为什么舆情监测软件关键词设置是整个舆情监测项目的核心？

今天，小编巡查了一个有5年舆情监测软件销售给一个客户的监测方案，小编看了一下里面设置的关键词，看完就比较惊讶，就问客户这个监测内容是你们想要的吗？关键词是谁给你们设置的？客户就给我娓娓道来他们的项目情况，项目需求，对目前舆情监测软件使用遇到的一些问题。

因为客户是一个传媒公司，第一次接触舆情监测项目，对这个行业，对关键词设置什么都不懂，他们掌握的知识都是我们公司销售输出给他们的，输出人出了问题，接收人接收后再打下折扣，整个项目用这样的水平来服务，肯定会出问题的。

小编就来给大家分析一下关键词设置吧，客户需要监测某个品牌的十几个车型，我们的销售是这样给客户设置的：车品牌+（车型号一或者车型号二或者车型号三）；这样您有没有想过，如果网友说我买了一辆车型号三的车，非常不满意，我要退款。这样一个内容里面没有提到品牌，这样的信息是不是就会漏掉，客户听完恍然大悟。

所以说关键词设置错了，舆情监测软件哪怕再好，服务再怎么给力，都是徒劳。所以在项目监测前期，一定要花时间花精力去把关键词设置好。这样才可以做到事半功倍。