国内的企业该如何做好境外网站的舆情监测工作?
国内企业在拓展海外市场时,需要监控境外网站上的舆论,以维护品牌形象,应对危机,或者了解市场动态的时候,往往比较乏力,因为没有一款合适的舆情监测工具,因为找不到,目前国内这一块资源算是敏感的。如果是国企央企,政府单位那还好,很多舆情监测软件厂商为了市场业绩,会开绿灯给他们用。但是民营企业,或者财经公关公司等需要做这一块的工作比较困难。因为国内的舆情监测软件厂商不敢为了几万块钱走这个法律风险来做这个事情。那么今天小编就来给大家分享一下国内的企业该如何做好境外网站的监测工作:
一、合规合法化监测
如果公司再香港或者海外有分公司,这一块的工作最好安排分公司的人来做,因为在国内做海外的舆情监测工作是违法的行为。因为通过一些软件打开海外的一些敏感网站都违法,更何况用监测工具去监测。
如果一定要在国内做这个监测工作,建议监测到的内容不要用微信、飞书等聊天工具到处传阅,最好用PDF等格式文件或者纸质文件的方式来做汇报。
二、舆情监测软件厂商的选择
1、如果是国、央企,事业单位国内很多舆情监测软件厂商都会提供相关的软件。因为这个就算监管到了,也好解释。
2、如果是私企,建议找香港、美国等海外的舆情监测软件厂商咨询相关的产品。
三、明确监测目标与范围
确定重点监测区域
根据企业海外业务布局,锁定目标国家/地区(如欧美、东南亚等),关注当地主流社交媒体(脸-书、T-W、Ins-tagram)、新闻网站、论坛(Red-dit)、电商平台(Amazon)、视频平台(You-Tu-be)以及行业垂直社区。
聚焦关键词与话题
设定品牌名、产品名、高管名、行业关键词(含多语言版本),同时监测竞争对手动态、行业趋势及潜在敏感话题(如政策变动、文化争议)。