前几天，有多个网友咨询小编问小编公司的舆情监测软件是否可以监测出发给他们公司邮件的人的IP地址。事情还得从李某某嫖娼事情说起，网传在李某某被通报嫖娼之前，就有人拍了他嫖娼的证据，并且把证据通过邮件的形式发给了李某某公司的相关人，他们收到这个邮件就慌了，到处找人查发邮件的人的IP跟联系方式，把舆情监测圈内的朋友都问了一个遍，谁知没有人可以实现他们的需求，听说也有人收了他们几千块钱，最后微信都拉黑了。 那么今天小编还是要在这告诉大家，舆情监测软件查不到举报者邮件的IP地址，只有邮箱提供者公司可以查到，例如发布者用的是163邮箱，那么163邮箱公司就可以查到这个IP，市场上面其它公司都无法查询到，因为这个是服务器后台内部数据，是查不到的，请不要再被骗。
最近很多网络公关公司给小编公司舆情监测软件提出了2个需求，一个就是一键删帖功能，还有一个是一键辟谣的功能，小编对这2个功能进行了一定的评估，觉得这2个功能应用性确实非常强，一定会给舆情监测软件行业带来颠覆性的革命，但是美好的功能背后还存在一定的瑕疵，下面小编就来给大家分析一下这2个功能： 一键删帖功能一键删帖功能，就是舆情监测软件监测到一条敏感舆情，想要删除，点击舆情监测软件对这条信息下面的删除功能键，舆情监测软件就会根据网站的删帖流程去把帖子删除。 原理是这样的：因为每个网站都有一定的删帖流程，舆情监测软件有个企业删帖维权功能，上传企业营业执照，法人身份证照片，电子公章等，舆情监测软件就会根据每个网站的删帖流程自动去提交相关材料去删除。 法律风险：有偿删帖或者违法删帖都存在一定的法律风险，通过舆情监测软件的功能来删帖是否合法，目前小编公司的法务还在评估中。 一键辟谣功能简介这个功能主要用于澄清一些网络谣言，舆情监测方自己没有网络媒体资源，无法发出一些需要澄清的谣言信息，但是舆情监测软件有海量的媒体库，媒体资源，可以一键点击辟谣，把辟谣的内容整理好，各大媒体平台就可以根据辟谣的内容，选择是否可以让该辟谣信息发出来。该功能一般可以海量发不出几十万条辟谣类的信息，而且都是权威的媒体资源，完全可以掩盖负面谣言给企业带来的影响，该功能对舆情监测软件的用户非常友好，很多客户对该功能有依赖作用。 法律风险：很多时候有些违法公司可能会利用该功能来误导网友，掩盖他们公司的违法犯罪事实，涉及到非法经营罪，目前小编公司的法务也还在对这个功能进行评估。
项目介绍：山东某网络公司接了当地某地市级别网信办的舆情监测项目，项目主要包含：2个人人工驻场给甲方做实时的舆情监测，撰写甲方需要的报告。 网络公司背景：没有做过舆情监测项目，之前也没有接触过舆情监测软件，对这个行业不了解，靠低价抢标拿下了这个舆情监测项目。 采购舆情监测软件预算：3万元，目前在接洽国内某知名舆情监测软件公司，采购5个监测方案，软件无短视频字幕监测功能。 小编给网络公司建议：1、5个监测方案肯定没有办法满足地市级别的网信办的监测要求，为什么这么说呢，因为地市级别网信办需要监测的是整个市的所有信息，包含直辖市、区县、乡镇、街道办、管辖范围内的高校、企业等所有的信息，而且还时不时的有突发事件的监测，特别是这疫情大环境下，一旦有疫情相关的信息，如果只有5个监测方案，半路肯定得加钱采购新的方案。这无形中要增加很多额外的成本。 2、目前抖音短视频数据成了发现民声舆情的重要途径，而且抖音短视频里面还有字幕的数据，3万的舆情监测软件里面肯定没有包含字幕数据这一功能，你拿个普通的舆情监测软件去糊弄网信办肯定不行，中途肯定的出问题的。因为网信办有给他们考核指标，没有及时汇报、或者漏掉舆情都得延期支付费用的。 3、软件可以按季度支付，没有必要一次性支付，一旦一次性支付后，想要换软件都难，一旦钱到了舆情监测软件厂商的口袋里面，真的很难再要回来。 4、根据小编服务网信办的经验，网信办的活很多，很复杂，对舆情监测软件的销售也是非常考验的，而且很多时候都需要销售的支持，没有销售的支持，光凭他们自己去做这个项目很难服务下去，一个软件3万块，销售才可以拿到多少提成，而且中途得付出很大的精力去干这活。 在文章的结尾，小编要告诉大家的是，做网信办的项目，在没有把握前，应该多咨询，多了解，不能被销售忽悠。
为什么今天小编来讨论这个话题，是因为今天小编遇到了一个这样的客户，他们公司倒闭了，他就来找小编理论，我们公司不是用了你们甲鱼的舆情监测软件了吗？怎么还会倒闭呢？听完这话小编心里也挺不是滋味的，感觉是小编让他们公司倒闭了，小编这何德何能啊，虽然是我那个朋友的玩笑话，公司倒闭了，让他失业了。 小编今天就站在网络公关的角色上来给大家分析一下舆情监测软件该怎么样用才可以发挥到极致： 1、做好监测账号关键词设置，不要遗漏任何有价值的关键词跟信息。 2、及时发现监测到的问题，根据监测到的问题找相关职能部门去核实问题，根据核实问题的情况，出具舆情解决方案，把每条舆情落实到具体的人，做好舆情的闭环。 3、从大局观上面来观看统计分析所有的舆情，找出舆情的核心点，核心危机公关词，并且出具词云，从而发现经营过程中遇到的问题，来解决问题，而不是掩耳盗铃。 4、公关方案在整个舆情环节中至关重要，做好网络危机公关方案，可以及时应用避免到时候不知所措。 一个企业的兴衰很大程度上跟企业的运营有关系，跟舆情监测软件没有任何关系，舆情监测软件只是可以帮助企业发现经验中的问题，而不能解决问题，虽然有些人说他们的软件可以解决问题，呵呵一下就可以了。明白的人都知道怎么一回事。
做过舆情监测的分析师想必都遇到过这样头痛的问题，用了多款舆情监测软件，几乎每一款软件都会有小红书监测信息不全，漏掉信息严重；还有就是时效性非常差，一般信息几天才可以监测到。这是因为小红书反爬虫做得比较厉害，很多信息爬不到的原因。但是甲鱼舆情监测软件就不会出现这种情况，今天小编来给大家讲下如何突破小红书舆情监测的壁垒。 小红书信息被很多品牌方、特别是美妆、时尚、网红品牌方关注，因为小红书主要的客户群体是一群时尚年轻的群体，所以很多品牌爸爸都喜欢在小红书种草给他们的客户群体看，他们也非常关注重视他们品牌在小红书上面的负面类舆情情况，但是他们不单单是关注小红书，当然还有微博、微信公众号等平台信息。 解决小红书舆情监测的问题，主要用4个字来形容：财大气粗。 为什么这么说呢，因为人多力量大，舆情监测也是一样，你一个爬虫去爬，可能爬到10条信息，你100个爬虫爬就可以爬到1000条信息，那么我部署1万个，1千万个呢，想必结局肯定不一样，这只是一个比方，其实爬小红书网站有很多因素限制了爬取速度，其中最重要的2个因素就是：服务器资源还有IP池里面的IP数量，这2个数据是影响爬取小红书里面数据的重要因素。这个是非常烧钱的，没有一点财力跟实力的公司根本没有办法攻破小红书全量数据。 目前国内虽然有一些公司可以爬到小红书数据，但是还是不够全，不够及时，跟实际小红书的数据还是存在较大的差距的。欢迎各位同行跟客户跟小编共同探讨小红书数据的抓取问题。
今天，小编不来给大家推荐产品，也不推荐业务，来给大家分享一个小编从业过程中的一个故事，这个故事让小编改变了很多，不骄不躁做业务，开开心心做人，这还得感谢那个客户朱总，今天小编就来跟大家分享一个这个故事吧。 记得4年前，小编刚做舆情监测软件的销售，那时候有个集团客户试用了小编公司的舆情监测软件非常满意，想要采购这套软件，但是他们属于售后客服部门，没有权限采购舆情监测软件，因为他们公司还有一个品牌公关部门，品牌公关部门有软件采购权限，而且他们已经采购了舆情监测软件跟舆情监测报告，但是售后部门对这套软件不满意，想要自己采购小编公司的软件，就把小编引荐给了公关部门，希望小编可以做他们公关部门的舆情监测软件跟舆情监测报告的项目。 公关部门一个项目下来大概有30多万，小编之前也没有类似的项目经验，就单枪匹马的去跟他们公关部门碰头，其它供应商都是做足了功课，但是小编带去的东西乱七八糟，整个项目沟通下来，小编算是知道这个项目得凉凉了，小编心理很不是滋味，难受了几天，后面这个朱总就跟我说你做事情要自信一点，如果不自信做什么事情都不会成功，听了他的话，小编改变了很多，慢慢使自己变得自信，也通过后期的改变，慢慢的脱单了。 虽然那个舆情监测项目没有成功，少挣了几万块钱，但是小编的人生路因为有了这个挫折，慢慢的变得更顺，小编一直相信这样一句话，塞翁失马焉知非福。
今天小编看到某大学新增5例初筛阳性上了微博热搜，这让小编想起了疫情舆情管控比较薄弱的单位，因为高校的舆情主要是宣传部或者党办负责，做舆情宣传他们可能有点经验，比较他们要经常更新校内官网、微信公众号，偶尔还会发一些推广宣传的软文，但是提到舆情防控，想必大部分高校的宣传部都是小白。今天小编就来给大家分享一下高校应该如何做好疫情舆情监测与舆情防控： 1、做好常规的疫情防控工作，该干的还得干，别以为有空舆情监测，就可以防控疫情，让学校免疫。 2、做好学校跟疫情相关的舆情监测工作，可以把学校名称+疫情、新增、疑似、肺炎等关键词结合在一起，做一个专题监测，有相关信息就可以马上推送到微信上面，想必国内大部分高校都有了自己的舆情监测软件，如果没有的话可以找甲鱼舆情监测软件，高校使用免费。 3、舆情监测软件一旦监测到相关有疫情相关的内容，必须做到三步：第一步查信息源头谁发的，这个甲鱼舆情监测软件可以查出来；第二步查看信息的传播转载情况；第三步查看信息的真实性。 4、要做好校内疫情应对应急演练方案，要有疑似病例演练方案、初筛确诊病例如何应对网络舆情演练方案、多例确诊病例如何应对网络舆情演练方案，这些方案小编都有梳理，后期给大家一一分享。 5、要跟当地网信办建立联系，一些查看发帖人联系方式，删除一些谣言类的帖子，有了网信办的协助，可以事半功倍。校方宣传部没有这方面资源，可以找校领导或者上级单位牵线，因为网信办很多工作人员都是当地高校出来的，学校有难，校友肯定会义不容辞协助。 6、平时要做好媒体接待跟媒体客情维护，一旦有一些澄清类的稿件，有了媒体的协助，可以起到很大的宣传效果，这里指的媒体是当地的权威媒体编辑，而不是一些三教九流的小编跟销售。
9月1日，在由人民在线主办的“网络直播内容营销生态治理与合规盈利闭门会”上，人民网舆情数据中心智库咨询团队发布了《网络直播内容营销生态治理研究报告》，发挥“大数据+咨询”专业优势，深入解读直播经济领域的监管政策与社情民意风向标，提出行业前瞻治理建议。来自网信、司法、税务、行业协会、高校科研机构等多位领导和专家应邀出席会议并作精彩主题发言，二十余位来自我国互联网企业和MCN机构的负责人共同参加会议。 人民网舆情数据中心副主任、北京人民在线总编辑、武汉人民在线总经理单学刚在会议致辞中表示，根据CNNIC发布的最新调查数据，我国网络直播的用户规模已达7.16亿，直播经济的发展创新改变了人们的生活，同时也滋生了一些乱象。人民在线创立14年以来，积极发挥“舆情领航者 数据国家队 数字经济高端智库”影响力，长期追踪研究互联网以及数字经济前沿问题。以直播经济领域为例，人民在线探索搭建集政产学研于一体的高端智库平台，发挥党报党媒站位格局优势，以大数据为基石，汇聚国内顶尖舆情专家与网络直播行业专家，共同推动直播经济信誉评价建设与内容安全合规建设，促进行业安全健康发展。 人民网舆情数据中心咨询部主任刘聪发布了《直播内容营销生态治理研究报告》。《报告》梳理了自2016年以来的行业监管政策，认为自2020年以来，在5G科技、新冠疫情等多重因素的驱动下，直播经济进入下半场，直播内容营销生态的治理趋势也日趋系统化与精细化，网络主播、直播平台、MCN三大行业主体的权利义务关系更加清晰。2022年，伴随《网络主播行为规范》的出台，网络直播行业迎来规范发展的新拐点。 《报告》还发挥舆情大数据的专业优势，通过建构“直播内容营销舆情风险评估指标体系”，深入还原当前“直播带货”所面临的复杂舆论环境。基于中央网信办开展的“清朗·整治网络直播、短视频领域乱象”专项行动，综合热点事件舆情热度、典型性和影响力等因素，最终明确了50起热点事件作为研究数据池，充分确保舆情风险分类评估的全面性、准确性以及对政策落实效果评估的参考性。 围绕重要功能运行失范、违法违规盈利等五大类问题，《报告》介绍了舆论关注度、政策监管力与治理可行性三个一级指标，综合大数据定量分析与德尔菲专家打分，对不同类型的直播内容营销舆情风险进行了全面诊断评估。研究发现，虚假营销宣传以及金融、医疗、食品三大重点行业违规牟利问题屡治屡犯，仍是行业高危区；内容失当行为、谣言、知识产权等有关“直播顽疾”仍需多元共治。 《报告》提出了三方面前瞻建议：在思想引领层面，要深层认识直播内容营销生态治理对消费安全、内容安全的重要意义；多方共治层面，网络主播、MCN机构、直播平台、监管部门、行业组织要守好“五方责任”。对于MCN机构而言，可通过建立“网络主播专项舆情工作机制”“企业声誉风险管理机制”，确保内容安全、经营安全与投资安全。平台企业也要在牢牢落实平台责任的同时，创新内容安全与电商治理策略，避免“一刀切”挫伤行业活力；社会评价层面，人民在线作为“社会评价科技”的先行者，此次也为企业行业主体制定了“直播经济社会评价咨询方案”，通过搭平台、汇众智、定规则，融合创新数字经济政策风控与舆情风控两大咨询产品体系，充分借助“数据+咨询”推动化解行业难题。 《报告》得到了来自与会领导和专家的高度认可。多位嘉宾还围绕直播经济中的平台责任、网络主播与MCN税务合规治理、直播行业党建引领工作等方面各抒己见，进一步充实了直播经济行业研讨成果。 人民在线副总编辑、人民网新媒体智库高级研究员刘鹏飞在主持会议时总结本次研讨会所取得的三点共识：其一，坚持正确政治方向、舆论导向与价值取向，引导直播经济在网络空间发挥向上向善的正能量；其二，坚持多元共治，坚守直播内容营销生态治理的“五方责任”，体现“分类分级管理”思路；其三，要加强直播内容与营销的双重治理，发展与规范并重，让直播经济在经济社会发展和“稳就业”等方面发挥重要作用。 本次研讨会是直播经济系列闭门会的第二场，自2022年6月以来，人民在线聚焦直播经济消费热点议题、网络主播与MCN共生共赢以及直播内容营销治理，相继推出了系列重磅研究成果。未来，还将持续发挥“数字经济高端智库”的平台影响力，完善数字经济“政策风控”评价咨询体系，推动网络空间深层次治理与数字经济高质量发展。 来源：“人民网舆情数据中心”微信公众号
今天小编来给大家解答一些很多政府客户的朋友经常会问到的一些问题，主要是舆情监控跟舆情防控方面的，这个也是很多企业舆情分析师朋友经常酒后畅谈的话题。首先来解答一下2者之间的关系： 舆情监控：指的是发现网络上面的舆情舆情防控：指的是防止网络上面的舆情发生这2者之间的关系是相辅相成的，相互存在，相互和谐发展，共同促进网络舆情的和谐健康发展。 关于舆情监控一些朋友的常见的误解，小编来给大家解读一下： 1、舆情监控软件是不是可以监控别人的IP地址，发帖子人的联系方式等隐私的内容呢？不能，舆情监控软件监测的都是网络上面公开的资讯类信息，并不能监测到一些涉及到隐私、私密的内容。 2、舆情监控软件顾名思义叫做舆情监控，其实也叫做舆情监测软件，无法做到监控，只是监测。 3、舆情监控软件可以做到一键删帖功能吗？不能，删帖的原理是操控网站后台来删除，这个只有网站站长跟账号管理员有这个权限。 4、我是网信办等执法部门，是否可以给我们单位开通监控别人手机号聊天记录等的功能。不能，软件没有这方面的功能，只是一个简单的舆情监测软件，没有那么牛逼的功能。 如何做好网络舆情的防控工作？ 1、防范于未然，要做好日常的管理工作，例如有个A要上访，你没有解决好A的问题，他肯定会经常发帖，制造一些舆论来影响政府公关，所有日常管理工作做好非常关键。 2、要做好舆情应急演练台账，例如：A学校有学生跳楼了，如果他们没有做好应急台账，就无从下手，不知道怎么解决，就等着舆情传开，但是如果做了舆情应急演练，就会知道：跳楼后，辅导员该干什么，老师该干什么，如果跟学生家长谈，如何跟媒体对话。
这里面的短视频不单单指抖音，还包含了快手、哔哩哔哩、小红书、西瓜、秒拍、微博短视频等。这里面的短视频字幕监测用行业术语来说应该叫做短视频抽帧监测功能。甲鱼舆情监测软件短视频字幕监测功能上线有一年多了，今天小编就这个功能的使用感觉来给大家分享一下，也叫做该功能的评估报告吧。 1、功能便捷度：短视频数据分为评论数据、标题+描述数据、字幕数据、语言文字识别数据这些数据可以单独从后台针对某个舆情监测软件进行开关，便捷度是非常友好的。 2、字幕抽帧监测全面性：目前针对一些主流账号，等级较高的账号、粉丝数高、活跃的账号视频可以做到全部抽帧，也就是说整个账号的字幕都可以监测出来，但是针对一些不活跃，粉丝数少的，可以做到整个视频前面15张照片识别（也就是前15侦）。 3、监测精准性：短视频字幕监测是视频内容切换成一张张照片，然后用OCR图片识别技术去识别照片上面的文字，目前这个功能是非常成熟的，网络上面很多OCR图片文字识别开源代码，这个都是免费的，所有说整个短视频抽帧的精准度是毋庸置疑的。 4、监测时效性：目前就单单抖音短视频账号就有6亿多个，这个数据还是外方统计的，实际数据远超这个值，对这么多的账号的数据进行下载抽帧，然后识别文字，是一项非常巨大的任务，所以时效性这一块没有微博数据监测那么快，几秒就够了，这个可能快的也有几秒，毕竟还是存在几个快枪手的，大部分都是在几分钟，几个小时这样的时效性。据说这个时效性算是行业中非常快的了，有些甚至连这个功能都没有。 5、数据对监测的意义：个人体验下来，很多杂乱不相关的数据，整个监测软件的噪音数据会增加很多，但是针对一些政府官方的项目可能会有比较大的帮助。对于企业方而已，意义不是非常的大。