舆情监测是否能够挽救企业危机的命运？

为什么今天小编来讨论这个话题，是因为今天小编遇到了一个这样的客户，他们公司倒闭了，他就来找小编理论，我们公司不是用了你们甲鱼的舆情监测软件了吗？怎么还会倒闭呢？听完这话小编心里也挺不是滋味的，感觉是小编让他们公司倒闭了，小编这何德何能啊，虽然是我那个朋友的玩笑话，公司倒闭了，让他失业了。

小编今天就站在网络公关的角色上来给大家分析一下舆情监测软件该怎么样用才可以发挥到极致：

1、做好监测账号关键词设置，不要遗漏任何有价值的关键词跟信息。

2、及时发现监测到的问题，根据监测到的问题找相关职能部门去核实问题，根据核实问题的情况，出具舆情解决方案，把每条舆情落实到具体的人，做好舆情的闭环。

3、从大局观上面来观看统计分析所有的舆情，找出舆情的核心点，核心危机公关词，并且出具词云，从而发现经营过程中遇到的问题，来解决问题，而不是掩耳盗铃。

4、公关方案在整个舆情环节中至关重要，做好网络危机公关方案，可以及时应用避免到时候不知所措。

一个企业的兴衰很大程度上跟企业的运营有关系，跟舆情监测软件没有任何关系，舆情监测软件只是可以帮助企业发现经验中的问题，而不能解决问题，虽然有些人说他们的软件可以解决问题，呵呵一下就可以了。明白的人都知道怎么一回事。