上海金融类企业该如何做好网络舆情监测工作？

今天，小编去见了一个金融类的客户，约见之前谈的是帮他们公司做网络舆情监测项目，然后约见的时候这家客户谈的确是网络公关项目，小编不做网络公关好多年，竟然找我这个网络公关专家来谈网络公关项目，这简直就是毛毛雨，当时小编我就想走，不想跟他们多费一句话，因为他们根本就没有想要购买我们系统的意向，跟他们谈那么多的话，简直就是浪费小编我的口水，他们都不知道网络舆情监测系统用来做什么，到底对于他们一个做金融类，还是搞信用卡的企业究竟有什么作用？

现在小编就来跟大家讲下我们网络舆情监测系统对于一个金融类的企业是多么的重要，系统对于他们公司来说是多么的重要，光靠网络公关处理网络上面的东西就有用吗？不从根本上面控制问题，解决问题，一切都是白谈，现在小编来跟大家讲下金融类企业用网络舆情监测软件的作用：

1、做网络客诉类信息监测

很多公司都有做网络舆情监测系统，特别是做服务类的企业，例如外婆家，西北、爱迪达斯、NIKE等知名品牌，他们都用网络舆情监测软件监测网友在网络上面的投诉，然后快速响应，从根本上面解决问题，从而维护品牌的名誉度。但是有些企业用网络舆情监测系统用作监测正负面信息，然后再去删除负面信息，这样反而会引起网友的反感，从而会带来更大的问题跟误解。

2、做行业信息的监测

任何一家公司的运营，一定要了解到行业的信息，这样才有利于企业的正常运营跟发展。

3、做竞品信息的监测

知己知彼，方能百战百胜，只有了解到对手的所有网络信息，动态，才可以有更好的方法应对，对手做得好的方法跟效果，我们也可以效仿。