找解决方案，人去楼空。就这样又被骗了，被骗的原因主要是：预算有限，没有办法去采购合适的软件，廉价的软件就是数据不全。 案例二：通过关系中标，找个软件撑场面小编记得去年有个代理商，跟某地方监狱关系非常好，监狱有这方面的经费，需要做舆情监测，但是实际没有什么舆情，预算也是有限的，他们就想要把这笔钱搞出来，但是要有个软件撑场面，万一上面来查，没有采购软件合同，没有软件撑场面，就比较难看了，于是就花了几千块在淘宝买了一个个人开发的小软件，功能都有了，但是操作起来就不是那么一回事。 舆情监测行业是有一定的门槛的，没有一定的预算是很难做到那个事情的。所以一定要慎重入行，选择软件价格是一方面，功能才是最重要的。