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作为一个网络舆情监测软件的销售，见到了客户，或者有意向采购系统的客户都是非常高兴或者欣喜的一件事情，但是在上海碰到了网络舆情监测系统或者软件需求的政府类或者事业单位类的需要招投标的客户，大家都非常头疼，因为这个工作很难做，就算做下来也挣不到什么钱，是一个吃力不讨好的苦差事。今天小编就来跟大家讲下为什么上海政府部门网络舆情监测项目的招投标工作难做。 首先，上海政府部门网络舆情监测项目的招投标工作必须要经过上海市招投标采购网来报名，还要到第三方机构去现场核实，花几百元钱买标书，买完标书还得做标书，标书又有几个包段，要上次到上海市政府采购网，最后还得去现场招投标，这是一个非常复杂繁琐的程序。一旦某个环节出错了，你就被游戏淘汰了，小编就曾经因为一个文件没有做上去，就被整个投标项目给淘汰了，那是小编第一次参加上海市政招投标工作，花了整整半个月的时间来做这个标书，通宵达旦，花了很多人力物力精力进去，得到的却是材料做得不够完善，游戏淘汰。所以说上海是一个非常公平的城市，很多东西都非常公平，只要你做对了 ，走对了路，很多东西你都可以参加。 其次就是上海招投标项目参与的网络舆情监测厂商比较多，很多网络舆情监测厂商为了拿下项目，哪怕是亏钱也要做，他们把网络舆情监测项目价格压得非常死，公司都亏钱在做这个项目了，你说销售可以拿到多少的抽成，就最多一个业绩。而且销售还会额外承诺一些东西，很多时候很多东西公司都办不到的，这个就需要销售自己去做，这个又是一个吃力没有好处的活，当时我们公司就有2个销售中了上海某高校的项目，答应给人家写周报，50份周报一年，公司不认账，他们自己去写，当初的提成才4500元。这100元一份周报都买不到。 最后，上海事业单位做事都非常认真，你不能随便拿一个网络舆情监测软件来忽悠人家，要符合招投标要求，不能夸大事实，这个还有可能碰到违约赔偿的问题。 所以说上海网络舆情监测的招投标工作不好做。

大数据，让小编想到了BIGDATE，那么何为大数据？大数据就是很多数据，超出了一般数据库存储容量的数据，目前国内主流的大数据公司有：客户信息类大数据、个人信息类大数据，企业信息类大数据、网络历史数据类的大数据、用户注册信息类大数据公司、用户行为分析类大数据公司、某个行业类大数据公司等等，那么今天小编就要来跟大家分享一下大数据公司的大数据到底从何而来？ 就拿网络上面公司的数据历史信息来说吧。这类的大数据公司的数据从何而来？后起之秀如果想要获得这方面的数据，该从何处获得这方面的数据呢？这是很多人深思的一个问题，请技术大拿去爬网络上面公开的数据，这是一个不错的选择，但是很多人会质疑这个艺术大拿的技术水平，还有他爬出来的数据质量，爬出来了数据，还得数据清洗，按照目前国内服务器的爬虫爬取速度还有大数据清洗几万亿条数据的能力来说，这的花个几年的时间，那么就是技术等得起公司等得起吗？也许半路上就倒闭了大有人在，那么该如何实现快速获取网络上面的历史数据呢？ 那就是买数据，现在很多互联网大数据公司在早几年前就默默的开始爬网络上面的历史数据，并且把这些数据存在自己的数据仓库中，等的就是今天等人来找他们买数据。一笔数据下来就是几百万，几千万，目前国内的甲鱼网络舆情监测公司的数据在国内性价比算是非常高的，最主要的还是质量非常好。

最近，有很多朋友问小编，我们如果用你们甲鱼网络舆情监测软件公司的软件监测出了负面信息， 那么你们会帮我们公司处理吗？在这里，小编要说的是网络舆情监测软件公司跟有偿删帖没有任何关系，真正做网络舆情监测软件的公司是不会做删帖这个业务的，只有那些网络黑公关公司才会做有偿删帖业务，有偿删帖属于非法经营，是违法的行为。 说到这里，小编要提醒一下大家，很多网络黑公关公司，打着网络舆情监测系统的旗号，说替客户做网络舆情监测，监测出来了负面信息， 他们会处理，处理，另外收费，舆情监测软件很便宜。其实这就是一个坑，那么这究竟是一个怎么样的坑呢？小编来跟大家分享一下吧，其实企业本来就没有什么负面舆情，那个所谓的网络舆情监测软件也根本监测不到什么信息，大部分都市会漏掉，只是那个公关做了一些python爬虫代码，爬了网络上面的部分信息而已，其实大部分信息都是他自己发不出来的，然后给甲方，说是监测到的相关信息，这样甲方就会觉得他们的系统好，还会感激他们，同时甲方还会给他们有偿删帖的费用，他这事一举两得，等于做了婊子，又立了牌坊。你说这样坑不吭？ 真正的网络舆情监测公司他们的业务只有网络舆情监测，他们的公司团队只有IT技术团队跟销售这2个部门，他们是不会做网络公关业务的，如果又网络舆情监测业务的公司说他们可以做网络公关，替你处理监测出来的网络舆情，那么你一定要慎重，天下没有这么好的事情，请一定要慎重哦。

前几天小编有个乙方客户需要用一套网络舆情监测系统服务甲方，但是他只知道客户的需求是做网络舆情监测，但是到底怎么做，该如何执行该网络舆情监测项目他们是没有一点思绪，不知道从何下手，今天小编就来跟大家分享一下乙方是如何替甲方做网络舆情监测服务的。 1、确认甲方的舆情监测需求 主要确认：需要监测的关键词、甲方重点关注的监测信息、需要多次时间汇报一次监测结果，是否需要7*24的人工监测舆情，是否需要网络舆情监测日报，周报，月报，季度报，年报等。是否需要人工驻场等，还有一点需要确认的是是否需要你们处理监测出来的信息，如果需要处理监测出来的信息，请慎重，有些信息可以做处理，但是千万不要涉及删除的业务，因为删除是有偿删帖的，是违法的行为。 2、报告需要确认舆情监测的内容 因为一份网络舆情监测报告可以写得比较好，也可以写得很一般，那么好坏到底怎么样区分？这个就要看您写得报告是否满足客户的需求，所以报告你一定要满足客户的需求，符合客户的口味，报告内容主要有：舆情的传播趋势图、舆情的概述、舆情的媒体占比、主流媒体发布排名、重点舆情、重点负面舆情等。 3、确认客户对网络舆情监测信息的反应 一般会拉一个微信群，把监测出来的信息，舆情监测报告等发送到群里面，看看群成员对这些信息的反应，如果反应比较强烈那么证明你们的工作比较受接受，认可，如果没有回应，那么这个公司就没有人在理会这个事情。你们应付一下工作就可以了。

昨天，小编跟上海一家公关公司的老板聊了很久，主要聊公关公司如何开展网络舆情监测业务，他们对于采集了我们甲鱼网络舆情监测系统表示很满意，并且对我们公司的服务还有法律条款比较满意，也很喜欢我们的服务，同时他也跟我抱怨了很久之前采购系统的辛酸史，以及如何利用我们公司的网络舆情监测系统开发了第一个客户。今天小编就来跟大家详细的讲下网络公关公司对舆情监测系统的需求，以及如何用舆情监测系统来开展舆情监测业务。 公关公司对舆情监测系统的需求： 公关公司经常会遇到客户咨询网络舆情监测系统，主要咨询是否有舆情监测服务，是否可以提供网络舆情监测服务等，他们开始使用系统的时候往往就是一个客户，或者是一个咨询类的客户，等他们确定了签订合同的时候才会考虑正式购买舆情监测系统，因为现在舆情监测系统的报价都比较贵，往往一个关键词就要好几万，买一个系统会给你限制好关键词，而且还会附加很多条款，严重限制了企业对关键词的需求情况。关键词数量限制了，那么也就限制了他们开展客户的过程，提高了项目开展过程中的报价，价格高了，那么开发客户的过程就会复杂了，不会那么随心所欲了，想要发展这一块业务也就比较难了，那么公关公司在采购网络舆情监测系统的时候，一定要注意，合同中有一个细节：千万不要写具体关键词数量，可以写每日采集数据量不超过多少条。合同中还要加一个条款：服务期每满多少个月后，如甲方对乙方服务不满意或者舆情监测系统服务没有办法满足甲方要求，甲方有权解除本合同，并且不承担任何违约责任。那么这个采购合同就没有任何问题了。 网络公关公司采购系统会遇到的问题： 1、采购系统难，找不到合适的系统，找来找去不是报价贵了，就是客户对系统不满意，采集的数据不全，系统功能不好用等等。 2、甲方预算有限，但是舆情监测系统又贵。挣不到钱。 3、对舆情监测行业不了解，想要发展这一块业务，但是不知道从何下手。

大数据时代，网络上面的各种网络舆情监测系统鱼龙混杂，有好有坏，打开官网一看，宣传都非常nice,那么到底功能怎么样呢？只有专业的人，做过仔细测试的人才知道这个系统到底怎么样，哪怕是网络舆情监测系统的销售，他们也不知道他们公司的系统哪家网站监测不到，哪家数据可以监测到，因为铁打的算盘流水的兵，他们也不想让自己的销售出去之后说自己家的软件怎么样不好用，怎么样的垃圾之类的。 前几天小编充当上海某教育机构的网络公关部门，从全国十多家网络舆情监测厂商拿到了一套网络舆情监测系统，去定向监测某些网站的数据，来揭秘他们宣传的网络数据的采集，据调查发现，他们说所的全网可能就定向监测十几万个网站或者20几万个网站，这个数据还是他们宣传用的数据，那么到底有多少家还有待考量。小编主要做了以下几个测试： 1、测试某上市医疗机构，十几家企业的官网，据监测软件信息显示，没有一家系统可以监测出这十几家企业官网的任何信息。那么这个全网采集可以站的通吗？ 2、测试医疗行业比较权威的十几个网站，小编发现这些行业网站的信息有一俩家网络舆情监测系统的厂商有监测到部分信息，其它的公司都监测不到这些信息，那么这个全网采集可以站得通吗？ 3、测试某地方政府、高校等十多个官网，小编发现大部分舆情监测系统都可以监测出来部分信息，但是信息监测不全，没有哪家可以做到100%全量监测出来，那么这个全网采集信息可以站得通吗？ 所以说网络舆情监测厂商所谓的全网信息采集都是欺骗消费者的行为，没有哪家系统可以做到100%全网采集，肯定会漏掉部分信息，只有说哪家网络舆情监测系统采集的信息更全，更准，因为现在有权重的网站，他们的数据价值i比较高，都有做反爬虫技术，那些权重比较低，数据价值不高的网站，爬出来也没有意义，而且很多系统都不会去部署，所以说不要太相信网络舆情监测系统。 那么甲鱼网络舆情监测系统是如何解决这个监测信息不全的问题的呢？甲鱼网络舆情监测系统目前有部署监测国内主流媒体，如果客户发现哪个网站没有监测到，我们就会按照客户的要求去部署监测这个网站。真正做到客户需求的全网信息监测。

网络舆情这把“双刃剑”，一方面在监测、预警社会环境，维护社会权益及稳定方面发挥重要作用，另一方面也存在着诸多不容忽视的问题和风险，如放大突发事件负面效应，谣言、流言信息乱象横生，网络“代言人”裹挟民意等。网络空间不是法外之地，坚持依法治网、依法办网、依法上网，全面推进网络空间治理法治化，打造清朗网络空间，源头与关键在于规范网络舆论传播秩序，以法治思维和法治方式引导网络舆情治理在法治轨道上健康运行，实现网络善治。网络舆情监测软件在引导舆情，把控舆情，处理舆情过程中起着中流砥柱的作用。 加强顶层设计：积极发展下的区隔对待 网络舆情具有正负两方面的社会效应，因而，充分发挥网络舆情正面效应或将负面影响转化为正面效应，理应成为舆情治理的指导思想。目前，世界各国对这一理念基本达成共识。其中，国务院新闻办公室在2010年6月发布的《中国互联网状况》白皮书中提出的中国政府基本互联网政策，即“积极利用，科学发展，依法管理，确保安全”，也正是按这一理念制定的。同时，由于各种网络舆情行为具体走向不同，不同性质的网络舆情也需要区隔对待。大致来说，对那些随集群言论良性交流而消散的网络舆情，应充分发挥其疏导安抚作用；对那些受群体心理影响而急剧膨胀的网络舆情，应视情况展开引导；对那些加剧压力并有向现实危机事件转化倾向的网络舆情，应采取防控并举的措施。此外，从网络事件类型看，不同事件的网络舆情也呈现出不同面貌，因而也需要加以区分对待。对于联动型网络舆情行为，要广泛听取民众的意见建议，将保障群众的切身利益、解决或阶段性解决现实具体问题作为关键环节；对于典型性网络舆情，要针对网民情感和利益诉求点，及时作出回应，或针对网民提出的有关建议批评，及时吸纳反馈，对有关政策予以修改和完善，或针对网民反映的各类违法违规事件或行为，进行彻底调查，依法处置；对诱发性网络舆情，要加强网上干预和防控，避免因网上煽动引发现实社会行为失序失范。 　　一言以蔽之，网络舆情善治的顶层设计应遵循如下原则：对一些公开主张正当权益的网络舆情行为，要允许甚至鼓励网民按照法律允许的框架行使自己的权利；对一些秘密的、不敢见阳光的，要慎重、严格地对待，进行必要的审查和监督；对于具有社会危害性的违法集会，则要严厉禁止。 重视中间环节：动态视角下的系统治理 网络舆情是一个不断发展演变的动态过程，政府、媒体、网民等不同舆情主体均在其中发挥着重要作用。顶层设计落地过程中，更要善于运用法治思维，重视中间环节的制度机制建设，承上启下，做到“立治有体、施治有序”，避免零敲碎打、碎片化修补。 一是是强化对不良违法舆情信息的干预控制。 网络舆情发展演变过程中，各类干预控制力量和手段在促使其从无序回归到有序状态中发挥着重要作用。目前，我国舆情信息管理主要依照党的十七届六中全会提出的互联网管理体系，即“加快形成法律规范、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督、社会教育相结合”为执行标准。从信息控制管理的方式看，可以把上述制度措施分为“硬性”和“软性”两大类目。“硬性”控制主要是指以法律法规、技术手段等实现的内容管理，“软性”控制则指以道德建设、媒介素养以及行业自律、公众监督等为主要形式的信息自律手段。前者中，最重要的是建立健全互联网法治体系。后者则主要通过规范网络行业行规、创建评比文明网站、培养提高媒介素养等方式展开。 二是逐步完善网络舆情监测预警机制。 在热点诱发因素“脱颖而出”之前，网络舆情处于相对平稳状态。因此，互联网信息内容管理的各职能部门和新闻媒体要树立网络舆情监测和预警意识，逐步完善互联网监测和分析系统，对海量网络信息进行风险评估、价值筛选，以及时发现风险性、苗头性问题，并制定相应的预警和应急措施，进行科学决策，防患于未然。 三是构建公开透明的舆情信息疏导通道。 网络舆情演进的过程中，不通畅、堵塞的传播渠道和有效信息的遮蔽会加剧猜测、凸显压力，造成谣言、流言以及非正规渠道获得的小道消息等兴起盛行，而畅通的言论表达渠道则会发挥类似“安全阀”的功能，起到纾缓不良情绪，维护社会稳定的作用。 夯实末端治理：理性思考下的情感沟通 一是沟通的方式。 疏导网络舆情时，切不可与网民针锋相对或激烈辩论，而应宽容看待网民不同需求，以包容多元的心态与网民进行良性沟通协商，以达到彼此的谅解、信任和理解。此外，由于网民行为往往是由情感而不是由理性支配的，而那些站在权威、更高层次角度发布的言论会让网民产生一种心理距离，并本能地对其倡导和标榜的客观、理性观点与想法进行排斥，特别是那些带有说教、灌输性质的沟通内容。因此，以平等的身份介入其中，给予网民关心与爱护，才能真正起到打动网民情感心灵，最终实现对网络舆情行为因势利导的目的。 二是沟通的技巧。 首先，要发挥网络传播的无时无界性特点，在突发事件中及时公开信息，最大限度地满足网民第一时间获取有效信息、消除不确定感的情感需求。同时，信息通报时要站在民众的角度，全面、客观、真实呈现事件过程，以人为本，不渲染、不煽情，力求避免谣言流言滋生，并有效疏导网民情绪，获得民众认可。其次，在互联网技术和新媒体传播条件下，网民的情感需求也进一步提高深化。正如米尔斯所说，人们需要的不只是信息，而是一种心智品质，这种品质可以帮助他们利用信息增进理性，从而使他们能够看清世事，以及或许发生在他们之间的事情的清晰的全貌。因此，要合理利用网络超链接、海量传播优势，以传统媒体与新兴媒体深度融合、高度整合的方式对信息进行解疑释惑、深度剖析，满足网民在心智品质方面的情感需求。最后，要以富有情感的文字、图片、音乐、视频等多种手段，尽可能生动有趣地呈现交流的内容，消除交流中枯燥、乏味、呆板说教的负面效应，缩短相互间的距离，融洽双方的情感，提升沟通的效果。 三是沟通的原则。 哈贝马斯的交往理性理论可以为以语言完成情感沟通的舆情行为提供参考。具体来看，在疏通由突发事件直接引发的网络负面舆情时，要直面事件具有的损害群众利益等不合法、不合理行为，及时公开、公布对相应的资源调配、问题整治等提出的实质性解决方案和结果，以正面、真诚的态度表达和回应问题；在揭露事件中出现的由网民集体记忆、刻板成见等造成的错误之处或先入为主的谎言和流言时，要通过翔实的材料、证据等进行解疑释惑，并深入调查谣言的形成原因，对造谣主体进行及时处理，通过正当性的言说，树立政府的正面形象，消除对政府的成见。

前几天，有个客户来小编公司咨询网络舆情监测人工报告服务，他的需求是网络舆情监测日报，周报，月报，季度报，事件分析报告等，小编看了一下他的需求，发现他的需求也比较简单，然后我就把他的需求拿到公司去报价，一看就傻眼了，30多万的费用，这个有点过了，实在是太多了，小编都觉得这个价格有点贵了，然后小编就去找公司问具体原因，公司说iu是这样的价格，没有办法哦。然后小编就把具体的情况给客户讲了客户确实也觉得贵了，但是后面客户还是没有放弃，还是接着跟我沟通详细的细节问题，小编觉得小编的报价没有报高，然后小编就去找原因，到底什么原因让这个客户还可以留下来，接着跟我谈服务的细节。 其实网络舆情监测就是一个不便宜的服务，涉及到很多人工参与在里面，很多时候，需要人工服务，这个人工不是什么人都可以做的，必须是专业的网络舆情分析师才可以做的，这个很考验一个人的工作经验，没有一定工作经验，没有网站SEO方面的知识，没有一定的网络公关工作经验，很难写出一份好的报告，客户根本就找不到这样的人来写这样的报告，只有专业的网络公关公司才可以写出这样需求的报告，才可以给到客户一份满意的报告，不是一般的人可以出的，所有说这样的一份报告比较贵，一分钱一分货，不是小编在黄婆卖瓜。而是这个就是一个事实，大家必须接受的事实，舆情监测是一个富贵的行业，不是一般人可以做的，可以接受这样服务的公司都是不差钱的公司。

很多年前，就有个网络名词叫做网络舆情监测软件，那时候没有什么反扒技术，网络上面的网站就那么几个，而且数据量没有那么大，那时候网络舆情监测软件虽然没有那么高效，但是还是被很多人给追捧，特别是政府单位、金融类的公司。他们是网络舆情监测系统的大客户，但是还是有那么一大群人在用手工做网络舆情监测，虽然他们知道有系统可以监测，但是由于某种原因，例如经费、人工预算、监测的准确性等各种因素，他们还是没有选择网络舆情监测系统，今天小编就来跟大家分享一下网络舆情监测系统跟人工网络舆情监测，看看利弊。 网络舆情监测系统 网络舆情监测系统可以监测到更多的数据，可以全网监测，虽然会漏掉很多数据，但是可以快速、精准、高效率的监测数据，虽然有些网站有做反爬虫技术，但是系统的效率远远高于人类，可以快速采集几亿条数据，而且把相关的数据汇总，有序的分类好，还可以做到人工预警等。 人工网络舆情监测 1、可以监测很多反扒网站，监测更加精准，可以有针对性的监测 2、可以利用搜索引擎补充搜索，可以快速查到那些对搜索引擎有影响的内容 3、可以查到搜索引擎前面十几页上面有影响的内容，可以根据各种搜索算法查找数据，查找更加灵活精准 4、但是人工去做网络舆情监测比较费事，耗力，还会漏掉很多网站

前几天有个猎头还是什么的屌丝要小编给他开一个网络舆情监测系统的账号，叫小编免费把系统给他试用一段时间，小编一愣，还有这样的人，他说是老板叫他来采购的，他想要试用我们的系统，然后我就叫他告诉我他们的公司名称，还有他要监测的关键词，小编一看就不对劲，这个给的公司名称还是一个快要倒闭的公司，监测的关键词也是跟公司名称不相关的关键词，这完全就是一个骗子，在骗小编公司的系统用吗？然后小编马上就把给他开通的系统给关闭了，然后找那个人理论去，同行你也不应该这样骗啊，要系统用就正大光明的要，然后小编就没有怎么搭理他。他说了一句，我要研发一套免费的网络舆情监测系统，这样对你们公司会不会有影响啊。小编就呵呵呵了一下。 那么言归正题，真的有免费的网络舆情监测系统吗？研究一套免费的网络舆情监测系统真的有那么简单吗？小编觉得按照目前互联网的前景来说，这个是不可能的事情，没有谁可以做到免费的网络舆情监测系统，为什么这样说呢？主要有如下原因： 1、任何一个软件都需要服务器，服务器费用总得要吧，行，你财大气粗，靠点广告等，来推广你的网络舆情检测系统，一天两天可以，但是时间久了你支撑得住吗？一套网络舆情监测系统需要很多太服务器，至少上千台服务器，这上千台服务器得费用总得上千万吧。 2、网站都会做反爬虫技术，再好的爬虫技术都顶不过人家的反爬虫技术，你一个网络舆情监测系统总得时刻更新算法，更新爬虫技术吧，你想一下，一个IT得多少工资啊，你养一个IT团队一年得多少钱啊？ 3、网络舆情监测系统要很多IP地址，也就是动态IP，只有通过不断的去更换动态IP才可以爬到更多的数据，因为网站会做反爬虫技术，会限制某些IP访问，这样就会禁止某些IP去爬数据。这些IP一年得多少钱啊。 听完我讲的这些，你觉得还会有免费的网络舆情监测系统吗？