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在招聘网站上面关于舆情分析师有个这样的招聘要求：会懂得设置监测方案，通俗点说就是会优化监测关键词，把监测关键词设置精准。看到这小编就陷入沉思了，还要自己设置监测关键词，这个不就是舆情监测软件厂商该干的活吗？但是峰回路转，舆情监测软件的销售根本不懂得客户的应用场景，还有他们销售专业，但是软件设置还是一个有技术的专业活，下面小编就来给大家讲一下舆情监测软件中关键词的优化该怎么做，这里面的优化主要是指排除不相关信息，使得监测关键词更加精准。 例如优化监测关键词：有用（有用是一个二手奢侈品APP，软件，上海有用网络科技有限公司） 甲鱼舆情监测软件的设置方案设置关键词：有用，添加关键词属性，公司名称，软件智能自动优化，排除相关关键词，添加跟有用相关的关键词，监测精准度极高。完全不需要人工去设置优化。 一般销售监测方案：有用+（二手奢侈品 APP 软件 上海有用）这种方案虽然精准，但是会漏掉很多信息，这样的监测方案等于没有设置。 客户希望的监测方案：有用把所有信息监测出来，排除掉一些不相关的信息，但是这个词有点不现实。信息量大，而且不相关的信息太多了，而且有效信息量极少。 小编的监测方案：方案一：有用+（奢侈品 竞品词 行业词）方案二：有用 （定期添加海量排除词）

最近小编公司做了一个电商APP品牌的网络舆情监测项目，项目的主要需求是：监测客诉类舆情，能够第一时间通知预警，分发给相应的负责人，并且能够在舆情监测软件上面实现闭环处理。听到这个需求，很多人就会纳闷，舆情监测软件还可以删除帖子吗？这就是您外行了，对客诉类舆情不懂了吧，今天小编就来给大家分享一下项目是如何执行的吧。 负面信息的监测跟发现电商APP客诉类舆情比较多，一般一天有几十条甚至上百条，一般客诉类的信息主要在例如黑猫，逐木鸟投诉、人民网地方领导留言板块等100多个投诉网站，一定要把这些网站梳理出来，对这些网站做定向监测并且预警，这些网站的内容100%都是负面类敏感舆情，不需要人工去筛选。然后对一些主流媒体平台进行常规关键词监测，然后进行负面筛选，因为舆情监测软件没有办法100%监测精准，所以还要安排人工看一下信息。 负面信息进行标签化处理用甲鱼舆情监测软件对监测到的负面信息进行打标签，例如客诉类舆情，员工A负责，可以对信息进行标签（客诉，员工A）。产品质量类舆情由员工B负责，可以对信息进行标签：(产品质量，员工B)。这样可以对每条监测到的信息进行标签化处理。如果员工A，员工B负责的舆情已经处理，可以再加上标签已经处理。这样就可以快速查看：已处理信息，未处理信息，员工A负责的舆情，员工B负责的舆情等。 关于客诉类舆情的闭环处理解析关于舆情闭环的处理，很多人会以为是信息的删除，这个不是这样的，客诉类的舆情，舆情的闭环就是解决客户的投诉类问题，例如：员工A负责的产品质量问题，通过网友发帖的内容，去看是否能够联系上买家，如果可以，沟通解决问题，那么这个问题就解决了，可以形成一个舆情闭环，帖子删不删都无所谓；如果联系不上买家，就要自纠自查，看看自己产品是否有网友投诉的问题，最近关于此类问题的投诉多不多？跟进查询结果自己做闭环处理。

最近很多朋友找小编聊不限关键词个数的舆情监测软件，小编就比较纳闷，还有这等好事，就去问了一些朋友，果然市场上还真的有这么宣传的软件公司，把小编兴奋的，我可以离职自己单飞了，搞套舆情监测软件，服务十几个客户，一年稳稳地挣几十万。但是现实却是非常残酷的，天上没有掉馅饼的事情。今天小编邀请到甲鱼舆情监测软件的资深舆情分析师张华来给大家揭秘一下不限关键词个数的舆情监测软件骗局。 1、舆情监测软件都是SaaS系统，就好像每台电脑一样，有固定的内存，超过一定的内存，电脑就不可以运行了，或者运行非常缓慢。好家伙，给你不限关键词个数，你设置个几百个词，监测出来的数据跟几个词一样。有什么意思。不限关键词完全就是一个噱头。 2、舆情监测软件需要很多服务器支撑，而且需要上百个技术团队的运维，一年没有几千万一套正常的系统是运行不下来的。一套软件卖太便宜了，厂家怎么样去正常运维系统，如何去正常服务客户。软件可以实现所有的功能，但是软件的数据呢？舆情监测软件的核心不是软件，而是软件里面的数据呀。 3、如果一个软件可以不限关键词个数，那么随便一个客户买个软件，共享给多个人，服务多个客户，那么这个是不是舆情监测软件厂商的最大竞争对手，有谁会卖软件给自己的竞争对手，只有骗竞争对手的份吧。 小编觉得舆情监测软件有自己的市场价值，而不是一个廉价的商品。采购软件的时候一定要测试，而不是听销售的几句忽悠的产品介绍。

最近，很多做集成项目的客户咨询小编了解舆情监测软件本地化部署，但是一谈到预算的时候，他们的心就凉凉了，今天小编就来给大家详细讲解一下何为舆情监测软件本地化部署，让大家在做项目咨询的过程中少走弯路。 舆情监测软件本地化部署是在2012年之前比较兴盛，那时候还没有SaaS版本舆情监测软件，很多软件公司，例如国内知名的：北大方正、富邦、美亚等公司都帮过很多单位研发过舆情监测软件，并且帮助他们实现了本地化部署，但是这个费用是不菲的，在2012年之前，几十万几百万一套舆情监测软件是非常昂贵的一个采购了，这也让很多单位对舆情监测软件望而却步，还有后期的高额维护费用， 除非是非常大的单位才可以有那么多的钱跟预算来养活一个舆情监测软件，一般的单位基本上用不起。 舆情监测软件本地化部署就是自己研发一套舆情监测软件代码，安装在自己的服务器上面，这就是舆情监测软件本地化部署，可能你会问，你们都有现成的代码，给我们用一下就可以了，服务器我们自己出，用是可以，但是你们得有多少太服务器去爬网络上面的数据，舆情监测软件都是并发采集，一般一个软件至少要几十台服务器运营支撑。还不加上后期软件的维护费用，没有几十万一个项目根本下不来。而一套SaaS舆情监测软件，才几万块一年，而且后期软件厂商会自动更新迭代，还免费维护。 目前甲鱼舆情监测软件主要是通过把软件免费给集成商OEM好，效果跟本地化部署一样。软件功能、软件域名，软件名称，软件上面的联系方式，界面风格都跟集成商一样。最主要的是一下子成本就下来了。

甲鱼舆情监测软件澳大利亚4月7日讯（编辑：张华）今天下午，甲鱼澳大利亚网络舆情监测软件公司在澳大利亚首都堪培拉（Canberra）揭牌成立了，这是甲鱼舆情与澳大利亚华人华侨进一步加强联系与合作的标志，此举甲鱼舆情监测软件公司在服务澳大利亚客户在舆情监测软件、数据监测报告、数据分析等方面具有重要的战略意义。 据悉，澳大利亚舆情监测软件市场前景广阔，但是澳大利亚本地没有一家真正意义上的舆情监测公司，主要还是爬虫方面的人才短缺，还有就是自己开发成本极高。但是国际化的舆情监测软件远没有中文舆情监测软件好用。因为大部分都是澳大利亚华人在用这方面的软件，而且监测的大部分是中文，所有甲鱼舆情监测软件在这方面更有优势。 相信澳大利亚分公司的成立，可以更好的服务在奥华人客户，提供更优质的服务满足他们对舆情监测方面的需求。

做过政府舆情监测项目的朋友都知道，任何一个区县级别的公安，网信办，宣传部这3个单位一定要做舆情监测，也有经费做舆情监测，更别说地市，省级别的公安局网信办了。而且大部分单位的领导非常重视舆情监测项目，每年用在舆情监测项目上面的经费越来越多。最主要的是这个项目很多区县级别单位可以直接采购，不需要走三方询价，招投标等复杂的流程。 舆情监测行业鱼龙混杂，国内舆情监测软件厂商很多，但是厂商都没有把自己的软件明码标价，就算明码标价的也是虚高价格，中间商有很大的利润空间。既然是这样，这么几万块的一个软件，中间肯定有一笔利润在。在利益的驱动下，就会有很多人去抢这块蛋糕。当地的网信办，宣传部会有很多的地方供应商，大部分供应商都是有一定关系在里面的。他们就会去抢这个蛋糕，到底怎么样抢呢？小编就来给大家分享一个案例。 某县宣传部需要采购一套舆情监测软件，当地供应商自己没有舆情监测软件，然后他们就找甲鱼舆情监测软件OEM了一套舆情监测软件，交付给当地宣传部。这个软件是当地供应商自己的软件，市场价格肯定不透明，也避免了甲方上级部门的审查。当然甲鱼舆情监测软件功能跟数据肯定过硬，不然甲方也不敢随便要这个软件，肯定是经得过考验跟审核的。