Category: 公司新闻

硝烟弥漫在加沙上空，巴以冲突的碎片却早已飞越物理疆界，在虚拟空间中掀起滔天巨浪。一张社交媒体上被误读的餐厅包装图片，几乎在一夜间引爆了中东多国消费者对某国际快餐品牌的抵制风暴；一家科技巨头因平台内容审核被不同阵营同时指控为“立场偏颇”，陷入前所未有的信任危机；某金融机构高管在私人社交账号表达个人观点，引发内部员工激烈对峙与外部舆论的连锁反应…这些真实案例不过是冰山一角，在高度情绪化的巴以议题漩涡中，跨国企业正经历着前所未有的网络舆情监测之觞。 如何监测海外舆情？ 如何选择有效的舆情监测工具监测海外舆情？ 如何合法合规的监测海外舆情？成为了历年出海企业的一大头痛的问题。 舆海无疆，监测失灵： 破局之路，道阻且长：面对这场“完美风暴”，被动防御已不足够： “当物理世界的炮火在数字空间引发海啸时，许多企业才惊觉自己拥有的不过是一叶扁舟。”一位联合国全球契约组织顾问的警告振聋发聩。 巴以冲突的硝烟终有散尽之日，但地缘政治激变引发的全球舆情海啸却将成为跨国运营的常态。冲突暴露出的监测体系脆弱性，是技术鸿沟，更是深层文化认知的不足。当算法难以解码人类历史积怨的厚重密码，当数据流淹没于不同文明视角下的叙事洪流，跨国企业若不能重构其舆情认知的底层逻辑——从追求“精准监控”转向“韧性理解”，从技术依赖迈向人文深察——今日的舆海之殇，只会成为未来更多风暴的可怖序章。 舆情监测的终极困境，实则是全球化叙事在破碎世界中的艰难校准。它要求企业不仅用算法捕捉声浪，更需以谦卑之心倾听历史深处不可见的创伤回响。

近年来，物业管理行业因服务质量参差不齐、费用争端、公共设施维护等问题，频繁成为舆论焦点。负面事件如物业费纠纷、设施故障等，往往迅速在网络上发酵，引发公众关注和讨论。随着政府对物业管理行业的监管力度不断加大，相关政策法规逐步完善。物业公司需要更加关注政策动态和舆论风向，以确保合规经营，避免因违规行为引发舆论危机。物业公司开展网络舆情监测的背景主要源于行业环境变化、业主需求升级、技术发展推动以及企业自身管理需求等多方面因素。下面小编来给大家详细分析一下目前物业公司遇到的网络舆情问题主要有如下： 深层原因分析 物业公司网络舆情监测的解决方案可从机制建设、技术应用、应对策略、品牌建设等多方面入手，以下为具体措施： 一、建立舆情监测机制 二、分级响应舆情 三、积极回应与沟通 四、提升服务质量和效率 五、加强品牌建设和信任积累 六、危机公关与后续跟进

当某知名美妆品牌市场总监李薇打开每日舆情报告，所有平台数据一片“岁月静好”，她几乎以为品牌正经历高光时刻。然而销售部门突然反馈，小红书平台出现大量质疑产品成分的讨论，相关笔记已传播数日，电商渠道退货率悄然攀升——企业依赖的舆情监测系统，竟对小红书上的负面声浪“视而不见”,这个是目前很多在做舆情监测的品牌方都会遇到的一个问题，其中主要原因是：小红书对舆情监测软件做了超强反爬算法，舆情监测软件厂商没有找到高效的采集算法解决这一难题。 监测盲区：小红书成企业舆情的“隐秘角落” 李薇的遭遇并非孤例。多家企业品牌负责人坦言，现有舆情监测工具对小红书平台存在显著盲区： 甲鱼舆情数据显示，2023年企业因社交媒体负面舆情导致的潜在损失平均上升18%，其中监测盲区引发的响应滞后成为重要诱因。 破局之路：企业品牌方如何构筑小红书防线？ 面对监测工具失效，企业正探索多维度应对方案： 专家观点：适应平台特性是生存法则 “舆情管理已进入‘深水区’，” 数字营销专家陈航指出，“企业必须意识到，没有放之四海皆准的监测工具。在小红书这样的强社区化平台，理解其独特语境、尊重用户表达方式，比单纯依赖技术抓取更为关键。人机协同、深度融入，才是构筑品牌护城河的根基。” 未来展望：动态博弈下的持续进化 随着小红书内容生态持续演进，用户表达方式亦不断变化，监测与反监测的博弈将长期存在。企业需建立动态的舆情管理机制，将监测、预警、响应与修复形成闭环。技术迭代之外，对平台文化的深度理解与快速适应能力，将成为品牌生存的关键竞争力。 舆情监测工具的“失灵”为所有企业敲响警钟：在去中心化传播时代，品牌声誉管理正变得愈发复杂。唯有放下对技术的绝对依赖，主动贴近社区脉搏，构建灵活多维的防御体系，方能在危机四伏的社交舆论场中赢得主动。

昨天，有个客户网站在线客服跟小编沟通，想要申请一个舆情监测软件一个月，小编二话没说，就答应了这个客户的需求。但是这个客户却说要把这个软件发给他的QQ聊天上面去，现在还有多少人用QQ办公的？不都是微信了吗？一看就不是真心想要用舆情监测软件的。后面加了一个微信，还用个假的公司名称来跟小编沟通要舆情监测软件用，小编就没有耐心了，直接不理这个客户了。为什么会出现这种现象呢？小编网站上面明明写了，免费开通一个月的试用申请，就是为了给那些真的有需求的客户，而不是那些为了骗系统用，经常换马甲的客户，这些后台都可以查到的，因为每个人的操作行为、用户IP、监测关键词等都可以查到这个人之前是否用过舆情监测软件。 如果真心想要用舆情监测软件，如果不方便透露公司，单位名称，小编也会理解，一般也会给他们开个号，应下急。哪怕是个人跟学生因为工作跟学习需要，小编一般也会免费给他们开个账号使用一段时间。但是针对那些的确有舆情监测需求，但是提供虚假单位名称糊弄人的客户，小编一般都不会去理会。 其实如果真的要试用一个舆情监测软件，只要您真心去对待，不管哪个舆情监测软件厂商，都会给客户开通一段时间免费的使用。请勿以欺骗的形式去糊弄舆情监测软件厂商的销售，他们真心经不起这样的时间浪费。

最近很多客户，特别是做舆情监测的同行，都在咨询小编，你们公司微信视频号数据怎么采集到了那么多，是通过什么方法采集的呀。其实很简单，砸钱去采集，只要肯砸钱，没有采集不到的公开数据。前几年连国内几百个电视频道数据都可以采集到。更何况一个笑笑的微信视频号数据。具体的方法小编就不透露了，那么今天还是来给大家分享一下，现有的舆情监测软件里面没有微信视频号数据怎么办？ 1、目前国内最关注微信视频号监测的客户就属于地方网信办了，因为很多地方舆情都是从微信视频号发出来的。而且目前国内舆情监测软件监测其它平台的数据问题都不大，但是针对微信视频号这一块却有点困难。大部分舆情监测软件厂商都放弃了微信视频号数据的采集。因为这个平台的数据有等于没有。所以目前国内60%以上的网信办在做网络舆情监测的时候，没有微信视频号的数据，所以他们迫切希望他们的供应商可以打通微信视频号的数据采集。这样可以大大提升他们的监测能力。这种情况大部分网信办客户都在想办法申请资金再采购一套含有微信视频号的舆情监测软件。 2、如果是舆情监测软件厂商，如果软件里面没有微信视频号的数据，而且自己客户体量没有那么大，花几千万的成本去采集微信视频号的数据，确实有点高，这种情况，可以选择外采API接口数据，几万块就可以解决几千万的事情。 3、如果是普通用户，迫切关注微信视频号的数据，而且自己现有的舆情监测软件里面没有这方面的数据，小编建议，可以去其它舆情监测软件厂商申请一下免费试用体验，一般用个一个月他们都回支撑的。

微信视频号数据很难被舆情监测软件厂商采集全面，这个是行业公知的事情，因为出了腾讯方，没有任何一家第三方公司有微信视频号的全量数据或者API接口数据。而且很多舆情的发酵点来源于微信视频号，舆情监测软件厂商为了做到差异化，别无我有。正加大马力做好微信视频号的数据采集。因为一旦实现了微信视频号数据的全量采集，哪怕可以采集到60%以上，整个监测软件里面的数据就会遥遥领先同行业产品，做到行业第一的地位。那么今天小编就来给大家分析一下微信视频号为什么很难采集： 一、技术壁垒：封闭生态与反爬机制 二、政策合规：数据主权争夺战 三、商业博弈：数据资产的战略价值 四、行业影响评估 五、突破可能：技术演进与监管动态 采访线索建议 风险提示

近日，很多MCN机构，舆情监测软件厂商苦于用爬虫爬不到小红书全量数据，都在想尽一切办法跟小红书官方达成合作，拿到官方API接口数据。但是小红书拒绝向第三方舆情监测软件厂商、MCN机构等有小红书数据需求的公司提供API接口数据。这一决策背后，不仅是平台对用户隐私保护的坚持，更暗含社交内容平台在数据资产控制权、商业竞争与法律合规之间的复杂博弈。 一、数据隐私红线：用户与平台的双向承诺 “用户在小红书分享生活，本质是出于对平台的信任。”小红书COO柯南在近期内部会议中强调。这一表态直接指向平台的核心顾虑——开放API接口可能引发的数据泄露风险。2023年，某舆情监测公司被曝通过非授权接口抓取小红书博主互动数据，甚至未发布笔记的标签信息，导致美妆博主@可可酱等创作者遭遇商业围猎。此类事件与《个人信息保护法》第23条形成直接冲突：平台需对第三方数据调用承担连带责任。上海网信办同年约谈3家违规爬虫企业，更凸显监管层对数据滥用的“零容忍”态度。 二、商业暗战：内容护城河与数据定价权 “拒绝API开放本质是平台对数据资产主权的宣示。”互联网分析师张宇指出。作为估值超200亿美元的“种草经济”核心载体，小红书UGC内容库蕴藏着消费趋势洞察、品牌口碑等关键商业情报。若向舆情公司开放接口，等同于将数据定价权让渡给第三方。有知情人士透露，小红书正内测官方数据平台“灵犀”，计划向认证品牌提供合规数据分析服务。这与其电商战略形成闭环，也解释了为何平台宁愿放弃短期接口授权收入，也要守住数据主导权。 三、生态保卫：反爬虫技术与社区治理的攻防 爬虫泛滥正在扭曲小红书的社区生态。某新消费品牌负责人坦言：“为规避监测软件抓取，我们不得不在笔记中嵌入‘雪糕’代替‘冰淇淋’等变形关键词。”此类“数据内卷”不仅增加内容生产成本，更削弱种草内容的真实性——而这正是小红书区别于其他平台的核心竞争力。技术层面，小红书已建立动态加密、请求频次监控等反爬机制，2024年更被曝出研发区块链溯源水印技术，试图实现内容传播追踪与隐私保护的双重目标。 四、行业镜鉴：数据开放的边界之争 小红书的抉择并非孤例。海外平台Reddit于2023年大幅提高API接口收费，导致多家第三方客户端关停；微博则采取“白名单”制度，严控数据调用权限。这些案例共同折射出内容平台的集体焦虑：如何在数据价值挖掘与生态掌控力间找到平衡点？“未来或出现分级授权模式。”数据合规律师李婷分析，“比如向学术机构开放脱敏数据，但对商业公司保持限制。”这种精细化治理或许能缓解矛盾，但平台需投入更高技术与管理成本。 各方声音 结语 小红书的API接口之争，本质是互联网平台经济演进到深水区的必然碰撞。当数据成为比流量更稀缺的资源时，平台的选择将深刻影响行业规则。这场博弈中没有绝对的对错，唯有在隐私保护、商业创新与生态健康之间找到动态平衡，方能走通可持续发展之路。舆情监测软件厂商想要突破小红书反爬虫代码的封锁，还得想办法提高爬虫方案跟算力方面下功夫。

很多人都说下红书采集困难，有些机构跟舆情监测软件厂商甚至放弃了小红书数据的采集，直接从第三方机构采买这方面的数据，这个是很明智的选择，那么今天小编就来给大家分享一下最近某舆情监测软件厂商还有MCN机构对小红书数据采集的成功跟失败案例，希望这些案例能够对广大网友有所帮助。让广大朋友在做小红书数据采集的时候走少弯路。 某MCN机构采集小红书数据的成功经验： 小红书采集最大的困难点在于小红书真实用户的账号，如果账号资源充足，而且账号不会经常被小红书平台封掉，小红书数据的采集率可以达到80%以上，这里面需要的小红书账号大概在2000个以上，当然多多益善哈。现在很少公司有这么多的账号，除非是一个公司每个人都贡献几个小红书账号，这个有点不现实，这家MCN机构就想到了一个好办法，租用用户的小红书账号，一个月给几块钱一个账号的租金，一个月账号的成本大概在1万多元，而用户租用一个小红书账号一个月虽然只有几元钱的收入，但是一年下来也是几十元上百元，也是非常可观的。而且他们还可以租用知乎账号等。这个机构就是通过这种方法，解决小红书账号的问题，让小红书数据的采集率达到了80%以上。远超行业中40%-50%采集率的水平。 某舆情监测软件厂商采集小红书数据的失败案例： 遇到问题去找供应商，没有创新的方法这个对于很多舆情监测软件厂商的技术来说，采购是一件比较棘手的事情，如果说是代码问题，他们肯定很容易解决，他们太依赖供应商了，供应商会给他们提供海量的小红书账号，但是这些账号经常不稳定，很多都是水军号，动不动就会被封掉，导致舆情监测经常采集不到数据，或者采集到的数据比较困难。这就是为什么舆情监测软件厂商采集到的小红书数据最近迟迟没有重大的突破。

最近2年国内有个在短视频领域发展非常快的舆情监测软件公司，他们的发展速度一度超过了国内几大知名头部舆情监测软件厂商，目前为止，国内在短视频监测领域做得最好的救属中科天玑的舆情监测软件了。他们为什么做得这么好？其它公司难道没有这个技术实力可以做得比他们更好吗？小编觉得主要有2方面的原因吧，第一方面就是他们技术实力比较雄厚，国内头部舆情监测软件厂商都是民营企业，大部分公司都在降本增效，很多优秀的技术人才都流失了，软件研发跟更新迭代创新能力不行；第二方面就是他们舍得砸钱去做这个事情，而且他们自己拥有服务器算力等资源，资源匹配上了对于舆情数据的采集完全不是问题，而且短视频抽帧识别，还有短视频的评论的数据，这个都需要很大的服务器资源跟算力。中科天玑拥有中科曙光这个大树，不仅有足够的服务器资源，还有遥遥领先的算力支撑，在舆情监测领域占据了很大的优势。 小编相信，在不久的将来，随着中科天玑文本数据的升级，还有国内政务体系采购制度的变化，中科天玑很有可能成为国内遥遥领先的舆情监测软件厂商。

最近，由于中美贸易摩擦，越来越多的出海企业把眼光投向了中南亚一些国家，那么今天小编就来给大家分析一下泰国的网络环境舆情监测情况吧。2023年10月，随着泰国互联网用户突破5500万（占总人口78%），社交媒体成为公众表达意见的核心平台。当然关于当地网络言论自由，还是有一定的限制的，因为当局也在做网络舆情监测工作，让广大网民不要把网络当作法外之地，想要干什么就可以干什么。那么小编就来一个出海汽车企业的案例来给大家分析一下吧。 某汽车品牌在国内一天的数据量大概在3-4万条每天。但是用泰国的舆情监测软件监测了一下该汽车品牌在泰国一天的信息量，却发现少得可怜。平均每天大概在2-3条。这个有几个存在的因素，例如：泰国人口数、互联网网民可以吐槽的地方少，还有一个就是该品牌在泰国传播情况确实不乐观。但是这个数据跟几万条一天差距却在万倍之差。最最主要的一个因素就是泰国的互联网环境没有大家想象中的那么好。 目前出海企业做泰国网络舆情监测主要监测方向还是泰国的一些重大新闻事件、政策法规变动。他们对当地的一些鸡毛蒜皮的小的言论并不是特别关注，而且出海舆情监测软件监测的内容也没有国内那么全，精准。