今天，小编面试了十几个在传媒行业风吹滚打了十几年的老销售，当然小编公司给到的条件也是非常丰厚的，所以会有这么多的老销售来小编公司面试，面试过程，小编主要问了他们以下一些问题： 1、历史成交了哪些大客户？ 2、可以在1个月内把其中一个客户转化成舆情监测的正式客户吗？ 3、第一个月试用有一定的底薪，把历史成交的客户在一个月内只要转化一个正式客户，奖金就是成交额度的一半，例如软件卖10万，或者卖了100万的服务，奖金就是50%。但是敢于面对，他们都比较乐意接受这样的挑战，但是小编却犯难了。 为什么小编会犯难呢？主要为这些老同志们担忧，因为一个月没有转化正式客户，他们将面临淘汰，换工作对于一个有十多年的老销售来说影响是比较大的，而且小编深知如果不是自己表舅加的公司，很难在一个月内把一批正式客户转化为舆情监测行业的正式客户。行外人看热闹，只有行业内的人深知行业的门槛跟辛酸。
想必大家都知道，Linux，全称GNU/Linux，是一种免费使用和自由传播的类UNIX操作系统，其内核由林纳斯·本纳第克特·托瓦兹于1991年10月5日首次发布，它主要受到Minix和Unix思想的启发，是一个基于POSIX的多用户、多任务、支持多线程和多CPU的操作系统。它能运行主要的Unix工具软件、应用程序和网络协议。它支持32位和64位硬件。Linux继承了Unix以网络为核心的设计思想，是一个性能稳定的多用户网络操作系统。Linux有上百种不同的发行版，如基于社区开发的debian、archlinux，和基于商业开发的Red Hat Enterprise Linux、SUSE、Oracle Linux等。 而且Linux也称作是国内最安全的操作系统，国内很多银行，涉密机构都还是用该系统，想必大家都听说了，美国最近又开始对华为进行制裁，那么什么时候美国会对国内的微软、苹果系统进行限制呢？一旦限制了，影响将会很大的。 先天下之忧而忧，甲鱼舆情监测软件在2022年6年就开始布局Linux操作系统的舆情监测软件，说白了就是对目前现有的软件对操作系统的兼容性进行升级，哪天真的微软操作系统不能用了，咱还支持Linux。
卯时美景花方艳，兔年良辰酒更醇。在新春佳节即将来临之际，我谨代甲鱼舆情全体干部员工向各级领导、各界朋友致以节日的问候和诚挚的祝福！ 2022年，是我公司发展进程中极不平凡、极不寻常的一年，也是凝心聚力、攻坚克难、续写辉煌的一年，一年来，面对内部变革、外部环境及行业压力等严峻复杂形势，甲鱼舆情在新一届集团党委和董事会的坚强领导下，担使命、稳大局，讲实效、求突破，付出了艰辛的努力，赢得了收获的喜悦，作出了崭新的贡献，以实际行动践行初心，不辜负党和政府信任，无愧于企业员工期待。 百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是甲鱼舆情落实企业“十四五”规划中期目标的关键之年，我们将进一步立足企业实际，放大企业优势，坚持质量为本，坚持文化为魂，以推进企业发展、奉献企业力量为己任，着力提升营销水平、着力加强科技创新、着力打造特色文化，踔厉奋发、勇毅前行，力争在新的一年里把甲鱼舆情事业推向一个新的高度，为地方经济建设贡献新的“甲鱼舆情力量”。 最后，我代表甲鱼舆情全体员工向您拜年—— 恭祝大家：兔年大吉、阖家团圆，心想事成，万事如意！
最近，小编深有感触，越来越多的舆情监测需求方，不重视软件的好坏，更多重视的是他们跟供应商的关系好坏，把整个项目的生死权完全交付给舆情监测供应商，当然这不是为了中间可以抽取多少利润，他们更多的是在乎这里面有多少的服务，因为信任，所以他们值得交付。小编觉得为什么行业会慢慢的往关系型转主要有以下几个原因： 1、舆情监测软件鱼龙混杂，需求方不愿意去测试，也没有经验去测试一个舆情监测软件，说实在话，小编接触小编自己公司的舆情监测软件有几年的时间了，对软件很多功能还有权限都不是那么清晰，除非是小编客户问到了小编，我才会去详细了解，每一次客户的问题，都是一次质的提升，所以小编很乐意去解答客户的各种问题，小编尚且如此，更何况是那些软件需求方呢？他们一般选择软件就几分钟的时间去测试体验，根本体验不出来什么的。 2、因为相信一个人，才会选择一个舆情监测软件，小编发现很多需求方，舆情监测软件只要有这个功能就可以了，数据的好坏，全面性他们完全不在乎，因为他们需要的是供应商在他们遇到问题的时候，可以第一时间响应，第一时间解决他们遇到的问题。
很多网民朋友都在质疑自己是否被人实时监控？网民是否有自由可言？网络舆论该何去何从？今天小编站在一个舆情监测分析师的角度来给大家分享一下网民网络行为的一些建议： 人在做，天在看，天网恢恢疏而不漏。千万不要抱着侥幸的心理去干一些不光彩的事情，为什么这么说呢？小编就来给大家举几个案例吧： 案例一：王某通过注册新号发布诋毁别人的言论 王某跟李大姐有一些工作上面的矛盾跟纠纷，就在家通过注册一个新的微博账号，发布捏造李大姐贪污，出轨等一些不实的言论，这种事情本来就是一个侵权言论，一般公安也不会去查，但是，李大姐想不开，因为这事情轻生了。然后公安通过查发帖子的IP发现是王某发布的帖子，王某成了间接杀人犯。 案例二：李某东在网吧发布诋毁公司的言论 李某东因为表现不佳，被公司裁退了，李某东找工作导出碰壁，于是就对公司产生了不满的情绪，抱着侥幸的心理，找了一个网吧，注册了一个新号，就在网络上面发布了一个诋毁公司的帖子，这是一个上市公司，这个帖子对该公司的股价产生了很大的影响。后经过相关部门调查，李某东被发现了，等待的是长达数年的牢狱之灾。 现在网络是非常透明干净的，你的发帖设备，发帖IP，注册的账号等信息，还有你历史发帖信息，发布帖子内容等信息相关部门都可以查到是谁发布的，有些人可能会想到网吧，现在发帖都要实名认证的手机号才可以发出去，就算网吧侥幸发出去了，网吧有监控啊。所以说，上网的时候，没事少叽叽歪歪，看看就可以了。
每到年底，企业品牌方的PR都要做年度的述职汇报，述职汇报中有一项内容就是年度品牌舆情分析，主要分析品牌在这一年的网络信息传播情况，跟竞品对比，品牌的优劣势，还有最重要的一点年度行业在互联网的重大事件。这也就是常规的报道的三大部分：品牌自身分析、竞品分析、行业分析。对于有工具，有数据支撑的公司来说，这个报告可以快速完成，但是对于一些没有舆情监测软件的中小企业来说，这个报告比登天还难。 巧妇难为无米之炊，甲鱼舆情监测软件就是这个米，今天小编来给大家分享一下如何用甲鱼舆情监测软件来做企业年度分析传播报告。 1、数据 数据监测的品牌、竞品、行业关键词，把这些关键词输入到软件中，软件自动去跑历史几年的数据。 2、分析时间 每个报告都有一个报告开始时间，结束时间，这个时间要精确到秒，然后根据需要分析的时间去舆情监测软件中分析对应的数据。 3、数据源 这里数据源是指报告中要分析的数据源，例如新闻数据、微博数据、评论数据、短视频数据、小红书数据等，根据数据源需求不同，分析出来的报告内容也不同，这个主要看企业的业务场景，一般美妆类、家具时尚类就会侧重小红书数据，一般生产型企业就会重视新闻报道类数据。 4、图表运用 例如：舆情走势图、正负面倾向图、媒体占比图、用户画像图等，可根据根据舆情监测软件自动生成的图表，将数据汇总制作成直观的数据图表。放在舆情监测报告中，这样的报告更具有可读价值。 5、分析研判 舆情研判的重点与方向决定了舆情报告的主要形式与内容，可以说舆情分析研判是整个舆情分析报告的精华部分，这个部分主要放在报告的结尾，对监测到的一年数据进行一个简单的分析梳理。 6、重点正面舆情 一般重点正面舆情都是转载量比较大的，权重比较高的媒体，可以用舆情监测软件选择按照转载量排序，摘选几个比较重要的正面舆情放在报告里面就可以了。 7、竞品分析 可以用舆情监测软件的竞对分析功能，自动生成品牌跟竞品年度的分析报告，把这个报告放入到述职的报告中即可。
记得几年前，很多人都会说国外的月亮比较圆，但是随着时代的发展跟进步，国内普通IT软件水平在国际上占有了很大一片空间。最近小编调研了一些国际化的客户，也用了国外很多知名的舆情监测软件，针对国内外舆情监测软件的功能跟应用场景做了一些分析调研，特整理如下功能对比情况给大家参考。 1、法律层面 在国外很多国家，例如美国，英国，日本等地，舆情监测软件属于一个非法的软件，因为他们国家的政策对数据的保护非常的严，所以舆情监测软件在国外发展非常慢，也很少有大型的公司去有针对性的做这个软件。但是在国内，舆情监测软件爬虫去爬数据，好像是默认许可的，不管网站方允许不允许他们去爬网站数据，舆情监测软件一样的去爬，所以最近十几年，舆情监测软件在国内发展非常快，也养活了一大批人。 2、功能方面 国外的舆情监测软件功能比较简单，就简单的监测，而且他们监测到的数据也还算可以，但是分析维度、数据全面性等各方面没有国内舆情监测软件做得全。 3、数据方面 国外舆情监测软件很少爬国内网站的数据，他们爬到的大部分是国外一些常见网站的数据，但是爬到的数据不全，虽然很多网站数据都有爬，但是跟实际数据差距还是非常大的。 4、客户对数据的要求 国外客户对数据的要求并不是很高，他们只要有数据，可以帮助他们分析就可以了。但是国内的客户对数据要求非常高，他们不仅要求数据快，而且要求全面性。 5、国内外客户对数据的应用场景 国外客户对舆情监测软件数据的要求是：辅助他们对某个观点或者某些观点的验证，他们很少对数据的正负面、客户群体、年龄等用户画像分析，因为国外这一块比较敏感，所以他们也不敢通过舆情监测软件去分析，但是国内客户用舆情监测软件可以说是发挥到了极致，把可以用到的功能都应用到了。
很多人问小编，舆情监测软件爬虫数据违法吗？小编一直百思不得其解，然后被法恩寺庙的大师点化了一下，小编终于揭悟了，大师说：你是网站站长，你希望你的数据被舆情监测软件厂商爬走吗？我当然不愿意，如果你发现自己网站数据被人爬了会怎么样，当然是想办法不让他爬或者去告他们。那么你说舆情监测软件厂商的数据合法吗？ 日前，北京市朝阳公安分局对外公开，按照公安部“净网”专项行动整体部署，朝阳警方深入落实打击网络违法犯罪，在市局网安总队等有关部门的支持下，经过半个多月的缜密侦查，将一个非法获取计算机信息系统数据的犯罪团伙一网打尽，抓获23名犯罪嫌疑人。 其中，大部分都是这家公司招聘来的开发人员。好好的程序员，怎么就变成犯罪团伙、犯罪嫌疑人了呢？原来，被查的这家公司主要是通过爬虫，爬取网络直播间的数据，然后再打包售卖牟利的。而被带走的很多程序员都是写爬虫的。 可能有人觉得这些程序员挺冤枉的，就是听老板的话干活，爬取的都是公开的数据，咋就不行了呢？搜索引擎背后不也是爬虫技术吗，咋没人去端baidu呢？ 没错，爬虫技术本身是没啥毛病的，但是市面上大多数企业中的爬虫的用法，基本都不合规，因为完全合规的爬虫根本没有商业价值。 目前，关于网络爬虫相关的约束，主要是2019年05月28日国家网信办发布的《数据安全管理办法（征求意见稿）》。 基本可以确定的是，如果爬虫使用不当，那么爬虫的开发者是有可能触犯法律的，而根据情况不同，获得的刑罚也有可能有差异。 要看开发和使用爬虫是否犯法，需要从爬什么数据、如何爬取数据以及爬到数据之后怎么用三个方面来判断。 爬什么数据? 1、属于著作权法保护的作品 因为有些网站发表的内容，如文章、评论等都是有著作权的，如果只是单纯的通过浏览器查看是不会触犯法律的。 但是，对于有著作权的作品，如果未经著作权人许可，以盈利为目的，对其作品进行复制是会触犯法律的。 如果是使用爬虫技术手段爬取数据之后将其保存下来或者传播，并且进行盈利，这种都是属于犯罪的。 2、用户的个人信息或者个人隐私 个人用户的个人信息，即使是用户自己放到一些网站上进行公开或者部分公开，如微博、微信等，不代表这些数据就可以被其他人随便获取！ 所以，如果爬取的数据涉及到个人信息，都是违法的！ 还有些爬虫企图绕过权限校验等，爬取用户未公开的信息，如个人私密相册照片等，都是属于侵犯用户的个人隐私的，这种也是违法的。 3、反不正当竞争保护的数据 目前有很多网站中的数据系由用户生成，且该等数据和内容系原告网站的主要竞争力来源。如大众点评上面的店铺评价、评论等信息，携程网上面的关于酒店的评价评论等信息等。 那么，未经允许，爬取其他网站的核心数据，很明显并没有遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。就违反了反不当竞争法了。 怎么爬? 如果是爬取公开的数据，通常不会被认为是侵权。Google、百度等搜索引擎都是这么爬取的。 那么，到底怎么爬数据是有可能触犯法律的呢，主要考虑是否涉及以下两种行为： 1、未遵守Robots协议 Robots协议是技术界为了解决爬取方和被爬取方之间通过计算机程序完成关于爬取的意愿沟通而产生的一种机制。 无视网站设置的Robots协议而随意抓取网站内容的行为将涉嫌构成对《反不正当竞争法》的第2条的违反，即违反诚实信用原则和商业道德的不正当竞争行为。 2、绕过防护措施对数据的访问，强行突破反爬措施 由于爬虫的批量访问会给网站带来巨大的压力和负担，因此许多网站经营者会采取技术手段，以阻止爬虫批量获取自己网站信息。 所以，很多爬虫工具为了爬取数据，会想办法通过各种手段绕过防护措施，但是，这种行为也是会触犯法律的。 企图通过技术手段，绕过网站的反爬机制，都属于《刑法》中规定的”侵入”，都是要被处罚的。 怎么用? 很多公司开发的爬虫遵守了Robots协议，也没有爬取不该爬取的数据，难道这样获取到的数据就可以随便使用了吗？其实也不是，如果使用不当，也会触犯法律的。 …
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对于一个有着几个月以上工作经验的舆情监测人员来说，监测网络舆情完全没有一点难度，但是监测到了网络舆情，舆情的处置往往非常令人头痛，今天小编邀请到了甲鱼舆情监测公司的资深网络公关来给大家解答一下如何解决舆情监测后的痛点难点问题。 首先，我们把企业常规的负面舆情大概分为以下几类： 1、同行或者离职员工恶意诋毁类的 这个是企业运营中必不可少的一类舆情，特别是在这经济疫情双重影响下的寒冬，很多巨头公司都在优化内部员工，被优化的员工对赔偿不满意，就会在BOSS直聘、脉脉、知乎、抖音、微博等平台发布一些牢骚的话题。 关于同行业恶意竞争，发布一些恶意诋毁类的帖子，例如：有些公司会请一些水军匿名发布同行的产品质量差，或者去他们电商店铺买一些产品，给一些差评之类的，甚至还有比较过份的同行直接用自己官方抖音号诋毁别人公司产品质量差，用完之后怎么怎么的，然后他们自己公司产品怎么样怎么样的好。 2、客诉类的 客诉类的舆情一般指的是客户发布的一些负面类舆情，例如客户天猫旗舰店买了衣服，退款速度慢，物流慢，申请退货不处理之类的，这些客诉类舆情主要分布在：黑猫投诉、逐木鸟投诉、聚投诉、人民网地方领导留言板块、地方12345投诉平台等，这类客诉类舆情有个特点，投诉事件本身影响小，但是对企业品牌在搜索引擎上面的影响力度大。 3、企业运营中的问题，被媒体报道类的 林子大了，什么鸟都有，企业运营过程中，任何一个人都非圣贤，孰能无过？所以被媒体点名报道是很正常的事情，例如国内几大电商巨头，每年不知道要被那些媒体报道多少回，但是话又说回来，媒体为什么不去报道那些小公司，因为那些小公司没有资格被媒体去报道，只有大点的公司才有资格被媒体去报道。 常规负面舆情的几大解决思路跟案例： 1、同行或者离职员工恶意诋毁类的舆情解决思路跟案例 案例：某知名化妆品品品牌，在抖音被一个小的化妆品品牌的官方抖音号恶意攻击，说他们化妆品含有激素，用了变成激素脸，然后宣传他们自己公司化妆品零添加。用此来博取网民的眼球，这个是小编处理过的一个案例，当时小编就找到这家公司，联系上了他们的法人，他们是一家贴牌买产品的公司，法人小年轻，刚从一家日化公司离职不久，自己创业阶段，想着各种法子来增加抖音的粉丝数，关注热，热度。也是在网络上面看了一些所谓的抖音推广攻略，才想到了这个损招。当时联系他们的时候，他们还正义凛然，删除掉了抖音内容，大声呵斥你去告我吧。殊不知小编在联系他们之前，已经找司法机关取证了，就算删了也没有用。 谈判无果后，小编就跟公司法务走正常司法流程，先起诉，然后法院立案，给侵权方发送了法律文书，打死他们也不相信会因为一条抖音内容被起诉，拿到法院的文书之后他们就真的慌了，应该找过很多律师咨询，然后主动找小编来谈撤诉的事情，最终谈下来的解决方案是：他们在官方抖音账号澄清道歉，内容永远置顶，不能删除；赔偿一定金额的现金。 舆情解决思路：遇到此类舆情，要做到：1、梳理清楚帖子内容 2、核对事件真伪，尽可能查到发帖人 3、做好司法取证工作，这个要找专业司法机构取证，截图那些不能作为法律证据，尽可能用法律武器维权。 2、客诉类舆情解决思路跟案例 案例：某二手电商平台鉴定一个客户的10万元的运动鞋，被客户怀疑掉包了，客户通过黑猫投诉等平台反馈该舆情，事情最终也是解决了。但是搜索该二手电商平台的时候，竟然百度首页出现该黑猫投诉类的舆情，这样品牌还怎么样运营啊，老板急了，找到他们公司的品宣部门，他们品宣之前把舆情推广、处置、舆情监测都包给了一家公关公司做，遇到了这个事情，公关公司一直踢皮球，没能解决问题。最终咨询到了小编，小编教他们用屏蔽的方法，3天内解决了这个问题。 舆情解决思路：客诉类舆情，要做到早发现，早介入，早解决。问题解决了，网络上面的舆情自然就解决了，很多投诉类平台，只要你舆情及时处置好，他们会对帖子进行一定的技术降权，删除是不可能的哈。 3、企业运营中的问题被媒体报道跟解决思路 某公司在上市IPO的过程中，他们公司之前运营中的……
在跟客户沟通砍价的过程中，很多客户都会说，你们是SaaS模式，卖一个软件是那么多的成本，卖10个也是那么多的成本，很多客户会把软件从几万块砍价看到几千元，各种理由为难销售，难道舆情监测行业真的可以这么没有节操的砍价卖系统吗？ 小编觉得，可以无节操的把舆情监测系统低价来卖，无异于杀鸡取软，这种公司迟早要倒闭的，为什么这么说呢？一旦开了这个价格的大门，以后只要有这方面无理要求的客户，他们都会想办法去顺从，为什么说顺从呢，因为这个明显就是没有节操的行为，首先任何一个舆情监测软件厂商都要有售后工作，售后不仅仅是解决客户软件使用的问题，还要解决客户的需求问题，需求问题不仅仅是软件数据，有些需求甚至涉及到了成本，如果是几千块钱的软件，需求肯定无法满足，还有就是他们的服务肯定跟不上，服务更不是，哪怕你软件再便宜，客户永远把你们公司列入廉价软件公司，只有一些公关公司才会为了价格，追求利益最大化，到时候，凉凉的反而是舆情监测软件厂商自己。为了几千块钱一个软件，把自己在行业中口碑做差了，就真的很难扶起来了。 小编觉得，一个舆情监测软件厂商要走得长远，就要多模式拓展客户，目前国内最有钱的还是公安、宣传部网信办等这样的单位，他们是刚需部门，只要价格合理，软件功能可以满足他们的需求，就可以在这个行业占有一席之地，那么在这个行业中肯定可以横着走。