Category: 公司新闻

昨天，小编接到了一个品牌公寓的舆情监测项目，小编查了一下这个公寓实时跟历史的网络舆情情况，信息量不大，项目做起来也是非常简单的。就很有自信的到甲方单位，跟甲方沟通，沟通半天下来，小半发现自己错了，舆情监测软件在这个项目面前真的是一文不值。下面小编就来给大家分析一下这个项目吧： 项目需求：1、重点监测小红书、微博、抖音、知乎、豆瓣、百度贴吧等信息，特别是评论类的信息，要做到实时监测汇报，时效性不能低于20分钟。2、监测苹果应用商店、华为应用商店、VIvo、OPPO等应用商店的关于他们公司APP的评论类信息。3、基于监测的负面类舆情，要输出舆情监测行业的周期性报告。 项目的难点：小编公司的人工预警团队跟人工报告团队是2个不同的部门，人工报告团队的报告数据很大一部分来源于人工预警，这个项目的难点在于评论类数据：1、小红书评论数据是可以采集，但是采集不全，会漏掉，而且小红书反爬虫特别厉害，时效性也会远低于甲方要求的时效性。2、客户单位微博数据很多，而且客户要求的是基于每条微博下面的评论数据监测，这个没有涉及到关键词的评论也要监测到。这个目前在舆情监测行业还需要时间来突破。3、知乎、百度贴吧等很多评论类数据会涉及到楼中楼，很多时候会因为楼层太多，很难爬到，就算爬到时效性也是非常差的。4、评论数据全面性无法保证，报告部门没有数据，也很难完成报告的任务，巧妇难为无米之炊。 目前客户怎么做：自己安排一个员工，每天花点时间来盯着这个事情做。 关于该项目的建议：基于该项目的评论类数据板块，目前国内的舆情监测软件还无法满足，外包给第三方公司，很难实现项目目前甲方自己做的效果，最终小编建议，他们采购一个舆情监测软件辅助他们来做这个舆情监测工作，项目还是由他们自己公司来执行。

今天，有人问小编，舆情监测软件可以执行网络公关的工作吗？比较质疑，在这里小编要跟大家讲的是，随着百度算法的调整，企业网络公关的处置方案思路在不断的改变，在这里小编很肯定的告诉大家，舆情监测软件可以执行网络舆情公关工作的。到底怎么样执行的呢？下面小编来给大家从以下几个方面分析： 目前国内主流的网络公关手法： 1、联系网站方删除，正规网站可能会要点材料，提供一下为什么要删除的原因，但是一些小黑网站，可能会打着维护网络权益的手法，要提供公司营业执照照片，法人手持身份证照片类的，这些说白了就是要钱，没有节操，没有底线的要钱。 2、采用搜索引擎屏蔽的方法，何为搜索引擎屏蔽，搜索引擎屏蔽就是让百度，360等网站搜索不到这个内容，但是实际上内容还是在的。 3、冷处理，例如一些小黑网站，对品牌影响不大的平台跟网站，可以不用去理会，让他自生自灭，因为没有影响，就好像一个良性肿瘤一样，没有必要去管它。 4、一些有社会舆论的东西，可能要采用正面回应，新闻发布会等方式来解决了。 5、一些网友诉求类的帖子，需要去解决网友的诉求。例如黑猫投诉类网站。 舆情监测软件怎么样去解决网络公关工作呢？ 1、发现舆情：舆情监测软件在处置网络公关工作的第一步是第一时间发现舆情，避免舆情扩展，发酵，给企业品牌带来极大的影响。 2、甲鱼舆情监测软件会针对每条监测出来的舆情，根据舆情的内容，网站的权重，影响力，传播力等方面的因素智能给出舆情处置建议，针对每种不同的处置建议，给出详细的处置方法。 3、甲鱼舆情监测软件定期对监测到的敏感舆情进回踩，主要查看是否有新的评论，删除的内容是否被网站方恢复，内容是否做了处理等。

下午跟几个离职的同事聊了会天，恍然一看自己在舆情行业摸爬打滚已经数十年了，自己从一个羞涩的少年变成了一个油腻大叔，小编今天就来跟大家分享一下小编在舆情行业的十几年，也是舆情监测行业成长的十几年。 那一年，2008年的6月，小编从大学新闻系毕业了，入职过国内知名网站的舆情采编部门，负责编辑工作，那一年夏天，公司接到国内某省级宣传部的一个舆情监测软件开发的项目，小编就成了产品经理，去跟客户沟通对接，那时候的舆情监测软件都是根据客户的需求开发定制的，一个软件本地化部署下来要几十万上百万。 那一年2012年，小编离职了跟几个小伙伴步入了一家新的舆情监测软件公司，小编负责产品经理，开始了新的软件研发工作。 那一年2014年，舆情监测软件开始了SaaS化模式，只要一个账号密码，就可以用网页登录查看监测结果，不需要下载软件，也不需要安装任何插件。成本由几十万一年降低到几万一年，舆情监测软件行业开始洗牌，很多传统做舆情监测软件开发的公司慢慢的退出了历史的舞台。 那一年，2016年，只要一个手机APP，一个微信公众号就可以看舆情监测结果，舆情监测软件步入2.0时代，可以掌上舆情监测，掌上办公了。 那一年，2022年，疫情下的企业变格，又有几家舆情监测软件由于资金链的问题，即将退出历史的舞台，舆情监测行业即将步入一家独大的行情。 致敬我们那唯美的青春,不负韶华。

最近两天朋友圈比较火的事件就是刘德华代言奥迪涉嫌抄袭网红小满事件被闹得沸沸扬扬。事件起因是这样的：刘德华代言奥迪在520发布了作品，阅读量超过10万+，5月21日，北大满哥发布了一个维权视频，说很多网友质疑他抄袭刘德华的作品，他把他在21年的作品跟刘德华的22年的作品做了一个视频对比维权。然后刘德华就为该侵权事情澄清道歉。 其实这是一个广告圈都会犯的低级错误，哪里有那么多的创意跟素材，都是抄袭来抄袭去，小编公司也偶尔抄袭别人的广告创意，但是没有奥迪这次抄袭得这么彻头彻尾，抄袭一个小网红还可以，抄袭一个大网红，这不是往枪口上面撞吗。 其实，有个工具叫做百度搜索，还有一个工具叫做舆情监测软件可以避免该事件的发生。那么小编就来给大家风向一下吧： 百度方式：把所有的广告语在百度上面搜索，看信息相似率有多少，就好像我们写学术论文的时候，也要去知网上面查重，如果重复率过高，也不会通过啊，那么广告公司也可以这样做的呀，其实这个事件很简单的呀，百度一查就可以查出这个广告语有重复的呀，特别是那首诗，人家的作品，百度肯定可以搜索出来的呀。 舆情监测软件方式：把广告语的核心词在舆情监测软件里面搜索，哪怕是视频里面的信息，舆情监测软件都可以检索出来的，而且有重复的信息都可以检索出来，如果广告公司用了该产品，就不会犯下该低级的错误，奥迪这次事件，虽然有广告公司背锅，但是对奥迪的品牌形象，对刘德华显示的晚节影响是非常大的。

在疫情封控这一个多月的时间，企业主在背后承受着莫大的压力，员工在封控期间也备受煎熬，那么在这一个多月的时间，企业在网络上面到底发生了什么舆情？网民跟媒体对企业跟品牌到底有什么评价跟诉求？还有未来网络上面又会有怎么样的声音呢？这是很多企业主最关心的问题。 为助力疫情后的企业可以顺利复工复产，甲鱼舆情监测软件可以免费给受用户使用，没有任何门槛，就是纯粹的拿去用，也不会有任何的限制，更多的是希望软件可以助力企业在互联网上面扬帆起航。 在这小编要解答一个很多朋友问过小编的一个话题，监测到了企业怎么解决？你给人家免费的软件用，人家监测到了问题也不知道怎么样删除，监测到了还不如不监测呢。在这小编要说的是：1、并不是所有的信息都可以删除的，删帖就是掩耳盗铃，不解决实际问题，您有再强大的公关团队都没有用。 2、舆情监测的核心是发现企业运营中的问题，然后根据不同的问题分配给不同职能的部门去解决问题。 3、企业在网络上面有负面舆情是很正常的事情，如果可以及时发现，可以第一时间回应并且去解决问题，避免舆情的发酵跟发展，让发帖诉求者可以不用采用极端的方法来维权，这不仅是企业的责任，也是企业的义务。

各位客官有没有经历过舆情监测软件公司倒闭给自己带来的影响？小编就经历过2家舆情监测软件公司倒闭的经历，特在此给大家分享一下，希望给采购舆情监测软件的供应商有所帮助，同时小编公司一如既往的可以免费给大家提供舆情监测软件。 舆情监测软件倒闭前症状：1、客服回复消息没有那么积极了。公司倒闭无非就是没有钱，没有钱怎么发员工的工资，拖欠员工的工资，员工哪里有心思在那上班，哪里有心思服务客户呀。 2、舆情监测软件的数据慢慢的不全了，漏掉数据也没有更好的解决方案了，因为舆情监测软件的数据需要技术去维护，一旦停止了技术支持，网站方一旦做了反扒，数据就爬不出来了，所以很难去维护数据全面性。 3、某个网站，微博或者微信公众号、抖音等整个平台数据都没有了，因为舆情监测软件需要强大的服务器阵容去支撑软件的运营，停止给服务器续费了，或者没有钱交电费了，人家给您服务器断掉服务，那么这个平台的数据就自然没有了，还有些舆情监测软件厂商的数据是从外面买来的，这些平台的数据是需要钱的，一旦没有钱给对方，自然而然就没有数据了。 4、公司换办公地点了，原来的办公地点没有了，因为舆情监测软件厂商大部分是那种互联网暴发富企业，都喜欢去那高大上的办公点，租金昂贵。所以很多厂商选择换办公点或者直接不租了。 5、对接的销售跟客服联系不上了，他们说他们离职了，这个是最后的一个环节，等你知道他们离职了，软件功能都还在，软件数据跟不上了，退款都无门啊。 所以，在这疫情时代下，对舆情监测软件厂商的冲击是非常大的，回款慢，没有钱回款，员工工资要发，公司其它运营成本要支出，一旦断了财路，什么都是神马。采购软件千万不要周期太长哦。

目前国内舆情监测软件可以监测微信视频号的数据吗？截止到2022年5月18日，国内暂时没有一家舆情监测软件可以攻破微信视频号的数据，也就是说无法做到微信视频号数据的监测。 那么舆情监测软件该如何攻破微信视频号数据的监测呢？难点：第一微信视频号千人千面，每个微信IP用户监测到的数据都是不一样的，所以就算可以监测导数据也会漏掉数据；第二就是微信视频号属于小程序类，没有单独的链接，只有通过一些固定的端口才可以打开。 攻克方向：模拟小程序爬虫，定向爬微视频所有视频号的数据，也就是传统的定向监测用户，爬他们所有的视频标题、描述、用户名，然后自己对每个视频编辑一条链接。 弊端：就算监测到了视频，如果要查看原视频，还要打开微信视频号，根据每个视频号去搜索内容，费时费力。 目前是怎么样执行微视频监测工作的呢？想必大家都知道目前国内短视频主要流量还是抖音，任何一个微视频作者，他一定会有抖音号，抖音目前对于国内舆情监测软件厂商来说并不是什么技术活，所以一般监测到抖音有负面类舆情，在微视频上面查看就可以了。

上午在跟一个做地产行业研究分析的朋友聊天，主要聊他们公司运营的公众号发布的文章比较low，但是他们认为这个很有价值，因为这些是他们花了几万块钱买到的数据，到底是怎么一回事呢？小编来给大家分解一下： 事件：某地产研究公司发布了地产行业top100家企业的微信公众号运营排名情况，主要分2大块排名，第一大块：发布文章数排名，第二大块：文章阅读数排名。这个数据是他们每月花了几万块钱从第三方机构买来的，小编觉得这个很好实现，为他们花了这个钱有点不值。 甲鱼舆情检查软件如何实现对这top100家企业微信公众号的发文数据，点赞数据进行监测：1、定向监测这100家地产公司企业微信公众号，把这100家微信公众号所有的文章给爬下来。2、导出监测到的所有文章，文章中有一个字段：发布作者（也就是地产公司）、点赞量这2个字段3、统计每个作者的发文数据，然后排序，这就可以得到每个地产公司发文排序4、统计每个作者所有发文点赞量，然后排序，这就可以得到每个地产公司的所有文章点赞量排名。 是不是很简单，其实舆情监测软件应用场景非常多，很多人忽视了它的存在而已。