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今天小编接到了一个光学工厂的监测需求，他们公司整备做IPO，要监测一下网络上面的相关舆情，他们公司之前没有做过网络舆情，整理了一些关键词给到小编，要小编按照他们的需求来配置相关信息，下面小编来给他们分析一下他们的监测关键词需求：1、工厂品牌词**光学2、竞品关键词A光学、大立光学、玉晶光电、伯恩光学、永晶光电等 3、下游产业关键词三星、VIVO、OPPO、华为、谷歌、索尼、蔡司、联想、大华等 4、产业链关键词三星、索尼、台积电等 5、产品关键词手机镜头、超广角镜头、光学检测设备、手机屏幕、工业镜头等 6、终端关键词只能手机、汽车销量、iPhone、安卓 7、光学相关领域光学变焦、三摄、生物识别、全面屏、指纹识别等 8、汽车法规及ADAS相关关键词美国国家公路交通安全局、自动刹车辅助驾驶、行人保护、半自动驾驶、自动驾驶、无人驾驶 9近期关注点中美贸易战、华为孟晚舟事件、华为禁令、中印冲突等 看完上面那些监测的需求，您是不是蒙了，这哪里是一个企业需要做的舆情监测工作呀，这完全就是一个大工厂在做舆情监测，没有几十个人的团队完全做不出这样的监测需求，而且做出来的东西也是非常多，完全不能满足客户的需求。有经验的同事都可以看出来，这个完全就是一个不懂行业的人做的需求，如果我们按照客户的需求来做，你就是在误导客户。通过甲鱼网络舆情监测软件的资深舆情分析师个甲方沟通需求，在短短的几个小时内，配置出了一个符合甲方的实际情况，让客户满意的监测方案。 通过这个案例，小编发现舆情监测这个行业不是你软件有多牛逼，你在行业中有多资深，其实最重要的是你对这个行业有多么的了解，你只有对行业了解了，比客户更了解他们的行业，您才可以做出让他们满意的监测结果。这也就是为什么很多公司宁愿花高价钱找他们之前合作的公关公司做舆情监测，也不愿意花少量的钱自己来做舆情监测工作。 言归正传：企业IPO前期的监测工作该怎么样操作呢？1、统计好监测关键词2、爬取企业网络上面历史数据很重要，一些不好的信息要扒出来，叫公关公司处理一下，这样就不会影响证券会对企业的核查3、安排人员做好7*24小时的实时监测，一旦有负面信息，或者有苗头可能发生的负面，要及时发现，及时介入，处置4、不仅仅要做负面监测哦，还要记得做正面信息的监测， 因为上市前任何的网络信息都会被审查，很多公司不能上市成功，都是因为正面信息乱发，误导股民

舆情监测软件不好用，找领导抱怨反馈，领导会说您去挑一款合适的，我们来年采购这家合适的软件，你先去试用把。领导就是这样忽悠下面的人，但是来年还是选择去年那家不好用的舆情监测软件。什么会这样呢？下面小编就来跟大家分享一下为什么很多单位采购不到合适的舆情监测软件，而不是所有的哈，大家不好误会哈。 1、因为一个舆情监测软件几万块一年，市场价格不透明，而且市场价格也很乱，单位一般5万元以内都可以采购三方询价的方式采购，这样的话他们可以采购一个价格1到2万的软件，实际成交价格控制在5万以内就可以了，这中间的差价可想而知，有点权利的人都知道怎么样操作中间这笔费用。 2、还是采购机制的问题，之前超过5万就要招标，有些单位需求较多，价格远超过5万，必须要走招投标，招投标的话就有控标因素在里面了，很多地方的公司跟这个单位有点关系，就会想办法来弄这个事情了，不管怎么样，只要可以中标，软件具体怎么样用，好不好用，问题不大，只要拿到钱，软件交付了，跟单位有关系在，可以应付过去，明年的事情明年再说。一般单位的人也不会去追究什么责任。 采购好不好，这个最终影响的是下面的监测人员，虽然政策一直在该，在变，但是上有政策，下有对策。这个是千百年来的问题。

有个项目型客户，他们承接了某个单位的融媒体平台，但是这个平台里面有个需求，需要某个关键词的网络所有的数据，包括历史5年，还是实时的数据，他们的系统都开发好了，就差数据，他们也试着爬取网络数据，还请了网络上面的一些爬虫公司去爬这类数据，但是都不理想，主要有2个点，一个是数据爬到的不全，还有一个点就是爬不到评论信息，最主要的是时效性不高。这个可把项目经理难坏了，他们想过很多办法也找了很多供应商，都不行。最后经过朋友介绍了甲鱼舆情监测软件给他们用，就实现了他们的需求。下面小编来给大家分享一下这个项目是怎么实现的： 1、历史数据这一块，甲鱼舆情监测软件有爬取网络历史十年的历史数据，从数据仓库中把这个关键词的历史几年的数据通过excel直接导出来，然后客户再把数据导入到他们的数据仓库。 2、实时数据：甲鱼公司的爬虫有爬取网络所有数据，包括评论类的数据，把爬到的数据通过API接口实时传输到客户的数据库，可以就可以实时调用这些刚传输的数据，这个速度是非常快的，基本上是同步。 这里面很多人就会问到为什么其他爬虫公司做不到的事情，甲鱼可以做到，这个就涉及到服务器跟反爬虫技术，一般爬评论数据就需要几百台服务器，一般公司根本达不到这个体量。还有反爬虫技术，这个需要几十个人工的团队来做这个工作，成本也是非常高的。

从事舆情监测行业多年，小编就来给大家分享一下舆情监测软件行业中的一些骗局，大部分都是小编亲身经历的，来给大家分享一下： 案例一：5000元一年的舆情监测软件记得小编刚入行的时候，有个舆情监测项目，大概是3万一年，主要的工作内容是给甲方汇报监测结果，每周提供一份周报，每天汇报一次，这个项目是不是费用很低，如果买个软件花个2万一年，岂不是没有一毛钱挣了，小编就到处咨询价格，试用软件，试用测试了多家，测试的前提是软件价格在1万元左右一年，小编测试方案就是发一条微博，发几个贴吧帖子，发几个百度知道，看看能不能采集到，测试的那些软件都不能全部采集到，都会漏掉一些。但是他们给的测试周期短，只给测试一周，小编无奈，最后选择了江苏一家5000元一年的，给了10个关键词，用着用着发现，不是漏掉这，就是漏掉那，把漏掉的信息发给软件方，软件方售后态度还是蛮好的，人工给您加上，马上有说我们有采集到呀，只是你没有看到而已。几次这样下来，都懒得找他们了，他们也烦了，好在这家企业比较有良心，退款了。退了3000多。后面小编就去找，找到一家1万一年的，开始2个月用着好好的，但是到了2个月后发现微信公众号的数据没有了，再过了一个月，微博的数据没有了，软件可以用，但是问题比较多，为了一万块，走起诉路径比较难，最后小编直接找到他们公司去找解决方案，人去楼空。就这样又被骗了，被骗的原因主要是：预算有限，没有办法去采购合适的软件，廉价的软件就是数据不全。 案例二：通过关系中标，找个软件撑场面小编记得去年有个代理商，跟某地方监狱关系非常好，监狱有这方面的经费，需要做舆情监测，但是实际没有什么舆情，预算也是有限的，他们就想要把这笔钱搞出来，但是要有个软件撑场面，万一上面来查，没有采购软件合同，没有软件撑场面，就比较难看了，于是就花了几千块在淘宝买了一个个人开发的小软件，功能都有了，但是操作起来就不是那么一回事。 舆情监测行业是有一定的门槛的，没有一定的预算是很难做到那个事情的。所以一定要慎重入行，选择软件价格是一方面，功能才是最重要的。

谈到高校舆情监测工作，很多人就会说不是有软件吗？怎么还需要人去做啊，其实不然，软件只是一方面的，还有很多高校是没有钱做舆情监测工作的，今天小编就来给大家分享一下如果一家高校负责舆情监测软件的人没有时间做舆情监测该怎么样操作。 1、可以安排高校学生来做这个事情，因为很多高校有学生兼职的情况，甚至还有很多学生在高校实习的，无工资的那种，可以安排这方面的人员来做舆情监测工资，但是前提是要有人可以来安排， 如果没有人，没有钱，那么这个事情就比较难了，安排了还得教会他们来用软件做舆情监测，这个需要很长的一段时间来适应学习的。小编在这里面就不一一阐述了。 2、可以用软件来监测呀，前提是学校有采购软件呀，如果没有采购软件怎么办？就算采购了软件，还有很多软件是垃圾软件，需要人工去审核，去一条条看信息，还要审核每一条信息，这个是非常费力的一份工作，如果信息量小还可以，信息量大的高校，一天几千条，几万条，看得人都看傻了，今天小编主要来给大家简介这个问题： 没有钱采购软件的话很简单，找甲鱼网络舆情监测软件，他们公司的软件是免费的，可以免费用几个月都不是问题，只要你是有真的需求，他们公司很乐意给客户用的。 有软件，如果没有时间看信息，这个问题也很简单，软件都有预警词库，预警机制，可以设置特定的预警词库，预警机制来做网络舆情监测预警，不需要任何关键词，有负面预警信息就会通过微信公众号直接发送给客户，在这里还要给大家讲下，其实高校主要坚持的是网络上面的正负面信息，其它类的舆情并不关注，他们也没有时间去关注。

还记得前几天小编跟大家分享了一个新闻发布会舆情监测项目该怎么做吗？最近几天又有朋友致电小编，问小编他们邀约了一群媒体，几十个人，但是整个发布会监测出来几千篇文章，怎么样从何几千篇文章中找出这些媒体的发稿情况呢？他们领导用甲鱼舆情监测软件查看了一下新闻发稿情况，没有看到一篇邀约媒体的发稿，都是一些小网站的信息，而且还给了一大丢的链接，问我们的系统是不是存在什么漏洞，监测不到呀？那么小编就来给大家解答一下这个疑惑： 1、为什么甲鱼舆情监测系统看到的都是转载的媒体情况，没有原发？因为舆情监测系统是按照时间后先的顺序来展示信息的，最近采集的信息才会展示，首发或者之前发布的媒体都会被转发给覆盖掉，因为软件有个去重功能，相似文章只展示一次，这样做主要是为了节省大家看信息的时间，如果要看原发，可以通过不去重功能来看原发的信息。 2、如何用甲鱼舆情监测软件来统计邀约媒体的发稿情况？因为现在是自媒体时代，邀约的媒体他们有自己的官网，还有百家号，微信公众号，头条号，网易号等，他们还会在这些平台发稿，而且他们发稿的名称有些时候还会变动，例如：央广网，他们可能会有小编的名字注册一个微信公众号，在小编自己的微信公众号上面发，所有有些时候很难统计，只能统计他们官网有没有发类似的新闻稿件出来。还有一个最简单的方法，您就是直接找邀约媒体要发稿链接，这个小编之前做媒介就是这样干的。

最近，很多客户咨询访问甲鱼网络舆情监测软件的官网，咨询为什么小编公司的软件可以免费给他们用，是不是有什么目的跟意图？难道就不需要成本运营舆情监测软件吗？下面小编来给大家分享一下为什么小编公司的网络舆情监测软件可以做到免费给客户用： 1、客户前期对舆情监测软件不了解，没有接触过舆情监测软件的人也不知道这里面水有多深，只有接触过舆情监测软件，了解这个软件功能，真正测试过软件的数据，用软件帮忙过他们的工作提高了他们的工作效率，他们才会考虑采购正式版软件，这个也算是开发客户的一种方式跟途径吧。 2、一些只在乎价格，不测试系统的客户，经常会掉进价格的坑里面，因为现在市场上面大大小小的舆情检查软件几百个，很多只是徒有其表的软件，但是无实质性的功能，舆情监测软件的核心就是数据，这种软件没有什么数据，所以他们给客户体验一般只有一周，不敢多给，多给了用了几天知道里面的猫腻就不会再用了，只有真正不怕试用，有真材实料的软件才不怕试用。客户只有用了软件，才会产生依耐性，才会采购软件。

谈到小视频网络舆情监测，很多人会误认为是：中央电视台，新闻联播等频道的监测，其实不是的，小视频网络舆情监测是只：抖音、快手、TICKTOK、秒拍、哔哩哔哩、小红书、西瓜、头条视频等里面的视频监测，视频监测有什么难度呢？需要突破什么难点呢？我们就拿抖音来做案例分析吧： 1、抖音账号8亿多个，有活跃的，还有僵尸号，抖音官方对爬虫做了特殊的反爬虫处理突破方式：统计这8亿个账号，并且把这8亿个账号分5个等级，不同等级的账号爬取评率不同，然后对这8亿个账号做定向监测，爬虫定向爬着8亿个账号的信息。主要攻克难点是：统计这8亿个账号，而且每天还要统计新注册的账号，第二个难点就是需要海量的服务器去爬这些账号的数据，如果算法优化没有做好，特别好服务器资源，第三个难点是爬数据需要固定的IP，抖音发现异常IP会对IP进行封掉，所以需要海量的IP池来做这个事情。 2、监测到了视频，如何监测视频中的文字跟语言？很多人会以为这个是不可能实现的，几年前就有牛逼的团队想要做电视频道的监测，最后发现无法实现，就拉了一个几百个人的人工团队来监测电视频道的信息，现在小视频信息比之前的电视频道信息要多多了，那么是怎么实现的呢？还是用了海量的成本，把视频下载下来，一个个切片，切片后再对视频的切片采用OCR图片处理技术提取文字。语言的话很简单，用过微信的都知道，可以语音转文字。 3、采集信息合法化想必这个大家都知道很重要， 如果做到规避法律风险来做这个事情很重要，毕竟现在是法治社会，一切经营行为都要合规合法。

前几天北京一家爬虫公司被抓了，被抓的原因是：某电商直播平台突然流量暴增，然后报案，警察查出了流量暴增的原因是北京一家爬虫公司在爬直播平台的各种数据，导致流量暴增，给直播间搞得不稳定。最后这家公司被抓了，规模20到30个人的规模，被爆盈利才几十万。看到这很多舆情监测软件公司也在考虑了，哪些网站数据可以抓，哪些网站的数据不能爬，爬数据违不违法，如果违法的话，那么所有的舆情监测软件都将不能用了，今天小编就邀请到甲鱼网络舆情监测软件的资深公关舆情分析师张华来给大家讲下传统，也是手工的网络舆情监测工作是怎么样做的。 1、根据一些搜索算法，去百度、360、UC等浏览器去手工搜索，然后选择时间最近一天，最近一周，或者某个时间段的数据，按照这种方法，大部分权重较高的网站都可以搜索到，但是还有一些例如微博、微信公众号，地方论坛、地方网站等无法搜索到。 2、根据搜索算法去：微博、微信公众号平台人工去搜索关键词相关的数据，也可以按照时间来筛查，这个查法比舆情监测系统还要全，还要精准，没有任何反爬虫成分在，就是信息量大的话比较困难。 3、多台电脑，多个浏览器，几十个网站同时打开，实时刷新搜索的数据，如果项目大，人员多，每个人分工，不同的人负责不同的平台的人工搜索工作，这个是一个工作量非常大的工作，张总说他们再2013年做P2P监测就是这样的，一般一个项目组20多个人，当时也有舆情监测软件，监测到的数据很不全，问题很多，软件只是辅助作用的，真正在做舆情监测的还是人工。 虽然现在有舆情监测软件可以免费用几个月，就像甲鱼网络舆情监测软件一样，可以免费用几个月，但是软件还是软件，会出bug,哪天政策一监管，搞不好舆情监测软件都不能用了，传统的监测能力还是不能忘记，一定要拥有人工舆情监测这个 概念，要这根弦紧绷着。时不时还要人工去搜索一下，看看您用的软件监测数据有没有问题。

谈到医院舆情监控工作，很多人会想起医闹，今天小编有幸邀请到甲鱼网络舆情监测软件公司的品牌舆情分析师张华总来跟大家分享一下该如何利用舆情监测软件来做好网络舆情监控工作： 1、要做好医院对外开放的沟通接口要有官网客服，400投诉电话，微信公众号客服，留言客服第一时间回复网友的诉求，例如A患者对医院不满，投诉医院的客服，迟迟没有得到解决，那么他就会内心不满，去网络上面发布一些关于医院的不良言论信息，一旦发到网络上面、发酵后就有可能照成重大的危机公关。 2、要用舆情监测软件做好舆情的724小时监测 要安排相关人员724小时内监测医院的网络上面的信息，发现信息后应该马上核实信息是否属实，如果不属实，就可以澄清，如果信息属实，就要安排人去解决发帖子的问题，人家发帖子肯定是希望您去解决，而不是等着你花精力去删除帖子，这样反而会激怒发帖子的人。舆情监测软件的主要功能是发现医院经营中遇到的问题，然后去解决相关的问题。目前舆情监测软件也有免费的，例如甲鱼舆情监测软件可以免费给医院用。