企业品牌方把人工预警的活都外包给第三方舆情监测公司靠谱吗?

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企业品牌方把人工预警的活都外包给第三方舆情监测公司靠谱吗?

去年,小编有个客户,想要把舆情监测跟舆情监测软件等所有相关的业务都打包给第三方舆情监测公司或者品牌公关公司来做,当时小编就给他们建议自己公司搭建团队把我自己公司的舆情命脉,而不是给第三方公司来做,后面被一家品牌公关公司以比较高性价比的价格拿下了这个项目。

昨天晚上,这个客户出差来到上海,小编跟他一起喝了个下午茶,他说他从之前公司离职了,想要小编帮他推几家比较好的甲方单位,就聊到了他离职的原因,这个朋友真的是一把鼻涕一把泪的给小编讲啊,他的离职也是非常的无奈,但是工作搞砸了,这么个大环境下,谁愿意裸辞啊。

究竟是怎么一回事呢?小编来给大家分享一下吧,具体哪个品牌小编就不讲了。

  1. 他们把整个舆情监测项目外包给第三方品牌公关公司,品牌公关公司给他们考核的是危机公关一事一议费用,那些看似有影响比较难处理的事情,但是都可以被这家公司给处理掉,而且每个月都有那么几件莫名其妙的舆情出来,每个月的费用都要十几万,这不得不让老板产生怀疑。到底是谁在背后搞鬼?想必大家都知道,而且他们老板也不是傻子。
  2. 他们公司上个月有个比较大的舆论事件,每天负面信息达到上万条,品牌公关公司的人工预警团队只给他们推excel表格,而且跟实际数据量差距太大了,他们团队的人根本应付不过来,开始几天还会装着应付一下,后面直接用机器人推舆情信息,也不装了,直接躺平了,这下老板着急了,请的第三方公司完全没有用了,而且正儿八经的危机他们也解决不了,跟合作前的承诺完全不一样。这个时候锅谁来背?肯定是品牌部了。

这个案例其实很真实,是很多公司都会遇到的,因为很多公司的品牌部门朋友他们也不懂舆情监测,也不想给自己部门多揽活,能够把一些东西花钱外包出去的就尽量外包出去,毕竟不是自己花钱,以为公司花了钱就给他们职业买了保险,完全就是打工者的心态对待这个项目跟工作。只要公司不出事,他们职位保住了,回扣拿到了,但是一旦出事情了,拍拍屁股走人,接着去霍霍下一家公司。

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