网络上所谓的媒体对网络舆情监测的主要服务是哪些?

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网络上所谓的媒体对网络舆情监测的主要服务是哪些?

媒体监测,即对媒体中特定对象内容的集中性收集、分析和反馈。媒体监测报告是企业和政府机构及时掌握媒体中重要信息、从而促进企业科学决策的重要参考,也是广告、公关和营销活动效果的重要衡量依据。近年来,媒体监测已越来越成为企业市场和公关行为中不可分割的一部分。

媒体监测在不同的运用中,有具体不同的名称,在平面监测领域俗称剪报;在广电行业,称电视监测和广播监测;在网络中,被称为网络监测。在广告行业中,又称广告监测;在新闻行业中,称为新闻监测;政府部门则一般将其称为舆情监控。

媒体监测服务一般包括几个过程:首先是通过软件工具,从网站或服务商自有的新闻库中抓取与监测目标相关的媒体新闻;然后是人工对软件筛选出来的新闻进行二次筛选,将一些带有监测关键词却又与监测目标不相关的新闻过滤掉;第三是人工对所筛选的新闻进行判断,比如判断这些新闻是对监测目标的正面报导还是负面报导;第四是对新闻进行统计分析,比如对监测对象自身的新闻传播量、传播媒体的分布和比重、正负面新闻比重进行统计分析,与同行的新闻传播量、正负新闻的比重进行比较分析等。

专业的媒体监测服务,是在每个过程中都有专业的工具、方法、资源支持。在媒体监测的第一阶段,媒体监测范围直接关系到监测结果的准确性和全面性。目前,国内媒体监测公司大多有较好的大陆媒体资源,对港澳台地区的华文媒体监测比较乏力。在媒体监测的第二、三、四阶段,服务商的服务团队规模和专业性决定了服务的质量。

媒体监测是一项专业的工作,涉及内容广,工作量大,变动性强,一般情况下,企业和政府很难凭借自身的力量完成对大量媒体内容的监测工作,而必须依赖专业性的公司来完成。目前市场上的专业性媒体监测公司很多,据不完全统计,涉及电视、广播、报刊、互联网媒体内容监测服务的公司大大小小多达数千家,如何辨别公司优劣,选择信用好、品质佳且适合自己需要的媒体监测公司为自己提供服务,是件难事。

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