美妆行业巨头的舆情监测工作为什么都是公关公司在做？

在舆情监测行业有块比较肥的肉，美妆行业，大家都想分一块这个行业的蛋糕，但是却很少有人可以分到这一块大蛋糕，分到的确是被网络公关公司啃掉的骨头。也就是说大部分美妆行业巨头公司的舆情监测都是网络公关公司或者国内知名4A广告公司在做。

因为美妆行业的业务核心不是监测，而是营销，一年的营销费用几千万几个亿，而舆情监测软件这一块才几万，几十万，所以他们干脆就把这一块全部给他们公司做营销的公司来做。所以很少有人可以直接接触到品牌方。

那么美妆巨头们都关注哪方面的舆情呢？下面小编来给大家梳理一下 ：

1、主要关注他们品牌自己的舆情，例如：产品、品牌、商标、高管、代言人等信息的曝光量，最主要的还是负面类舆情。

2、行业动态：
（1）在新品发布中对行业进行了细分，分为欧美韩、日本品牌和国货品牌的相关信息，包括行业的品牌价格调动以及人事变动等信息，重点排查化妆品重大行业动态，如行业热点动态及要闻、行业数据、品牌荣誉获奖、行业意见领袖及行业有影响力的网站、行业负面方面的信息，通过针对相关信息的监测，获得化妆品行业的最新动态资讯；助立企业在市场营销中实时调整营销策略。

（2）随着近几年来，各种各样的产品在抖音、淘宝等网络的直播带货力度大大加强，化妆品行业尤为明显，因此，针对化妆品行业的直播动态做了监测，列举了近一年的带货排行top10,可以实时的了解行业的相关信息。除此之外，做了通用投诉网站以及自媒体账号的投诉矩阵，能够详细的监测到各个产品的投诉信息。

（3）化妆品行业的产品创新、产品技术更新及价格的调整也会影响着整个市场，因此对化妆品的调价及创新科研也做了监测。

3、政策监管

针对化妆品行业主管部门和相关部门（国务院、国家市场监督管理总局、国家卫健委、药监局、商务部、工信部、发改委等）进行监听，监听国家食药监局、中国化妆品网、化妆品行业网等网站重点排查化妆品行业安全国家标准、国家相关政策法规、新业态新模式引领新消费带动扩大就业扶持计划、同行企业行政处罚等政策新规、监管动态等信息。

4、行业峰会
通过对日化行业以及细分的化妆品行业的峰会及奖项的监听，（中国化妆品网、化妆品行业网），有关化妆品行业的发展，最新信息，获奖荣誉及行业所有的动态信息，最新产品等来了解化妆品行业的信息。峰会如（中国化妆品大会、中国国际进口博览会、全球个人护理用品化妆品行业领袖峰会、中国化妆品产业生态共享高峰论坛、中法化妆品产业发展峰会、东方美谷国际化妆品大会、天猫金妆奖行业峰会、国际品质评价大赏 中国化妆品国际高峰论坛 中华全国工商业联合会美容化妆品业商会 中国化妆品零售峰会 CBE中国美容博览会）等等，像行业中具有代表性的中国化妆品大会。通过在这些峰会中能够了解到参会企业关注的热点话题。来了解化妆品行业近年来所获得的奖项及荣誉。如（娱乐营销5S金奖、新锐奖、卓越奖、品牌企业奖、空间设计奖、包装类入选、受欢迎品牌、中国好品牌、国际品质奖）所有的奖项更能够说明整个化妆品行业的发展。

5、行业议题
针对现阶段人们生活水平的不断提高及对化妆品行业质量安全等要求越来越高的情况下，化妆品品牌日益增多，产品的功能化趋于完善，品牌与品牌间的竞争越来越激烈。当然也会存在品牌的恶性竞争和产品的利益化。通过中国质量新闻网多次抽检不合格化妆品,获得不合格被罚的企业。当然在这个利益化的是代里也有很多大的国产老品牌始终坚守初心，在利益面前始终维护消费者利益，选了以下3个议题：

(1)国潮风。现在人们的爱国之心已经深入蔓延到日常生活用品，比如现在的消费还会偏向国潮风，在化妆品行业尤为明显，国风产品的发展引来了很多年轻女性的大力追捧，因此也诞生了一些具有国风的品牌比如花西子，从包装到内部的构造都以国风为切入点，引来了全网爆红。

(2)科技护肤。消费水平的提高，女性对美的追求也越来越高，因此衍生了一些高科技产品，像高科技的护肤产品和仪器等等。

(3)刷酸。各大美容机构都在大力推广刷酸，随功能性相对比较大，但也会给人带来负面影响，所以人们应该更科学的去认识刷酸这件事。