Category: 行业新闻

——全球企业加速布局API化舆情解决方案 在信息爆炸的数字化时代，舆情监测已成为企业风险管理、品牌建设及市场洞察的核心工具。随着社交媒体、新闻平台和论坛数据的指数级增长，传统舆情监测软件依赖的“爬虫+人工分析”模式逐渐显露出效率瓶颈。而近年来，通过API接口直接获取多平台标准化数据的解决方案，正在重塑行业格局，推动舆情监测向实时化、智能化、场景化演进。目前的舆情监测软件厂商虽然实现了对很多网站数据的快速抓取，但是网站在不断的做封装，反爬，这个对爬虫算法带来了极大的挑战，不仅让采集时效性，全面性有了很大的挑战，所以舆情监测软件厂商跟知名网站的合作获取网站的API接口数据迫在眉睫。 API接口：舆情监测的“数据高速公路” API（应用程序编程接口）技术为舆情监测行业提供了全新的数据获取范式。与传统的网络爬虫相比，API接口通过与社交媒体平台（如微博、Twitter）、新闻网站（如新华网、路透社）及电商评论区等数据源直接对接，可实现毫秒级数据调取，并规避了反爬虫机制导致的数据缺失问题。 以全球知名舆情服务商甲鱼舆情监测为例，其2023年推出的新一代监测平台整合了超过50个主流平台的官方API接口，涵盖文本、图像、语音、视频等多模态数据。企业用户可通过自定义接口参数，精准筛选目标地域、语言、情感倾向（如负面舆情预警），甚至实时追踪竞争对手的营销动作。甲鱼舆情技术负责人表示：“API不仅是数据管道，更是企业构建定制化监测模型的基础设施。” 从数据到决策：API如何赋能业务场景？ 据国际数据分析机构IDC报告，2023年全球企业API调用量同比增长47%，其中舆情类API需求增速位居前三。国内某电商企业数字化部门负责人透露：“接入抖音、小红书的评论API后，我们的新品舆情分析周期从3天缩短至2小时，并直接驱动了产品设计迭代。” 技术挑战与行业趋势 尽管API技术显著提升了数据获取效率，企业仍需应对多重挑战： 对此，行业正呈现两大趋势： 未来展望：舆情生态的“全链路闭环” 甲鱼舆情监测预测，到2025年，70%的企业将把API驱动的舆情数据纳入核心决策系统，并与CRM、ERP等业务平台深度集成。届时，舆情监测将不再局限于“事后分析”，而是贯穿产品研发、营销投放、用户运营的全生命周期，形成“监测-预警-行动-反馈”的智能闭环。 “谁掌握了实时数据，谁就掌握了舆论场的主动权。”——这场静悄悄的技术革命，正在重新定义企业竞争的规则。

在当今信息爆炸的时代，社交媒体平台成为了人们获取信息、表达观点和分享经验的重要渠道。小红书作为备受欢迎的生活方式分享平台，拥有着庞大的用户群体和丰富的内容生态。对于企业、政府和社会组织来说，及时了解小红书上的舆情动态至关重要。为了满足这一需求，舆情监测软件应运而生，而 DeepSeek 技术的应用则为这些软件提供了更强大的支持，使其能够更加精准地监测小红书的数据。 DeepSeek 是一种先进的数据分析技术，它能够深入挖掘小红书平台上的文本、图片、视频等多种形式的内容。通过自然语言处理和图像识别技术，DeepSeek 可以对小红书上的帖子进行智能分析，提取关键信息，如主题、关键词、情感倾向等。这使得舆情监测软件能够更加全面地了解用户的关注点和情绪变化，为相关决策提供有力依据。 具体来说，DeepSeek 在助力舆情监测软件对小红书数据监测方面具有以下几个方面的优势： 通过应用 DeepSeek 技术，舆情监测软件能够更加高效地对小红书数据进行监测和分析，为企业和政府提供更加全面、准确的舆情信息。这有助于他们更好地了解市场动态、公众需求和社会舆论，从而制定更加科学合理的决策，提升品牌形象和社会治理水平。 随着社交媒体的不断发展和数据技术的不断进步，DeepSeek 等先进技术在舆情监测领域的应用将越来越广泛。相信在未来，这些技术将为我们更好地应对信息时代的挑战，创造更加和谐、稳定的社会环境发挥重要作用。

因为小编一直在一线报道各大舆情监测系统厂商跟舆情监测行业小红书数据的监测能力，所以经常会有同行跟一些做舆情监测服务的公司会来向小编咨询行业小红书采集情况，以及各大舆情监测系统采集小红书的全面性，还有目前针对小红书监测的一些好的技术方法，故今天小编来给大家汇报一下目前舆情监测行业中小红书的最新监测能力以及方法，供大家参考学习。 目前国内各大舆情监测软件厂商采集小红书的能力情况： 1、除了小红书自身API接口数据（小红书没有给任何第三方提供API接口数据），没有一家舆情监测软件厂商或者做小红书数据分析的公司可以拿到小红书的全量数据 2、目前国内爬小红书的数据最好的公司可以做到爬到50%左右的主帖数据，而且监测到这50%小红书数据的成本也是非常高的 3、小红书网站没有躺平，还在不断地升级反爬虫算法 目前解决小红书监测问题全面性的主要解决方案： 1、采集小红书数据的成本要增加，主要用于采购更多的IP池资源，还有小红书实名认证账号的费用 2、增加关键词在小红书里面的搜索监测功能，这个是传统的监测方式，但是针对小红书确是非常好用 3、在一些特殊的项目里面，增加人工搜索监测的投入 4、寻求小红书API接口合作，这个才能彻底解决问题，很考验一个公司的公关能力哦 结尾：就目前环境来看，想要解决小红书采集问题是不可能的，舆情监测软件只有辅助监测的功能，并不能做到100%采集，希望广大舆情监测的朋友跟同行不要给客户太大的期望，希望越大失望越大，最后吃亏的还是给客户希望的人。

在传统的思维中，大家都以为舆情监测系统只能助力品牌部门监测负面敏感信息，很多舆情加内存软件厂商也是这么认为的，所以他们在产品功能研发的时候把负面预警功能作为软件的一大重要的功能，很少有舆情监测软件厂商把品牌营销洞察分析来作为软件的一大重要功能，国内慧科是最早把品牌营销洞察分析作为软件的一大重要的功能，很多舆情监测软件厂商嗅到了这方面的商机，也慢慢的把软件的功能往这方面偏移，的确也得到了部分有需求的客户的认可。那么小编今天来给大家详细介绍一下甲鱼舆情监测软件如何助力企业品牌部做品牌营销洞察工作的。主要结合传统社交媒体、自媒体和电商, 整合公共大数据和消费者研究小数据, 从产研、品牌、产品、营销、行业、渠道、服务和体验 8个方面进行全面分析和诊断, 为企业品牌部门提供可落地的解决方案。 精准画像品牌：舆情监测系统可实时收集来自社交媒体、新闻媒体、论坛、电商平台等多渠道的海量信息，全面了解消费者对品牌的看法、评价与感受，进而精准描绘品牌在消费者心中的形象，包括品牌的优势、劣势、特色等，帮助品牌部明确品牌定位是否准确传达给目标受众。 追踪声誉变化：持续监测品牌声誉的动态变化，及时发现正面或负面事件对品牌声誉的影响。一旦出现负面舆情，品牌部能迅速响应，采取措施进行危机公关，挽回品牌声誉；而对于正面舆情，则可以加以利用，进一步强化品牌形象。 把握消费者需求与偏好挖掘潜在需求：通过对消费者在各种平台上的言论进行分析，洞察他们未被满足的需求、痛点以及期望。品牌部依据这些信息，能够研发出更贴合市场需求的新产品或改进现有产品，制定更具针对性的营销策略。 分析偏好趋势：监测消费者对品牌、产品的各类属性（如功能、设计、包装、价格等）的偏好变化趋势，品牌部可据此及时调整产品研发方向和营销重点，确保品牌始终符合消费者的喜好。 监测竞争对手动态对比竞争态势：舆情监测系统不仅能关注自身品牌，还能对竞争对手的动态进行实时监测，包括产品发布、营销活动、市场份额变化等信息。品牌部通过对比自身与竞争对手的优劣势，找出差异化竞争的方向，制定更具竞争力的营销策略。借鉴学习策略：分析竞争对手的成功营销案例和创新举措，从中获取灵感和启示，结合自身品牌特点加以借鉴和应用，提升品牌的市场竞争力。评估营销活动效果活动即时反馈：在品牌开展营销活动期间，利用舆情监测系统实时收集消费者对活动的反馈，包括对活动内容、形式、宣传渠道等方面的评价和意见。品牌部可根据这些即时反馈，及时调整活动策略，优化活动执行，提高活动效果。综合效果评估：活动结束后，通过对活动前后品牌知名度、美誉度、忠诚度等指标的变化进行分析，全面评估营销活动的整体效果。同时，分析哪些营销渠道和方式对品牌传播和销售转化起到了关键作用，为后续营销活动的策划和执行提供数据支持。发现新兴市场趋势与机会捕捉市场热点：实时监测行业动态、市场趋势以及新兴话题，及时发现可能影响品牌发展的潜在机会和威胁。品牌部可以提前布局，调整营销策略，抢占市场先机。识别小众市场：通过对小众群体或特定领域的舆情分析，发现尚未被充分开发的小众市场需求。品牌部可以针对这些小众市场制定精准的营销策略，拓展品牌的市场份额。开展口碑营销与意见领袖合作识别意见领袖：从海量舆情数据中识别出在品牌相关领域具有影响力和话语权的意见领袖，如行业专家、网红、知名博主等。品牌部可以与这些意见领袖建立合作关系，借助他们的影响力和粉丝基础，扩大品牌传播范围，提升品牌口碑。引导口碑传播：通过监测消费者之间的口碑传播情况，了解哪些信息在消费者群体中传播得更快、更广。品牌部可以利用这些信息，创作更具传播力的内容，引导消费者进行正面口碑传播，提升品牌的美誉度和影响力。

想必大家都知道，目前国内任何一家舆情监测软件厂商都无法实现小红书评论数据的全部监测工作，就连国内知名的几大大数据爬虫公司都没有办法拿到小红书60%以上的数据，目前可以爬到小红书50%以上的数据就算是比较牛逼的公司了，主要是爬数据的成本太高了，因为小红书现在需要注册小红书的账号才可以去访问，不像之前弄个IP池就可以爬到小红书的数据了。那么小红书的数据难爬，小红书的评论数据呢？今天小编来给大家分享一下爬小红书评论的数据 小红书评论的数据主要是基于小红书的主帖进行二次爬取的，必须要拿到主帖链接，然后再针对主帖链接去不断的刷新评论数据，只要主帖确定，再爬虫爬评论的数据完全没有问题，目前小红书还没有在这方面下手。目前有很多中方法可以实现，小编给大家介绍一些常见的方法吧： 方法一：用固定的接口刷新 把小红书主帖的链接梳理出来汇总成一个excel表格，在接口的地方上传这个表格，然后就会把这个表格里面的所有小红书的评论数据给刷新出来，这个非常快非常高效。需要的我们网站的客服有提供。 方法二：自己用python爬虫算法去爬（部分主要代码如下） import requestsfrom bs4 import BeautifulSoup 小红书帖子URL post_url = ‘https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/YOUR_POST_ID’ 请求头（需要根据实际情况进行修改） headers = {‘User-Agent’: ‘Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.124 Safari/537.36’,‘Referer’: post_url,# 其他可能需要的请求头，如Cookies} 获取帖子页面 response = requests.get(post_url, headers=headers)soup = BeautifulSoup(response.text, ‘html.parser’) 由于小红书的评论通常是动态加载的，你可能需要分析网络请求来找到API端点 这里假设你已经找到了评论API的URL，并且知道如何构造请求参数 comments_api_url = ‘https://api.xiaohongshu.com/YOUR_COMMENTS_API_ENDPOINT’comments_params = {‘post_id’: ‘YOUR_POST_ID’, # 替换为实际的帖子ID# 其他必要的请求参数} 获取评论 comments_response = requests.get(comments_api_url,…
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最近小红书一系列的内部风控措施，让很多小红书种草公司，舆情监测软件厂商、小红书营销效果分析平台大受打击，今天小编就来重点给大家分析一下对舆情监测行业的影响吧。目前关注小红书数据的还是企业类型的客户，因为政务类敏感话题小红书很排斥，而且小红书上面的群体素质都比较高，也知道什么东西可以发，什么东西不可以发，所以小红书数据对于政务类的客户舆情监测项目可有可无，但是对于企业品牌方来说，小红书数据是他们的重点关注对象，因为小红书上面都是品牌方的优质客户，很多真实的言论数据都会在小红书上面展示出来，他们人工无法检索出来所有的小红书数据，所以他们会依赖第三方舆情监测软件来做这方面的工作。 最近几天，小编公司也接到了很多关于小红书漏采采集不全面的投诉，大部分客户的反馈是他们采购舆情监测系统主要是为了监测小红书的数据， 如果监测不到小红书的数据，他们采购舆情监测软件的意义就不大了，小编也非常可以理解这些品牌方，将心比心，如果我站在他们的角度来看这个问题，我的做法也是一样的，就现在舆情监测软件采集到的小红书数据质量而言，连辅助功能都做不到，不仅时效性差，采集不全面，还不如人工手工搜索的质量，如果真的要做小红书监测，还是安排人每天定期搜索比较靠谱。 就目前小红书反爬风控机制+不断的封掉水军号的速度，而且还在不断的封掉舆情监测软件用的IP池里面的IP地址，舆情监测软件想要跟之前一样爬到小红书100%的全量数据已经不可能了，就算要爬到50%以上的数据都很难，就目前而已，小红书里面的数据质量虽然提高了很多，种草信息少了很多，网民对小红书的依赖会越来越强。舆情监测软件对小红书的监测功能将会彻底失去。 如果你用舆情监测软件只关注小红书的数据，小编觉得采购舆情监测软件的意义不大了。

想必大家都知道最近小红书反爬虫风控做得比较厉害，之前还有很多舆情监测软件厂商都信誓旦旦的说他们的小红书数据采集有多么的快，采集数据有多么的全，甚至有客户还说他们拿到的是小红书API接口数据，多么多么的牛逼，小编我也曾经因为公司采集小红书的数据很快经常跟客户吹牛逼。但是最近小红书风控反爬一系列的动作，给舆情监测行业来了一个措手不及，主要动作有： 1、封掉水军号百万，据说还在持续封号中，每天的量非常大 2、链接转换技术，让很多舆情监测软件厂商爬到的链接无法正常打开，必须经过转换步骤后才可以打开 3、封掉了海量的爬虫IP 4、升级了反爬虫算法 目前服务企业客户的舆情监测软件厂商都在找公司的技术哭爹骂娘的，各种抱怨，说技术怎么怎么无能之类的脏话一大堆，那么就目前小红书的风控程度来看，小编觉得至少还需要很长一段时间才可以彻底解决掉小红书的反爬，就算解决掉爬到的数据无论数据时效性还是全面性都会大不如前。也有很多销售跟舆情监测客户在质疑自己用的软件，其它的软件都可以爬到小红书全量的数据，那么小编今天用了国内主流的8套舆情监测软件数据做测试对比，得出来的小红书采集结论是： 1、国内排名前4大的舆情监测软件厂商小红书数据采集情况：相差不多，采集到的数据都是极少的，看不出来哪家采集好坏，反正都坏，小红书三十分之一的数据都没有采集到。 2、国内一般的4大舆情监测软件厂商采集小红书的情况：残次不齐，有采集质量好的，但是距离采集小红书全量数据还是有很多的采集，50%的小红书数据都没有采集到。 所以小编觉得，目前国内大部分舆情监测软件厂商采集到的小红书数据有等于没有，各位关注小红书数据的舆情监测软件厂商销售跟客户小编建议还是要定期手动都小红书上面搜索一下，会比较靠谱，目前依赖舆情监测软件采集小红书数据完全靠不住。

前几天，小红书重拳出击，封号百万，在网络上面闹得沸沸扬扬，很多舆情监测软件厂商还在庆幸，又少了几百万个水军号的数据要爬了，可以省下服务器很多算力了。但是这一次小红书的算法变革，真的伤了很多公司的大动脉，舆情监测厂商也是其中的一个，很多舆情监测软件厂商采集的数据从上周六开始就不断受影响，到了周一，基本上之前的小红书爬虫算法基本上都废了。 为什么之前的爬虫算法都废了呢？主要是小红书这次的反爬虫算法，完全摸索透了国内舆情监测软件厂商的爬虫模式，从源头上断了爬虫的爬取数据可能性，主要从以下2个方面： 1、封掉海量游离IP池，因为舆情监测软件厂商爬小红书数据要用到海量的IP，这些IP都是由一些IP厂家销售的，他们的IP有一定的规则，而且这些IP会海量不正常访问小红书数据，小红书基于此封掉这些IP池里面的IP，没有了IP，舆情监测软件厂商一时半会找不到更合适的IP池，所以目前舆情监测软床厂商还在不断的找资源来攻破 2、封掉爬虫用到的小红书账号，封号百万不是空穴来风，这些账号都是异常登录访问小红书平台的，而这背后的IP也跟着受牵连被封掉了，舆情监测软件爬小红书数据并不单单靠爬虫算法什么的就可以了，还需要用到海量的小红书账号，这批账号被封了，资源没有了，怎么去爬？ 言归正传，今天小编还是来给大家分享一下公司技术团队最新破解的小红书采集的算法，这套算法目前还做不到100%采集小红书的数据，时效性也不是非常高，但是非常好用，而且成本也是非常低的。目前（这几条）虽然市面上有个别舆情监测软件厂商可以爬到部分小红书数据，但是成本非常高，绝大多数舆情监测软件厂商的爬虫算法被小红书公司按在地上摩擦。下面小编来给大家分享一下具体的采集原理吧。 1、在小红书网站网页端登录一个正常的小红书账号，然后去搜索你需要监测的关键词，按照最新的数据排序，这样就可以快速爬到某个关键词最新的数据。 2、小红书千人千面，用多个账号去爬这些关键词的数据，这样数据的全面性会更好。具体多少个，小编就不透露了，因为这个跟小红书账号属性相关，需要自行测试。 3、关于搜索频率，建议不要太快，现在这个特殊时刻，尽可能越久越好

因很多网红因为打假而一战成名，例如当年的某头、B太等，他们的初心都是好的，为了打假而打假，但是目前很多人为了一夜成名，也有些人拿着打假的幌子对企业进行敲诈勒索，目前的打假行业鱼龙混杂，专业打假人对企业的正常运营带来了极大的挑战跟风险。那么该如何用舆情监测软件来应对专业打假人的不良攻击呢？那么小编今天来给大家重点分析一下： 案例一：良品铺子被打假事件 1、打假博主“松哥打虎”和“赏金猎人灰烬”发布视频，称良品铺子部分产品配料表涉嫌造假。具体指出良品铺子的一款藕粉中检测出木薯粉成分，而一款酸辣粉中红薯、木薯、马铃薯成分均未检测出，并怀疑产品配料表造假。2、良品铺子回应：良品铺子公开回应称，关于近日有网民举报其藕粉、酸辣粉“配料表造假”问题，经初步排查相关产品在其及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。3、官方通报：2024年11月18日，武汉市东西湖区市场监督管理局发布通报，结合两地市场监管部门协查回函以及该局调查情况，举报人反映的良品铺子工业公司涉嫌委托生产的“‘桂香坚果藕粉’检测出木薯成分”，“‘酸辣粉’未检测出红薯成分”的问题并不成立。 良品铺子打假事件是一次由打假博主引发、涉及市场监管部门调查、企业回应并提起诉讼的复杂事件。该事件对良品铺子的声誉和业务造成了一定影响，也引发了公众对食品行业信任危机的关注。 案例二：百雀羚被打假事件 1、2024年9月27日，上海市药品监督管理局收到关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。2、官方调查：上海市药品监督管理局对举报内容进行了核查，并确认举报内容基本属实。2024年11月14日，上海市药品监督管理局发布了举报答复书，明确表示百雀羚生产的化妆品涉嫌添加禁用原料情况属实，并决定立案调查。3、百雀羚回应：上海百雀羚日用化学有限公司(以下简称“百羚”)于近日关注到网络上出现一些关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在 2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。现就相关问题做如下情况说明:一、国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用料目录的公告》(2021年第74号)，将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录。在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物的禁用规定。二、在2021年5月26日前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料。百雀羚涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反《已使用化妆品原料目录(2021年版)》的规定。三、2021年4月25日,百羚已经对该产品配方进行了调整,并通过备案，备案号:沪G妆网备字2021512009。2021年5月26日之后，百羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。四、此前关于该问题的行政复议及行政诉讼案件中，相关政府部门及司法机关均明确认定百雀羚不存在“违法添加禁用原料–圆叶牵牛提取物”的行为【(2024)京 02行终 1218 号行政判决书】。 虽然这是一次打假乌龙事件，涉及官方调查、品牌回应和舆论反应的复杂事件。该事件对百雀羚的品牌形象和销售业绩产生了负面影响。 无风不起浪，起浪必有因，其实很多事情是完全可以避免的，那么今天小编将从舆情监测角度用：被打假前、打假中、打假后这3个角度来分析企业如何用舆情监测软件来应对专业打假人： 打假前： 1、用舆情监测软件监测公司自身品牌、产品、供应商网络上面的舆情，一旦发现相关舆情，及时安排人自纠自查，及时改进。这个小编有文章详细介绍过，就不过多阐述 2、监测行业中竞品被打假情况，举一反三，看看自己是否有类似的情况。 3、建立打假人联系举报机制，让打假人在大家后可以第一时间联系上相关解决人员，避免打假人打假的信息传播到网络后再来沟通协调。 4、建立打假人危机公关事件解决内部处理流程图，可以有效打击非法恶意敲诈勒索的打假人（重点是司法取证、投诉、如何才会立案等流程） 打假中： 1、用舆情监测软件查看打假人历史作品情况，排查是否有被下架删除的作品，被处理的作品比例是多少 2、安排专人对接打假人，态度端正，稳定打假人 3、核查打假人的打假内容真伪 4、花费超能力的力量，让打假人作品尽可能不要发出来 打假后： 1、用舆情监测软件监测打假作品的传播情况，网名关注情况 2、针对打假的内容自纠自查，快速查明原因跟结果 3、正面真实回应打假人的打假内容 4、品牌修复

最近，有几个朋友向小编咨询网络舆情分析师证书的事情， 因为他们没有接触过这个行业，更没有了解接触过网络舆情分析师证书这个东西，所以想要从专业人员角度来了解这一块，那么小编今天就广大朋友关注的关于网络舆情分析师证书的一些问题给大家解答： 1、网络舆情分析师证书可以挂靠挣钱吗？ 首先：网络舆情分析师不能跟一级建造师跟二级建造师那样挂靠，一年可以挣几万块的小费。其次就是任何证书的挂靠都是违法的，而且有法律的风险。 2、真的有网络舆情分析师这个证书吗？ 网络舆情分析师这个证书确实是有的，但是要看哪个公司哪个机构颁发的，例如：甲鱼舆情监测软件公司颁发的网络舆情分析师证书，跟人社部、工信部颁发的含金量跟内容就完全不一样，目前国内正儿八经的单位都不会颁发网络要去分析师证书，一般是颁发你参与了高级网络舆情分析培训这样的证书。 3、网络舆情分析师难考吗？报名需要多少钱 目前国内很多舆情监测公司或者社会第三方机构都有跟人社部、工信部等合作，只要报名参加他们的线上或者线下的一些课程培训，基本上都会顺利通过考试，这个考试很轻松，甚至是开卷给答案的那种。一般报名费用大概在3K-10K左右这样的，基本上单位会包通过。 4、网络舆情分析师可以享受单位的补贴吗？ 很多单位获取到相关的证书一年都会获得除了工资以外的补贴，但是这个网络舆情分析师证书没有额外的补贴。除非单位福利待遇特别好，老板的亲戚差不多。