高价买一个舆情监测软件做舆情监测的投入产出比如何？

现在,甲鱼网络舆情监测公司已经投入一部分人力进行本公司有关产品的舆论监测，目的在于在各个舆论平台上及时发现并收集用户对本公司产品的反馈。对于本公司产品原因导致的问题，引导客户维修或者退换；对于非质量问题，提出对应解决办法。但是受限于需要检测的平台众多和自动化程度较低，所以人力相对比较紧张。而领导对于是否需要加大资源投入心存疑虑。所以请问舆情监测的投入产出曲线大概是怎样的？现在对个人消费产品来说，哪些舆论平台最重要？如何在舆情监测方面提高自动化比例，减少人力投入？

题主提出的问题实际上已经超出了舆情监测的范畴，实际上包含了两个方面：
1.产品的舆情监测；
2.产品的口碑维护。

关于舆情监测，只能解决题主的第一个问题——发现问题，通过监测软件对互联网上海量的信息进行监测，覆盖各类舆论平台。目前国内的监测软件能够覆盖的平台包含：新闻、论坛、博客、微博、微信、知道、贴吧等等。

关于这方面的投入产出比，要看您采用什么样的舆情软件及服务，以及目前贵公司的产品知名度。能够提供舆情监测服务的公司很多，但是参差不齐，找到合适自己的供应商非常关键。优质的舆情监测供应商真正为企业品牌带来的价值是不可估量的，它能够真正帮企业发现品牌经营过程中出现的问题，通过深度的数据挖掘，帮助企业改善和优化品牌形象。舆情监测不仅仅是包含自身企业品牌及产品口碑的监测，还应当随时掌控行业情报、竞争对手动态，全方位掌握自身品牌在行业中的竞争态势，知己知彼，从而不断优化自身的品牌策略。

关于口碑维护，需要知道影响企业品牌的因素有哪些，找到自身品牌活跃的舆论阵地，然后通过数据挖掘寻找到产品的优劣势，再结合产品发展战略提出口碑维护策略。这方面在初期，需要企业自己梳理自己产品和品牌的信息，后期可以由专业的公关公司提供服务。甲鱼软件公司提出的“数字品牌管理体系”有效的将舆情监测和品牌口碑维护进行了结合，可以全面解决这两方面的问题。可以深入了解下。