合肥内涝网络舆情专报事件分析报告
数据说明：
图表数据来源：互联网公开数据
数据来源包括：新闻网站、论坛/贴吧、微博、微信、手机客户端等
数据时间范围：2020年7月17日0时0点—2020年7月20日11时59分59秒
目 录
一、舆情综述
7月17日20时至18日15时，合肥市平均降雨量达101毫米，为历史
罕见。18日，合肥变更发布暴雨红色预警信号，受强降水影响，合肥
市内多条河流水位上涨，汛情严峻，市区多处出现内涝现象。
数据监测显示，截至7月20日12时，现网络关于“合肥内涝”的传播量为38287篇；其中微博19448篇，网络媒体9255篇，app6264篇，微信2471篇，论坛382篇，其他79篇。来源覆盖全国，在微博造成较大影响。
二、舆情信息走势分析
图1舆情信息走势图
在舆情发展趋势中，该事件舆论信息最多出现在2020年7月18日10时，当时共产生2294条舆情信息，其中微博平台最为突出，最高达到1672条传播量，成为该事件的主要传播媒体。话题#合肥暴雨#阅读量累计达3亿，讨论3.4万条，事件期间多次登上微博热搜榜单。
三、数据分析
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（一）信息来源分析
图2 信息来源占比图
整体声量上来看，“合肥内涝”相关舆情的传播量共计38287条。
微博是其主要传播平台，其中，“南方都市报”、“中国长安网”、
“新安晚报”等微博认证号在传播中起到了较为关键的作用。
（二）舆情调性分析
图3舆情情感分析图
监测时间段内，相关事件的舆情调性中性呈主流，负面舆情占比达32.55%。
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（三）媒体舆情数量 top10
从媒体发布舆情数量分布情况来看，相关舆情信息主要在微博平
台上传播较多，微信，搜狐新闻、看点快报、腾讯网等平台涉及该事
件的报道也较多。
图4 媒体舆情数量分布图（单位：条）
四、传播分析
（一）传播地域分析
监测期内，涉及该事件的传播者及传播账号主要集中在安徽地
区，相应的，该事件的主要关注者也集中于该区域。其次，江苏、北
京等地也对此事件进行了关注。
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图5 事件传播地域图
（二）事件传播高频关键词
图6 事件传播关键词云
（三）事件传播网民观点分析
通过梳理微博等评论数据，发现网友对此事主要持负面看法，网民的主要看法有：一是为安徽祈福，希望受灾人民尽快脱离内涝侵扰，也有人感叹今年风水不好；二是质疑市政部门工作不到位，认为相关部门在排水方面的工作不到位；三是讨论泄洪相关问题，注册地为安徽省内多个地区网民因此爆发笔战。
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（四）媒体报道
此事件媒体传播范围较广，大量媒体报道此事。全国性媒体大多
持中性态度，并未发表评论性文章，其中既有灾情的相关舆情，也有
对抗涝一线模范群体的正面报道。
- 人民网：“图说合肥” 应对历史最大降雨
合肥气象部门确认，今日市区日降雨量有记录以来史上第一，突破历史极值。一场大雨，让合肥经历着严峻考验。为应对此次强降雨，截至目前，合肥市区两级共计出动应急值守、巡查、处置等人员2000余人次，坚守一线，全力开展应急值守和积水处置工作。连夜强降雨，让合肥市的南淝河水位快速上涨。18日下午两点多，在长江路与胜利路交口附近南淝河下穿桥附近，60岁的刘宗英，已经在这里坚守了16个小时。从前一天晚上10点多起，她就在这里负责监控下穿桥下人行通道积水及河水突涨等情况。雨情就是命令。合肥市多部门协作，全力组织防汛防涝应急处置，实时控制河道水位，及时清除路面积水、清理断枝落叶，立即组织安全生产检查，用坚守与坚持，为市民群众撑起一把温暖有力的“大伞”。
- 央广网：合肥柏堰科技园防汛“十二时辰”
防汛应急响应升级、超警戒水位、暴雨预警……面对严峻的防汛
形势，合肥柏堰科技园城管大队的“铁兵突击队”勇担责任、冲锋在前，不间断向“汛”而行，筑牢防汛救灾的“生命堤坝”，全力保障人民群众生命财产安全。我们以时间和空间为轴，见证合肥柏堰科技园“城管人”防汛度汛的紧张“十二时辰”。他们用坚定的信念扛起了身上背负的责任 ，他们用顽强的意志贡献自己的一份力量，他们，都值得被记录！
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- 安徽网：合肥北一环被淹 各方紧急救援
7月19日，合肥北一环和肥西路交口，北一环路面积水严重，沿
街不少小区、店铺进水。当天下午开始，抢险救援人员搬运沙袋，紧
急排水作业。
（五）舆论场
焦点问题
- 1与过往宣传报道差距较大
网友认为当初宣传投入巨资治理内涝，但近一段时间内，市区多
地多次发生严重内涝事件，这与过往宣传差距较大，不少网友质疑市政部门工作不到位。
- 公园捞鱼事件被广泛报道
7月18日，暴雨导致北雁湖涨水，湖中鱼群翻腾吸引数百人前来
捡鱼、捞鱼。市民李女士说，她到现场的时候已经人山人海，感觉全
区的人都来了，不少人现场摆摊卖鱼。该事件被多家全国媒体报道，
网民对此事看法不一，不少人认为具有较大风险，当地相关管理部门
应及时制止，避免该类现象发生。
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（六）舆情趋势研判
就目前传播情况进行分析，该舆情热度呈下降态势。但舆论仍旧
高度关注此事，接下来的后续处理工作仍需加快进行，避免社会不满
情绪持续发酵，影响社会稳定。值得注意的是，后续风险主要包括两
部分，一部分为有关部门对内涝地区的清理工作是否及时，随着合肥
天气逐渐好转，居民高度关注市政部门是否能够及时将积水及时排
除；另一部分为城区易涝点综合治理工作是否持续进行，随着极端天
气发生频率增加，合肥城区内涝风险持续升高，若城区易涝点始终得
不到有效治理，会造成相关居民愤怒情绪累积，引发负面舆情事件，
对政府形象造成伤害。
整体看，截至本期监测结束，该舆情传播态势呈下降状态，网络
舆论相对平稳，但后续仍需保持高度重视。
五、工作启示
1.加强舆情监测，防范谣言滋生
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应加强对相关新闻报道的监测，特别是对于微博微信等自媒体监
测，防止谣言在自媒体上产生和传播。同时，关注全国性媒体对于合
肥内涝的转载报道。保持和相关媒体良好沟通，避免因沟通不畅，产
生次生舆情。
2.妥善进行事后处置，抑制舆情深度蔓延
在对道路积水等问题妥善处理后，为了抑制舆情的深度蔓延，一
要在事实合理的基础上，充分尊重公共意见，消解公共舆论对于长期
内涝的不满，尽快进行综合治理工作；二要借助媒体力量，结合妥善
处置结果，及时公布相关处理情况，方便居民日常出行；三要总结经
验，完善应急预案，在下一次极端天气灾害中减轻损失。
3、抢占第一落点，引导舆情走向
舆情未起时，假消息先蔓延，便成谣言之所；真信息先到位，才
是舆论阵地。在重大突发事件中，政府要争取在第一时间发布新闻，
赢得话语权，先入为主，掌握主导权。以微博、人气较高的新媒体为
平台，抢先进入新媒体场域，及时相关情况，占据舆情传播领地，挤
压谣言的生存空间。