非物质文化遗产保护中心网络舆情监测解决方案

在数字化浪潮席卷全球的今天，非物质文化遗产（以下简称“非遗”）的保护与传承工作正面临新的机遇与挑战。随着社交媒体、短视频平台的兴起，非遗项目的公众关注度显著提升，但与此同时，虚假宣传、恶意营销、滥用AI技术等网络失序行为也对非遗的原真性和传承生态造成了冲击。为有效应对这些挑战，一套专业化、智能化的“非物质文化遗产保护中心网络舆情监测解决方案” 应运而生，旨在通过技术手段助力非遗保护机构动态感知舆论场、精准引导非遗传播、捍卫文化传承的纯净空间。

一、 迫在眉睫：非遗保护为何需要网络舆情监测？

非遗的生命力在于传承与传播，而互联网已成为当下信息传播的主阵地。一方面，非遗项目通过“上云”成功“涨粉出圈”，如南通如皋通过“非遗上‘云’”网络主题宣传活动，让线下好内容与网络传播渠道相乘，使非遗文化赢得与网友的双向“奔赴”。但另一方面，网络空间也出现了诸如违法发放“山寨”非遗证书、直播间销售假冒伪劣非遗商品、借传统医药类非遗项目进行“根治百病”等虚假宣传的乱象。这些行为不仅损害消费者权益，更侵蚀着非遗的文化内涵和社会公信力。因此，对非遗网络舆情进行实时监测、分析与预警，已成为非遗保护中心数字化治理能力现代化的重要体现。

二、 解决方案核心：构建“监测-分析-预警-应对”一体化平台

该解决方案融合大数据采集、自然语言处理（NLP）与人工智能（AI）技术，构建了全方位、多维度的非遗舆情管理闭环：

全面动态监测：系统能够7×24小时不间断地爬取海量网络媒体中的非遗舆情信息，覆盖新闻网站、社交媒体、短视频平台、论坛博客及电商平台等。例如，“文旅中国·百城百艺”非遗传播活力展示平台便已实现对1557个国家级非遗项目、3610个子项传播活力情况的动态监测。

多维度深度分析： Beyond简单的声量统计，系统能对采集的数据进行多维度量化分析。参考“百城百艺”平台的指标体系，可从政策保障、队伍情况、非遗活力、媒体关注、舆情反馈等多个方向进行评估，并自动识别舆论中的正面肯定与负面批评，洞察舆情热点与发展趋势。

实时预警与联动响应：一旦系统识别到涉及非遗的敏感信息、侵权线索或潜在危机，会立即通过短信、邮件、App推送等方式向管理人员发出警报。这有助于保护中心协同网信、市场监管、文化旅游等部门迅速启动应对机制。例如，部分平台在检察机关建议下，已针对非遗类内容完善了“机器审核+人工复检+人工巡检”风控体系。

数据驱动的决策支持：系统定期生成非遗传播活力分析报告，帮助保护中心量化评估非遗传播效果，为制定更精准的传承、传播与产业开发策略提供数据支撑。例如，通过分析可发现“年味”非遗项目在春节前后活力值会显著提升，从而指导相关活动的策划。

三、 实践成效：从风险防范到价值激活

引入网络舆情监测解决方案，非遗保护工作正实现从被动应对到主动引领的转变：

风险防范，净化生态：通过监测系统，保护中心能更主动地发现并配合执法司法机关打击网络空间涉及非遗的不正当竞争行为，维护清朗的非遗网络环境。

精准传播，赋能传承：通过分析公众对非遗项目的关注点和兴趣点，保护中心可以优化传播策略。例如，针对年轻群体偏好，可借鉴如皋“蔡氏面塑”传承人通过创作影视IP、盲盒等新形式吸引“小粉丝”的经验，或利用直播、短视频等平台开展“云上e课”非遗传习。

科学评估，助力决策：动态的非遗传播活力监测，有助于评估各项政策与活动的实际效果，为非遗资源的创造性转化、创新性发展提供科学依据。

四、 未来展望：法治与科技双轮驱动

非遗的网络舆情监测与保护，正日益受到立法与顶层设计的关注。全国人大代表已建议开展《非物质文化遗产法》专项跟踪检查，并强调要整治虚假宣传、恶意营销等突出问题。同时，最高人民检察院正聚焦网络反不正当竞争，探索非遗检察公益诉讼，推动建立健全非遗公益诉讼制度。未来，随着法律体系的完善与监测技术的迭代升级，非遗舆情监测解决方案将更加智能化、精准化，为守护中华民族的文化根脉贡献更大力量。

在数字文明与传统文化交融的时代背景下，非物质文化遗产保护中心网络舆情监测解决方案的推出与应用，不仅是技术赋能文化保护的生动实践，更是确保非遗在活态传承中“见人见物见生活”的有力保障。它让古老的非遗在互联网的浪潮中既能绽放光彩，也能行稳致远。