企业风控部门如何用舆情监测软件来规避企业运营中的风险

风控部门，想必大家都知道，就是规避企业风险的部门，他们有项工作职责就是查看合作的客户，是否存在倒闭，信誉问题，拖欠工资等重大负面类的问题，从而来评估这个合作客户后期的合作模式，例如减少账期时间，及时追回账款等。从而减少企业因为供应商潜在问题带来的运营问题。这个概率是从恒大问题之后很多公司才有这个概念，现在越来越多的材料源头供应商都有风控部门在做这方面工作。这个就需要用到舆情监测软件，舆情监测软件的话是这个项目执行过程中必不可少的工具，那么小编今天就来给大家详细介绍一下这个执行过程：

1、选择舆情监测软件

舆情监测软件必须要做到不限监测关键词个数，而且要有历史5年以上的历史数据，哪怕数据已经删除了，舆情监测软件里面都需要有存储，不然企业几百几千个客户，关键词都要上万个，你没有合适的工具，怎么去监测那么多的企业。

2、关键词的设置

很多公司的风控部门直接把客户全程做为关键词设置，这样会漏掉非常非常多的信息，必须要把企业品牌、简称也设置上，例如胖东来公司，很多多都叫胖东来，没有几个网友会叫他们公司全程，也很少人知道他们公司全程。

3、信息的预警

针对监测到的负面敏感舆情，要实时预警给到监测人员，不同的接收不同的预警信息

4、分析研判报告

针对监测到的每个客户的敏感舆情，做一个风险研判报告，给到市场部等其它部门。

5、合作前对企业的信息评估

对于每个客户的合作前，都需要对这些客户进行历史3年左右的网络数据进行分析研判，查看他们的负面情况出具分析研判报告给到市场部门。