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我今天分享的内容是甲鱼舆情监测软件赋能教育舆情的管理。说到舆情的管理，大家都不陌生，实际上舆情的管理是基于网络媒体，尤其是自媒体和广大网民的一个情感态度意见，观点的一个表达。实际上近几年以来，党中央国务院以及教育部也非常重视舆情的管理。教育部在2014年8月就印发了教育部关于加强教育行业网络和信息安全工作的一个指导意见，这里面明确指出提高教育行业网络舆情的防护能力和应对水平。那么我们作为一个教育机构，我们面对学生这样一个思想活跃的特殊群体，对于突如其来的舆情事件，我们需要建立一系列的应对机制，强化我们的网络舆情监测和研判，对网络舆情进行日常的监测和管理，严防网络负面的发生。 互联网时代的教育机构的网络舆情特色 现在的自媒体时代有几个特点，首先它的传播的速度非常的快，影响的范围也非常的广。它的隐蔽性也非常强。在自媒体时代人人都是媒体，所以它发布也非常的随意，有时候是突发性，也是片面性的。我总结了一下2018年的教育行业重要的舆情回顾：2018年的1月北航的大学教授陈小武涉嫌性侵，又引发出了北大教授长江学者沈阳20年前的涉嫌性侵事件；2018年3月教育部全面取消了全国性高考加分的项目；2018年4月，武汉理工大学研究生自杀事件；2018年5月，北大的校长读白字；2018年6月甘肃庆阳女生跳楼，围观者起哄；2018年7月无锡一高校为留学生腾宿舍引发的争议；2018年8月，河南四名高考考生家长举报答题卡被调包；2018年9月，厦门大学精日女研究生田佳良有辱华的言论，然后被爆出他论文涉嫌抄袭；2018年10月，由上海市一个民办中心学校食堂的蔬菜发生了霉变，校长被贬职；2018年11月，针对中小学幼儿园，国务院教育督导委员会办公室印发了一个紧急通知，加强中小学防护，涉及到舆情这方面的一个要求。 现在自媒体时代的学生们思想比较活跃，很容易在博客论坛微博里面发布一些对学校不满的情绪，这是很频发的。校园的网站，论坛，博客，微博，qq微信等自媒体平台成了校园的一个舆情表。 教育机构的互联网的舆情有一个特殊性，学生们的思想比较活跃，他们有极强的好奇心，他们有自己的想法，更愿于表达自己的愿望，在这样的一个自媒体时代很容易就发布一些负面的一些消息。一旦他们发布一个负面的信息很容易成了一个蝴蝶效应，产生一个连锁的反应。所以说教育机构的网络舆情的监测，我们认为是势在必行。所以教育机构去建立一系列的一个快速的响应机制，强化网络舆情的一个监测和研判，对于网络舆情进行日常的监测和主要的监测，快速地制定舆情的一个处置方案，这是我们当务之急要做的。 教育机构大数据舆情，在应用方面是一个什么样的原理 首先说一下我们要去采集数据的数据源在哪里？我们有十四亿个新浪的微博账号，国内的新闻媒体网站10万多，2500万个微信公众号以及2200万个百度贴吧等等。我们是从这些媒体里面进行采集的，甚至我们还可以在境外的网站进行采集。同时我们还可以通过电视媒体这些视频进行采集。甲鱼舆情监测软件有一个协作式爬虫，它从新闻，论坛，贴吧，博客问答，微博，视频，APP，微信，电视等进行采集，我们用数据的采集处理进行一个数据的分析，最后会形成一个教育机构的数据应用，比如说我们如何去利用一个软件去监控这个舆情的发生。教育机构都是有产品的，那么我们如何去分析我们竞争性的产品，他们的优势和劣势。包括我们如何利用智慧网评去发帖，转帖，如何去导控。甲鱼舆情监测软件还有一个核心技术叫流氏计算。通过采集去重，数据的缓冲，数据的清洗，包括正负面识别，用户专题的逻辑，包括地域的识别，数据统计，热点计算，预警内容的去重到主体的识别等，再进行入库的展示，他是这样一个流式的计算。 如何利用大数据应对教育机构的新舆情 网络舆情的发展分为五个阶段，在他隐蔽的前期，如果我们发现这个舆情，我们很容易进行处置，因为这是一个隐蔽前期。如果这个阶段我们没有监测到，它进行了一个初期的积累，就到了第二个阶段，就是舆情的发酵，如果在这个阶段我们还是置之不理没有发现，他就进入第三个阶段，叫做质变引爆，这样一个负面的信息迅速的炸开，就形成一个引爆点。如果在这样一个情况下，这个舆情发生一个大规模的声量增长，在这种情况下，我们在被动的处理这个舆情的时候就显的力不从心了。所以我们最好在萌芽状态，我们教育机构有哪些负面的东西我们就计算监测出来。到它的影响的扩散，最后到这个消退期是这个舆情的发展五个阶段一个发展规律。 我们每天通过大量的微博，新闻论坛，微信公众号发现了教育的一个新舆情的信息，由于他在一个黄金的时间，如果能把握这个黄金时间，我们就会使这个事态能够得以平息，也杜绝小事闹大大事闹炸这样一个被动的局面。 有的朋友说我发现我有一个负面的舆情信息，你能不能想办法帮我删掉，很多人觉得删了是不是就没有事了，其实也不一定，因为你某一个媒体这删了这个帖子，他会在另一个媒体上再发布出来，最好的办法是什么呢？我们是要导控他，我们用发帖，跟帖，点赞的形式，进行这样一个舆情的导控。 同时我们特别要注意大V，尤其是我们要对大V进行重点的监控，因为有一些大V他们声量是比较大的，。出现了舆情信息，我们通常会去进行一个舆情的研判，我们要实时的掌控大局，对热点事件进行追踪，我们要做一个专项的事件分析，进行一个活动的检测，我们就会对舆情的预判有一个传播的轨迹，传播的历史，传播案例等一系列的监测包括预警。我们就会对舆情的事件做一个很好的研判，最后我们对这个事件会形成一个报告，这个事件原发媒体是哪里，哪些媒体有转载，我们都会把它的路径找出来。 教育机构负面的舆情应对处置案例 这个案例是四川泸县太伏中学的一个学生死亡事件，这个学生死亡在楼外，出现这个事情的时候说是校园的欺凌而死，生前被毒打，泸州的五个校霸官二代打死人这些谣言都出来了，这个太伏中学马上通过公安机关进行现场的勘查和鉴定，又发布了一个通告，这里边明确对一些造谣的人澄清这个事件。警方从现场勘查时期的报告，包括这个死者生前的社会关系的走访，案发当天的现场还原四个方面的分别进行了一个论证，内容比较详实，有理有据，令人信服，这样一个舆情的处置的点赞达到了29000多次，所以说这是通过公安机关迅速的通过官方去澄清这样一个事件。那么这样一个事件就很快的平息了。 关于甲鱼舆情监测软件 甲鱼舆情监测软件是一个云服务软件，非常的简便，只要你在任何一个地方登录这个地址，我们进行用户名和密码的登录，都可以实现舆情的监测。我们用协作式爬虫，发现舆情，然后我们要进行推送预警，这个可以推送到微信，包括邮件，APP多种预警，我们随时随地的，你的学校，我们的教育机构发生了一些负面的舆情，你的手机随时会得到这样一些负面的舆情消息。包括我们可以对这个事件进行一个分析，形成一个智能的报告。 这是甲鱼舆情监测软件打开之后首页的界面，他有一周的走势图，包括推送预警，微博专题的排行，我们可以自己自由的去建立这个专题，包括24小时的重点舆情，国内的热点，今日舆情都可以展现出来。甲鱼舆情监测软件利用人工智能语义识别技术，能够做到一个正负面的判断，那些是负面的哪些是正面的，能做到一个很好的判断，用户进入系统之后，它可以建立专题，输入地域关键词，主题词，事件词，可以接收到自己的舆情的信息，非常便捷。 包括一些舆情的走势图都可以展现出来。关键词云图，活跃媒体图，活跃博主图等都可以做一个分析。同时我们可以把重要的舆情加入我的关注里，我们还可以同时对这个QQ群哪微信群，微信号，对他们的聊天信息的进行一个监控。

上海每年都有很多场车展，每年的车展朋友圈晒的不是香车就是美女。但是今年的车展很不一样，所有的传统媒体、新媒体的声音都转向了特斯拉。根据甲鱼网络舆情监测软件的监测，截至到4月19日下午15点，特斯拉事件数据传播总量为：134163，传播力指数为：265773848。而且这个数据还在不断的攀升。 事件起因是： 4月19日，2021上海国际车展媒体日首日，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在一辆特斯拉展车车顶，高声呼喊：“刹车失灵。”因行为过激，这位女士被保安带走。 女子为何维权？ 该车主曾因超速违章发生碰撞事故，以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来特斯拉一直在与车主积极协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但遭到车主强烈拒绝，且不接受任何形式的第三方检测。 针对该女子的维权行为，特斯拉没有像国内其它车企那样，采用公关的方法，给给维权客户一大笔钱，息事宁人。但是特斯拉没有这么做，他们坚持自己的车没有问题，要求该维权女子拿车去检测，但是该女子为什么不拿车去检测，而是采用过激的行为来维权，这个让很多网友深深的怀疑。 这次女子维权过后，特斯拉并不是什么都没有做，他们也在澄清该事件，让更多的网友了解事实的真相，虽然他们并没有说这个刹车事故就是维权女子的操作原因，但是大家都知道这个真相是什么。在小编看来，这次女子维权事件，不仅不会给特斯拉抹黑，反而会对他们品牌形象加分。