保险公司为什么要对旗下的业务员自媒体账号做舆情监测工作?
最近,保险公司对舆情监测软件厂商有了一个新的需求,要求监测他们旗下所有业务员的抖音、微博、今日头条、微信公众号,微信视频号、小红书账号等发布信息的情况,实时监测他们的发布信息,一旦发现相关敏感的信息就要及时预警,那些信息他们会觉得异常,主要诸如:虚假宣传、拥有负面情绪等相关舆情,他们为什么要做这个工作呢?主要有2点:一是银保监对他们有要求,发现敏感内容,会对相应的公司进行处罚;第二个是他们内部监测要求,及时监测员工的一些不良负面言论,对公司的品牌跟形象是否会带来负面影响,这里面监测主要是监测网络上面公开的资讯类信息,像朋友圈、聊天记录这些涉及到隐私的内容是监测不到的。当然他们还有关于群聊、朋友圈等监测需求,但是这些是舆情监测软件实现不了的。
下面小编来给大家分析一下这个项目的难点重点:
重点:梳理出所有的员工自媒体账号台账,及时更新这些员工的账号台账,例如新入职的员工、离职员工的账号更新
难点:保险员工的自媒体账号很多都是不活跃的,新注册的账号,这个很多时候舆情监测软件检测不到,需要额外部署采集,有一定的费用产生。
项目实施非常简单,就是一个常规的舆情监测软件就够了,没有过大的成本。也不是那么的复杂。