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  去年买你们公司的软件才2万块，为什么今年就要3万块了呢？这是一个购买舆情监测软件的客户的无奈，用习惯了他们公司的系统，突然要换一家舆情监测系统的厂商还真不习惯，采购就不好办了，很是无奈，用系统单位指定要这家的网络舆情监测系统，然而公司就那么多的经费怎么办？怎么办?只能自己拿石头往天上丢，自己打自己的脑。为什么网络舆情监测软件厂商越来越高姿态了，每年都在不断的提高舆情监测软件的价格呢？小编分析总结有如下几个原因： 1、舆情监测软件所有厂商达成了某种协议，都按照他们协议的价格来给市场报价，例如5个品牌词报价基本上官方报价都是5万元左右，但是实际操作价格可能没有这么高。但是他们对外报价确是这么高，大大的提高了客户使用网络舆情监测系统的门槛。那么真的想要用网络舆情监测系统的公司而没有经费这么办？建议联系甲鱼网络舆情监测公司，可以免费给企业用几个月。公司的软件是国内目前监测信息最全，采集速度最快的一个网络舆情监测系统。 2、舆情监测软件厂商到了割韭菜的季节了。开发一个舆情监测软件可能要几百万，几千万的成本，但是一个软件才卖几万块，前期客户少，为了开发客户，开拓市场，用低价来迎合市场，快速抢占客户。到了一定的时候，企业客户慢慢积累了，企业就要用高价格来销售舆情监测软件，抢占市场份额。 3、舆情监测软件厂商越来越少了，小的厂商濒临倒闭破产的境界，目前国内的网络舆情监测软件厂商屈指可数，虽然网络上面推广的网络舆情监测软件厂商很多，但是实际上很多都是代理商，他们漫天报价，动不动就是5万，10万一年的瞎报价，那是因为他们需要从厂家拿来的价格就不低，而且还要挣一大笔，这个就导致价格高。

今天，小编跟一个客户在纠结一个事情，就是品牌词跟关键词，绕来绕去快要把客户绕晕了，今天小编就来跟大家科普一下品牌词跟关键词的区别。 “品牌词”是代词，代指某个企业或产品公司；“关键词”是用来表示形容描述的词；“关键词”可用来描述形容“品牌词”。 品牌词与关键词的解释如下： 1、品牌词是某个产品或者某个企业的名称，大的品牌词本身就是取得买家信任的一个方式，大品牌词要在最前端展示。 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 一个好的品牌就会给商家带来很大的商品效益。 2、关键词通常分核心关键词和长尾关键词，关键词源于英文“keywords”，特指单个媒体在制作使用索引时，所用到的词汇，是图书馆学中的词汇。 关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一，就是希望访问者了解的产品、服务和公司等的具体名称用语。 来个实际的例子吧： 品牌词：远大集团、远大控股、远大毛刷、远大清扫器、远大公司等含有远大的所有关键词都是属于同一个品牌词：远大。 关键词：远大集团、远大控股、远大毛刷、远大清扫器、远大公司是几个不同的关键词。 同一个公司一个品牌词可能可以监测几十个甚至几百个关键词。在签订舆情监测软件的合同的时候一定要注意签品牌词，不要签关键词哦。

自媒体时代下的舆情 今天，大数据技术的应用范围日益广泛。大数据正在促进信息技术与各行业的深度融合，其中的重点应用范围之一是在商业领域的运用，而另一重点则是运用于相关政府部门的舆情管理作业中。 在网络舆情管理工作中，宣传部、网信办、司法部门与执法部门等等都会通过尽量减少网络中容易引发震动、恐慌以及误解的谣言等负面评论的出现，调解失控的网络舆情局势，采取适当措施以防止相关部门陷入舆情漩涡，减少相关事件对社会造成的不良影响；同时，舆情管理也要求相关部门提高自身要求，树立良好的部门形象，尽可能得到更多民众正面积极的评价，提高建设政府公信力。   而在大数据时代下，相关部门能的舆情管理工作成效，取决于对民意大数据的掌握。当今社会已经正处于被不可逆转的融媒体浪潮汹涌吞没的阶段，各类信息整合、传播的效率是以往无法比拟的。任何一点民意变动蕴含的信息可能潜藏在网络的任何一个角落，无论是各大小社交媒体还是论坛贴吧，都充斥着能够反馈用户对大型社会热点、相关部门评价的意向和趋势。而如何及时提炼、获取并运用这些信息，维护相关部门公信力，维持网络社会稳定，是当今政府大数据智慧建设的一大关注点。   由于互联网发展迅猛，全媒体和融媒体的浪潮使得新媒体时代下泛滥的自媒体和KOL掌控了极大的话语权，当今时代舆情散播的渠道极其分散而且繁杂，在所有网民都掌控麦克风的网络环境中，负面评论得以扩散发酵成引发社会热点的导火索，而源头却可能潜藏在网络里任何一个不起眼的角落。比如，鲜有人关注的微博账号一夜之间爆火，平均阅读量较低的订阅号经过精心策划的炒作，或是每日新增近亿条新消息的各大论坛、贴吧或者其他社交媒体平台等等，都可能成为舆情爆炸的导火索。   一篇带有负面性质的消息，可能会在网络上引起巨大舆情波澜，给涉事部门的形象造成极大的损失。轻则影响些微部门形象，重则导致涉事部门失去公信力，引发网络大规模声讨。   不完善的舆情管理体系，使相关部门暴露在严重的舆情风险中。   舆情监测的两大难点 甲鱼软件认为，政府相关部门的舆情管理的一大要点就是能够对相关的负面评论迅速反应并执行舆情应对措施，从而在舆情发酵前第一时间将可能引起社会热点的负面苗头解决在萌芽状态，做到“防患于未然”。但目前，网络社会的庞杂混乱让舆情管理工作变得极其困难，许多政府机构的舆情部门光是应对民众反馈与社会信息的采集就已经占据了大量资源，且部门依靠的舆情监测系统不仅难以准确识别所有与部门自身相关的最新话题，部门预算也难以持续承担需要多方运维的市场及舆情监测系统。在这种情况下，舆情监测更是难上加难。   另外，传统的舆情监测系统存在严重的局限性，滞留了庞大的成本累赘。其监测系统不仅需要专门的硬件设施、技术操作人员以及机房服务器，还涉及更多网络基础设施以及软件的部署以及系统的持续专人维护等等。一套舆情监测系统所需的支出包括通常的应用软件许可证费、软件维护费、技术支持费、机房服务器的租赁费、相关技术人员的薪酬等等，都需要占用大量政府资源，使得部门运作效率拖缓迟滞。   大数据舆情监测：灵活定制与云服务 针对这两大难题，政府部门应当如何优化成本，选择能够满足需求的舆情监测服务？ 首先，针对当今网络环境复杂严峻的情况，相关部门应当切实寻找信息监测能力具有足够强大技术支持的舆情监测服务。舆情监测面临的挑战不仅仅是当今网络信息的突发与繁杂，还需要面对各类网站的反监测机制与保密机制。随着时代发展，各类网站为了反监测、反爬虫逐步完善了自身的安全机制，技术欠缺的监测服务很难绕过相关机制对网页信息进行采集、监测，自然无法第一时间为相关部门呈现最新舆情信息等等。另外，目前较多监测软件都采用纯界面式操作，灵活性较低，无法完美根据客户定制对信息进行精准到字节的监测，监测结果中往往混入大量垃圾信息，如乱码、加密代码串或者误判的负面信息等，这也导致了许多舆情监测系统无法第一时间对有价值的负面舆情苗头进行及时预警，导致相关部门错失应对的黄金时间。 甲鱼舆情监测云服务，能够完美应对这两大难题，为政府部门的舆情监测保驾护航   第一，甲鱼舆情监测云服务基于全球领先的甲鱼网络信息采集系统整合优化而成。甲鱼网络信息采集系统，拥有16年的深厚采集经验，完美支持隐藏在网页各个角落的数据位置：无论数据在网页显示内容中，在JS源代码中，在XML数据岛中，在动态csv中，还是在XMLHTTP请求结果中，在动态填充的下拉框中，在远程FTP的文本文件中还是在需要翻页的多个页面中，甲鱼网络信息采集系统都能够根据客户定制，精准且极速地采集数据，为甲鱼舆情监测云服务提供强大的技术支持。 第二，甲鱼舆情监测云服务集成上千项信息采集特性，能够应对各类防采集措施，如突破IP访问频率限制，突破盗链限制，轻松获取乱码、加密、隐藏以及图片化的数据等，确保相关部门不错过任何一条负面信息。而且，甲鱼能够根据客户需求，详细特化客户每一项定制，以脚本形式灵活修改完善舆情监测的需求，迅速满足客户的期待。24小时不间断秒级监测，高达99.9%的信息精准采集监测率，覆盖国内外全网络各大社交媒体论坛贴吧与APP的舆情监测范围，助力政府舆情部门杜绝“应对不及时”的难题。   第三，甲鱼舆情监测云服务充分发挥“云服务”的优势，全程采用SaaS模式为政府部门提供舆情监测服务。若采用SaaS模式，相关部门则无需额外购买软硬件、无需建设机房、无需另外招聘技术人员也无需为后续运营以及维护持续支出相关成本。该模式便于相关部门直接通过互联网托管、部署以及接入，费用一次性全包，大大节省了相关部门使用传统舆情监测系统需要支出和考虑的各项成本，为舆情管理部门的冗杂运营提供了优化减重的可能，同时为政府部门解决了监测难、维护难的两大难题。   先进的云服务技术和国内外深厚16年采集经验凝聚而成的甲鱼舆情监测云服务，可对相关部门的地域相关敏感事件、涉警涉检涉法案件等等相关话题进行全媒体秒级监测。不仅能够第一时间预警负面信息的来源，也能够监测包括网民物价信息反馈、公共安全事故、相关产品质量以及最新政策动态等信息。而且，甲鱼舆情监测云服务基于人工智能自动生成具有价值的分析报告与数据报告，供相关部门查阅参考。另外，SaaS模式无需部署、到手即用的特性，能够为客户提供7*24小时全时段不间断监测，助力政府部门不再因反应不及时而错过任何一条价值信息。   舆情监测对政府的廉政项目的建设、智慧城市的完善以及网络社会的稳定安全都至关重要。甲鱼舆情监测云服务，监测舆情动向，为您保驾护航！

进入2019年后，医药行业的政策、市场、舆论环境更加复杂，在医改不断深入的背景下，医药、医疗、医保领域的治理方式不断推陈出新，行业资深人士不得不感慨：这几年的政策真是有高手在背后支招，刀刀见血，打蛇打七寸。 国家医保局组建后，在进行抗癌药集采及17个药品谈判小试牛刀之后，立马开展4+7带量采购，此举对临床常用药品的降价有目共睹，并以此形成统一的医保支付标准，且有不断扩面和扩品种的趋势。 分析人士指出，当集采品种在300个左右基本上可以覆盖临床常用的药品。可见带量采购的威力，几乎影响了行业所有人。 而国家卫健委也另辟蹊径，在公布重点监控合理用药目录的同时，规定“西医需要系统学习后才能开具中成药处方”，这一规定，几乎把中成药在西医手中开出处方的路给堵死了。据媒体报道，70%的中成药处方来自西医。 而药监系统自2015年以来出台的各种政策，堪称大棒和胡萝卜同时祭出，一方面对存量仿制药开展一致性评价，首家通过后同类品种三年必须过评，否则吊销批文，对于15万个化学药批文中的大多数来说，要在这个生死时间段内过评是不大可能的，鉴于一些药品已经在2017年、2018年间已经过评，这些同类品种的时间从现在看已经不到2年。 另一方面，药监局对于临床必需的、创新性的品种实施优先审评政策，此举一方面解决了很多挤压注册申请，另一方面使得药企、临床获益。 近年来，药企除了面临日益复杂的政策和市场环境外，还不得不关注舆论环境。 2018年，一篇《疫苗之王》的文章把长春长生推向了舆论的风口浪尖，短短几天时间内舆论形成了强大的压力，促使监管层发现舆情，并对此高度重视。 最终以罚没金额高达91亿元、产品批文被注销、公司董事长及高管多人被逮捕，退出资本市场，并牵出一大波药监系统官员落马而告终。 而同样是在2018年，一部《我不是药神》的电影，将抗癌药价格高昂，患者为了求生而不得不“非法”去印度购药的事实血淋淋展现在全国观众面前。电影上映后掀起巨大的社会舆论，甚至“惊动党中央”，最终总理亲自过问并批示，直接促成了抗癌药取消关税、全国专项集采降价，并且让一些抗癌药谈判降价进入医保、基药目录。 可见，社会舆论对于行业来说，可以成为另一股力量来改变一家企业、一个政策的走向，并直接影响行业的每一份子。 居于这样的复杂局面，药企应当建立自己的政策、市场及舆情监测及分析系统，将三大版块整合在一起进行综合评估才有价值。 而目前很多药企，包括MNC和国内大型企业，上述几个版块职能是单独存在的，政府事务（GA)研究政策处理相应事务，市场准入负责招投标及医保准入等；市场部进行市场信息搜集并制定市场、产品策略；而舆情监测，则在公共事务部（PR)或者总裁办等行政部门。 这些架构，当然是基于企业内部管理设立的，有自身的道理，但从信息的搜集及综合评估上，就缺乏统一性，效率也会降低。熟悉政策的不懂市场营销，懂媒体事务和对外关系的，又不懂政策和市场。难以在快速变化的环境中形成系统、连贯、全面而及时的信息反馈系统。 鉴于此，甲鱼网络舆情监测公司为药企推出了整合政策、市场与舆情的信息服务，结合药企的需求进行个性化的订制，范围涵盖与药企有关的政策、市场、产品/竞品，以及股东高管等方面的舆情。 甲鱼网络舆情监测公司依靠自身对行业的充分了解，全年365天不间断紧盯信息，以每周为单位的频率为企业提供舆情监测服务。如果有任何紧急事项，还会第一时间立马给您报告预警。 药企的高层可以通过简报的形式了解行业及自家产品及舆情状况，中层执行、运营层根据详细的报告可及时对信息反馈的问题及时处理，当然，我们也可以提供一些建议甚至解决方案。药企的需求是发散的，我们努力让需求变得聚焦并为您创造价值。

前几天有个美国的美妆类客户叫小编去买小红书的数据，他们公司要做美妆行业的市场调研，需要采购小红书几个关键词的数据，小编就比较惊喜，因为小编公司的技术曾经跟小编说过，我们公司的系统有采集小红书的所有的数据，因为采集时效性的原因，所以没有放在系统里面了，小编就把这个当作真的了，也跟客户这样讲，谁知道闹乌龙了，真的有客户也当真了，以为小编公司可以采集到小红书的全量数据，前几天打电话来问小编，说他们公司真的要采购了，小编报价65万以上，客户也就接受 了，没有说什么二话，就这样，小编去找公司的数据部门，要报价，谁知道公司的数据部门自己给自己打脸了，说什么由于小红书反扒的特殊性，爬取不到小红书的所有数据，然后又说公司系统虽然每天可以爬到几百条小红书的数据，但是离实际的数据还是差很多，那么问题来了，公司真的可以爬到小红书的数据吗？小编就表示呵呵了，不能采集就不能采集，还说什么大话，说可以采集，当时还说公司跟小红书有合作，客户花钱买小红书的数据，你这倒是给我去买一个小红书数据看看，看看人家小红书会不会把数据卖给你。牛逼吹上天了，打脸的还是公司自己。 小编看了一下，目前国内没有哪个网络舆情监测系统的厂商可以爬到小红书的数据，就算可以爬取到，也是只能爬到少量的数据，大部分网络舆情监测系统采集到的小红书数据是小红书被百度快照收录的快照数据，如果哪家系统厂商还敢说这话，小编就觉得那家网络舆情系统厂商的技术真牛逼，完全可以达到国际爬虫领先水平。小编被公司打脸了，以后再也不敢说可以爬小红书的数据了。 2021年8月，小编再次测试了一下公司小红书数据，基本上实现了全量数据采集，只是时效性还有点差。小编公司是采集小红书所有账号的信息，根据小红书所有账号去爬小红书数据的。

如果某个做爬虫语音的人跟你说，他可以怕某个网址的历史数据，这个可以相信，如果他跟你说他可以爬全网络的历史数据，你还敢相信吗？反正小编我是不信了，因为网络上面的历史数据并不是所有的人想爬就可以爬到的，如果可以爬到，那么你去爬爬小红书的数据，看看可以爬到波？如果可以爬到小红书网站的所有数据，把这些数据随便卖给一个网络舆情监测软件公司，这样的公司收入就是非常可观的一大笔收入了。事实就是没有人可以做到。小红书网站做了非常严格的反爬虫技术。目前的爬虫还是针对于网页的爬取能力，如果针对于某个没有APP的网页，那么这个爬虫技术能力是非常弱的，等于没有爬到任何数据，除非是这家爬虫公司去找小红书买数据。像小红书这样的网站很多，只是他们没有小红书这么知名而已，小编觉得，小红书是最考验一个舆情监测软件实力的东西。 网络历史数据是一个非常宝贵的财富，并不是所有公司都可以做到的，目前国内保持网络历史数据做得比较好的，小编觉得就是百度了，百度多年前就在酝酿用快照技术来保存网页的内容，就算这个网站没有快照，网站站长都会主动把内容推送给百度，叫百度来采集收录他们的内容。然后网络舆情加监测软件，要自己不断去发现百度的内容，但是百度也会做反爬虫技术，让那些网站没有办法去采集内容。想要历史数据不是现在想要现在就可以要到的，这个需要一个漫长的时间过程，小编觉得未来百度将会是最有价值的网络舆情监测软件，但是不知道怎么回事，目前百度网络舆情监测软件做得不是很好，推广各方面都遇到了发展局限性。

  在百度上面搜索网络舆情监测厂商，大部分网络舆情监测厂商都是北京的，上海只有几家名不见经传的小的网络舆情监测软件厂商，大的网络舆情监测系统厂商都在北京，那么小编今天就来跟大家讲下为什么上海很多企业选择北京网络舆情监测系统厂商。 首先，北京是网络舆情监测软件的发源地，大部分网络舆情监测软件的厂商都在北京，大大小小的网络舆情监测厂商几十家，有便宜的，有贵的，最好的网络舆情监测软件也在北京，而且他们的服务各方面都做得非常到位，目前小编知道的北京一些网络舆情监测软件厂商主要有：红麦舆情监测软件、军犬舆情监测软件、人民网网络舆情监测系统、美通社舆情监测软件、法骑士网络舆情监测软件、恩讯网络舆情监测软件、智慧星光舆情监测软件等。当然还有一些例如银鸽在线舆情监测系统等等倒闭破产的网络舆情监测系统还有一大堆，价格也是从1万到几十万不等。 然而上海的网络舆情监测厂商也有几家，大部分是OEM别人家的，或者是一些做营销推广类的公司搭建台子做起来的网络舆情监测系统，没有实际意义的。然而上海的网络舆情监测软件厂商报价也比较贵，都是5万开始报价的。而且系统功能各方面也不是特别完善。真的把人家上海的企业当傻子玩弄，但是上海的企业也不傻，懂得货比三家，会跟北京的一些网络舆情监测厂商做对比，不比不知道，一比就把所有的上海企业给对比下去了。

最近有个客户找小编买舆情监测系统，小编就问他之前公司是找哪家公司买的舆情监测系统，他说是重庆一家文化传播公司买的舆情监测系统，小编就好奇了，重庆还会有舆情监测系统公司吗？然后小编再仔细一问才知道，原来他们这是找代理商买的网络舆情监测系统，其实他们就是一家文化传播公司，买舆情监测系统主要做一些系统数据之类的。而且小编也看了他们家买的网络舆情监测系统挺好用的呀，那么为什么要换呢？   该客户说他们的软件不是找舆情监测软件厂商买的，找的是代理商买的，那么小编就比较好奇，为什么找代理商买一个系统呢？他们跟代理商有什么关系呢？原来他们不愿意找这样的软件，找代理商买这个软件主要是贪图方便，谁知道被代理商给大挣了一笔，而且代理商给的条件非常苛刻，例如添加关键词数量，修改关键词，需要添加一些其它的功能之类的，都没有。代理商都说不。   舆情监测软件厂商为了更好的开发客户，会给软件卖给代理商，也会给代理商一定的利润空间，但是不会让代理商太大的空间，代理商也拿不到多少钱，代理商挣不到多少钱的话代理商就会选择把软件价格往高了谈，那么这样的话吃亏的还是最终用户。如果找厂商买的话，厂商还会给出远低于代理商的价格来卖软件。所以说买舆情监测系统还是不要找代理商买。

最近，很多人找小编咨询网络舆情监测软件报价的问题，理想中的网络舆情监测软件是这样的：不限制监测关键词数量，不限制监测关键词条数，监测出来的数据可以永久保存，还有系统可以生成领导满意的网络舆情监测报告，遇到了负面铭感侵权的帖子只要点击删除就可以把帖子全部删除。多么理想的一个网络舆情监测软件啊。 醒醒吧，实际上网络舆情监测软件公司销售舆情监测软件都是这样做的，1个关键词多少钱，10个关键词多少钱，20个关键词多少钱钱，数据存储7天跟存储30天的报价不一样，还有就是系统生成的日报、周报、月报完全就不是那么一回事，很多都不能看，简直不堪入目。最失望的是网络舆情监测软件竟然跟删帖没有任何关系，监测出来的信息不能用软件删除，只能用软件辅助。不好意思，小编道出了网络舆情监测软件的实际情况。下面小编来跟大家讲下目前国内影响网络舆情监测软件报价的几个因素： 1、监测关键词数量，监测关键词数量越多，报价当然越高了。当然你监测的关键词个数越多，相对来说系统就越便宜。 2、系统功能越强大，报价就越高，有些网络舆情监测系统只能监测部分网络上面的数据，但是有些可以全面的监测，监测出来的数据越多，价格当然越便宜了。 3、购买年限，购买年限越长，价格当然越便宜了，有一点要值得注意，你没有必要一次性付清所有的款项，可以按年支付。 4、买软件的作用，如果买来做分析报告的，这个价格相对来说会便宜点，如果买来监测品牌关键词的。这个价格相对会更高。

今天有个公关公司向小编咨询，他们公司该任何做网络舆情监测，他们只有网络推广方面的经验，但是没有网络舆情监测方面的经验，他们也不懂得网络舆情监测，今天小编就来跟大家分享一下企业该如何做网络舆情监测，这个是网络舆情监测实施，具体该如何执行网络舆情监测工作。 一、主要监测关键词 公司品牌词、公司监测、行业词、竞品品牌词、竞品相关关键词 行业关键词主要监测什么词？这个需要客户提供 二、监测范围 全网监测：互联网新闻、论坛、博客、平媒、视频、微博、微信、手机APP、小视频等互联网主流媒体的7X24小时监控。 三、汇报方式 1、非危机公关时刻： 每天上午微信群里面汇报一次监测情况（主要是否监测到负面舆情，并报出详细的负面舆情） 每天下午微信群里面汇报一次监测情况 2、危机公关时刻： 每天上午微信群里面汇报二次监测情况 每天下午微信群里面汇报二次监测情况 每天晚上8点、11点分别汇报一次监测情况，直到危机解除 四、舆情监测报告 1、 日报：每天早上9点半发送舆情监测日报（word格式、不体现行业内容） 2、 周报：每周六发送舆情监测周报（PPT、体现行业内容） 3、 月报：次月5日前发送舆情监测月报（PPT） 4、 危机公关报告：提供网络危机公关过程中的舆情监测专题报告（word或者PPT）