Category: 行业新闻

现在,甲鱼网络舆情监测公司已经投入一部分人力进行本公司有关产品的舆论监测，目的在于在各个舆论平台上及时发现并收集用户对本公司产品的反馈。对于本公司产品原因导致的问题，引导客户维修或者退换；对于非质量问题，提出对应解决办法。但是受限于需要检测的平台众多和自动化程度较低，所以人力相对比较紧张。而领导对于是否需要加大资源投入心存疑虑。所以请问舆情监测的投入产出曲线大概是怎样的？现在对个人消费产品来说，哪些舆论平台最重要？如何在舆情监测方面提高自动化比例，减少人力投入？ 题主提出的问题实际上已经超出了舆情监测的范畴，实际上包含了两个方面： 1.产品的舆情监测； 2.产品的口碑维护。 关于舆情监测，只能解决题主的第一个问题——发现问题，通过监测软件对互联网上海量的信息进行监测，覆盖各类舆论平台。目前国内的监测软件能够覆盖的平台包含：新闻、论坛、博客、微博、微信、知道、贴吧等等。 关于这方面的投入产出比，要看您采用什么样的舆情软件及服务，以及目前贵公司的产品知名度。能够提供舆情监测服务的公司很多，但是参差不齐，找到合适自己的供应商非常关键。优质的舆情监测供应商真正为企业品牌带来的价值是不可估量的，它能够真正帮企业发现品牌经营过程中出现的问题，通过深度的数据挖掘，帮助企业改善和优化品牌形象。舆情监测不仅仅是包含自身企业品牌及产品口碑的监测，还应当随时掌控行业情报、竞争对手动态，全方位掌握自身品牌在行业中的竞争态势，知己知彼，从而不断优化自身的品牌策略。 关于口碑维护，需要知道影响企业品牌的因素有哪些，找到自身品牌活跃的舆论阵地，然后通过数据挖掘寻找到产品的优劣势，再结合产品发展战略提出口碑维护策略。这方面在初期，需要企业自己梳理自己产品和品牌的信息，后期可以由专业的公关公司提供服务。甲鱼软件公司提出的“数字品牌管理体系”有效的将舆情监测和品牌口碑维护进行了结合，可以全面解决这两方面的问题。可以深入了解下。

1、什么叫做saas网络舆情监测平台？ 记得刚做软件销售的时候，被安排到北京培训，培训的时候公司就问了一个这样傻逼的问题，什么叫做saas平台？台下很多人就开始拿起手机来百度，百度百科一大堆东西，还有人把引文全程也给用上了，其实就是4个字：软件服务。用官方话来说就是：SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。 2、saas系统网络舆情监测软件平台的优势？ SaaS系统网络舆情监测软件平台的主要就是就在于你弄好了一套这种网络舆情监测系统，可以给1个人，也可以给10个人，还可以给1万个人用，无论给多少个人用成本都是一样的（相差很小）。也就是说如果你有了这样一套系统，或者你花钱买了一套这样的系统（甲鱼网络舆情监测公司有成品系统）。你就可以开一个网络舆情监测系统软件公司了。 3、如何搭建SaaS系统网络舆情监测软件平台？ 搭建一个SaaS系统网络舆情监测软件平台主要系统2个板块的东西，一个是硬件，一个是软件，一套这样的系统搭建下来大概要200多万。目前上海甲鱼网络舆情监测公司就有帮助很多企业搭建过这样的平台。搭建的步骤主要是这样的：客户自己买部分支持软件运行的服务器，甲鱼舆情监测公司会把这套舆情监测系统本地化部署的您的服务器上面，这个只需要少量的服务器。所有的数据都存储在甲鱼网络舆情监测系统公司的大数据仓库，您只要从他们数据仓库调用数据就可以了。而且他们每年都会对舆情监测系统进行功能上的升级。 4、搭建Saas系统网络舆情监测系统平台应该注意什么？ A、搭建方软件是否好用，采集数据是否全面，快速，你可以先找他们公司要一个舆情监测系统使用一下，看看效果，目前甲鱼网络舆情监测公司是这方面做得最好的一家网络舆情监测系统厂商。 B、看搭建方公司实力，是否具备一定的工程师，爬虫技术是否可以抵制一些反爬虫软件，系统等，还可以通过天眼查看他们公司参加社保人数就知道他们的规模。 C、对比价格，看哪家的价格更实惠。 D、看舆情监测系统厂商给的条件是否优越。 5、saas系统网络舆情监测平台应用领域有哪些？ A、省级政府事业单位 B、企业集团有限公司

前几天，我们看到山东某地有个20万的网络舆情监测项目的招投标，小编我花了500元买了一下这个标书，评估了一下这个项目，里面的很多参数不一定是这个招投标公司真的想要的服务，这个是他们控标的一种方式，这样就给很多网络舆情监测机构设立了一个门槛，这样很多机构，哪怕是大佬级别的网络舆情监测公司都望而却步。还有就是这个价格，小编看了一下这个报价，20万，如果小编公司来做这个项目，哪怕不要系统费用，就人工加上其他额外的费用成本20万都不够啊，小编就这样浪费了500元买了一个标书，却不敢去参加，有不想浪费时间去参加这个竞标。万一真的中了呢？人家甲方来真的，一定要甲方按照要求来做这个事情怎么办呢？到时候只能是自己打自己的脸，保证金亏了不算，还得丢下不好的名声。在业界都不敢混了。 昨天晚上，小编看了一下这个中标机构的通知，是北京一家公司以6折的价格中了这个标，小编在想，这么低的价格，这不是花钱买吆喝吗？除非他们跟甲方有客情关系，提前越好了很多服务不要做，走个形式，把部分服务做到位就可以了。要是没有提前做好客情关系，签订合同后，就是拖拖拉拉，大概满足甲方的需求，很多条件都是可以满足可以不满足的做，就算甲方真的追究起来，找点关系，应付一下就可以了，但是这样最苦逼的就是甲方了，他们花了钱，买来了一个根本不是他们想要的服务。由于超过5万元的采购项目，必须要走招投标工作，那么这个究竟真的好吗？真的可以控制得住那些人搞油水吗？不是还有控标吗？

教育舆情全流程监测平台是集监测、预警、分析、报告于一体的舆情大数据平台，实现舆情数据的采集与分析，并依托大数据进行舆情发展趋势分析，提升天津教委的舆情监控、预警和研判能力。互联网教育舆情大数据监测分析平台项目建设目标如下： 一是涉天津市各教育院所舆情信息监测服务及时、全面； 二是舆情预警及时、准确； 三是舆情分析多维、透彻，研判科学，报告报送及时； 四是应用前沿的大数据、人工智能技术，建设技术先进、性能优越的智能化教育舆情监测、分析、研判系统。 产品提供的服务具体如下： 1.全面满足用户舆情监测、舆情预警、专题分析、报告生成的需求； 2.定制监测功能适应不同用户个性化的舆情监测需求； 3.预警功能解决用户不能及时发现重大舆情的痛点； 4.一键生成报告，帮用户赢得宝贵的舆情应对时间； 5.对舆情的智能画像，满足用户从海量信息掌握人物、组织及主题关系需求； 6.实现对舆情发展趋势预测，辅助用户科学研判舆情发展趋势； 7.热点事件聚类分析，通过信息采集和分析与该事件相关的舆情信息，发现事件传播和发展脉络，明确各个参与主体的影响作用，评估各个参与主体的传播渠道，以及事件的影响力、参与者的情感分布、地域分布、男女比例等多项信息内容。让用户第一时间掌握当前事件的发脉络； 8.重点人物，发觉当前各媒体频道中重点的人物并对该人物进行人物画像和深度分析； 9.人工分析报告，解决机器报告解析深度和全面性的问题，使报告内容更全面，剖析更深刻； 10.舆情导控，科学的手段导控舆情发展，让网民更清晰的了解当前的舆情真相，可控的舆论引导，为客户提供舆情发展的导引策略； 11.智慧采编，快捷资讯摘选、多版式内容编辑、智能内容审核、多渠道内容发布，为用户带来智能、便捷的内容编辑系统。

随着大数据分析与舆情监测的快速发展，企业品牌对网络舆情服务越来越重视，优秀的口碑营销利于传播，而较多的危机舆论则会对品牌产生一定的影响，品牌也在加速的成长，经过验证，好的商业模式以及风口立马会被资本所青睐。 资本就好比加速器，有了介入就可以迅速的扩张，占领市场更多的份额，但是在市场快速迭代的时候，品牌总会遇见大大小小的口碑问题，作为企业PR，如何站在品牌的角度面对这些口碑问题轻松解决？今天甲鱼结合自身经验加以分析。 首先做PR基本就需要有有三大职责与能力： 1.新闻压制，对那些抹黑品牌的客户，或者恶意攻击的客户，我们要快速的对负面消息做出回应的职责与能力。 2.新闻删除的能力，如何通过沟通或者渠道，将一些搬弄是非，扭曲事实的信息快速处理掉的能力。 3.新闻宣传的能力，品牌新闻稿在品牌不同的阶段发布在什么样的平台，面对什么样的受众，个人识别与分析的能力。 1-巧妙借助舆情监测软件- 那么品牌在初期，可能不会用到舆情软件系统的监测，当品牌到达一定的用户量规模的时间，通常是品牌在百度系，或者搜狗系建立了自己的品牌矩阵的时候，则要引入品牌舆情监测软件。 什么是舆情软件： 原来曾是政府，通过利用采购计算机软件的办法，对新闻网站，论坛，博客，用大数据抓取的形式，实施检测，采集与品牌相关的数据与关键舆论，现在也多用去大型企业，上市公司，或者面对c端消费者较多的品牌等。 也可以这么理解： 利用这个舆情软件，可以自动分析与品牌相关的舆情信息的发展趋势，舆情信息的首发网站，作者，转载情况，热度变化，评估干预，处理舆论之后的效果等。 2 -对舆情软件的错误理解- 1.网络舆情监测软件没有太大价值 对于刚接触舆情监测软件的朋友，或者新入门的PR，有些可能会理解差异的觉得，舆情软件没有太大价值，这种的想法其实是相当落伍的。 现在的互联网产业的出现，社交媒体也是万象更新，整个市场随时都在发生变化，舆情危机爆发速度越来越快，一条信息，一个视频，同时爆发时效短，舆论发展快，而且媒介越来越小众化，削弱化，企业就会无法及时获取信息，而造成处理问题之后，严重影响顾客体验，造成没必要的舆论行为。 企业或者如果不重视消费者的体验与感受，消费者在网上散布相关体验不好的信息，就会给品牌带来危机，舆情监测软件的目的，就可以利用数据，快速，准确的在网上找出舆论的发生点，利于企业快速处理。 2.舆情软件就是监测企业本身 较多的企业认为，运用舆情监测软件，往往只关注自身的片面信息，其实这样会造成舆论监测的结果有偏差，这是因为不能够清楚认识到舆情监测的范围。 现在的舆情监测软件基本可以覆盖，微信，新闻，微博，论坛，短视频，问答平台，APP等，靠大量的数据支撑，企业可以获取更高更远的认识，不仅能了解自身情况，还可以了解到竞争对手的动态，舆论，做到整个大环境，整个垂直领域的深入，全面，快速认识。 3.依靠人工搜索就可以胜过舆情监测软件 很多的较大品牌，或者企业，都会设定专门负责舆情监测和采集的工作，较小的企业可能就是PR自己在操作，要么选择乙方妈妈协助，签约一个年度的合作框架。也有很多的老板对舆情监测软件理解有误，认为人工搜索就可以完成这项工作，而且还要根据人工搜索的结果写出舆情报告。 其实这种工作方法不仅效率不高，而且分析的不一定全部合理，能不能帮助品牌或者企业完成工作，也是一码事。现在很多的舆情监测软件，不仅仅能监测媒体，论坛，甚至社群也可以覆盖，而且乙方还会配合专业的人给予报告解析和合理化运营建议。 4.舆情监测软件就可以解决所有问题 其实这也是一种误导，舆情监测软件的目的是为了更合理的监测品牌以及企业在社会上产生的舆论，以及危机的预警，并不是靠软件来解决问题，软件只是为了更直观的找到问题的发生根本点，提高效率，减少沟通成本，快速解决。 5.舆情监测=舆情监控 舆情监测系统是通过抓取网络公开可见的言论信息数据，分析并总结隐藏数据背后的含义。企业网络舆情监测一方面是为了帮助企业早日发现舆情，为后续处理争取足够多的时间，另一方面让品牌或者企业能够全面掌握舆情的形式，为回应对策提供充分的依据，监测等于检查。 3-监测到舆情怎么办- 舆情软件跑出来的数据，每周，或者每月都可以利用报表的形式进行展现，那么PR团队假设遇到危机言论，或者中性言论该如何进行有效的处理，甲鱼结合自身经验进行分析如下： 1.小型危机言论（出自微博 或者论坛） 如果是自媒体，这样的行为，通过数据的抓取，可以有效的查找到源发出地址，以及联系人，PR团队可以积极与自媒体进行有效的沟通。 如果是传统媒体，或者论坛，这样的行为，PR团队一方面通常采用的是积极沟通，沟通无果直接交给第三方，乙方妈妈处理。 2.转载过多的舆情文章 假设一篇文章，通过跑数据的形式，可以看出转载超过20或者30个媒体以上，那么这种行为，查看源发地址是哪里，假设是中性媒体，或者地方站，PR团队如果交给乙方去沟通处理的成本过高，可以采用新闻压制的形式，做一次口碑营销，大量的针对关键词进行发稿，SEO优化即可。 3.大型危机事件 这个相对来讲，大家都不是很陌生，一个文章，一个短视频瞬间爆发，一定是有原因所在，企业或者品牌遇到这样的问题，第一时间，成立危机小组，分工明确，找到源文章或者视频的主人，或者媒体，积极沟通，第二时间，调查具体造成的情况，第三时间，主动回应，主动回应不是逃避问题，而是针对问题做出合理的解释以及未来如何改成。第四时间，在处理完后，积极做正向新闻的传播。 4-什么企业适合使用舆情监测- 舆情软件相对来讲乙方公司运用居多，也是必不可少的一部分，帮助甲方去分析数据以及舆论，个人认为甲方公司，如果品牌处于初期，A轮，或者刚B轮这样的阶段，可以不去直接购买舆情软件，这个事情可以交给乙方SEO公司去做。当品牌足够大时候，B轮+以上，自己公司直接购买，引入较为方便。 同时较大的企业是必不可少的，还有一种情况是，公司的子品牌较多，有生态链板块，那么母公司就要有舆情监测软件了，监测到整个生态链，子项目的数据也是非常的重要。 关于舆情软件的价格，市场上的种类有很多，有的按照年计算，有的按照次数，使用几次，有的按照监测的关键词，希望以上对您在PR发展上有所帮助。 写在最后： 舆情监测不是孤立存在的，监测不是目的，管理品牌形象才是最终目标。因此对网络舆情进行监测之后还要加以管理，包括对监测到的数据的分析研判，对危机事件的应对处理，对品牌形象的维护升级。

今天，小编看到了各省的高考语文作文题的题目成为了网络上面的热点话题，那么过几天肯定会出现这样的热点话题，某某某教育机构出现的高考命题命中了今年的高考作文题，命中了今年的某某题，命中率多少多少等等，那么这个教育机构的话你信吗？反正我比较怀疑，如果不信的朋友，咱可以用网络舆情监测软件来评估一下，到底这些教育机构说的话到底靠不靠谱。 到底该如何用网络舆情监测软件来评估教育机构是否命中今年高考的某些考题呢？ 首先，你得找一个有存储网络上面历史几年网络数据的网络舆情监测软件，这家舆情监测软件可以精准的监测网络上面的数据，无漏网之鱼，那么你可以有2种方法来精准监测： 方案一：你可以拿高考的真题去做关键词分析，监测，看看到底有哪几家教育机构的押题内容有在被监测的范围之内。这样可以精准的看出到底哪家教育机构实力比较强。当然这个只是一个实验，可能很多教育机构没有把他的押题卷放到网络上面，这样就没有参与评估了，这个一般都是由教育单位做的监测实验。 方案二：你可以拿网络舆情监测软件去监测某个单位的所有网络上面的公开押题卷，再把监测出来的内容去跟高考考题核对、评估、看看这样的精准率高不高，这个一般都是由教育机构自己做评估，或者对他们的竞品做评估等。但是这样存在着很大的水分，你懂的。

今天，小编去见了一个金融类的客户，约见之前谈的是帮他们公司做网络舆情监测项目，然后约见的时候这家客户谈的确是网络公关项目，小编不做网络公关好多年，竟然找我这个网络公关专家来谈网络公关项目，这简直就是毛毛雨，当时小编我就想走，不想跟他们多费一句话，因为他们根本就没有想要购买我们系统的意向，跟他们谈那么多的话，简直就是浪费小编我的口水，他们都不知道网络舆情监测系统用来做什么，到底对于他们一个做金融类，还是搞信用卡的企业究竟有什么作用？ 现在小编就来跟大家讲下我们网络舆情监测系统对于一个金融类的企业是多么的重要，系统对于他们公司来说是多么的重要，光靠网络公关处理网络上面的东西就有用吗？不从根本上面控制问题，解决问题，一切都是白谈，现在小编来跟大家讲下金融类企业用网络舆情监测软件的作用： 1、做网络客诉类信息监测 很多公司都有做网络舆情监测系统，特别是做服务类的企业，例如外婆家，西北、爱迪达斯、NIKE等知名品牌，他们都用网络舆情监测软件监测网友在网络上面的投诉，然后快速响应，从根本上面解决问题，从而维护品牌的名誉度。但是有些企业用网络舆情监测系统用作监测正负面信息，然后再去删除负面信息，这样反而会引起网友的反感，从而会带来更大的问题跟误解。 2、做行业信息的监测 任何一家公司的运营，一定要了解到行业的信息，这样才有利于企业的正常运营跟发展。 3、做竞品信息的监测 知己知彼，方能百战百胜，只有了解到对手的所有网络信息，动态，才可以有更好的方法应对，对手做得好的方法跟效果，我们也可以效仿。

记得小编刚接触网络舆情监测系统的时候，监测的关键词非常简单，网络上面信息非常少，软件设置也非常简单，你只要把关键词输入到设置区域，就可以快速出现信息，我就觉得这款系统非常好用，就是监测到的信息会有点少，而且会出现很多不相关的信息。后面这款系统出了问题，这个软件公司倒闭了，小编就没有用这家的系统了，然后选择了其他家的系统，当时选择的是湖南长沙的一家网络舆情监测系统，这家公司的系统比较复杂，光设置关键词就有好几个框框，然后还有歧义词，否定词，关键词一，关键词2等。这么多功能，小编看着稀里糊涂的，然后设置了好几次，都没有设置出小编想要的结果。 今天，小编自己公司也有一套网络舆情监测系统，叫做甲鱼网络舆情监测系统，今天小编就来教大家如何快速入门甲鱼网络舆情监测系统： 一、关键词设置 甲鱼网络舆情监测系统可以设置1000个关键词，每日数据量不超过10万条，而且可以根据设置去掉一些跟关键词不相关的信息，功能非常强大。 二、舆情的日报、周报、月报、自定义报告 甲鱼网络舆情监测系统可以根据客户的需求，自动生成日报、月报、周报、并且可以定时发送到指定的邮箱。 三、网络事件分析功能 甲鱼网络舆情监测系统的可以利用大数据分析功能，只要你设置对的关键词，我们系统会根据历史的数据，自动做出事件分析报告。 四、网络历史数据查询 甲鱼网络舆情监测系统可以查询网络上面历史几年的数据，只要你设置你想要查看的时间，我们的系统就可以自动展现出你想要的数据，但是每次最多只能导出10万条数据最多。

如果你问我网络舆情监测这个行业的就业前景怎么样？这个行业这个工作怎么用？如果你问我这个问题，我一定在怀疑你在歧视我的工作，我恨你，不过我还是要告诉你网络舆情监测行业就业前景非常好，你看我就知道了，月入破万，工作轻轻松松，不用怎么加班，就是烦恼比较多，闲得慌，发际线都高了很多，还没有到中年就天山秃顶了。 转入主题，关于网络舆情监测这个行业的就业前景，小编要说的是主要看个人，不过行业上面来说，这个行业是一个新兴的行业，网络舆情监测系统在慢慢的取代人工的手动检索，不仅加大了网络舆情监测的效率，还大大的提高了监测的精准度，这个对于企业来说是非常重要的，这个行业在人才网上面的每年的招聘数量非常高，每年都有大批的公司在招聘这个岗位的需求。小编也相信，这个行业在不断的发展，会有大批的人慢慢的涌入到这个行列中，大批的就业岗位将会慢慢对这些人开放。同时也会衍生很多网络舆情监测行业相关的岗位， 现在小编就知道很多自媒体公司都有采购网络舆情监测系统。但是慢慢的，会有更多的人，更多的同行会加入到这个行业中。我相信，在不久的未来，将会有更多的公司会需要，会重视网络舆情监测软件，这个行业的就业前景会更好。

今年，我们甲鱼网络舆情监测公司做了十多家高校的网络舆情监测工作，这些高校来自于各个地方，他们都是为了响应上面的文件，做好高校的网络舆情监测工作，是目前迫切的事情，很多高校以前有做过网络舆情监测服务，但是做得不是很好，因为之前领导没有重视这个事情，也没有关注网络舆情，可能是由于某种原因，买了一个舆情监测系统用了一下，反正高校不差钱，有这个东西总比没有好，但是他们都错了，等事情真的发生了，软件监测到了，但是他们并没有人去看，没有人及时去响应，这就导致校领导把这些责任都推给了网络舆情监测软件的供应商，说软件没有用，怎么怎么垃圾。 那么高校该如何做好自己的网络舆情监测工作呢？首先我觉得应该买一个更好的网络舆情监测软件，在这里小编就推荐甲鱼网络舆情监测软件，他们系统采集数据能力非常强大，是其它系统的几倍，其次我觉得学校应该重视网络舆情监测这个事情，专事交给专门的人来办理，每日汇报几次网络舆情监测情况。最后每个月要做好每月舆情监测总结，要从每个月的总结中获得新的教训，还有就是多学习其它学校的先进经验。 学校网络舆情监测成为了今年流行的趋势，每个高校都会需要这个服务，只要广大同行做好高校工作，不要给舆情监测行业丢脸。