甲鱼舆情监测浅析特斯拉刹车事件舆情处置的方案

上海每年都有很多场车展，每年的车展朋友圈晒的不是香车就是美女。但是今年的车展很不一样，所有的传统媒体、新媒体的声音都转向了特斯拉。根据甲鱼网络舆情监测软件的监测，截至到4月19日下午15点，特斯拉事件数据传播总量为：134163，传播力指数为：265773848。而且这个数据还在不断的攀升。

事件起因是：
4月19日，2021上海国际车展媒体日首日，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在一辆特斯拉展车车顶，高声呼喊：“刹车失灵。”因行为过激，这位女士被保安带走。

女子为何维权？

该车主曾因超速违章发生碰撞事故，以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来特斯拉一直在与车主积极协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但遭到车主强烈拒绝，且不接受任何形式的第三方检测。

针对该女子的维权行为，特斯拉没有像国内其它车企那样，采用公关的方法，给给维权客户一大笔钱，息事宁人。但是特斯拉没有这么做，他们坚持自己的车没有问题，要求该维权女子拿车去检测，但是该女子为什么不拿车去检测，而是采用过激的行为来维权，这个让很多网友深深的怀疑。

这次女子维权过后，特斯拉并不是什么都没有做，他们也在澄清该事件，让更多的网友了解事实的真相，虽然他们并没有说这个刹车事故就是维权女子的操作原因，但是大家都知道这个真相是什么。在小编看来，这次女子维权事件，不仅不会给特斯拉抹黑，反而会对他们品牌形象加分。