明星艺人危机公关时候的网络舆情监测工作该如何开展?

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明星艺人危机公关时候的网络舆情监测工作该如何开展?

最近吴亦凡事件在整个娱乐圈都轰动了,而且不乏很多大媒体也对该事件进行了相关的报道,有些艺人也坐不住了,下一个暴雷的也许就是你,那么明星艺人该如何做好自身的网络舆情监测工作呢?今天小编就来给大家分享一下最近吴亦凡的事件案例:

首先,小编用自家的甲鱼网络舆情监测软件查了一下吴亦凡事件最近一个月网络的信息量,总共是34516425条,其中7月19日是舆论爆发的高峰期,一天的信息量就要超过700万条,平时的信息量也是非常大的,几十万条一天,那么这么大的信息量的舆情该如何监测?一般的舆情监测系统可以承受住这么大的信息量吗?反正小编公司一般舆情监测系统是无法承受这么大的信息量的,因为吃瓜的群众太多了,看热闹的人太多了,还有水军灌水的人也多,要如何从这海量的信息中筛选出有用有价值的信息呢?首先:该事件要用多套系统做监测:第一套系统监测党媒、央视媒体、权威媒体报道类的信息,第二套系统监测监测微博原发数据;第三套系统监测一般自媒体的数据;第四套系统监测小媒体;第五套系统监测一般论坛信息;第六套系统监测视频类信息这6套系统一条可以承受的信息量大概在1000万条左右。不然一套普通的舆情监测系统根本没有办法监测这么多的数据量。数据监测出来的还要舆情分析师进行分析,一般的舆情分析师是无法分析这么大体量的数据的。

那么吃完了吴亦凡的瓜后,小编要来讲解一下明星艺人网络舆情监测工作该如何开展:

  • 用一套舆情监测系统7*24小时的对明星名字,艺名不断的做监测。
  • 安排一个人实时查看监测结果
  • 监测到相关信息后发给舆情分析师,让舆情分析师对信息进行分析研判
  • 舆情分析师研判舆情后把相关的舆情下发给相关的人,做好舆情的闭环
  • 要舍得花钱做公关,公关公关就是拿钱去公关,花钱要做好评估

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