逝者手机号过户需本人到场事件网络舆情分析报告

2019年7月22日，有媒体报道称，4个月前，南京人黄有年的哥哥去世，他带着哥哥的死亡证明去某营业厅办理号码过户，但营业厅多次以“需双方本人到场”为由拒绝。
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2019-07-22 00:55
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逝者号码需过户,营业厅:请本人到场
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逝者号码需过户,营业厅:请本人到场
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逝者号码需过户,营业厅:请本人到场
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2019-07-22 16:23
【懵！逝者号码需过户给亲人，营业厅：请本人持身份证到场】江苏南京，今年3月，黄有年相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但屡被
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2019-07-22 19:27
逝者号码需过户给亲人，营业厅：请双方本人到场
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2019-07-22 19:40
南京。今年3月，黄有年相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。黄有年无奈：死人能复生吗？
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2019-07-22 21:33
过户逝者手机号码需本人到场，本人到场了你们敢办理吗？
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07-22 00:55

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在舆情发展趋势中，该事件舆论信息最多出现在2019-07-22，当日共产生28768条舆情信息，其中微博平台最为突出，最高达到28011条传播量，成为该事件的主要传播媒体。

通过对关键词云的分析，可以发现媒体和网民对于该事件主要关注转发微博、逝者、写作技巧、费解、带节等信息。

微博分析
在微博分析中了解到，媒体参与影响力最大，传播受众人数为 1122664128，其中，媒体为1056680032；政府为24583693；企业为20784860；名人为13052515；机构为5132909；网站为2430119。

媒体分析
从舆情媒体分析，各类媒体报道总数量为47891，其中微博占比为96.20%，在媒体中占比最高。

舆情分析师观点：系统化年代，很多东西都机械化了，没有人性化的参与，就好比这件事情吧，本来是一件原则性的话题，但是有情有理可以去处理的事情，营业厅却提出叫本岛到场这个无理的要求，难道是要叫一个死者到现场来给大家大家看看吗？这个是不可能的事情，是营业厅提出的条件无理还是没有办法可以去实现的呢？的确，营业厅也很想办理这个事情，但是他们办理不了，因为系统锁定了，他们的领导也没有办法去处理这个事情，系统固定化了，不像人一样，很多事情可以斟酌处理。