Category: 行业新闻

最近，小编在百度上面搜索：“网络舆情监测软件”的时候，发现搜索出来了很多网络公关公司的名字，这些网络公关公司根本就没有软件，他们做的都是有偿删帖的服务，那么是什么原因让他们盯上了网络舆情监测服务这一块蛋糕呢？小编觉主要有这几个原因： 1、网络舆情监测软件的利润比较高，大家都知道，网络舆情监测软件采用的是saas模式的去监测网络上面的信息，那么这个系统到底有多少的利润呢？saas模式的软件，开一个是这样多的成本，开100个，1000个账号的系统都是一样的价格，那么舆情监测的厂商就会不惜一切代价去开发网络舆情监测系统，去招代理商，只要价格合理，他们都会给代理商，那么市场上的价格摆在那边，一般一个网络舆情监测系统都要5万左右，而且还限制了关键词等各种限制，不断的给客户挖坑。让客户不断的往坑里面跳。而且网络舆情监测系统每年都要续费，这样就让那些客户不断的看上了这个市场，他们觉得这个市场前景可观，利润可观，所以会有那么多的人会想要投入到这个行业中，他们想要把网络舆情监测系统纳入到他们的公司业务范围中，这样就会有一份收入。 2、他们想要找网络公关类需求的客户，因为买了网络舆情监测软件，监测出来的信息怎么办？监测出来的信息就要处理，要删除，他们自己不会处理，不会删除，那么就等请第三方公司网络公关公司来处理，很多公司就比较喜欢那种有网络公关业务的网络舆情监测公司来处理自己公司网络舆情，这样他们可以通过这个方式来找网络公共需求的客户，网络公关的收入远比网络舆情监测系统挣得多。 3、他们想要转型，因为大家都知道，网络公关的有偿删帖属于违法的行为，他们想要转型，网络公关公司转型的唯一出来就是自媒体跟网络舆情监测系统，因为这2个业务跟他们之前做的服务有很大的关系，他们可以把之前的客户转到现在的服务中，还可以保留之前的业务，还可以发展后面的业务，他们想要过安稳的日子，不想再过有偿删帖的那种不安稳的日子，谁喜欢过那种刀尖上舔血的日子呢？

大数据时代，最值钱的就是数据了，数据有各种各样的，有个人信息、企业信息、网络上面某个关键词的相关信息等，那么今天小编就来分析一下什么叫做历史数据，历史数据就是某个关键词在某个时间段网络上面的所有数据，例如：P2P这个关键词在2018年网络上面的所有相关数据就叫做历史数据。爬取网络上面历史数据会出现很多不确定因素，就算现在去爬，也会漏掉很多数据。 如何获取某个关键词网络历史数据： 目前国内有甲鱼网络舆情监测的系统里面含有网络历史数据，他们公司的大数据仓库中存储了从2008年开始的所有网络数据。可以通过API端口、excel等方式导出想要的数据。其中数据的主要字段有：信息标题、信息链接、发布时间、发布媒体、媒体类型、信息的倾向性（正面、负面、中性）、作者等。这种采用爬虫去爬网络上面的实时数据，并且把所有的数据存储到数据仓库中，系统什么时候开始爬网络上面的数据，他们就什么时候存储网络上面的历史数据，这种数据非常全面，就是存储成本比较高，要不断的增加服务器。 获取网络历史数据的难度： 如果没有存储网络上面的数据，通过网络舆情监测系统马上去爬网络上面的数据，这个是一个非常困难的工作，不仅费时耗力，而且爬出来的数据很多都是错误的，很多数据会漏掉爬取，因为：很多网站不会显示某篇文章的发布时间，而且很多文章会做修改，修改后的时间就是这篇文章的时间，还有一个就是大部分网站的一些重要信息会删除。那么这删除的信息网络舆情监测系统有没有去爬取。这就是为什么突然用一个舆情监测系统去爬网络上面的历史数据会出现很多不确定的因素，就拿一个关键词来说吧，如果网络上面有100万条的历史数据，如果现在去爬，估计只能爬出50万条，那还算是一个非常不错的结果。

“高校网络舆情是高校学生的晴雨表，对建设和谐校园有重要意义。现在越来越多的高校都开始采购自己公司的网络舆情监测系统，用于高校的网络舆情监测，为学校的教学次序提供一个良好的环境。     当前互联网技术发展迅猛，以QQ、社交网站和微博为代表的新传播方式给舆论引导带来了新的挑战。高校都把如何主动研究、积极使用新媒体当成新课题，以期为高校管理提供正确引导，开拓育人的新空间。     “不管你正视与否，新媒体时代已经来临。”王梅珍在其微博上说，对于网络舆情，“与其做把头埋在沙里的鸵鸟，不如主动引导，适时疏导”。 在座谈会上，宁波各高校宣传部长纷纷表达了对网络舆情的思考和困惑。浙江工商职业技术学院党委副书记应金萍认为，在这个全民都是麦克风的时代，除了要作好基层网络舆情监测，更应该关注舆情背后的内容。她举例说，2007年的复旦大学“抄袭门”、上海商学院的宿舍火灾等事件，充分体现了网络舆情的重要性。其背后凸显的问题不容忽视。“高校要敢于直面这些问题，要有勇气做到真实真诚。”     “刊登于传统报纸头版头条的传播力度，还不如学生发在微博上的影响大。”浙江大学宁波理工学院宣传部长陈斌认为，现在学校的网络舆情工作做得还远远不够，虽然现在高校官方微博开了很多，但是学生关注很少，“学校官方话语权不够，有没有更好的办法呢？”     浙江纺织服装职业技术学院党委副书记陈星达，与陈斌有着相同困惑。他说，如今新媒体具有普遍化、细分化的特点。以前，学校只能通过论坛关注到学生的动态，随着多种多样新媒体的出现，学校舆情监控工作的难度就增加了。并且，一所高校动不动就超万人，比如浙江万里学院共有2.1万多名在校大学生，该学院宣传部长王福银认为，人多了，面积大了，很多时候工作难免完善，负面信息难以避免。     如今，每天信息量大，事件发生后，高校管理者还不知道，就已经被传播开了。如果通过传统手法去关注，难度较大。因此，王福银认为，专业的网络舆情监测十分重要。如果能及时监测，就可以在关键时刻引导大学生。     舆情专家、中青华云新媒体科技有限公司总经理翁时锋介绍说，我国目前有4.85亿网民，平均每周上网时间为18.6个小时。在这些网民中，20～29岁的网民比重在持续上升。学生已经成为网络上最活跃的群体。而高校管理者如果不能及时获得相关有效信息，就容易出现信息不对称，就不利于危机处理。 而专业的舆情监测可以监测校内群体教师和学生对于公共事件、热点问题的讨论，高校管理者可以对热点事件进行积极引导，避免酿成突发事件；还可以监测公共网络对学校口碑的评论，如学校形象、教学质量、学校招生、招聘等问题的舆情，维护和提升学校声誉；还可以检测到学校内部管理的合理化建议，如教师、学生对学校教学、后勤（衣食住行）、管理等各方面的合理建设性意见，学校可对合理意见及时采纳，提高为教师、学生的服务质量。 翁时锋指出：“我们平时应用量大的搜索网站无法达到网络暗区，只有专业的舆情分析可以深入这些‘末梢网站’，并配以精确的建模分析和人工定量研判，将涉及学校的所有网帖‘一网打尽’。”     据网络调查还有我们甲鱼网络舆情监测公司的客户试用系统情况来看，网络舆情服务目前已经被政府部门（公安网监大队、政府宣传部、法院、纪委、消防、军队等）和知名企业（上市公司、传媒公司、公关公司、市场调查公司）广泛采用，对于高校来说，网络舆情监测和应对越来越被管理者重视，目前，高校网络舆情监测也成为了刚需产品，也是必须采购的一项服务产品。并被提上日程。 网络舆情监测服务系统不仅仅是技术，更应该演化成为公共的服务体系。更好地服务高校，为校园文化的健康发展提供良好的信息支撑跟保障。“网络舆情就像一个保险，平时不注意，等到关键时刻，你才体会到它的重要性。所以一定要用到网络舆情监测软件，以便做到防范未然。

近年来，随着互联网发展的的日益成熟，网络逐渐变成为人们生活当中必不可少的一项生活内容。据中国互联网络信息中心有关调查显示：截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。人们在获取资讯信息的途径悄然改变。从传统的电视，户外广告，平面媒体等途径逐渐转向互联网发展，影响力已经深入人心。面对如此庞大的互联网用户数量和强大的舆情影响力。政府与企业不得不把探察舆情的视线从传统媒体行业角度逐渐转向了互联网，并给予了很高的重视。 从传统的电视，户外广告，平面媒体等途径逐渐转向互联网发展，影响力已经深入人心。面对如此庞大的互联网用户数量和强大的舆情影响力。 自下而上，自上而下。民众的意愿和回应，无论是对政府，还是企业，都是极为重要的。说到这里不得不提到舆情监测的重要性。对于普通大众来讲，舆情是很陌生的概念，舆情监测更是有一种说不出的感觉。简单说来，舆情是因变事项发生、发展和变化过程中，民众所持有的态度。也就是大家对于某件事情的具体反应。而舆情监测则是站在政府与企业的角度，探察民众具体反应的一种基础手段。舆情监测的作用就是体察民众，理解民众，从而更好地为普通大众做更好地更有针对性的服务。而互联网的兴起，也带动了网络舆情监测市场的发展。 在各个行业里，网络舆情监测都是一项严谨而又繁冗的工作，如果单靠人工完成，需要耗费大量的人力、物力和财力。时间长，效率低，无法满足政府与企业的根本需求。然而，舆情监测软件的出现，解决了这一问题。为政府与企业的网络舆情监测需要带来了很大的便利与实用价值。但是目前市面上的舆情监测软件五花八门，种类繁多，没有听说过以及没有使用过的舆情监测软件比比皆是，各家都在说自己在舆情监测方面的优势与功能上的优越，但是否真的能满足大家对于网络舆情监测的需求，不得不说这是很大的一个问题。 什么样的舆情监测软件系统能够满足大家的需求呢：首先在硬件系统建设方面必须持续投入另外还要有优秀的软件研发和运维团队，两者必不可少。在舆情监测行业中，甲鱼舆情监测系统就是这样一款产品。在硬件系统建设上，充分考虑到了灾备等因素，建设了多个机房，保证用户可以7天24小时的使用，并且拥有务实优秀的技术和运维团队，对甲鱼系统进行持续不断的升级，让用户享受优质的服务。在商业模式方面，甲鱼舆情监测系统采用的是国际领先的SaaS服务模式，用户不需要投入硬件、软件和人员，通过互联网即可随时使用甲鱼系统。这种模式需要强大的硬件资源、软件开发能力和高水平的互联网产品运维能力做为保障。 甲鱼网络舆情监测系统注重核心技术的研发，拥有一批知识产权以及爬虫研发技术，其中，网页爬虫技术python+，多项反爬虫网页采集技术都已申报了国家发明专利。在网络舆情监测范围上，甲鱼舆情监测软件目前已涵盖全球300多万家平面和网络媒体，10000+个论坛、小红书、新浪微博、新浪博客、知乎、facebook、twitter博客及主流微博。满足政府、企业、明星用户在网络舆情监测服务方面的各类需求。 在未来信息社会发展过程中，舆情对于政府和企业都有着必不可少的作用和意义。网络舆情监测工作已然已成为更多企业的工作重点之一。甲鱼舆情监测系统将会在其中发挥至关重要的作用。

在没有踏入网络舆情监测行业之前，我一直以为政府类的网络舆情监测项目需求没有企业的大，企业才是真正的网络舆情监测的需求者。政府应该有自己的一套网络舆情监测系统，特别是公安机构，但是小编的想法错了，今年小编加入了网络舆情监测系统的行列之中，了解了企业对网络舆情监测系统的需求，小编才知道原来小编错了，真正的大客户原来是政府，政府才是网络舆情监测系统的真正需求者。小编公司有2套网络舆情监测系统，一套是给企业用的舆情监测系统，一套是给政府用的网络舆情监测系统，给政府用的那套网络舆情检测系统有2万多个客户，但是给企业用的那套网络舆情监测系统真正的用户群体只有几百家企业，那么今天小编来跟大家分享一下企业网络舆情监测跟政府网络舆情检测的需求有什么不一样。 1、企业对网络舆情监测系统的要求是监测国内网络舆情，对国外的网络舆情没有过高的要求，有就监测，没有就不监测，但是政府需要国内网络舆情，还需要监测国外一些需要翻墙才可以看的网站。 2、企业对网络舆情的铭感度比较高，企业主要监测企业在网络上面的正负面信息。如果有几条信息漏掉了，企业会特别铭感，但是政府对信息的全面性没有那么强，只要都监测出来就可以了，重点信息不要漏掉了就可以了。所有企业买网络舆情监测系统会比政府贵。 3、企业需要监测的关键词比较少，可能就是几个公司品牌词，竞品词，还有一些行业词等。但是政府不一样，他们需要监测的信息比较多。

网络舆情行业是一种我国独有的产业形态。这种基于现代信息服务业的中国特色变体在近几年取得了极其快速的发展。但是在行业的快速发展背后却也隐藏着许多现实问题。本文试从一个产业分析的角度入手，阐述网络舆情产业的发展动力、面对的挑战、引起的担忧和未来的前景，理清我国网络舆情产业发展脉络，展望行业发展前景。 关键词：网络舆情产业 网络舆情监测 网络舆情行业发展 一、网络舆情概念发展综述 “舆”字出现于春秋末期，它本义指车厢，转意为车。“舆人”原指造车的人，后引申为管车的人、拉车的人、随车的人、差役、小吏等。“舆人”因此取得了与坐车官吏相对应的一般百姓的广泛含义。“舆者，众也”。“舆人”就是指众人。“网络舆情”最初指的就是百姓的情感、情绪。 《辞源》也采用了这个解释，将“网络舆情”解释为“民众的意愿”。在中国传统社会中，诸如此类的还有民情、民风等词来反映人民的声音，表达民众的意愿。 而近年来，网络舆情的现代概念探讨也日渐明晰。王来华（2003）初步确立了我国网络舆情研究的基础理论框架。他认为，网络舆情是指一定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的国家管理者产生和持有的社会政治态度。 这个定义由于外延相对较小，把民众的意愿限定于民众的社会政治态度方面，所以被学界“狭义网络舆情”。张克生（2004）扩展了网络舆情的狭义概念。他认为，网络舆情是国家决策主体在决策活动中必然涉及的、关乎民众利益的民众生活（民情）、社会生产（民力）和民众中蕴涵的知识和智力（明智）等社会客观情况，以及民众在认知、情感和意志基础上，对社会客观情况以及国家决策产生的主观社会政治态度。简化地讲，就是社会客观情况与民众主观意愿，即社情民意。 张克生的定义被称为“广义网络舆情”，他将作为网络舆情主体“民众意愿”进行了突破，但是作为网络舆情客体的“国家管理者”的限定并没有突破。 后来的学者大多都在“狭义网络舆情”和“广义网络舆情”的扬弃与突破中提出观点，基本观点差异不大了。刘毅（2007）提出：网络舆情是由个人以及各种社会群体构成的公众，在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。 张元龙（2009）认为，网络舆情是社会民众在一定的历史阶段和社会空间内，对关乎自己切身利益的公共事务（事项）或自己关心的特定事件所持有的群体性情绪、意愿、态度、意见和要求的总和及其表现。 二、产业发展动力 （一）社交媒体带来的网络舆情表达 我们在此讨论的网络舆情产业主要是指针对于网络舆情的监测、分析和处理产业。而网络舆情的大面积爆发也就是近十来年的事。2005年博客的发明让每个人都成为了作家。而在此之前，人们更倾向于在网上浏览，而不是发表评论，博客为人们在公共空间表达自己的意愿打开了一扇大门，从此人们进入了一片宽阔而且空旷的舆论场。2009年新浪微博的出现则时这片舆论场一时间变得人头攒动熙熙攘攘，期间还夹杂着空间、论坛、贴吧等地发出的喧嚣声。普通大众逐渐普及了电脑和可以上网的手机，他们看到了网络的力量，都在学着努力发出自己的声音。 而这十几年也是中国社会艰难转型的十几年。改革带来的社会贫富差距日渐悬殊，社会的结构性矛盾愈发尖锐，公众的情绪化行为更加激烈。人们突然意识到，网络可以将自己的声音放到无穷大。于是在现实中求助无门而又没有更多权力的普通阶层民众越来越多地选择通过网络发声，社交媒体的情绪化表达往往将此类事件激化，最终朝着现实世界中的群体性事件发展而去。 与此产生冲突的是现实世界中政府的维稳需要。这十几年对于政府来说又是发展的黄金几年，一切事务都要以发展为中心，群体性事件是对于地方政府来说是坚决不允许的。于是追本溯源到了网络舆情上面，“民意”与“官意”的博弈及其由此产生的信任危机成为了网络舆情管理的关注重点。汇集网络舆情数据，动态监督网络舆情发展，稳定社会情绪，提升社会环境的安全性和有序性，成为了网络舆情产业发展的强劲动力。 （二）网络舆情管理政策的促进 由于中国国情的特殊性，决定了政府在网络舆情行业发展中的重要影响力，甚至是关键性作用。网络舆情产业就是一个在政府扶持下才成长起来的产业，它的快速发展离不开政策的支持。 2011-2012年是政府网络舆情工作的分水岭。有学者提出，“2011年，中国网络舆论发生三大变化。第一个变化是，在网络讨论的话题中，民生问题压倒民族问题。第二个变化是‘网络社会生产力’的崛起。第三个变化：我们已然拥有了一个网络化的民间社会，但我们却还欠缺网络化的治理者” 。而发生在2011年末的乌坎事件则是这种变化最好的注脚。这是群体性事件第一次在网络中的大规模发酵，当全世界的媒体都蜂拥向这个滨海小村时，大家意识到互联网为民主提供了一个全新的出口，政府也是通过此次事件看到了互联网作为民意机制的潜能。 如果2011年可以被称为中国公民社会的建设元年，那么2012年可以说是庞大网络舆情产业的开局之年。从那之后，中央开始重视网络舆情，习总书记更是将网络舆情视为舆论斗争的主战场。财政部《2014年政府采购工作要点》，在“扎实开展政府采购宣传和队伍建设工作”的要点中指出：“加强政府采购宣传和网络舆情监测工作，做好社会关注热点、难点问题的释疑解惑工作。”国家《2013-2017年全国干部教育培训规划》中提出：加强网络宣传、舆论引导等方面的培训，提高干部善待、善用、善管媒体的能力。2016年国务院更是连发三篇文件，着重强调了网络舆情监测在政务工作中的重要性：《2016年政务工作要点》对全年政务工作做出部署，着重强调了“各地区各部门要组织好政务网络舆情监测工作，扩大网络舆情收集范围” ；《全面推进政务公开工作的意见》强调政府要“立健全政务网络舆情收集、研判、处置和回应机制……确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位” ；《关于在政务工作中进一步做好政务网络舆情回应的通知》中再次要求“各级政府及其部门要高度重视政务网络舆情回应工作” ，做到对于特别重大突发事件，24小时内举行新闻发布会，其他政务网络舆情48小时内予以回应。 越来越多的政府机构公开招标，增加对网络舆情工作的投入。健全建立网络舆情监测机制和网络舆情应对体系已成为现代政府公共管理的标准配置，成为各级政府的“地方标配”；促进这一“地方标配”的构建与完善，已经成为中宣部、新闻出版与广播电影电视总局、国家外宣办、国家网管办、国家工信部等机构的政策资源供给重点。 （三）资本市场的青睐 网络舆情产业往往投资较大，技术更新频率及成本较高，具有较高的社会价值及投资回报率，资本市场非常青睐网络舆情产业的发展。在这个行业里，既有人民网、拓尔思、北大方正电子等一批老资历的公司，也有清博、海纳等实力不容小觑的新兴网络舆情公司，近年来甚至连互联网的巨头也开始有所布局，出现腾讯质量开放平台、百度云大数据网络舆情解决方案、新浪微网络舆情等一批网络舆情产品。从2011年开始，网络舆情行业中的佼佼者就开始登陆资本市场。 三、产业基本形态 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点 。伴随着高歌猛进地互联网化，以微博、微信为代表的网络社区成为了新的最重要的舆论场。微信在2016年底共计8.89亿月活用户，公众号平台超过1000万个，微博在2017年初也实现了月活用户3.4亿人次，面对错综复杂的舆论阵地，网络舆情产业是信息服务行业在大数据时代的又一轮升级产业，通过研究用户及其相关网络舆情，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决实际问题。 经过十多年的发展，以政府部门为主导的网络舆情管理市场进入了高速成长期，年均增幅50%以上，达到了超百亿元的规模。网络舆情产业已成为一个多门类、复合型的知识密集产业，形成了以“官商媒教”为背景的产业格局，具备了“政用产学研”的产业链生态，其产品及服务涵盖了软件支持、知智体系、风险管理、危机应对等一系列内容，产业形态已初步具备。 政府在网络舆情产业中起着主导作用。政府通过制定积极政策对网络舆情加以引导，同时以自身需要，作为大客户推动网络舆情领域发展，媒体尤其是官媒、新媒体，在网络舆情产业的发展中起着某种先锋作用。网络舆情管理在政策和市场双重因素的刺激下，基本形成了“官商媒教”的多元化产业格局，形成了政府、媒体、教育科研、商业软件四大背景的行业格局。 但是其目前产业生态的系统性与规范性还不够完善。网络舆情行业还处于自由发展阶段，不良竞争、不当处理网络舆情现象时有发生。 四、产业引发担忧 但是作为中国特色的网络舆情产业的发展也引来了来自外界担忧。 （一）烧钱行业 一篇刊发在美国之声上面的文章对这个行业产生的巨大消耗提出了尖锐批评。据作者估算，大概需要中国动漫游戏行业、中国皮具业和中国电子商务行业三个行业在保持最好状态下创造的全部利润，“才能勉强养活这个维稳新产业（网络舆情产业）的200万员工，并支付昂贵的设备费用。” 在看到中国各级政府对于网络舆情产业巨大的采购量后，作者提出网络舆情产业与人类社会其他产业不同，这是一个强化政治控制为目标的行业，“其特点是消耗社会财富，却不创造任何价值。在中国，可以说这个行业是用纳税人所交税收供养、却专门用来对付纳税人，包括看起来似乎不纳税的社会底层。” 而国内媒体对此也表达有同样的担忧。对于政府机构来说，过度的网络舆情监测必然要进行大量的人力物力投入。根据中国政府采购网的数据，统计近十年各级政府机关单位采购的网络舆情监测设备件数如下 ： 同中央关于网络舆情的红头文件数目增长趋势一样，地方各级政府对于网络舆情监测设备的热情也起始于2011、2012年。几乎全国各地的各级政府部门都有发布网络舆情监测的招标或者中标公告。从发达地区的省级行政部门，到偏远地区的县级行政单位，为了采购类似的网络舆情监测系统，常常耗费十几万到数十万不等，动辄上百万的花费也不少见。而这些投入根本上来自于纳税人的贡献，如果不加克制，势必会浪费大量本来可以用在民生服务上的财政税收资金。目前在网络舆情监测上过度投资的做法需要引起警惕。“可以说，网络舆情监测已经成为一些机关单位的又一项烧钱工具。” （二）网监的扩充 此外网络舆情产业的快速发展还可能会在民众间引起“1984”式的恐慌。“把握网络舆情”、“实时监控”、“不留死角”……这些富有中国特色的网络舆情产品正在逐步深入进宣传部门、国企和各级行政机关。对于网民进行的越来越精准的监测和调查可能会带来舆论场的万马齐喑，最终堵塞民意表达渠道。政府作为行政的主体力量进行适当的网络舆情监测，了解百姓需求和政策得失，无可厚非。但是，一些官员和机构并不是从收集民意服务民众的出发点来思考问题的，而是为了维护自己的执政形象来监测群众在网上的言行，打着网络舆情监测的幌子做着网络舆情打压的事情，扮演了虚拟空间中的“老大哥”。一些典型的作为包括：不惜代价和手段四处删帖、封堵压制不同意见和不利于自己的言行、对异端意见持有人的打击报复从网上转移到网下……媒体斥其为“官僚主义和腐败的表现”。 单就删帖这一项来说，《法制周末》的记者调查发现删帖服务“已经形成了一个分工明确的完整产业链条。” 由于需求巨大，市场上形成了众多以网络形象经营为外衣、以即时通讯工具为媒介、以网络非法删帖为手段、以虚假网络交易为掩护的非法经营的口碑公司。他们通过相网站工作人员行贿的方式，为其顾客提供非法有偿删除负面信息服务。中国人民大学新闻学院教授喻国明表示，“中国网络舆情监测市场上更大的问题是网络舆情应对方面的恶劣行径。一些公关公司会进行删帖，灌水等行为，而且形成了灰色的产业链，业务规模不完全估计可能达到两三千万。” 另外，这种一味去监测网络舆情，四处删帖救火的现象势必会导致舍本逐末，分散精力，无暇处理现实中矛盾的根源，导致矛盾越演越烈，舆论环境更加恶化。 五、产业面临挑战 我国网络舆情产业起步较晚，行业还处于市场培育期，产品、技术、设备、服务亟待成熟，参照体系及评价机制亟需健全，知识产权的保护与结算的保障性不强。除此之外，我国网络舆情产业的进一步发展还需要解决的问题有： （一）专业网络舆情分析师储备和培养不足 虽然随着技术的进步，专业网络舆情软件的监测和分析能力不断进步，许多网络舆情监测机构宣称依靠软件能够解决大部分问题，但是得出结论，仍然需要网络舆情分析师结合软件数据撰写网络舆情报告。现目前国内的网络舆情分析师大多数由传统的新闻宣传工作者转型而来，不仅在数量上存在很大缺口，在质量上也让人担忧。网络舆情分析对于专业性要求特别高。它要求业者有传播学、心理学、社会学、统计学等众多专业基础知识。没有这些专业训练，便不可能有真正的网络舆情分析。但是这些人才到处都欠缺，遑论兴起的网络舆情分析。所以，这个行业缺乏基本的人才储备。 专业的网络舆情分析师培养需要技术支持、数据分析与信息传播的结合，对硬件和软实力的要求较高，但是目前相关培训的物质投入及师资队伍建设都不尽如人意。伴随着网络舆情监测市场的火爆，网络舆情监测培训市场成为了一块很大的利益蛋糕。从人民网、新华网等领头大军到各级地方，国内不仅出现了众多从事舆论监测培训和发证的机构，而且各地政府和非政府组织的与网络舆情相关的培训也是层出不穷。培训班大多收费不菲，但是各家授课质量参差不齐。甚至由于缺乏对于网络舆情的科学认识，没有全国统一的培养大纲和能力标准，在处置问题的技巧上都有所差别。这些培训机构还普遍存在职业素质与能力结构标准不够细化，开设的课程与实际存在脱节等情况。 （二）网络舆情产业链条建构不足 我国的网络舆情产业起步较晚，发展不充分。网络舆情产品较为单一和低级，市场主体没有形成属于自己的核心竞争力。即使是最早涉入网络舆情产业领域的人民网，“截止目前也仅仅形成了初步的网络舆情监测平台及其报告、咨询、建议等初级产品。另外，部分公司也还只是定位于针对政府机构、大型企业的网络舆情危机的整体对策提供商，其业务一般集中于初级的网络舆情管理、广告销售、电商在线分析，产业链条显得简单而又粗疏。” 部分网络舆情监测中心更像是体检中心，而不具备预警和危机应对功能。网络舆情产业应该是一个从网络舆情监测、分析、预警、再到发生危机后的处理应对等多个环节组成的产业链条。用户需要的是高质量的监测平台加专业的网络舆情服务，而不仅仅是一个监测软件。…
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关于网络舆情监测系统，很多人只知道有2大功能，第一大功能就是：监测网络上面的正负面信息；第二大功能就是：做日报、周报、月报。小编之前就做了几年的网络舆情分析师，解除了很多的网络舆情监测系统，因为前几年的网络舆情监测系统的确就只有这2大功能，那么今天小编就要跟大家好好分享一下关于：甲鱼网络舆情监测系统的那些你不知道的功能： 1、可以查看网络上面历史几年的网络数据 现在市场上的大部分网络舆情监测系统都是通过设置好监测的关键词，然后通过设置好的关键词再去爬取网络上面的相关数据，这样的网络舆情监测系统成本低，不需要什么服务器跟存储空间，一旦网站做了反爬虫技术，这样的系统就爬不到数据。但是甲鱼网络舆情监测系统不是这样做的，他们采用的是一套爬虫去爬全网的数据，然后把爬到的数据全部存储到数据仓库中，他们爬取到的数据是永久存储在数据仓库中，只要设置好监测的关键词，就可以直接从数据仓库中提取数据。你还可以看历史几年网络上面某个关键词的数据，你可能会说，其它的网络舆情监测系统现在去爬网络上面的历史数据不是也可以吗？是的，可以的，但是爬出来的数据不全，而且还多没有标注发布事件的数据你根本爬不出来，还有一些已经删除的数据也是爬不出来的，如果现在部署爬虫去爬网络上面历史数据，准确率可能只有50%左右。 2、可以把爬虫爬出来的数据部署到你的应用软件跟网站中 做开发的人都知道有个名词叫做API接口，这个到底是怎么一回事呢？用通俗一点的话来说，网络舆情监测系统就是一个加油站，你的网站或者你的应用软件APP就是一辆汽车，这个API接口就是这个油枪，只有通过油枪才可以把加油站的油加到你的汽车中。 现在很多查企业信用、相关资料的APP跟网站，还有地方企业征信网、炒股软件上面关于公司的详细信息、最近资讯等信息。这些信息怎么样来的？难道是这些软件跟网站开发者自己通过爬虫技术去网上爬来的吗？如果你的回答是是的话，那么这个系统上面的信息肯定不完善，专业的人做专业的事情，他们可能开发软件很厉害，但是他们绝对没有像舆情监测厂商那样的牛B的爬虫技术。想必会点程序的看下python，就可以写出不错的爬虫代码去爬网络上面的数据，但是网站有反爬虫技术。这个反爬虫技术就好像锁，普通人可能可以打开几把锁，舆情监测厂商就好像专业开锁户，可以打开各种锁，可以爬取到各种做了反扒技术网站的信息。 3、可以做各种网络事件的分析报告： 竞品分析报告：很多用舆情监测软件的人可能只知道舆情监测系统只能监测自己公司的网络上面的正负面信息，但是却不知道网络舆情监测系统也可以监测竞争对手的网络上面的正负面信息，这样可以知己知彼，才可以做出更好的应对方法，在这里面，小编要说的是：网络舆情监测系统是监测网络上面的可以正常访问浏览，不需要访问权限的信息，这个行为是合法的行为。 网络热门事件分析报告：甲鱼网络舆情监测系统可以做网络热门事件分析报告，主要是把相关的网络信息采集到一个库里面，然后根据这些信息自动生成一个可视化的网络人们事件的分析报告，报告主要包含的内容有：事件概述、手法媒体、事件脉络、发展趋势、调性分析、关键词云、微博分析、媒体分析、网友观点分析 等。该报告图文+各种图表。该事件分析报告功能被：政府部门用于写报告、学生用于做老师布置的网络事件分析报告、网络公关公司用于帮客户写事件调查分析报告等。我一个朋友用甲鱼网络舆情监测系统帮一个汽车类的客户做调研，用了半个小时，用舆情监测系统做了一份分析报告，然后修改了一下，一个晚上的功夫，卖了10多万，具体哪家车企我就不说哈。 网络调查报告：网络调查是的依据是网络上面的数据，舆情监测系统可以把需要调查的网络上面的数据都采集到一个指定的库里面，甲鱼舆情监测系统根据算法，自动生成网络调查报告，比人工做的更加精准，大大节省了企业的人力物力。

你们是做网络舆情监测系统的吗？你们可以删除监测出来的信息吗？ 你们公司的网络舆情监测系统可以自动删除监测出来的负面信息吗？ 在这里，小编再肯定的给你说一声，小编公司的网络舆情监测系统不能自动删除监测出来的网络舆情，而且小编公司只是一个做网络舆情监测系统的公司，我们只做网络舆情监测系统，不做其他任何业务，甲鱼网络舆情监测系统公司拥有500多个员工，我们公司的主要而且唯一业务就是网络舆情监测系统，网络舆情监测报告的业务，其它什么业务都不做。 在这里，小编要跟大家普及一下删帖类的知识： 1、花钱请人删帖跟收钱帮人删帖都是违法的行为。 2、如果企业发现了网络上面有关于自己公司的侵权信息，可以联系网站站长申诉处理，也可以通过联系发帖子的人协商解决问题，如果发现自己的合法权益受到伤害，可以采取法律的武器维护自身的合法权益。 3、解决网络危机公关，光靠删帖是不能解决问题的，删帖也不是唯一解决问题的途径，有多种方法可以解决网络危机公关，例如可以通过澄清谣言等方式解决网络危机公关。