Category: 行业新闻

上个月有几个客户用过小编公司的网络舆情监测系统，这都快一个月了，试用期快要到期了，小编就问他们是否有采购的预算，然后他们就回答说他们公司规模太小了，网络上面的信息也比较少，他也向老板咨询过这个问题，老板说一年几万块钱，这每天还没有几条信息，用网络舆情监测系统太不划算了，而且公司网络上面也没有什么负面信息，所有就没有必要办一个一年的网络舆情监测系统，听了他们这话，我就看了一下他们的信息，然后我就看了一下他们公司的监测信息，我就回复他，感谢您的如实相告，我看您的试用期也快要到期了，我就再送您半个月的试用期，希望您有朋友需要网络舆情监测系统的时候可以介绍我们公司的系统给您的朋友，小编就喜欢这样的客户，要就是要，要么不要，不要浪费大家都时间，做人做事就是要爽快。 现在还是言归正传吧，到底小公司有没有必要用到网络舆情监测系统，再小编看来，就算公司再小，如果有需要，哪怕舆情监测系统再贵，也得买，如果没有需求，哪怕公司再大，他们也不会买，这就是所谓的需求关系。 小编建议：如果公司比较大，经费如果允许，我建议可以买个网络舆情监测系统自己做网络舆情监测工作，如果可以自由支配经费，还可以请一个专门的团队替你们公司盯着互联网上面每日的网络舆情情况；如果经费有限，而且网络上面的信息比较少，特别是没有什么负面信息，小编建议你可以把这个网络舆情监测工作外包给第三方公司，每天汇报一次网络上面的情报，如果就负面就汇报，如果遇到网络危机公关，每天可以多监测几次网络信息情况。 所有说，无论公司大小，最好都做做网络舆情监测工作。

最近，小编看了一下公司的业绩，挺粗不错的，但是看了一下那些签订的合同，小编一愣，竟然还有某些单位一签就是5年的网络舆情监测合同，而且是一次性付款，一次性就是几十万啊，这些单位是钱烧得慌还是办事的人审核的人事情没有做到位呢？今天，小编来跟大家共同探讨一下这个问题： 首先我们来探讨一下销售问题：销售合同签得越久，业绩就越多，客户给的钱越多，他拿到的抽成就越多，说实在话，销售都是嘴里面跑火车，死的都可以说成活的，他们的目的是销售产品，拿到丰厚的工资，客户买到的系统到底好不好啊？这个到底对客户有没有用呢？销售哪里会管这么多，所以这个还是职业道德有点问题。 其次我们来探讨一下网络舆情监测系统的公司：没有任何一家公司可以保证他们公司可以正常运营，不出问题，没有其它更好的系统，性价比更高的系统可以超越他们公司，他们也不敢保证他们的系统永远好用，排在第一位，小编就遇到过这样的事情，去年小编就买了一个同行的软件，结果这家公司倒闭了，小编给了一年的钱，结果用了几个月，小编要求退钱，这家公司人影都没有。你说这够不够坑的啊。 最后我们来探讨一下买系统的人还有单位审批的人：这个肯定是心太软或者跟销售达成了某种共识，前几天有个客户就来问小编，他们公司想要买一年的电话营销系统，本来想要按月付，结果那电话营销公司一定要按年付，他们公司的意见就很大，结果问我，我就说这个里面肯定有问题，后面情况怎么样就不知道了，小编在这里想要说的是，购买网络服务类产品，钱放在自己口袋里面是最踏实的了，钱如果在其它人口袋里面你想要要回来就困难了。 所以，小编觉得，购买网络舆情监测系统千万不要一次性买几年，如果要一次性买几年，但是钱一定不要一次性付光，而且要注意合同中的条款，一定要加上一条可以随时解除合同，而且不负任何法律责任。

试用网络舆情监测系统还是好好的，监测数据都非常全面、精准、快速，但是为什么买了正式版的网络舆情监测系统反而会经常出现监测信息不全面、不是漏掉这条信息就是漏掉那条信息，难道这是一个网络舆情监测系统的骗局？正式版的网络舆情监测系统反而没有试用版的网络舆情监测系统好用？ 小编去年也是一个受害者，去年小编也遇到了一个这样的情况，因为公司预算有限，小编就买了一个价格1万元10个关键词的网络舆情监测系统，因为这些系统公司只给一周的试用期，你根本看不出这些网络舆情监测系统的好坏，一周也就登录2到3次看看系统性价比其实还可以，就买了，等买了真正用起来却发现系统问题一大堆，这种系统看上去该有的功能都有了，但是都是绣花枕头，连最基本的新浪微博、百度贴吧楼层、知乎回答都会漏掉，然后去找软件公司的销售，他们马上就把那几条链接手工录入，然后还遭到他们数落一顿，还说我们不会用系统怎么的怎么的，好吧，用了几个月，小编就把这套系统退了，又花了1万重新买了一套系统，还是一样情况，用了几个月，漏信息是常有的事情，后面这个网络舆情监测系统的公司都倒闭了，小编还专程跑到北京这家公司的办公场所，发现人去楼空。 网络舆情监测系统会漏掉信息是每一家网络舆情监测系统都会遇到的通病，那么该当您采购了网络舆情监测系统这套系统还漏掉信息那你该怎么办？ 方案一：联系上海甲鱼网络舆情监测公司，把你的情况告诉他们公司，甲鱼网络舆情监测系统会给您一套免费的网络舆情监测系统直到您的合同期满，他们的系统绝对不会出现这种情况。 方案二：联系网络舆情监测系统公司，申请退款，经常漏掉信息，是网络舆情监测系统公司的问题，可以根据合同的条款要求他们按照合同的比例解除合同退款，如果合同中没有这个条款，可以要求网络舆情监测系统公司加上这个条款，网络舆情监测系统的合同是可以修改的，千万不要被迷惑了，以为不可以修改。 方案三：采用手工+系统相结合的方法去监测，这种就是比较费力，就是时效性慢。 方案四：再采购一套系统，很多公司一般都用十多套网路舆情监测系统，可以多套系统对比，网络舆情监测系统公司的系统都是可以免费试用一个月左右的，千万不要被有些公司迷惑了，说他们公司系统只能试用一周什么的，这个都是销售套路。如果你信了，我相信你绝对被骗了。

今天一个同行给我打电话谈合作，他说他是某家网络舆情监测公司的厂商，问我是不是也是网络舆情监测系统的厂商，小编比较奇怪怎么会问这个问题，然后小编就果断的回答他说是的，我们公司也是做网络舆情监测系统的，既然是同行打电话过来，然后我们就聊了会，下面是主要的几个聊天重点内容： 1、请问你们公司的系统是怎么样报价？ 他说他们公司的系统是2万元100个关键词。 2、请问你们公司系统的采集原理是怎么样的？ 他说他们公司的系统是按照爬虫技术，通过系统设置关键词，系统爬虫按照设置好的关键词去全网爬取数据。 3、请问你们公司的系统有多少个技术人员在维护？ 他说他们公司系统有十多个售后工程师，在不断的研发维护系统。 4、请问你们公司的系统有没有大数据仓库呢？ 他说他们公司的系统没有存储网络数据，没有数据仓库，只是通过爬虫把数据存储到指定的系统盘。 经过以上几个问题，小编就彻底了解到这家公司的背景跟实力， 首先这家公司采用的系统是一种淘汰的网络舆情监测系统，他们采用的是熊定向去爬网络上面的数据，他们给了你系统100个关键词，你爬5个关键词，跟系统爬50个关键词，那5个关键词出来的数据量完全不一样，也就是说这个系统有一定的能力，超过了这个能力就会停止运行，还有他们这个系统完全不能抵抗反爬虫技术，只要哪个网站有做了反爬虫技术，他们这个系统一定不能爬到这些数据，这是一个网络舆情监测系统的骗局，骗你一笔钱，他们用的是几年前的老系统，早就被淘汰了。你跟这样的舆情监测厂商合作，你一定会被骗的。在这里，小编要告诉你的是千万不要贪小便宜，小心吃大亏哦。

今天小编看到了一则这样的报告，目前P2P类的公司由900多家变成了700多家，少了120多家，那么现在这没有倒闭的700多家P2P类的公司都运营正常吗？是否濒临倒闭的风险呢？还是他们没有业务了？还是言归正传吧，这些公司是否需要网络舆情监测软件呢？ 今天小编就来跟大家讲下吧，4月份有个P2P类的公司找小编要了一个网络舆情监测系统，小编给这个公司用了1个月，这个客户对这个系统还算满意，用完一个月后想要买这个系统，小编就给这个客户按照市场价报了一个价格给他，这个客户就觉得太贵了，他们最多愿意出1000到2000元一年来买这个系统，然后小编就郁闷了，这么有钱的金融公司，什么时候变得这么扣扣索索了，以前E租宝在的时候，他们公司一买舆情监测系统都是几十万一年一个系统，而且一买就是买十几个网络舆情监测系统：什么红麦、甲鱼、军犬、慧科等都买了一个遍，但是现在的互联网金融P2P公司呢？怎么变得这么穷了呢？小编就看了一下这个公司的背景，还有最近网络上面的监测信息，发现这家公司的确没有什么业务，等于一家空客公司，他们手上好像拿着某金融证书，每年花钱在运营这个证书，好像等待着某些政策的开放，他们手上的证书可以大干一场，重新东山再起。 所以我觉得，目前P2P品牌都没有实质性的业务，所以他们公司目前暂时没有什么实质性的业务，所以这些公司大部分目前没有网路预期监测系统的需求，但是互联网金融的寒冬一过，这些公司肯定会重新爆发，一定会用到网络舆情监测服务。

目前国内知名的网络互助品牌有：水滴筹、轻松筹、水滴互助、轻松互助、V互助、相互宝等平台，这些平台的性质像保险又不像保险，是保险的一种新型模式，国家目前还没有怎么样监管这一块，所以这些企业都是一些比较敏感的企业，因此这些企业对网络舆情监测的需求非常大，而且网络上面关于这些企业的信息量也是海量的，主要传播途径是新浪微博。那么小编今天来跟大家分享一下网络互助品牌该如何做网络舆情监测工作： 什么是网络互助？ 网络互助是一种原始保险形态与互联网结合，利用互联网的信息撮合功能，会员之间通过协议承诺承担彼此的风险损失，为了避免了个体负担过重，约定单次互助金不超过若干元，并规避了偿付能力问题。 网络互助平台利用互联网的信息撮合功能，进行了两点创新。一是交换风险协议，类似于交互保险制度（Reciprocal），即没有法人实体，会员之间通过协议承诺承担彼此的风险损失。二是个体风险总额控制，例如单次互助金不超过3元，从而避免了单个个体负担过重，并规避了偿付能力问题。而传统保险的确定期限、确定保额制度，要求较强系统化风险控制能力。 这种模式在保险的发展历史上，并不特殊，其实就是保险的原始形态。其收费方式，相当于教课书上的“课赋制”，通俗的讲叫“即收即付”。但由于互联网的高效交互，大大提升了其扩展会员以及支付征收的效率，因此具有更强的活力和生命力。 网络互助的监管模式 络互助与其他互联网金融创新类比，就是“众筹”、“P2P”与保险行业的结合，其基本理念和运作模型完全相同，社会效益非常突出，可以成为商业保险体系的有效补充。而其更加小额、分散的资金特征，以及非以利益追逐为目的的动机导向，使其风险完全可控。国家已经全面认可众筹和P2P模式，网络互助如果正确引导，完全可以成为金融保险创新领域的全新典范。 那么该如何做好网络互助品牌的网络舆情监测工作呢？ 1、要选择一款时效性快的网络舆情监测系统，安排人员24*7小时值班排除网络上面的舆情信息。 2、建立网络舆情监测的闭环处理机制，把具体每条网络舆情落实到具体负责人处理。 3、密切关注每个客诉类客户的问题，妥善解决该问题，以免引起同行的恶意攻击。 4、搭建自己公司的网络公关团队。 5、与网络知名媒体保持良好的合作伙伴关系。

很早很早以前，我就听说过衣服，电子产品等实物的OEM，就没有听说过软件系统也可以OEM，今天小编参加了公司的内部培训，原来我们甲鱼网络舆情监测系统也可以OEM，这是小编第一次听说软件也可以OEM，在讲这个网络舆情加监测系统的OEM之前，我来给大家讲下什么是OEM： OEM生产，也称为定点生产，俗称代工（生产），基本含义为品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品，控制销售渠道。原始设备制造商具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。之后将所订产品低价买断，并直接贴上自己的品牌商标。这种委托他人生产的合作方式简称OEM，承接加工任务的制造商被称为OEM厂商，其生产的产品被称为OEM产品。然而甲鱼网络舆情监测系统的OEM是把一套成熟的网络舆情监测产品贴上其他公司的商标跟logo。那么一家空壳公司就可以拥有一套功能强大的网络舆情监测系统在市场上进行销售。 网络舆情监测系统OEM的优势： 1、成本低：开发一套成熟的网络舆情监测系统加上服务器需要几千万甚至更多，然而OEM的话可能几万几十万就够了。 2、易维护：一套网络舆情监测系统需要一个百人的大团队来维护，升级，应对网络反爬虫技术等，一般的小公司根本没有办法运营这么大的一个团队，如果网络舆情监测系统OEM的话，可以获得免费的维护升级。 3、系统强大：OEM出来的产品都是非常成熟的，监测速度快，采集数据全，而且系统性能稳定，是一款非常成熟的产品。 4、上线时间快：OEM一套网络舆情监测系统只要几天的时间，一个刚成立不久的企业只要去办理一些资质证书，就可以参加政府部门组织的招投标工作。

前几天，小编遇到一个这样的事情，小编公司有个网络舆情监测软件，小编只是这样认为的，认为小编自己公司只有一个网络舆情监测软件，也是前几天叫一个深圳的朋友去见一个客户，这个客户开始说我们公司的软件不太好用，后面小编又给她换了一个软件，错了，应该是小编的同事又给她推荐了一个新的软件，这个客户顿时觉得这个新的软件更好用。小编才恍然领悟过来了，原来小编公司不止只有一个网络舆情监测产品，小编公司还有十多个网络舆情监测产品。 在小编看来，舆情监测软件的数量也是体现一个网络舆情监测公司的实力体现，这么多的软件，需要一定的实力去做这么多的系统，光软件的需求部分就需要花费很大的时间精力来做，更别说其它部分了，就拿小编公司来说吧， 500多个员工，还不算那些各地办事处的人员，加上这些应该又600多号人，小编公司光网络舆情监测产品就有：甲鱼网络舆情监测软件政府版、甲鱼网络舆情监测软件企业版本、甲鱼网络舆情监测指挥平台、甲鱼网络舆情监测产品大屏中控等十多个网络舆情监测产品。而且这些产品都非常成熟，一般的小公司根本就没用这么多的系统，一个系统就很难了，一个成熟的产品估计都很难做出来，更别说这么多的成熟产品。 所以说要衡量一个公司的实力，就要看这家公司有多少个网络舆情监测产品。

低调且默默无闻的做了好几年“大数据”的我冒个泡。由于太低调了，知道我做数据采集和爬虫的人多……知道我做舆情和公安大数据的人少…… 我这图还不全，有时候我也更新不过来。另外每个产品也没有特别展开，因为搞试用账号不容易，测试完，截图一堆，然后尝试配置监测之后有一些感受；但是过一阵子可能系统改版了，我没账号试用了，就不知道最新的情况了。 不过目前来看，舆情产品更新和迭代速度较慢，模式基本比较定型了，数据范围、功能、内核和底层都没有太大改变。这就引发了巨大的同质化问题，不想没有感觉，仔细想想真可怕。 舆情行业的前景是什么呢？回归一下舆情的本质，情报是为了决策服务的，决策是为了战略服务的。目前的舆情有做到这些么？做好了么？答案很苦逼，基本是没有。 舆情只停留在伺候政府和部分大型企业组织的层面，而且还是一种单纯监测的层面。产生了多少价值？帮一些领导抗住一些负面也就到头了，大多数是为了“面子”而活。我并不反对这些，因为一方面企业、机关的领导需要维护自己的形象，另一方面面对恶意的诋毁或者竞争对手的反制也是需要监测手段的。但是这些都是马后炮型的，没有起到核心的价值。 我觉得舆情的前景是行业深挖，当然这个属于放P，差不多这个圈子里的人都知道这个。但是行业深挖，挖什么？怎么挖？这个苦逼的问题我也没有很好的答案。我从几个点去思考： 舆情系统需要解决客户的痛点，这个痛点是以往靠人工很难出效果的；舆情系统要给客户带来价值，这个价值可以是直接或间接体现在营收上的，也可以是对企业战略服务的；舆情系统要从马后炮变成“半仙”，也就是从“您好，公司XXX CEO跑路的新闻已经热度达到xxx，负面达到红色预警级别，请立刻处理”变成“《xxx CEO失联跑路》新闻涉及公司某高管，根据传播链条分析以及重要节点分析预测该篇文章可能会成为爆款文章，需要提前注意并启动应急机制”；舆情系统不应该仅停留在文本，应该拓展至多媒体，对图片、视频、音频进行全方位监测；舆情系统不应该仅仅是泛泛的监测，应该是让客户高管用的爱不释手，一切想知道的动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面。 好吧，前面很多是吹牛逼的。设计一个功能很容易，实现它缺需要复杂的底层，舆情系统会逐步变得更加细分，更加专注行业和领域。但是这是建立在文本处理技术和多媒体处理技术之上的，这两个结构化技术目前缺失的技术还太多，还有很多不够完善的地方，所以如果说舆情的未来，我个人觉得短期未来就是文本、多媒体数据的结构化以及关联挖掘在行业或领域的细分应用（不细分是不太可能的，因为边界太广，即使做出来功能也是忽悠人用的）。远期的前景我自己还很迷茫，不敢妄加评论。