Author: admin

最近，小编遇到了很多这样的客户，他们的需求比较特别，就是需要把舆情监测软件监测到的数据通过API接口存储到他们自己的数据仓库中，还有有些客户以为买了舆情监测软件，还需要额外买API接口数据，舆情监测软件监测到的数据会更全面等误区，那么今天小编来给大家详细说明一下舆情监测软件API接口到底是怎么一回事？到底有没有必要再次采购舆情监测软件API接口数据。 文章开头，小编要说的是目前国内所有的舆情监测软件厂商的API接口数据都是需要额外收费的，收费是按照信息的条数计费，条数愈多，价格相对越便宜。但是整体算下来都不便宜。 目前国内大部分客户用到舆情监测软件API接口的情况是一些集成项目，他们有舆情监测功能板块的需求，但是他们自身没有数据采集能力，就算自身去采集数据，成本是非常高的，所以他们就会想到找第三方来采买这个数据，舆情监测软件里面的数据API接口是这种项目性价比最高的选择。只要几万块钱，就可以实现自己几千万才可以干成的事情，而且还不需要担心成果问题。 对于一些舆情监测项目，有些老板想要存储这方面数据在自己的服务器中，后期就算换供应商，或者向公司汇报成果，项目复盘等都有数据支撑。用API接口确实是一个不错的思路跟想法，但是这个要额外花万元以上的预算。其实还有更简单免费便捷的思路跟方法，那就是把这方面的数据通过json或者excel格式从舆情监测软件中下载下来，从而存储在公司自身的数据仓库中即可。当然现在很多舆情监测软件都有数据存储功能，甚至回溯历史10年数据的功能都有。没有必要担心丢失数据或者查询不到历史数据。

最近有个海外监测的软件Supinfor软件比较火热，让很多出海企业跟事业单位部门找到了救命稻草，因为监管原因，之前很少有这方面的监测软件，就算有，成本也是非常高的。Supinfor是香港一家公司研发的一套监测产品，主要针对海外的一些网站的数据做监测。那么今天小编来给大家分享一下海外舆情监测软件跟国内常规舆情监测的差异化有哪些？ 一、数据覆盖：全球网络 vs 本土生态海外软件 覆盖范围：重点接入TW、FB、主流国际媒体、专业论坛等，同时覆盖全球所有国家的主流媒体平台。 数据源合法性：需符合欧美《通用数据保护条例》（GDPR）及当地数据抓取协议，部分国家要求舆情监测商持有特定资质（如美国的FISA认证）。 案例：Supinfor针对东南亚市场，可抓取印尼、美国、新加坡、越南等本土平台数据，而国内软件通常不支持接入这方面的数据，就算支持接入也是违法的。 国内软件 主战场：聚焦微信、微博、抖音、快手、小红书等国内社交平台，以及新闻网站、贴吧、知乎等社区。 防火墙限制：受中国网络安全法约束，多数厂商无法直接爬取境外公开数据，需通过第三方代理或合作方间接获取。 二、语言与文化分析：机器翻译 vs 语义深挖 海外软件的核心挑战 多语言混合处理：需识别英语缩略语（如”IMO” “TL;DR”）、非正式表达（如阿拉伯语方言变体）、表情符号文化含义（如🇮🇳在印度裔社群的特定用法）。 文化敏感性监测：例如，在伊斯兰国家监测涉及宗教禁忌的内容，或识别欧美社交媒体中的种族歧视隐语（如”13/50″等数字密码）。 技术方案：Supinfor采用BERT多语言模型+本地化词库，针对不同地区训练专用NLP模型。 国内软件的强项 中文语义解析：精准识别网络新词（如”绝绝子”）、拼音缩写（如”yyds”）、方言谐音（如”栓Q”），并关联热点事件库（如”二舅治好了我的精神内耗”）。 三、合规逻辑：隐私保护 vs 内容监管 维度 海外软件（如Supinfor） 国内软件 数据获取 GDPR要求用户明确授权数据采集，禁止爬取个人身份信息（PII） 符合《个人信息保护法》，但可通过平台开放接口获取UID等数据 内容审查 没有审核机制 抓取符合法律法规的内容 报告输出 各种语音的报告 支持中文，格式有：PPT、pdf、word、excel等。 五、商业模式：订阅制 vs 项目制 类型 付费模式 典型客单价 服务周期 海外软件 按数据量/语言包订阅 0.5-5万美元/年 自动续约 国内软件 定制开发+年度服务费 1-10万人民币/年 一般按年、季度、月度等

为什么写这篇文章，是因为有几个做国际品牌的小红书数据分析的朋友最近都遇到了类似的问题，他们之前的供应商比较稳定，无论价格还是采集小红书的能力方面，但是最近，他们的供应商都纷纷出现了问题，有些甚至跑路倒闭了，主要是他们采集小红书的能力出了很大的问题，无法正常交付需求了，那么这些有小红书数据需求的客户就比较尴尬了，他们多方寻助，甚至找到小红书公司寻求合作，但是成本太高了，无法挽救目前项目，做下去就是亏本。 为什么说舆情监测软件可以挽救这些做小红书数据分析项目的公司呢？因为舆情监测软件有小红书的数据，而且数据字段非常丰富，甲鱼舆情监测软件受到小红书反爬的影响非常小，那么今天小编就来给大家详细介绍一下舆情监测软件可以实现小红书哪方面的数据。 1、主帖的数据，可以根据“关键词”去小红书里面抓取实时更新发布的数据，也可也抓取历史某段时间网友发布的数据，而且数据的字段是非常丰富的，不仅仅报告：发布时间、发布标题、发布链接、内容、摘要、转发数、点赞数 、收藏数、作者ID，甚至连作者的简介、发布地域等字段都可以采集到。 2、评论的数据，小红书最难爬到的就是评论数据，但是基于舆情监测软件针对小红书网站爬虫API接口，可以把所有的评论数据给爬下来，甚至连评论网友的ID，用户名、发布时间、评论内容，简介，倾向性等内容都可以爬下来。 3、小红书的点赞数、收藏数、评论数等字段的实时刷新API接口 基于上述的数据，可以做很多的分析，也是目前国内大部分做小红书数据分析公司常常需要的底层数据，他们可以用这些底层数据做很多的事情。

最近小编做了一个国企的舆情监测软件竞选的项目，没有输在价格方面，输在了网络舆情分析师对软件的习惯性上面了。因为在舆情监测行业多一条数据少一条数据并不是那么重要，最主要的是舆情监测软件不要漏掉重要的数据，那么小编来给大家详细分析一下这个舆情监测项目，也希望小编来给大家分析一下小编到底输在了哪里？ 供应商A：国内排名前三的舆情监测软件厂商，甲方跟这家供应商合作了多年，每年的软件费用就要达到50万以上，这家供应商软件数据还可以，功能操作便捷性各方面都可以，就是价格太贵，各种功能都要收费，套路比较深，导致整个项目收费超过50万。 供应商B：也就是小编公司，也是国内排名前三的舆情监测软件公司，软件数据可以，就是软件的便捷性跟UI界面一般，产品更新迭代非常快。收费模式比较单一，没有那么多的套路，基本上一个项目没有额外的收费模式。 甲方的舆情分析师用小编公司的软件跟供应商A的软件测试对比了一段时间，主要 吐槽的点就是系统的各种功能跟现在的功能不一样，小编也分析了一下这个点，也跟同事沟通过，其中得出的结论就是舆情分析师对一个软件的习惯一下子很难改变，除非这个舆情监测软件的产品经理特别特别牛逼，可以洞察所有用户的使用习惯，设计出一个非常完美的操作软件。

在舆情监测系统的销售人的口中，他们的软件是万能的，什么事情都可以做，而且客户想要什么功能，他们都有，客户不需要的，他们也有，但是实际就好像一个被美图软件P过图片的美女一样，实际上还是千疮百孔的。小编在舆情行业中从业十多年，那么今天小编来给大家详细分享一下舆情监测行业中那些舆情监测软件销售不会告诉您的秘密，让大家在采购舆情监测软件的时候少踩雷，少走弯路。 1、数据的合法合规性：目前舆情监测软件的数据来源主要有爬虫爬到的，网站API接口等方式，其中大部分都是没有通过网站站长同意用爬虫爬取过来的，这种数据哪里来的合规性？而且还有很多舆情监测软件厂商声称他们的软件100%合规，还写在公司的PPT介绍里面特别介绍，这种你信吗？你是网站站长，你会把网站数据给别人拿去爬来用作商业用途吗？ 2、关键词跟专题的个数：舆情监测软件是一个SAAS系统，就好像我们的电脑一样，有固定的存储空间大小的，只是一般的做监测客户达不到他们这个阈值而已，如果你设置几个关键词信息量比较大，例如深圳、上海、北京这样的城市名称，舆情监测软件马上就要罢工。 3、舆情监测软件监测数据的时效性：这里面很多人会说舆情监测软件采集时效性多么多么快，可以达到秒级别的，那只是一些API接口的网站数据可以这样，其它没有用到API接口数据的网站，肯定没有这么快。一定会有延迟，漏掉数据的情况发生。 4、舆情监测软件预警的精准性：目前舆情监测软件厂商采集到的数据判断正负面都存在很大的问题，只是精准性高低的差距，没有可以做到100%的，因为每天采集到的数据非常多，用到AI判断需要消耗很大的算力，而且还需要一段时间的学习。这个还需要一个很长的过程，哪怕成功应用了，也不可能做到100%精准。 5、舆情监测软件漏数据情况：一定会漏，100%会漏，不同厂商漏掉数据的频率不同而已。 6、舆情监测软件采集小红书的数据情况：目前国内舆情监测软件采集下小红书数据都不全，而且是连80%的数据量都达不到。 7、舆情监测软件对海外数据的采集合规性：采集海外的数据是违法的，也有少量个别舆情监测软件厂商在铤而走险，用这方面数据也是违法的。

这个周末，把小编给忙坏了，通宵达旦在协助客户解决软件使用过程中遇到的各种问题，虽然315晚会过了，但是那些被点名的企业品牌日子可不好过了，因为这个涉及到企业生死存亡，有些甚至涉及到法律问题，所以这些企业品牌部门在通宵达旦的做品牌自救工作，其中有一块就是舆情监测工作，这一块虽然不能化解企业的315危机，但是舆情监测的数据可以辅助企业领导人对危机做精准的决策。那么今天小编来给大家详细分享一下企业品牌如何用舆情监测软件自救： 1、找出315类事件信息的原发是那个，针对信息的原发进行真、假报道信息的研判，并且对该信息进行自纠自查。 2、找出该315事件相关信息的转发跟传播情况，并且实时定期数据信息传播汇总表。 3、找出该315事件新的报道标题，查看是否有扭曲事实的报道 4、找出该315事件具有影响力的报道者，主流权威媒体情况 5、梳理出消费者对该315事件的评价，主要通过把所有链接梳理出来，用舆情监测软件的API接口单独刷新这些网址的评论信息，不然舆情监测软件监测出来的评论信息非常少。根据刷新出来的评论内容，做一个评论分析情绪对比情况。 根据以上5点内容，输出一个舆情监测分析报告，并且给出处置建议给领导做决策。虽然这个是亡羊补牢，但是对于企业的后期运营有着重要的作用，并不是被315报道之后企业就一定会凉凉，还有很多公司通过自纠自查，可以涅槃重生的。