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几年前，消防都不要自己监测网络舆情，但是最近几年，改革：以前的公安消防支队改成了，某某地方消防救援支队，没有公安2个字，可想而知他们的职责也不一样了。以前都是当地的公安局帮他们做网络舆情监测的，现在都是他们自己在做网络舆情监测，目前消防的网络舆情监测市场还是很空白，因为很多舆情监测厂商的眼睛还没有放到消防这一块，一般是消防总队在做监测的，但是总队嫌麻烦，叫每个支队自己去做监测，支队要监测肯定要买舆情监测软件，那么这个市场可想而知有多么的大。 监测需求 目前国内只有甲鱼网络舆情监测软件，针对消防救援支队这个单位研发设计了消防救援支队专用网络舆情监测软件。目前消防主要的监测需求是： 1、常规监测：监测单位正负面舆情、监测辖区是否有消防安全隐患问题 2、火警出警监测：监测出警后网民对消防员的评价跟救火相关的舆情 消防救援支队关键词该怎么设置 消防救援支队单位正负面舆情监测关键词设置 地区+消防 常规监测关键词设置： 地区+（火灾 火警 起火 着火 救火 扑救 大火 灭火 火患 火场 失火 火势 放火 纵火 燃爆 燃烧 自燃 引燃 引爆 爆炸 防雷 防雷电 漏电 烧毁 烧塌 烧坏 消防 防灾 易燃 易爆 扑火 明火 火情 火海 逃生 爆燃 野火 扑灭 黑烟 火患突出 通道不畅 火势失控 燃烧事故 浓烟滚滚 火光冲天 进火海…
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小编公司有个部门，专门负责国内宣传部、网信办的客户服务的，很多新入职的甲鱼网络舆情监测的员工都会有个疑问这2个部门的客户的账号该怎么配置呀？他们的监测需求是什么呀？第二个问题才是重点，问到了他们的监测需求，才可以按照他们的需求来配置账号。其实很多客户做了几年的网络舆情监测，因为他们大部分监测账号都是软件供应商给他们配置的，他们连自己的监测需求都不知道。所以很多时候你问甲方具体的监测需求，他们有些时候不知道是正常的。 做为一个专业的舆情监测软件销售人员，你必须要比客户更加了解客户的需求，那么小编就来跟大家讲下宣传部的需求，他们需要监测的是他们管辖地域的所有舆情，然后从所有的舆情里面筛选出一些敏感舆情。这个只是他们的一个常规监测，当然他们还会有临时突发事件的舆情，他们也需要做突发事件的舆情监测。下面小编就来给大家举个例子：例如单成山县，就要监测关键词：单成山，当然监测这个还是不够的，还需要监测他们当地知名的景点、镇、村、街道等舆情，就算这样设置还是会漏掉一些舆情，这个是正常的，舆情监测软件是一定会漏掉舆情的。 传统的舆情监测软件厂商主要监测的专题是：领导信息、领导负面、群体事件、涉黄赌毒、社会治安、突发事故、环境污染、民生问题、医疗问题、教育问题等。这样设置的逻辑性虽然好，美观，监测出来的信息也精准，但是会漏信息，漏掉的信息不是一般的多。

说到政府网络舆情监测软件客户的开发，小编不得不说，没有你们想象的那么难，只要你、你的软件、他们的需求你可以到位了，没有什么政府客户开发不了的，那么小编就用几个字来形容政府客户的开发吧。 全 这个全指的是数据要全，你不能随便拿一个软件去糊弄人家，这样大部分客户都不会买单的，只有少部分靠关系的客户才会买单，你可以少部分行业网站，但是地方网站，新浪微博、微信公众号、知乎、贴吧、百度知道这样的常规类型的网站是一定不能少的。 等 政府类型的舆情监测软件客户开发需要一个漫长的过程，很少1个月到2个月就可以拿下合同的，因为他们需要走流程，试用软件，一般他们试用都要试用1到2个月，而且他们还要上会讨论，讨论完了看是招投标还是三方询价的方式来采购，这个过程非常久的，最快也要2个月，而且签完合同他们走打款流程也要1个月左右，所以你做政府客户一定要耐得住性子。 缘 这里面的缘就是缘分，也是关系，你做政府客户，你一定要联系到对的人，政府类型的客户开发很好开发，一般找宣传部、有些是网络部、还有网监等部门负责，打到他们的前台，都会给转到相关部门，这个联系过程也是一个缘分，也许你可以对接上对的人，也许你的电话马上当做推销电话给挂了，所以政府单位的客户开发也是一种缘分。最快的途径就是你去找当地的代理商来做这个事情，他们有当地政府关系，他们一定会可以联系上对的人来做这个事情。 标 这里面就是走招投标的形式来做这个项目，这个涉及到控标项，一定要仔细看清招标要求，不要被人家控标参数给带到坑里面了，大部分政府大项目都是通过招标来采购的。 情 这个指的是人情世故，人家干嘛要采购你的软件，肯定要有推动人，有了推动人同样一个软件有些可以卖到5万，10万，也可以卖到4万，这个里面有很大的学问了。

谈到高校网络舆情监测怎么样做没有谁比小编更清楚了，小编做了几十个高校的客户，他们的甲鱼网络舆情监测软件账号都是小编给他们设置的，今天小编就来跟大家讲下高校用网络舆情监测软件主要监测哪些内容？ 一般学校比较官僚的学校喜欢关注的专题：办学秩序问题、学术道德问题、校园安全问题、师风师德问题，这样做虽然看上去比较完美，但是有很多隐患，你不知道这些专题需要设置哪些关键词，就算你统计出来了一批，还是会漏掉一些信息，目前高校信息相对较少，小编建议监测学校的全量信息，然后从全量信息里面去看，小编是这样设置监测专题的： 1、监测关键词：学校名称 或者学校简称 例如：深圳医疗科技大学全程为深圳医疗科技大学，简称深圳医大，那么设置的关键词应该为：深圳医疗科技大学、深圳医大。 2、定向监测：学校百度贴吧 很多高校有很多个贴吧，因为贴吧也是舆情泛滥的地方，很多时候不会提到学校的关键词，如果定向监测了，就可以监测到一些特殊的舆情。 3、定向监测：学校微信公众号、官方微博、学校官网 因为这个是可以证明学校宣传部门有干了哪些活，领导可以看到的，还有就是做年终总结报告的时候，可以用舆情监测软件来统计宣传数据。 4、定向监测：学校的官方论坛 这里面的论坛不是指贴吧，例如清华大学就有水木清华论坛，有些没有的可以不用监测。

想必很多人都看过这样的新闻，某人网上造谣，马上被抓，然后过了几天那个人就在监狱里面发一个道歉澄清的视频。您一定会很好奇，这个工作到底是谁做的，为什么有这么迅速，那么小编今天就来跟大家解惑一下吧，这个工作都是当地网信办，有些地方叫做宣传部在做这个工作的。他们利用甲鱼舆情监测软件在监测全网当地的信息，如果有当地负面敏感信息，甲鱼舆情监测软件会马上通过电话、微信、邮件等形式通知监测人员，监测人员会马上去处理监测出来的信息。 每个地方的县级别的宣传部、网信办，有些甚至镇级别、街道办的宣传部都要采购舆情监测软件，因为他们只有通过舆情监测软件才可以监测出当地网民的舆论信息，可以早发现，早处理。因为有些地方上级部门对他们也有舆情监测的考核要求，目前舆情监测软件也纳入政府采购软件的范畴。 如果用传统的人工去监测网络舆情的话，至少投入十几个人，轮班监测网络舆情，7*24小时的去不断去各大网站去搜索，一半主要搜索的是：新浪微博、微信公众号、知乎、百度贴吧、百度知道、逛当地知名论坛、百度、360、搜狗等不断的搜索，这个太耗时耗力了，这个是前几年网信办都是主要的一个操作模式，有些没有钱的单位就拉一大群学生在那弄这个事情，后面有了舆情监测软件，一半一个单位安排一个人到2个人就可以解决以前十几个人的工作了，而且他们还可以做领导安排的其它工作。

谈到必采网络舆情监测软件的单位，小编想到了一家，那就是高校，目前国内的高校大部分都采购了网络舆情监测软件，他们是必须要采购网络舆情监测软件的厂商之一。他们为什么一定要采购舆情监测软件呢？他们采购舆情监测软件主要做什么呢？今天小编就来跟大家分析一下高校为什么一定要采购舆情监测软件呢。 高校用舆情监测软件主要有2个用途： 用途一：监测学校负面信息跟学生不良言论。 因为最近几年学校要么不出事，出事的话肯定出大事，例如学校老师猥琐学生，学生跳楼事件等等层出不穷，那么这些事情发生了，就一定要去处置，处置肯定需要辅助工具，舆情监测软件可以辅助学校做处置意见，例如可以用舆情监测软件看事件的传播情况，首发媒体是谁，网民的评论是怎么样的，受众群体有哪些，根据这些情况，来做一些处置建议。当然功能不止这么一点点，还有很多其它的功能。 用途二：科研项目跟老师学生写论文 舆情监测软件涉及到爬虫，爬到了网络上面所有数据，如果老师有些课题项目需要用到数据，他们学校是没有的，他们也没有这种研发能力，就算找第三方机构来做这个事情，他们也没有这么多的经费来做这个事情，所以他们就要采购舆情监测软件来做这个事情。这个一般重点高校的老师会用到，他们才会有这种经费，一般普通专科高校老师根本没有这个钱来做这个事情。

很多新入舆情监测这个行业的新人或者舆情监测软件厂商的老板都会问我们甲鱼网络舆情监测软件，高校类的客户网络舆情监测软件该如何开发，这里面的高校指的是：大学、中专、大专、本科、研究生学院等，他们是一定会采购也是一定要采购网络舆情监测软件的，为什么高校需要而高中、初中、小学不需要呢，其实他们也都是需要舆情监测软件的，那么今天小编就来跟大家讲下高校类的网络舆情监测软件的客户该如何开发。 在讲开发客户之前，小编要讲的是高校类的客户他们负责舆情监测的主要部门是：宣传部，没有宣传部就是信息中心或者网络部负责。 开发客户的方式： 1、陌拜，在没有疫情之前高校都是开放的，没有做封闭式管理，可以随便进出，可以去学校综合办公大楼去找宣传部的老师对接，只要你的系统好，真金不怕火炼。老师试用好，自然会采购你们的系统，这种不需要什么关系，加到老师的微信，时不时给老师推送他们学校监测到的负面信息就可以了。 2、电话开发，打电话去学校的官网，找宣传部的联系老师方式，用电话销售的套路加到老师的微信，这里面电话开发的套路小编就不讲了，每个人的开发方式不一样，联系到了人，加了微信，就是成功销售软件的第一步，下面就不要小编教你怎么做了吧，因为每个销售对接客户的方式都差不多。 3、开发高校客户先开发教委，教委那边有所有高校的联系方式，有了教委的推荐， 什么高校客户都可以开发成功。 4、招投标，高校类的招投标有控标情况，但是最主要的还是价格，虽然他们需求很多，但是很多都不是真实的需求，他们的主要需求就是一个软件，监测有没有负面信息，尽量用可以低的价格去抢标。 在这里，小编就讲这些高校客户的开发方式，当然还有很多其它的开发客户方式，小编就不一一阐述了。希望小编的分解对您有所帮助。

目前国内网络舆情监测软件比较多，有B/S的SaaS网络舆情监测软件，也有C/S的本地化部署的网络舆情监测软件，那么小编今天就来跟大家分析一下这2种舆情监测软件的利弊。 C/S是传统意义的网络舆情监测软件，这种用于一些个性化的网络舆情监测，需要在本地电脑安装一个软件包，一致性安装，终身都可以用，不需要额外续费，当然也有一些厂商为了续费，会在软件中做一些限制，到了一定的年限就要企业或者第三方续费接着用这个软件。这种软件有很多弊端，其中一个就是万一网站方做了反爬虫技术或者IP限制，这些信息就会爬不到，也就等于买了一个垃圾软件，当然好点的厂商也会做售后服务，会对软件进行升级。目前大部分网络舆情监测软件都没有采用这种模式。 还有一种B/S的网络舆情监测软件，这是一种应用非常广泛的SAAS版本的软件，舆情监测软件厂商统一爬取了网络上面的所有数据，统一对所有的软件进行升级安装，一旦软件出问题，厂家会快速响应跟处理。不过这个软件会有很多不相关的功能都会给到你，没有办法做到个性化设置。目前甲鱼网络舆情监测软件就是采用这种模式。

谈到新浪微博网络舆情监测，很多人都会谈到新浪自己公司的舆情监测软件，但是目前市面上还是有很多网络舆情监测软件厂商可以爬到新浪微博全量的数据的，下面小编就来跟大家谈下新浪微博网络舆情监测是怎么样做的？ 传统的舆情监测：人工定时按照关键词去新浪微博搜索框里面去搜索实时的微博信息，这种人工监测团队小编在2015年的时候有接触过，一般一个部门十多个同事轮班监测，他们不间断地浏览并搜索与己相关的舆情信息，一方面人工总会有观察盲区，另一方面长期反复监控容易导致疲劳，经常会使得判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。目前还有很多公司采购不起网络舆情监测软件，还在用这种方式在做网络舆情监测。 舆情监测软件是如何进行网络舆情监测的，舆情监测软件采用python爬虫技术去新浪微博上面去爬数据，然后实时的或者定时的往客户的系统里面推送相关信息，客户只要打开舆情监测软件就可以看到监测的信息。目前国内这一块做得比较好的就是甲鱼网络舆情监测软件了。