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今天，小编接访了一个特殊的客户，一个高校做舆情研究的老师，这个老师因为他们的学生用我们甲鱼舆情监测软件的一个报告，觉得我们公司的报告不错，所以就联系了甲鱼舆情监测，希望可以在某种程度上达到一定的契机，有合作的机会。 小编给该老师提供了一个舆情监测软件，免费供他做教学研究用。没有收取他们任何的费用，他们学校也有给他们采购一套用于教学研究的舆情监测软件，但是不好用。所以就找到小编来要软件用。该老师对我们的软件数据跟质量评价很高，希望我们可以开一批号给他们的学生学习用，不过小编没有答应他们这个要求，该老师也提出了为什么企业不对学生开放舆情监测软件，这批学生以后都是我们公司的准客户，他们用习惯了你们的软件，以后去了工作岗位，肯定会采购你们的软件呀，舆情监测软件厂商不仅仅要为了自己的利益，也要有一定的社会价值，可以提供一些基础版的端口给学生学习用。小编就说了以下几点为什么不给学生用我们的软件： 1、舆情监测软件需要成本，给太多学生试用，会影响软件的正常运行，给服务器带来较大的压力，对其他想要采购的客户会带来不好的体验。 2、舆情监测软件是一把双刃剑，学生可以用来监测很多信息，就怕有些学生去监测查一些不该查的东西，反而把他们带入歧途。 3、舆情监测软件随州国家的监管，还有其它竞品的高速发展，几年后小编公司到底有没有在正常运营都还不知道 4、任何一家企业都想要给社会贡献一份力量，体现企业的社会价值，但是前提是企业要盈利，要有一定的生存能力 5、我们有帮助很多需要软件的同学，帮助了很多同学完成了他们的作业，也让很多同学体验过我们的软件

最近有很多做舆情监测软件的朋友来咨询小编了解什么时候是舆情监测软件行业销售的黄金季节，有些人说金九银十，这2个月我也没有卖出去多少套舆情监测软件呀。根据小编这些年做舆情监测软件的销售经验来看，十二月才是舆情监测软件的黄金季节。为什么呢？ 1、年底了，很多单位预算没有花完，要把这笔预算花掉，就要想办法采购一些东西了，有些单位回去酒店买卡充值，但是政府单位不行啊，他们很多会选择采购舆情监测软件，哪怕一个软件只要3万，他们会搞到10万一年，我了解到的是某地区一些高校是这么操作的。 2、很多企业的领导是单位出来的，他们保存着一些单位的思路，采购东西都喜欢年底或者年初来做，因为年底可以报第二年的预算，干脆软件一起采购了，以免来年又要重新搞一下。 3、新年很多单位会有新的计划，例如新的工作内容是加上舆情监测这个工作，那么他们有这个工作，就要提前采购软件了。 4、据小编统计，国内40%的舆情监测软件成交在12月，还有很多对目前供应商不满意的，需要换供应商的，他们必须要在年底行动，所以会在12月份换软件。 作为一个舆情监测软件的销售，小编建议大家一定要好好布局11月，这样才会丰收12月。

今天，小编有幸受邀参加一家香港公司的舆情监测软件的招投标，招标要求是需要前期提交一定的材料，满足他们的招标需求，才可以受邀参加他们的招投标工作。而且这个项目是提前2个月邀请第三方公司参加他们的项目。小编觉得这才是最公平的舆情监测招投标项目，只有提前一段时间的接触，了解才会知道哪家公司是最合适的供应商，而不会像市场上面一些杂七杂八的舆情监测软件公司，随便拿几个软件来糊弄甲方，中标拿钱后什么事情都不干，最后搞笔钱走人，反正中标后，接下来不要做其它什么事情，大不了明年不再干这个项目了。 前几天小编还遇到了一个不公平的舆情监测软件的招标：需要有甲方什么资质，什么地方的公司，还有有多少个人在本地可以支持他们单位的项目等等。诸如一系列操作，让人一看就是控标项目。

第1章法院行业背景及痛点 1.1舆情风险分析随着互联网的迅猛发展，新型传播方式不断涌现，如今政府的施政环境发生了深刻变化。目前我国有近8亿的网民规模，互联网普及率达47.9%，从“上访”到“上网”，互联网已经发展成为民意表达的首选渠道。“人人都有麦克风，人人都是传播者”，互联网大大提升了民意传播的自由度。各种突发事件引起的社会效应，在互联网上有了更广阔的传播空间和更快的传播速度，导致网络舆论危机频发。 1.2法院行业舆情高发地 网络上针对法院存在的舆情以负面居多，主要问题集中在社会不公、司法不公、执行不力、司法不廉、作风不佳等方面，且超过九成都由新媒体与社交平台曝光。在如今舆论态势下，舆情应对一旦有所疏忽，就会造成舆情发酵，甚至激化民众与民众、民众与法院（官员）之间的社会矛盾。  单位相关舆情：涉及单位信息、领导信息、科室信息、及与其相关的负面信息领导信息：涉及渎职、腐败、个人负面事件引发的负面舆情或舆论热潮、非正常死亡等舆情官员作风问题：涉及拖延审理、暗箱操作、办黑案、包庇、暴力取证等舆情蒙冤事件：涉及冤案、冤家错案、知法犯法、捏造、以权谋私、袒护原告、非法抄家等舆情 1.3国家相关政策 在《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》中指明各级政府及其部门需加强舆情监测及研判处置系列能力，积极做好舆情回应措施，促进政府有效施政。因此，互联网已经逐渐成为政府机构或企事业单位了解社情民意的一种重要渠道。网络舆情正在成为辅助决策的重要依据，建设高可用性的舆情管理平台，加强网络舆情监测和舆情引导对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。如何正确应对网络舆论危机是信息时代各级政府和企事业单位必须面对的问题。 1.4新媒体时代的舆情特征 互动性强：网络舆情传播点多，信息量庞大，互动性、即时性、自主性传播特点突出。传播速度快：网络舆情“微传播”“病毒性传播”特征明显，速度快、波及广、影响大。传播结构复杂：网络舆情传播呈现“网状、全方位动态”发展，聚合分化特征凸显。突发性强：网络舆情突发性明显，易被发酵，信息传播呈现几何级裂变。易被炒作升级：网络舆情传播指向明确且泛娱乐化、利益选择性传播明显。 1.5舆情监管痛点 由于管理理念及传统监测技术存在滞后性，社会管理与社会问题展开了一场“拉锯战”，陷入一种疲于应付、被动治理的状态。仅仅被动地依靠舆情监测，已经不能满足面对互联网的壮大而带来的舆情问题，因此各地社会公共管理单位迫切需要新的技术。 漏信息：全民监视时代是亿对一的围观，是三班倒连轴转且年内无休，让信息的量和速度都呈爆炸式增长、传播，很多负面舆情信息有较强的隐蔽性，如光看标题则容易漏过，如果不通过科学、智能的手段去监测，很容易遗漏重要舆情。 时效差：当前舆情从发生到事件形成的时间周期大幅缩短，工作人员难以有充裕的时间进行研判和报告，一旦延误可能会有无法挽回的业务和企业形象。不准确：人工判断、汇总、分析、编写报告，难以准确深入，缺乏协同应对工具，遇到突发事件，需要追本溯源，多维度多图表分析，更是难上加难。第2章行业舆情方案简介 2.1建设目标 通过舆情全流程管理系统建立科学、量化、规范的舆情监测和舆情风险研判预警机制，实现重点舆情早发现、早筛查、早预警，并提供智能分析研判，提供技术统计数据和信息支撑，为舆情监测研判处置、网络宣传提供及时、全面、科学、准确的决策支持和处置手段。 2.2 甲鱼舆情监测软件解决方案简介 甲鱼舆情监测软件是面向政府和企业客户，提供互联网舆情监测及智能分析的大数据服务平台。目前，服务客户已经覆盖公安、宣传、政法、卫健、教育、应急管理、民政、文旅、食药监、税务、市场监管等60多种政府单位，以及金融、汽车、房地产、科技、新零售、公关、广告等60多个行业的企业平台；我们为客户提供监测、预警、分析、报告等全方位舆情服务，在技术方面我们有媒体覆盖最全、预警最快、分析最智能的优势，我们还领先研发了小视频监测、图片识别（OCR）、溯源分析、智能报告等优势突出的核心能力。为方便您查看、接收舆情信息，我们提供PC、APP、微信公众号等多个终端的信息提醒方式，保证您在任何地点办公都不漏看信息。

想必大家都知道，国内大大小小的银行有上百家，有听过的工商银行、招商银行、农业银行、农村信用社，还没有没有听说过的渤海银行、上饶银行、九江银行、海发行、汕头市商业银行、包商银行等。今天小编把这些银行分为2大类，一类是国内知名银行，还有一类是地方银行，最近，小编用甲鱼网络舆情监测软件对这些银行做了一个监测，主要监测他们的网络口碑情况，还有历年遇到的事件后的解决处置方式，监测结果让小编陷入了深思，下面小编就来给大家分享一下监测的结果跟内容，让大家一起来探寻一下： 1、中国银行原油宝事件，最后中国银行给所有的投资者买单，给大家提交了一个满意的答复2、九江银行彩礼贷事件，还没有推出该产品，就被网友吐槽了一遍，这让人深深的想到银行是多么需要业绩，想钱想疯了吧3、渤海银行用户几十亿的资产被无辜抵押，到现在还没有给储户一个满意的答复，难道银行系统漏斗，要储户来买单吗4、上海银行取款500万事件，虽然澄清了这件事情，为什么网民回去喷你上海银行，而不是中国银行、招商银行、人民银行呢 种种迹象表明，地方银行的运营犹如大海中的一搜孤帆，还有很多制度需要完善，同时小编也呼吁更多的监管部门能够守住老板姓的钱袋子。

老师，您还在为没有经费而没有办法用到舆情监测软件而发愁吗？不怕不怕，国内甲鱼舆情监测软件可以免费给所有的全日制高校免费用一个学期，而且还提供一对一的售后客服解决高校软件使用过程中的所有问题。 您一定会在想我们是不是有什么目的或者意图免费给高校用1个学期，真心没有，纯粹就是为了感恩社会，也算是为高校做好校园管理贡献社会的一份力量。 关于我们给高校提供的软件质量，大家完全可以放心，我们是国内采集数据最全的一套舆情监测软件，绝对不会出现数据监测不到，监测不全，采集数据延迟的情况。 而且我们还给高校提供免费的舆情监测月报，解决高校宣传部的老师监测难，没有经验做舆情监测的问题。

最近小编有做一个舆情监测项目，开始对接的是客户单位的系统使用人员，对系统使用非常满意，也要步入采购阶段了，但是他们是系统使用部门，没有采购的权利，所以他们就叫他们公司的采购来采购我们公司的舆情监测软件，他们的采购没有直接联系我们公司，而是通过他们自己的途径来选择舆情监测软件，他们主要采用对比价格，功能等来采购软件的，下面小编就来介绍一下采购是如何选择舆情监测软件的： 1、百度搜索：舆情监测，看看百度前几页排名靠前的舆情监测软件厂商，然后去咨询他们的软件价格，功能，介绍等 2、试用舆情监测软件，简单配置几个关键词，看看监测出来的内容是否是他们想要的 3、功能合适，砍价，价格合适，确认采购 4、走完采购，交付给最终系统使用部门的人试用，不管软件功能好坏，最后的事情跟他们都没有关系了 那么问题到这就来了，就这样简单的试用一下系统可以测试出什么来？只能测试出他们软件有采集信息的功能，价格还比较实惠，其他什么都没有测试出来，试问这样一个软件可以满足公司的需求吗？是真正用系统部门需要的软件吗？这就是为什么甲鱼舆情监测软件一定要客户用完一个月后，再选择采购。真金不怕火炼，好的舆情监测系统不怕测试，也不怕客户找出问题，发现问题就解决问题嘛。 文章的最后小编要说的观点就是：采购不适合测试选择采购一个舆情监测系统。专业的事情还得专业的人来做，采购只适合砍价。

今天，小编有个同事问我，公关公司跟甲鱼网络舆情监测软件到底是怎么样的一个合作模式，小编感到很惊讶，这个很简单呀，怎么会不知道呢，可能是缺少项目经验，小编现在就来给大家分享一下公关公司跟舆情监测软件厂商到底是一个怎么样的合作模式。 公关公司分2种，一种是给或者政府做品牌推广的网络公关公司，还有一种是删帖类的公关，他们的客户都有舆情监测需求，这类型的客户要确定他们是否跟甲方合作了，如果确定合作了，可以大力支持跟进这个项目，如果还没有合作，只是初步了解阶段，没有必要花太多的心思来弄。主要的合作模式有2种： 第一种合作模式：公关公司采购甲鱼舆情监测软件，然后OEM成为公关公司自己公司的软件，他们争取中建的差价，从始至终，最终用户都不知道这个软件是哪个公司研发的。 第二种合作模式：公关公司采购一套软件，一套软件里面有无数个关键词，他们用一套软件服务多个客户，每个客户收一定的费用，多个客户，一年下来可以做到几十万，几百万。妥妥的挣钱。

网络舆情分析报告也叫网络信息分析报告，这个报告分2种，一种是网络实时信息的分析报告，也就是针对某段时间的发布信息进行一定维度的分析，主要分析维度有： 1、舆情的简单概述某段时间内监测到多少条信息，正面信息多少条，负面信息多少条，中性信息多少条，分别占比是多少，跟上个月想必，信息数量是否有变化，如果有变化，需要做一定的分析。2、舆情的走势图就是从监测开始到监测结束，舆情的每天数量的数据量走势图是怎么样的，如果哪天的信息非常少，没有必要解释，如果那天信息突然非常多，一定要解释为什么那天信息那么多。3、监测媒体分析主要分析监测到的信息在各个平台的数据量，占比情况是怎么样的，最活跃的媒体是哪几个等4、重点正面舆情根据经验找出几条领导喜欢看到的正面信息做一个简单的分析表5、重点负面舆情汇总主要提供信息的标题，链接，转发量，是否删除等数据，还要对每一条负面信息进行一定的分析 还有舆情舆情分析报告，叫做网络所有数据的分析，这个分析是针对没有舆情监测软件的情况下，人工来做的一个分析，这个很考验一个人的数据分析能力，可以根据百度，360，搜狗等前10页的信息展示情况，分析出所有信息的情况。这个分析要借助百度的特殊搜索工具跟百度指数来做分析。该报告的主要内容有：1、百度前10页负面信息汇总2、搜狗前10页负面信息汇总3、360搜索引擎前10页负面信息胡总4、微博前10页负面信息汇总5、微信前10页负面信息汇总6、要针对您搜索情况对每个搜索引擎，每个独立的网站，这里没有必要全部网站都分析，主要分析几个重点的网站就可以了。

想必大家在做舆情监测的时候，都会遇到这样一个情况，监测一个关键词，会出现很多不相关的信息，明明这个关键词就是几十条信息，但是监测出来却有几千条不相关的信息，那么小编今天就来给大家分享一下如何优化监测关键词： 案例一：监测格力卫浴设置关键词格力，会出现格力空调，格力电器，格力洗衣机等很多不相关的信息，但是实际格力卫浴的信息才那么几十条，如果单独设置格力卫浴，那么格力马桶，格力洗澡盆等是不是就会漏掉了，详细的监测方案是：(格力 or GREE) and (卫浴 洗澡盆 马桶 花洒 卫生间 五金 碰头 浴霸 沐浴)等。 案例二：监测“博地”集团这个词设置关键词为“博地”，但是会出现很多类似：微博地带，淄博地区、喜博地园、菊博地产、微博地下等几十个上百个这样的不相关信息出现，针对这样的词，如果把这些词设置为排除词，但是还会出现其他更多的排除词，这个没有办法，必须要这样做，舆情监测是一个长期的过程，优化一个账号不是一天两天就可以优化好的，需要一个长期的过程。 案例三：监测哪吒某款车型的所有信息在某个月，这个车型有请代言明星做微博活动，这个月每天有几万条微博相关话题信息，怎么看也看不完，严重影响到了正常的监测工作，这种情况就把这个明星的名字给排除掉就可以了。