兰州多单位面临舆情监测难题，专业服务需求迫切

近日，兰州多家企事业单位反映，在互联网信息时代，舆情监测已成为日常工作的重要环节，但找到适合本地特点、反应迅速、分析精准的舆情监测服务却面临诸多困难。

需求旺盛，有效供给不足

“我们每天都需要关注与本单位相关的网络舆情，但靠人工检索不仅效率低，还容易遗漏重要信息。”兰州某事业单位宣传部门负责人表示。随着社交媒体和短视频平台的兴起，信息传播速度快、范围广，一旦出现负面舆情，若不能及时掌握并应对，可能对单位形象和公信力造成严重影响。

专业服务难觅，本地化支持薄弱

多家单位反映，目前市场上虽然有一些舆情监测软件和服务商，但普遍存在以下问题：一是对兰州本地情况和特点不了解，分析结果往往与实际情况脱节；二是服务价格高昂，超出许多单位的预算；三是数据覆盖不全，尤其对地方论坛、小众平台等监测不足。

技术门槛高，人才短缺

兰州某高校研究人员指出，有效的舆情监测需要结合大数据分析、自然语言处理等先进技术，而本地技术公司在这方面能力相对薄弱。同时，既懂技术又懂舆情分析的复合型人才十分稀缺，导致许多单位即使购买了监测软件，也无法充分发挥其效用。

呼吁建立本地化舆情服务体系

有关专家建议，兰州应加快培育本地化的舆情监测服务力量，鼓励科技企业开发符合本地需求的监测产品，同时加强相关人才培养，帮助各单位提升舆情应对能力。

业内人士表示，随着数字化进程加速，舆情监测服务的需求将持续增长，解决当前监测难问题迫切需要政府、企业和社会各方共同努力，构建更加完善的服务体系。